Somos una empresa profesional del sector de automocion, en marzo encontramos en su web un anuncio de un faro que estábamos buscando. En concreto Faro delantero izquierdo Toyota Corolla E21 SE “en perfecto estado” (según el anuncio).
El anuncio informaba de desperfectos en las patillas, pero cuando lo recibimos tenía la pantalla rota.
Nos ponemos en contacto con la empresa inmediatamente y dicen que en el anuncio se informaba de ese daño. Demostramos que no es así mandándoles su propio anuncio.
Entonces cambian su versión y dicen que la agencia de entrega lo ha dañado y que ellos no se hacen responsables (¿entonces se tiene que hacer responsable el cliente que recibe el producto roto?).
Como demostramos, visionando bien todas las imágenes del anuncio, que la pantalla ya aparecía rota en las fotos pero que no se mencionaba el anuncio, les pedimos devolver el producto y que nos reembolsaran el dinero.
Desde ese momento no vuelven a contestar al teléfono ni al WhatsApp a pesar de nuestra insistencia.
No nos han devuelto el dinero. Los mayores perjudicados serán ustedes puesto que nunca más les compraremos.
Esperamos que esta información sirva para la gente que quiera comprarles algún producto.
No recomendamos a nadie comprar en esta empresa.
