Últimas reclamaciones

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P. V.
19/08/2026

reparación en garantía, devolución de cantidades y resarcimiento de daños que resulten acreditados

El día 6 de julio de 2026 dejé mi vehículo, MINI Cooper SD ALL4, matrícula 2*** NJK, en GRUPO MOTORSPORT S.L., CIF B01740315, Avenida de la Industria 12, 28108 Alcobendas (Madrid), debido a un problema con el aire acondicionado. El síntoma era concreto: el aire acondicionado funcionaba inicialmente pero, después de aproximadamente 20 minutos de funcionamiento, dejaba de funcionar. Cuando la temperatura exterior era más baja, especialmente por la noche, el fallo no se producía. En la primera intervención se realizaron distintas comprobaciones y actuaciones, incluyendo la sustitución de la batería y operaciones de diagnosis. El vehículo fue recogido el 13 de julio, pero ese mismo día volvió a presentar el mismo fallo del aire acondicionado, por lo que fue nuevamente llevado al taller. Posteriormente, el taller diagnosticó un problema en el compresor del aire acondicionado. El 22 de julio, mediante WhatsApp, el responsable del taller manifestó que el compresor «a veces funciona y a veces no funciona», que «en cuanto se calienta un poco el compresor deja de funcionar» y que «en frío arranca, pero en cuanto se calienta, empieza a hacer un ruido interno, se calienta y deja de funcionar». A raíz de este diagnóstico autoricé el presupuesto nº 14326, relativo a la sustitución del compresor y otras operaciones. La reparación fue realizada y se emitió la factura nº 26/823, de fecha 31/07/2026, por importe de 1.472,46 €. Antes de la entrega, el 30 de julio, el propio taller me comunicó que «llevamos dos días que el coche funciona perfectamente» y que realizarían las últimas pruebas. Sin embargo, el mismo 31 de julio, inmediatamente después de recoger el vehículo, apareció un aviso de sobrecalentamiento del motor, que comuniqué al taller ese mismo día. Asimismo, después de la intervención apareció un ruido/traqueteo en la zona del damper/tensor, que anteriormente no había observado. El vehículo volvió a quedar en las instalaciones del taller. Durante las semanas siguientes solicité reiteradamente información sobre el estado de la reparación. El 14 de agosto se me comunicó que estaban «a la espera de que nos venga un relé», indicando posteriormente que se trataba de un relé de 7 €. Finalmente retiré el vehículo el 18 de agosto de 2026 a las 18:03 horas. Una vez retirado, el aire acondicionado volvió a fallar aproximadamente a los 20 minutos de circular, reproduciendo nuevamente el mismo patrón de funcionamiento que motivó la entrada inicial del vehículo. Considero especialmente relevante que, después de varias intervenciones, incluido el diagnóstico y sustitución del compresor que el propio taller identificó como causa del problema, la avería original continúa reproduciéndose. Además, después de las intervenciones se han observado otras incidencias: ruido/traqueteo en la zona del damper/tensor, aviso de sobrecalentamiento del motor, tubo de admisión de aire al filtro desconectado y tapa del cubremotor incorrectamente montada, produciendo mayores vibraciones. No afirmo que todas estas incidencias hayan sido necesariamente causadas por el taller, pero considero relevante su aparición temporal tras las intervenciones y solicito que sean valoradas a efectos de determinar las responsabilidades correspondientes. Constan abonadas: Factura nº 26/726: 1.065,55 € Factura nº 26/823: 1.472,46 € Total abonado documentado: 2.538,01 € SOLICITUD Después de las distintas intervenciones realizadas y ante la persistencia de la avería original, no considero procedente que el mismo taller continúe realizando nuevas intervenciones sobre el vehículo. No solicito, por tanto, como solución principal una nueva reparación por parte de GRUPO MOTORSPORT S.L., sino que solicito la devolución de las cantidades abonadas por las reparaciones que no hayan cumplido su finalidad, en particular el importe de 1.472,46 € correspondiente a la factura nº 26/823, y subsidiariamente la devolución total o parcial de las cantidades abonadas en función de los trabajos que resulten acreditados como infructuosos, incorrectos, innecesarios o directamente relacionados con la persistencia de la avería. Solicito asimismo que se me permita realizar la reparación del vehículo en otro taller independiente, reservándome el derecho a reclamar posteriormente el coste de dicha reparación cuando quede técnicamente acreditado que resulta necesario para solucionar la avería objeto de la reclamación. Igualmente, solicito que se reconozcan y abonen los daños y perjuicios que puedan ser debidamente acreditados como consecuencia de esta situación. Finalmente, solicito que se facilite toda la documentación técnica relativa a las intervenciones realizadas, incluyendo diagnósticos, códigos de avería, comprobaciones efectuadas, piezas sustituidas y diagnóstico relativo al posterior relé. Aporto presupuestos, facturas y conversaciones de WhatsApp mantenidas con el taller como documentación acreditativa.

Resuelto

Nota simple incorrecta

Hola, solicité una nota simple del registro de la propiedad de mi piso, hace ya dos meses, me han enviado 4 veces el de otro piso, cada vez que les digo que ese no és me envian el mismo de nuevo. Ahora ya hace 3 semanas que directamente no me contestan los correos. Y todo esto habiendo pagado 41€. Pido que el reembolso a poder ser o almenos que me lo envien porque es un piso el cuál está pendiente de una venta. Gracias

Cerrado
P. V.
19/08/2026

Reparación en garantía, devolución de cantidades y resarcimiento de daños que resulten acreditados

El día 6 de julio de 2026 dejé mi vehículo, MINI Cooper SD ALL4, matrícula 2*** NJK (ver documentación), en GRUPO MOTORSPORT S.L., CIF B01740315, Avenida de la Industria 12, 28108 Alcobendas (Madrid), debido a un problema con el aire acondicionado. El síntoma era concreto: el aire acondicionado funcionaba inicialmente pero, después de aproximadamente 20 minutos de funcionamiento, dejaba de funcionar. Cuando la temperatura exterior era más baja, especialmente por la noche, el fallo no se producía. En la primera intervención se realizaron distintas comprobaciones y actuaciones, incluyendo la sustitución de la batería y operaciones de diagnosis. El vehículo fue recogido el 13 de julio, pero ese mismo día volvió a presentar el mismo fallo del aire acondicionado, por lo que fue nuevamente llevado al taller. Posteriormente, el taller diagnosticó un problema en el compresor del aire acondicionado. El 22 de julio, mediante WhatsApp, el responsable del taller manifestó que el compresor «a veces funciona y a veces no funciona», que «en cuanto se calienta un poco el compresor deja de funcionar» y que «en frío arranca, pero en cuanto se calienta, empieza a hacer un ruido interno, se calienta y deja de funcionar». A raíz de este diagnóstico autoricé el presupuesto nº 14326, relativo a la sustitución del compresor y otras operaciones. La reparación fue realizada y se emitió la factura nº 26/823, de fecha 31/07/2026, por importe de 1.472,46 €. Antes de la entrega, el 30 de julio, el propio taller me comunicó que «llevamos dos días que el coche funciona perfectamente» y que realizarían las últimas pruebas. Sin embargo, el mismo 31 de julio, inmediatamente después de recoger el vehículo, apareció un aviso de sobrecalentamiento del motor, que comuniqué al taller ese mismo día. Asimismo, después de la intervención apareció un ruido/traqueteo en la zona del damper/tensor, que anteriormente no había observado. El vehículo volvió a quedar en las instalaciones del taller. Durante las semanas siguientes solicité reiteradamente información sobre el estado de la reparación. El 14 de agosto se me comunicó que estaban «a la espera de que nos venga un relé», indicando posteriormente que se trataba de un relé de 7 €. Finalmente retiré el vehículo el 18 de agosto de 2026 a las 18:03 horas. Una vez retirado, el aire acondicionado volvió a fallar aproximadamente a los 20 minutos de circular, reproduciendo nuevamente el mismo patrón de funcionamiento que motivó la entrada inicial del vehículo. Considero especialmente relevante que, después de varias intervenciones, incluido el diagnóstico y sustitución del compresor que el propio taller identificó como causa del problema, la avería original continúa reproduciéndose. Además, después de las intervenciones se han observado otras incidencias: ruido/traqueteo en la zona del damper/tensor, aviso de sobrecalentamiento del motor, tubo de admisión de aire al filtro desconectado y tapa del cubremotor incorrectamente montada, produciendo mayores vibraciones. No afirmo que todas estas incidencias hayan sido necesariamente causadas por el taller, pero considero relevante su aparición temporal tras las intervenciones y solicito que sean valoradas a efectos de determinar las responsabilidades correspondientes. Constan abonadas: Factura nº 26/726: 1.065,55 € Factura nº 26/823: 1.472,46 € Total abonado documentado: 2.538,01 € SOLICITUD Después de las distintas intervenciones realizadas y ante la persistencia de la avería original, no considero procedente que el mismo taller continúe realizando nuevas intervenciones sobre el vehículo. No solicito, por tanto, como solución principal una nueva reparación por parte de GRUPO MOTORSPORT S.L., sino que solicito la devolución de las cantidades abonadas por las reparaciones que no hayan cumplido su finalidad, en particular el importe de 1.472,46 € correspondiente a la factura nº 26/823, y subsidiariamente la devolución total o parcial de las cantidades abonadas en función de los trabajos que resulten acreditados como infructuosos, incorrectos, innecesarios o directamente relacionados con la persistencia de la avería. Solicito asimismo que se me permita realizar la reparación del vehículo en otro taller independiente, reservándome el derecho a reclamar posteriormente el coste de dicha reparación cuando quede técnicamente acreditado que resulta necesario para solucionar la avería objeto de la reclamación. Igualmente, solicito que se reconozcan y abonen los daños y perjuicios que puedan ser debidamente acreditados como consecuencia de esta situación. Finalmente, solicito que se facilite toda la documentación técnica relativa a las intervenciones realizadas, incluyendo diagnósticos, códigos de avería, comprobaciones efectuadas, piezas sustituidas y diagnóstico relativo al posterior relé. Aporto presupuestos, facturas y conversaciones de WhatsApp mantenidas con el taller como documentación acreditativa.

Cerrado
J. R.
19/08/2026

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO GRAVE DEL SERVICIO DE MUDANZA, COBRO ADICIONAL, BIENES NO TRAS

Empresa reclamada: AnyVan Mudanzas y Transporte España S.L. Servicio contratado: Mudanza desde Madrid hasta Castelldefels, Barcelona. Fecha prevista del servicio: 3 de agosto de 2026. A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS Incumplimiento grave del servicio de mudanza, cobro adicional, bienes no trasladados y daños Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL contra AnyVan Mudanzas y Transporte España S.L., en relación con el servicio de mudanza contratado para el traslado de nuestra vivienda desde Madrid hasta Castelldefels, Barcelona, con fecha prevista de realización el día 3 de agosto de 2026 y número de reserva NÚMERO DE RESERVA AV 953 2809 La prestación del servicio supuso un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contratadas. Como consecuencia de la incorrecta valoración y planificación de la mudanza, el retraso en el inicio del servicio, la insuficiente capacidad del vehículo enviado, la falta de asistencia efectiva por parte de AnyVan durante la incidencia y la deficiente ejecución del transporte, hemos sufrido importantes perjuicios económicos y materiales. A continuación, expongo detalladamente los hechos en archivo adjunto.

En curso
F. L.
19/08/2026
ELECTRAJEREZ

Petición de datos de reparación

Estimados/as señores/as: El día 11 de marzo dieron comienzo los trabajos contratados por BBVA-Allianz seguros, consistentes en la reparación del aire acondicionado de 11204 Algeciras (Cádiz). Nº Siniestro asignado por ustedes: 2024358564 También nº de aviso: A2026425182 En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución y comunicación no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: sigo sin aire acondicionado y sigo sin información de lo que se ha hecho en mi hogar, Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: - Información por escrito de lo que estaba mal en el aparato del aire acondicionado. - Información de la intervención, qué se ha hecho, en el aparato. - Referencia de dónde se han comprado las supuestas piezas cambiadas y referencia de dichas piezas. - Informe de por qué creen ustedes que sigue sin funcionar el aparato, después de haberlo reparado. La última vez me dijeron que faltaban unos códigos de Mitsubishi Sin otro particular, atentamente

Cerrado
E. T.
19/08/2026

CONDICIONES APARTAMENTO LONDRES

El día 4 de Julio de 2026 realicé una estancia en un apartamento de Londres reservado a través de Booking.com, por un importe total de 1.280 €, correspondiente a cuatro noches, abonadas íntegramente por adelantado. Al llegar al alojamiento comprobé que las condiciones reales no se correspondían con las anunciadas en la plataforma. En concreto: La entrada al edificio presentaba un estado de evidente deterioro, con trabajos de pintura sin finalizar y un aspecto de abandono. Existía un fuerte olor a humedad en las zonas comunes. En el portal del edificio había varias personas durmiendo, circunstancia que generó una razonable sensación de inseguridad y que en ningún momento se advertía en el anuncio. Dispongo de fotografías que acreditan el estado del portal, la entrada y otras zonas del inmueble. Ante esta situación contacté con Booking.com para comunicar inmediatamente la incidencia y solicitar una solución. Sin embargo, la única respuesta recibida fue que el propietario del alojamiento no aceptaba realizar ninguna devolución, limitándose Booking.com a trasladar dicha negativa sin ofrecer una solución alternativa. La gravedad de la situación hizo imposible disfrutar de la estancia contratada en las condiciones ofrecidas. Por este motivo únicamente permanecimos una noche en el apartamento y, al día siguiente, nos vimos obligados a contratar otro alojamiento para poder continuar nuestro viaje. Entiendo que el servicio prestado no fue conforme con lo ofertado al contratar la reserva y que las condiciones reales del alojamiento diferían sustancialmente de las expectativas legítimas creadas por el anuncio publicado en Booking.com. Por todo ello, solicito: El reembolso del importe correspondiente a las tres noches no disfrutadas, que asciende a 960 €. Que se valore asimismo el perjuicio ocasionado al tener que buscar y contratar con urgencia un alojamiento alternativo, cuyos gastos puedo acreditar documentalmente. Que se revise la actuación de Booking.com por limitarse a aceptar la negativa del propietario sin ofrecer una solución adecuada al consumidor, pese a haberse contratado la reserva a través de su plataforma. Se adjuntan como prueba: Confirmación de la reserva y justificante de pago. Fotografías del portal, la entrada y del inmueble. Comunicaciones mantenidas con Booking.com. Justificantes del alojamiento alternativo NIF o NIE: 52186685F

Cerrado
M. P.
19/08/2026

Condonación de la deuda adquirida por engaño

Estimados/as señores/as:  Vodafone España Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Adjunto denuncia en guardia civil de lo ocurrido donde se explica todo lo que pasó. A lo que me gustaría añadir varias cosas: Insisto en que la persona que me llamó el jueves sabía todos mis datos. No me pidió ninguno a mí. Supo guiarme en todo el proceso de la solicitud del terminal y supo que me llegó el email de confirmación de compra y que comprobase en ese email la confirmación de que la compra era "0 € pago único" tal y como viene en el correo. La pregunta es:¿Como sabia que me había llegado ese correo y como sabia que ponía "0 € pago único"? Eso es lo que me acabó de convencer del engaño del terminal a coste 0. ¿Ese correo quien me lo envió? ¿Fué enviado por ellos? ¿Lo envió Vodafone y ellos lo modificaron en algún momento? ¿Es un correo auténtico de Vodafone con el error de "0€ pago único?¿Significa otra cosa y ellos saben que puede dar lugar a dudas y se aprovechan de eso para terminar de convencer a la persona engañada?¿Como saben que pone eso en correo? Luego, la persona que me llamó el viernes y se hizo pasar por un gestor de Vodafone¿Como sabia en todo momento el estado del envío? En la llamada del viernes me dijo, aparte de volver a recitarme todos mis datos y confirmarme todo lo que me había ofrecido la persona del jueves, que el terminal me llegaría el lunes y que el estaría pendiente para una vez llegará confirmar la recepción. El lunes me llamo a primera hora para decirme que llegaría en unas horas. Luego me llamó diciendo que ya le constaba que había llegado y que revisase la caja porque había un error en el registro que constaba en el paquete y que en vez del código "Max" que correspondería a mí iPhone, venía un código "S24" que correspondía a un Galaxy y que debido a eso tenía que haber la devolución para que no diera error y no me lo cobrasen, código que yo confirme y por eso procedí a la devolución.¿Como es posible que supieran todo esto y el seguimiento tan perfecto del envío? La respuesta más fácil que se me ocurre y con la que la guardia civil también estuvo de acuerdo y que va a investigar es que toda esa información saliera de algún modo de Vodafone o de alguno de sus trabajadores. También he solicitado el bloqueo del terminal por parte de Vodafone y en la llamada para solitarlo a Vodafone el agente que me atendió me aseguró que según sus protocolos de actuación en estos casos y una vez denunciado correctamente Vodafone ya estaría trabajando en ello. SOLICITO […].  Por todo ello espero poder solucionarlo de alguna manera con Vodafone, que se me explique como salieron todos esos datos de allí y que se me condone la deuda del terminal por el engaño sufrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE ARRAS/FIANZA

Mi nombre es Jose. Mi experiencia con Molmar ha sido muy negativa. Entregué 10.000 € el 10 de Abril a cuenta para la compra de un inmueble sito en Piles. Tras diversos incumplimientos y problemas durante la operación, solicité la devolución de las cantidades entregadas. Hasta la fecha solo he recuperado aproximadamente 5.000 €, quedando pendiente el resto . Ante esta situación he presentado una denuncia ante la Guardia Civil y el asunto está siendo tramitado por las vías correspondientes. Durante todo el proceso he sufrido retrasos, incumplimientos reiterados y una comunicación que considero insuficiente para resolver el problema. Esta opinión refleja exclusivamente mi experiencia personal como cliente. Conservo la documentación, los justificantes de pago y las comunicaciones relacionadas con la operación. Recomiendo a cualquier persona que valore contratar con esta empresa que revise detenidamente toda la documentación y extreme las precauciones antes de entregar cantidades a cuenta. En Trustpilot tengo una publicación similar a la actual y en la que pongo: Actualización 12/08/2026: Han pagado 2.000 € mas, quedando 5.000 € a devolver. Esto desde el 10 de Abril. Es una odisea tener que estar detrás de una empleada de Molmar para que contacte con su jefe/a insistiendo en que devuelvan el resto del dinero porque no quieren contactar directamente conmigo para dar explicaciones y una solución. Y no hay explicación a la retención del dinero, es incomprensible. He decidido dejar de insistir y que la demanda siga su curso. Insisto a todo el que lea esto que, antes de hacer entrega de dinero a Molmar, se informen muy bien con un asesor/abogado. Porque las consecuencias mentales son difíciles y, además perderán tiempo y mas dinero (abogados, burofaxes, procurador,...).

Cerrado
N. G.
19/08/2026
Nanopolix

Pedido enviado el 05/08 y hoy 19/08 todavía no he recibido nada!!

Hola, realice una compra en esta empresa el 05/08. En principio realice yo mal la compra porque, como pueden ver adjunto, no especifican que el precio es c/u. De inmediato les escribí un email diciendo que me había equivocado, que solo quería un articulo, al momento me respondieron que ya lo habían enviado... (que rápido no??) y que si solo quería uno que devolviera el resto sin problema. Ok, Pues estamos a 19/08 y todavía no lo he recibido... El importe a devolver es de 137,19 €!! Llevo días enviando emails y no responden!! (adjunto todo) Gracias

Cerrado
A. P.
19/08/2026

RECLAMACIÓN. CANCELACION COMPRA

Buenos dias, el 8 de agosto realicé una compra en CLICK ELECTRODOMESTICOS de un frigorífico, contraté envío e instalación en 48h. N. ref: 260181689 He escrito varios correos, y dos formularios en la propia página pidiendo información y por ultimo la cancelación del pedido y devolución integra del importe 669€ a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en este caso, BIZUM. No he obtenido respuesta, por ello a 19/08/2026 procedo a tramitar esta reclamación.

Resuelto

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