AutoRR Sidamon

Buenas, Presento reclamación formal por el pedido recibido en el 10 de Abril, el cual es defectuoso y no funciona desde su recepción. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la garantía legal no puede limitarse a 7 días, y en caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a una solución sin coste, incluyendo reparación, sustitución o reembolso. Asimismo, cualquier gasto derivado (como envíos) debe ser asumido por el vendedor. Por ello, solicito el reembolso completo del importe abonado en un plazo máximo de 5 días. En caso de no recibir respuesta o solución, procederé a presentar reclamación ante Consumo y a iniciar disputa con la entidad de pago. Adjunto pruebas del defecto y de las comunicaciones mantenidas. Un saludo,

Somos una empresa profesional del sector de automocion, en marzo encontramos en su web un anuncio de un faro que estábamos buscando. En concreto Faro delantero izquierdo Toyota Corolla E21 SE “en perfecto estado” (según el anuncio). El anuncio informaba de desperfectos en las patillas, pero cuando lo recibimos tenía la pantalla rota. Nos ponemos en contacto con la empresa inmediatamente y dicen que en el anuncio se informaba de ese daño. Demostramos que no es así mandándoles su propio anuncio. Entonces cambian su versión y dicen que la agencia de entrega lo ha dañado y que ellos no se hacen responsables (¿entonces se tiene que hacer responsable el cliente que recibe el producto roto?). Como demostramos, visionando bien todas las imágenes del anuncio, que la pantalla ya aparecía rota en las fotos pero que no se mencionaba el anuncio, les pedimos devolver el producto y que nos reembolsaran el dinero. Desde ese momento no vuelven a contestar al teléfono ni al WhatsApp a pesar de nuestra insistencia. No nos han devuelto el dinero. Los mayores perjudicados serán ustedes puesto que nunca más les compraremos. Esperamos que esta información sirva para la gente que quiera comprarles algún producto. No recomendamos a nadie comprar en esta empresa.

Hola, soy profesional del sector de automocion, el dia 26 de Febrero encontre en su web un anuncio de un recambio que estaba buscando, concretamente un cinturon de peugeot 508, inmediatamente les llame y pregunte sobre el estado del mismo y si estaba comprobado, me dicen que todos los recambios estan comprobados para su venta, seguidamente hago la compra online con numero de pedido #8937 y realizo el pago. El dia 2 de Marzo recibo el pedido con numero de seguimiento GLS 61631279483940, tras abrir el paquete compruebo el articulo con un polimetro y veo que esta dañado la parte electrica del mismo, automaticamente les hago un video y les muestro el problema via whatsapp, nadie contesta, les hago varias llamadas al mismo numero y no hay respuesta, les hago llamadas al telefono fijo durante todo el dia y no obtengo respuesta, El martes dia 3 de Marzo recibo un whatsapp a las 9.00am pidiendome disculpas y que "teoricamente " tenia que estar comprobado, a las 9:42 me dicen que se lo comunicaran al jefe Les envio de nuevo el video y solicito una respuesta, o vien devolver el articulo, o si tienen otro que me lo envien abonandolo y despues enviaria el dañado No hay respuesta por la tarde la empresa, sigo llamando al telefono fijo durante todo el dia sin respuesta, hasta que finalmente me congel el telefono, hablo con el chico de almacen y me dice que se lo comunico al jefe y que no pueden hacer nada, que el articulo estaba revisado, no hay mas opciones... Solicito a esta empresa el reembolso de la compra del articulo con el gasto de los portes devolucion, no me han enviado ninguna factura siendo profesional para justificar la compra...

Realicé la compra de unos asientos con vosotros que horas después fue anulada. Los asientos están de vuelta en vuestras instalaciones y mi reembolso no aparece. Los asientos estaban de vuelta allí según me dijisteis vosotros en siete días y lleváis más de un mes hacer la devolución luego si os llaman incompetentes os enfadais. Escribo por aquí con la intención de que quede constancia que he utilizado todas las vías no legales para subsanar el problema y por qué no para que la gente sepa con quién trata. Ya tengo todo preparado para mandárselo al abogado. Luego se os hincha el pecho defendiendo lo posiblemente indefendible por los foros.... No desistiré y propagaré mi humilde opinión. Un saludo!!! Pedido #7845

hola, el dia trece del mes pasado se realiza una compra a la empresa mentada de un caudalimetro(medidor de la masa de aire) siemens vdo 5wk97005, y al recibo se comprobó su estado, encontrandolo en mal estado pues donde realiza la medición completamente negro de la suciedad, a lo cual me pongo en contacto telefónico y a traves de wuasap, exponiendolo, a lo que me contestan que si quiero una pieza en debido estado que la compre nueva, pues eso e hecho pero quiero que recojan esta y me devuelvan mi dinero, pues una cosa que no sirve por su mal estado, y argumentan que se la remita yo pagando el transporte, que envien ellos su transporte y lo recojan pues enviaron una pieza en mal estado. por tal motivo solicito que sea recogida y devuelto mi dinero por ser una venta inapropiada