Buenas,
Presento reclamación formal por el pedido recibido en el 10 de Abril, el cual es defectuoso y no funciona desde su recepción.
Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la garantía legal no puede limitarse a 7 días, y en caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a una solución sin coste, incluyendo reparación, sustitución o reembolso.
Asimismo, cualquier gasto derivado (como envíos) debe ser asumido por el vendedor.
Por ello, solicito el reembolso completo del importe abonado en un plazo máximo de 5 días.
En caso de no recibir respuesta o solución, procederé a presentar reclamación ante Consumo y a iniciar disputa con la entidad de pago.
Adjunto pruebas del defecto y de las comunicaciones mantenidas.
Un saludo,
