En Agosto realizamos la compra de una mesa de más de 700€, pagando 65€ extra por el traslado al domicilio. El 26 de Agosto al realizar la entrega el servicio de transporte nos indica que no pueden subir la mesa a nuestro domicilio, que la única opción que tenemos es devolverla.
Realizamos la gestión para ello, semanas después no se nos hace el reembolso ni se nos notifica nada.
El 18 de septiembre generamos una incidencia con SKLUM para el reembolso de la misma… sin notificación por su parte hasta el jueves 2 de Octubre que nos volvemos a poner en contacto y nos indican que aún tienen de margen 48/72h para realizar el pago.
Hoy 9 de Octubre siguen sin darnos noticias sobre el reembolso, nos cuelgan el teléfono desde atención al cliente y no nos dan ninguna otra opción de contacto ni reclamación de nuestro dinero.
