Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de Junio realicé la devolución de una compra de un ventilador, solicitando la devolución del pago de la misma forma en que la realice. Llevo desde entonces llamando preguntando por el abono y solo me dicen que ya lo realizaron que mire en mi cuenta, he mirado todos los movimientos de esa cuenta en varias ocasiones ya que no tengo muchos movimientos y no hay nada de devolución de cecotec solamente el cargo. Llevo 2 semanas solicitando la copia de la trasferencia y solo me dicen q la han solicitado y tiene mucho trabajo pero nunca me lo mandan. Me hace falta el dinero por ello pongo esta reclamación porque ya nose que más hacer. He intentado solucionarlo muchas veces sin tener que acudir a este método. Hoy tras indicarle que iba a realizar una reclamación aquí me han pedido el número de cuenta para luego indicarme que y esta realizado con anterioridad que piden el justificante de nuevo y asi llegamos 2 semanas . Necesito una solución urgente . Ajunto tikect del pedido SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  tengo 4 articulos de diferentes pedidos que no me reembolsais os lo envié tal como me dijisteis que aliexpress me pagaria y respaldaria los envios y los 4 y pagué de devolución 28,60€ aparte el dinero de los artículos 5,25€ Total 33,85€ A lo que ustedes me han denegado por el mismo motivo los 4 que no coincide con el pedido original SOLICITO […].  33,85€ ya que tengo capturas y mensajes que respaldan todo lo que digo ya llevo un mes esperando Solicito dichos importes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha desestimado una reclamacion a mi favor usando como argumento que pasaron mas dias de los indicados por escrito, cuando no se especifican si son habiles o naturales (en la legislacion española, al tratarse de un producto o servicio, ante la omision de distincion es considerado dia LABORAL o HABIL, no natural, quedando exentos SABADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS) Despues de no cerrar a mi favor la reclamacion tras pasar el tiempo que dicta PayPal al vendedor para poder responder a mi queja (momento en el cual se deberia haber cerrado automaticamente a mi favor, como ya ha sucedido otras veces), comienzan a exigirme documentos, presupuestos y demas. Primero me dicen que un documento con una firma. Al no existir como tal un tecnico de este producto en concreto, se utilizo a un tecnico con una firma manuscrita. Me lo rechazan, pese a que es lo que me ha indicado la compañera. Me dicen que no es valido. Que necesitan un prespuesto de una tienda o un taller profesional. Lo busco, y lo pido. Me lo entregan. Llamo y pregunto como he de mandarlo, si con una captura, o de alguna manera... Me confirma la compañera que con captura seria suficiente. Lo envio. Me lo rechazan, igual, pese a que una operadora me confirma que era suficiente. Al verlo, llamo y pido que me digan como se ha de hacer. Me dicen que por PDF. El dia 18/10/2024 a las 17:12 se me comunica por mail que dispongo de 2 dias (sin especificar) para reenviar un documento valido en PDF (pese a que la compañera por telefono me admitio y confirmo que era valido). El dia martes 22/10/2024 a las 11:30 a.m. envio la documentacion de manera correcta, tal y como me pidio otro compañero al que llame ese mismo dia. El dia 4/10/ 2024 a las 5:22 me dicen que mi reclamacion de rechaza y deniega, pese a que mande la documentacion correcta. El dia 10/07/2025, desesperado por recuperar mi dinero, vuelvo a contactar durante 1h por telefono con PayPal. El operador me admite, en repetidas ocasiones, que la documentacion es correcta, y que se podria haber procedido al reembolso, pero que debido a que fue entregado fuera de plazo, se desestimó. Le recalco lo dicho sobre los dias habiles. Me vuelve a argumentar lo mismo. Y el mismo dice que proceda con algun organismo como la OCU o incluso, Policia, para poner una reclamacion con mas peso, y que se le obligue a Paypal a proceder correctamente. Falta por adjuntar la llamada en la que me confirman y admiten que mi reclamacion es correcta, la documentacion aprobada, pero que se desestima al no cumplir los tiempos. SOLICITO me realicen el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

En relación al pedido indicado: El día 4 de julio el vendedor me envió el enlace para el seguimiento del envío, aparecía sin información de ningún tipo hasta hoy día 11 de julio sobre las 12:30. Según la información ofrecida en el seguimiento ayer 10 de julio el envío estuvo en reparto y no lo entregaron por estar ausente. Y ESO NO ES CIERTO, en primer lugar estoy en casa porque es donde ejerzo mi trabajo y además tengo un familiar impedido que no puede quedarse solo, lo que implica que SIEMPRE hay alguien en casa y ayer por supuesto no salí. En segundo lugar mi domicilio es una casa unifamiliar con un timbre inteligente con cámara y detector de movimiento conectado al móvil y siempre que alguien se acerca a la entrada recibo un aviso y a continuación suena el timbre. Por otro lado cualquier detección de movimiento aunque no se llame al timbre queda grabado. Es decir que incluso si no estuviera en casa contestaría a la llamada y podría dar instrucciones. No se grabó ninguna visita en la hora que dicen que pasaron a entregar el envío y eso no puede ser si se hubieran acercado al portón de la calle, lo que resulta obvio es que de ninguna manera vinieron a mi domicilio ni se intentó ninguna entrega. Tampoco por lo que se ve se intentó una segunda entrega. Y por si fuera poco en el seguimiento indican que el paquete está en un ServicePoint en Olessa de Bonesvalls, una población que está a 14 Km de mi domicilio en una urbanización de la población de Vallirana. Además si ayer se supone que estaba en reparto el paquete, NO recibí ningún aviso de ello como es lo usual cuando una compañía de mensajería ha de entregar un paquete: avisar por SMS o correo electrónico. Tampoco recibí ningún aviso de paquete no entregado y que hay que ir a un ServicePoint. El servicio es francamente deficiente y aparte de la mala gestión del envío con ausencia total de información desde el 4 dejulio hasta hoy 11 de julio hace unas horas, lo que de ninguna manera es admisible es que mientan diciendo que han venido cuando no lo han hecho lo que como he dicho es muy fácil de demostrar por el historial de la cámara del timbre y que además envíen el paquete a una oficina que está en una población a 14Km de la mía, lo que a todos los efectos es un paquete perdido.

El día 11 de julio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía en la web de ese portal del registro era de 6,90€ sin embargo es un engaño ya que son 38,48€ los que han cobrado a mi tarjeta. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente trate de enviarle un mail para cancelarlo, pero no consta ninguno en la webpage de MOBETRAMIT SL; tampoco teléfono al que dirigirse. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Buenos días, soy Manuel Morcillo, Les escribo porque en el mes de enero de este mismo año, intenté adquirir un vehículo en su concesionario de Langreo, todos los trámites los realicé de forma telemática (Whatsapp y teléfono). El vehículo en cuestión era un Volkswagen Tiguan sport 2.0 TDI 4Motion DSG, matrícula 4539 KWP, adjunto enlace del vehículo, que aún está a la venta. https://www.flexicar.es/coches-ocasion/volkswagen-tiguan-sport-20-tdi-140kw-190cv-4motion-dsg-diesel-automatica-langreo_903000000109829/ El caso es que, después de la negociación con el agente comercial, el señor Luis Aja Aguilera, me informó que, para continuar con la financiación, debería firmar otra persona junto conmigo el contrato. Llegados a ese punto, la única persona que podría firmar es mi mujer y no conseguí convencerla para la compra, por lo que no pude conseguir la financiación. Desgraciadamente tuvimos que deshacer el acuerdo y le solicité al comercial que se me devolviese la reserva de 390€ que pagué por el bloqueo del vehículo, ya que, él mismo me dijo que en caso que la financiación no saliese adelante, esta se me devolvería. Entiendo que si la financiera pide una segunda persona para formalizar el contrato y no se puede conseguir esta segunda persona, la financiación queda rechazada. El día 1 de febrero volví a reclamar al comercial la devolución de la reserva y me contestó que él ya había envíado un correo electrónico solicitando la devolución, 17 días más tarde volví a preguntarle y me contestó que él ya había hecho la solicitud y que reconocía que el proceso es lento. Volví a reclamar los días 7 de marzo, 15 de marzo y 9 de mayo, sin obtener respuesta alguna por parte del comercial. El día 19 de junio, también envié un correo electrónico a, clientes@flexicar.es sin obtener respuesta alguna. A día de hoy, 10 de julio, unos meses después, sigo sin saber nada del tema. Espero que esto se pueda solucionar de forma amistosa, en caso contrario, me veré obligado a tomar medidas legales. Tengo copia de todas las conversaciones con el agente comercial y copia del justificante de pago de la reserva. Espero su respuesta. Muchas gracias por su atención, un saludo.

A través de instagram me aparece el anuncio de trabajar como closer de ventas, con Vive vendiendo ellos te forman y te entran en bolsa de trabajo (todo eso me lo prometieron), deje mis datos y ellos se pondrian en contacto conmigo. Se ponen en contacto conmigo, y acto seguido me llaman y me explican que consistia de una parte teoria que se realiza online por la web "vive vendiendo" y luego de la parte practica que una vez finalizaba pues ya entraba en la bolsa de trabajo y empezaria a trabajar. Dicho curso tenia un coste de 2.252,16€, financiado por sequra en 12 meses, lo cual lo empecé en noviembre del 2024 y se finaliza en noviembre 2025, en cuotas de 187,86€ mensual. Empiezo la parte teórica del curso y hasta ahí muy bien, luego empecé la parte practica por discord que nos reuniamos cada lunes a las 19h con el tutor para hacer los playrolls, hasta que de un momento a otro ya no habian clases practicas, el tutor no contesta los mensajes y nadie da respuesta de nada. Entonces estoy pagando un curso por el cual no se me esta dando. Con más compañeros en discord están en la misma situación y muchos han denunciado también. También cabe destacar que el fundador de "vive vendiendo" borró todo lo relacionado con vive vendiendo en su página de instagram. Reclamo que se me devuelva todo lo que he pagado y cancelar las quotas que me faltan por pagar, ya que he sido totalmente engañada.

Estimados/as señores/as:  Homeserve Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde octubre de 2024 que estoy pagando un recibo anual para el mantenimiento de las placas solares y habiendo concertado cita por email hace varios meses no os habeis puesto en contacto ni ha venido ningún técnico ,por este motivo nos realizamos la limpieza de las placas nosotros mismos. Hace 15 dias tuvimos un problema que las placas no producían y hemos estando llamando constantemente y de un lugar nos habeis mandado a otro sin ninguna solución.Ahora que tenemos la piscina y el riego en marcha es cuando necesitamos mayor producción de energía.Debido a vuestra inoperancia nos hemos visto obligados a buscar una reparación externa por nuestra cuenta SOLICITO […].  La devolución de todos los recibos pagados ya que ,estais cobrando todos los meses y no ofreceis ningún servicio. Os paso relación de los pagos para du devolución en mi cuenta bancaria 29-10-24.......10,09 27-11-24.......9,76 01-01-25......10,09 01-02-25......10,09 01-03-25.......9,11 27-03-25......10,09 01-05-25........9,76 27-05-25.......10,09 Ya que no nos habeis ofrecido ningún servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, utilicé este portal web para solicitar una nota simple pensando que era un portal oficial ya que su look and feel está copiando los estilos de organismos oficiales. El precio que muestran antes del formulario de pago es de 6.90 o 9.90 más IVA. Sin embargo, el precio real cobrado es de 38.48 en mi caso. El precio real (también sin IVA) lo muestran en pequeñito debajo del botón de compra para que no te des cuenta. Además, utilizan al banco a su favor, cuando le das a comprar, te mandan una compra de 0,0€ que tu banco te pide autorizar, sin embargo, luego te cobran lo que ellos quieren. Esto debería considerarse ilegal y se debería de actuar contra estas prácticas.

Hola, realicé una compra en PDFaid el 3 de junio por un importe de 0,95 €. El pago lo hice a través de PayPal. Cuál es mi sorpresa que el 8 de julio me hacen un cargo a través de PayPal por un importe de 39 €, al revisar el cargo me di cuenta que el día 10 de junio me habían hecho otro cargo idéntico. Estos cargos son, según PDFaid por una suscripción a sus servicios. Puse reclamación para que me reembolsen esos cargos pero se niegan... Yo no he contratado ningún servicio con esta empresa, ni suscripción voluntaria alguna. Nadie me notificó nada sobre esta suscripción y se desentienden totalmente del reembolso. Para mi sorpresa me devuelven el importe de 0,95 €, el único cargo legal, del resto nada quieren saber. Me dicen que acepté sus condiciones. PayPal me dice que ellos tampoco me devuelven el dinero puesto que se trata de una transacción correcta... Aunque una operadora me reconoce que estas prácticas son habituales por parte de estas empresas. Incluyen este engaño en la letra pequeña y posteriormente no notifican absolutamente nada de posibles suscripciones. Considero un total y absoluto desprecio por los derechos del consumidor al no ser informado claramente... Exijo el reembolso inmediato de los importes cargados en mi cuenta... Gracias por la atención