Hola, realicé un pedido y por un imprevisto y urgente me vi en la necesidad de cambiar la dirección de entrega de mi paquete a un punto de recogida, ya que trabajo todo el día y nunca estoy en casa.
No hubo manera, finalmente contacte con atención al cliente y tampoco fue de mucha ayuda.
Uno de los agentes me ofreció un reembolso sin necesidad de devolución, como disculpa.
Entendí que de todas formas mi paquete se entregaría como estaba previsto y que de alguna manera recibiría mi paquete aunque no lo recibiese en casa.
Resulta que este nunca llegó, y los productos que pedí los necesitaba con urgencia. Reclamo los 45€ que gasté en este pedido.
