Últimas reclamaciones

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el establecimiento Hostel Catedral Burgos en relación con la estancia contratada para la fecha de entrada 20.08.26 a 21.08.26 bajo el número de reserva 5042.044.358 Exposición de los hechos: Alojamiento en condiciones inadecuadas e insalubres: A nuestra llegada, se nos asignó una habitación que carecía por completo de aire acondicionado y de ventiladores. Tampoco disponía de ventanas al exterior, salvo un tragaluz en la parte superior que se encontraba roto y bloqueado, lo que impedía totalmente la ventilación del espacio. Asimismo, el baño presentaba claras deficiencias de limpieza y las sábanas de las camas contenían pelos de anteriores huéspedes. Falta de seguridad en el equipamiento: La habitación disponía de una litera metálica en un estado de conservación lamentable. La estructura se movía con brusquedad y se despegaba de la pared, lo que representaba un riesgo evidente para nuestra seguridad. Ante el peligro que suponía, nos vimos obligados a retirar los colchones de la estructura y colocarlos directamente en el suelo para poder pernoctar. Incapacidad de gestión y falta de alternativas válidas: Tras manifestar la imposibilidad de permanecer en dichas condiciones, la recepcionista de guardia intentó reubicarnos en otra habitación. Sin embargo, la estancia alternativa era tan reducida que resultaba materialmente imposible dar cabida a los miembros de la reserva (tres adultos y un bebé de 11 meses). Posteriormente, tras hablar durante más de 20 minutos con la responsable/encargada del establecimiento, esta no ofreció ninguna solución ni alternativa razonable y no entendió en ningún momento las soluciones propuestas. Imposibilidad de abandono inmediato del establecimiento: A pesar del estado insalubre y sofocante de la habitación donde el bebé sufrió un calor extremo durante la noche, nos vimos imposibilitados a abandonar el lugar de forma inmediata debido a la presencia del menor y a que la oferta disponible en la zona a esas horas de la noche multiplicaba por cinco el coste original de la reserva. Petición: Considerando que el servicio prestado no cumple con las condiciones mínimas de habitabilidad, higiene y seguridad que exige la normativa de consumo e hostelería, solicito la mediación de la OCU para obtener el reembolso total del importe pagado por esta estancia, así como la notificación correspondiente al establecimiento por las deficiencias sanitarias e instalaciones en mal estado. Aporto como prueba la confirmación de la reserva y fotos de la habitación donde fuimos obligados a dormir.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque puesta al habla con su soporte al cliente y puesto que no podía continuar con la elaboración del álbum que estaba preparando por espacio en su web, me indican que me haga Saal Prio que el primer mes es gratis y que una vez elabora el álbum me puedo dar de baja. Ahora, después de 9 días de hacerme Prio solicito la baja y recibo un correo que me van a facturar el primer mes...... NO LO ENTIENDO O ME HAN ENGAÑADO? SOLICITO que en ningún momento se me cobre nada por una subscripción que indicaba GRATIS EL PRIMER MES, sin ningún otro condicionante. Sin otro particular, atentamente. Raquel

Buenos días, Hace aproximadamente medio año utilizo de manera regular las carreteras que incluyen el trayecto barcelona-el vendrell. Dado que se trata de una movilidad obligatoria, contamos con la bonificación por desplazamiento habitual, que no se ha aplicado correctamente. La compañía Awai, a la que hemos reclamado dicha situación, nos indica que el problema es que la aplicación no tenía todos los permisos activados SIEMPRE, hecho que nunca se nos informó (y marcamos mientras se esté usando). Transcurrido un mes sin respuesta a la reclamación, y habiéndose cobrado el peaje sin aplicar la bonificación correspondiente cuando las barreras Sí se abrían, solicitamos la revisión y correspondiente ingreso de la bonificación que debe aplicarse. Saludos,

Hola tengo kindle unlimited desde hace dos años y todo iba bien ahora quiero devolver libros para coger otros y no me deja...llevo asi una semana...la suscripcion y el pago esta bien la anulo verdad? Me parece fatal porque yo leo mucho no lo entiendo..gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta con mi usuario prett_princess a la vendedora sil-tor el 31 de julio de un pantalon-falda boho , número seguimiento: 17517056, número de transacción 21266518205 . Recibió el pedido tal y como las fotos lo indicaban y me solicitó el reembolso ya que el tejido no se ajustaba a su gusto, le indique que no aceptaba la devolución ya que en las fotos se veía claramente con exactitud el tejido del artículo así como las características del mismo. Le indiqué que dejaría que Vinted decidiera si lo devolvía o debía quedarse con el artículo para recibir yo el dinero de mi venta. Hace más de 15 días que estoy esperando que me digan qué han decidido, y hace 1 mes que q vendí el artículo, la compradora tiene mi artículo y vinted mi dinero. SOLICITO que emitan ya la resolución de la venta, ha pasado un tiempo más que suficiente para que emitan una solución , y que den un plazo para emitir la resolución de la incidencia. Sin otro particular, atentamente. Omayra

Contrate un subidón 24 horas en idealista, se ve que esta mal notificado que es una subscripcion, no una contratación (veo que hay mucha gente afectada) Me cobraron 5 dias a traicion sin si quiera mandar notificacion al sms o al correo (pese a que mandan notificacion sobre cualquier cosa, en esto curisamente no avisan) Quiero el reembolso y demandarles

En primer lugar , después de una llamada telefónica, me enviaron un sms con el enlace a lo contratado en ese momento. Cuando intento acceder ha dejado de funcionar y no me reconoce mi nif. Adjunto foto. En segundo lugar me ofrecieron eliminar todas las plataformas menos Netflix, y eliminar Danz motor para que me bajara la tarifa. También me ofrecieron seguir con Ciber Protección gratuita como hasta ahora. En la factura de este mes (independientemente de llamadas extra y cuota de móvil), el pack me ha subido 6 euros y no tengo acceso alguno a Ciberprotección. Les ruego una explicación a éste engaño que me han hecho vía telefónica y al hecho de que no pueda acceder ahora al enlace enviado por ustedes vía sms. Me parece un despropósito hacer esto con un cliente después de haberme convencido claramente de que pagaría menos. Solicito una rectificación de mi factura para que esté acorde a lo ofrecido que era pagar 127 euros al mes ya con iva por mis líneas móviles, futbol , fibra, Dazn sin motor y ciber protección. Les ruego el número de referencia de mi reclamación así como una pronta solución ya que así están obligando a los clientes a buscar otra compañía, como es el caso.

RECLAMACIÓN CONTRA TEMU – REEMBOLSO DENEGADO ( ERROR EN LA IDENTIFICACIÓN DEL PAQUETE DEVUELTO) Hace aproximadamente dos meses realicé una devolución a Temu de varios artículos que había solicitado devolver. El paquete fue entregado siguiendo el procedimiento de devolución indicado por la propia plataforma. Una vez recibido el paquete por Temu, se me notificó que el reembolso había sido denegado alegando que los artículos que supuestamente habían llegado al almacén no coincidían con los artículos que yo había solicitado devolver. Desde el primer momento comuniqué a Temu que esto era imposible y que, por tanto, debía existir un error en la recepción o identificación de mi devolución. Solo dos minutos después , seguramente sin revisar nada, Temu afirmó haber comprobado las cámaras de seguridad de su almacén y sostuvo que efectivamente los artículos recibidos no eran los correspondientes a mi devolución. Como supuesto justificante, me facilitaron una fotografía muy lejana en la que aparece un trabajador inspeccionando un paquete. Sin embargo, dicha fotografía no permite identificar de forma suficiente el paquete como mío y, además, el embalaje que aparece en ella no coincide con el color del embalaje exterior de mi devolución. Por este motivo, considero que existe una posibilidad evidente de que Temu haya mezclado o identificado incorrectamente mi paquete con el de otro cliente durante el proceso de recepción o clasificación en su almacén. Durante estos dos meses he reclamado reiteradamente a Temu y he solicitado pruebas que permitan demostrar que el paquete inspeccionado corresponde realmente a mi devolución. En concreto, he solicitado fotografías en las que pueda verse la etiqueta del paquete, información sobre su trazabilidad, registros de recepción y cualquier otra prueba que permita vincular inequívocamente ese paquete con el número de seguimiento de mi devolución. Temu no me ha facilitado ninguna de estas pruebas. Únicamente han insistido mediante respuestas genéricas y automatizadas en que la devolución supuestamente no contenía los artículos correspondientes, sin demostrar que el paquete utilizado para tomar esa decisión sea efectivamente el que yo entregué. Considero especialmente insuficiente que se me deniegue el reembolso basándose en una fotografía que ni siquiera permite identificar claramente la etiqueta del paquete y que, además, muestra un embalaje que no coincide con el de mi devolución. Tras aproximadamente dos meses de reclamaciones, Temu ha terminado cerrando el caso sin solucionar el problema, sin aportar las pruebas solicitadas y sin efectuar el reembolso correspondiente. Solicito: 1. Que se revise el caso de forma individual y no mediante respuestas automatizadas o de plantilla. 2. Que Temu acredite documentalmente que el paquete que fue inspeccionado en su almacén corresponde realmente a mi devolución, aportando, en la medida en que legalmente proceda, los datos de trazabilidad, registro de recepción, peso, identificación de la etiqueta y demás información que permita establecer dicha correspondencia. 3. Que se aclare cómo es posible que la fotografía aportada muestre un embalaje que no coincide con el utilizado en mi devolución. 4. Que se investigue la posibilidad de que se haya producido una confusión o mezcla de paquetes en el almacén de Temu. 5. Que, si Temu no puede acreditar de manera suficiente que el paquete inspeccionado corresponde al que yo entregué, se proceda al reembolso íntegro del importe pendiente, aproximadamente 15 €. 6. Que se me proporcione una respuesta concreta y motivada a esta reclamación, en lugar de respuestas genéricas o automatizadas. Dispongo de la documentación y conversaciones mantenidas con Temu, así como de la fotografía que me fue facilitada como supuesto justificante de la inspección, y puedo aportarlas como prueba de lo expuesto. Mi reclamación no se basa únicamente en el desacuerdo con la decisión de Temu, sino en que, después de dos meses, la empresa sigue sin demostrar que el paquete sobre el que tomó la decisión de denegar el reembolso sea realmente el paquete que yo devolví. Por todo ello, solicito la intervención de Consumo para que se revise el caso y se inste a Temu a justificar adecuadamente su decisión y, en caso de no poder acreditar que se trata de mi paquete, a efectuar el reembolso correspondiente.

Hola realicé un test online por 1 euro y hoy me han cobrado 29.99 euros alegando que me he subscrito a algo de manera totalmente inconsciente ya que no venía indicado de forma clara en ningún sitio. Exijo que se me devuelva dicha cantidad y que se me dé de baja de cualquier subscripción a la que yo no he dado permiso o por lo menos no he dado consentimiento de manera consciente

He pasado casi cinco años como cliente de securitas direct. soy una mujer sola que trabaja desde casa en el sector ecologico y una activista, estoy formada como universitaria en el extrangero. desde que la alarma se instalo por problemas de seguridad en cadiz, puerto de santa maria. mientras me acosaba la mafia. estabamos denunciando durante el covid el abuso a mujeres vecinas forzadas a prostituirse y narcotrafico. nadie salio de casa a manifestarse porque la pandemia nos tenia a todos pegados al ordenador para organizar la crisis humanitaria a la que nos enfrentamos. hice trabajo de campo como pude independiente para distribuir alimentos y dinero a migrantes de camino a casa. muchos en la calle unos idas. muchos hombres de color. tambien estabamos dennunciando las palizas de policias en la via igual que pendientes de la tragedia en melilla. la comunidad trans aqui, nos lo puso muy dificil. cadiz esta mentalmente enferma. problemas de abusos sexuales a menores. corrupcion. no habia tenido nunca un sistema de seguridad en casa. pero me agredieron en la puerta y me perseguian menores por la calle. a demas de la crisis en el secto hogar. imposible acceder a una vivienda en madrid. llegue a andalucia a fundar mi empresa sector textil fashion revolution. estaba buscando tejedoras para la produccion. simplemente me la arruinaron. que las comunidades de vecinos se han conducido durante el covid como microsectas es ya un estudio serio, trabajo academico publicado de compañeros sociologos desde la universidad. la compañia verisure asociada a politicos, medicos, abogados y jueces corruptos. (los caciques, puteros, chanchulleros y ricas prostitutas afincadas gracias al expolio en esta tierra del lugar, industria de la carne, vides, huertos de europa). me ha espiado, hackeado, robado informacion, ha molestado a mi familia, nos han arrastrado con cargos falsos a juicio. encerrado en casa los años posteriores al covid en un informal arresto domiciliario mas propio de otro siglo, a la inquisicion española. he tenido que denunciar secuestro, tentativa de asesinato y terrorismo domestico. me han torturado en ingreso hospitalario, me han pegado una paliza cuando me he negado a recibir inyecciones en agudos de hospital de bahia. han seguido haciendolo los años posteriores con ayuda de vecinos y chulos locales en casa. mi propia casa. la primera que he comprado en mi vida. tengo 45 años. tambien estoy denunciando a familiares que se han dedicado al petroleo. que ocupan cargos en la administracion central de madrid. como jueces. que me han abusado sexualmente cuando era una niña. estudiando en colegios religiosos catolicos de madrid. sigo viendo en modo binario africanos nazis. secuestrados por los fanaticos religiosos arios del norte. echos todos unos señoritingos y con anillo de diamantes, casados con completos locos. estoy denunciando el secuestro durante conflicto armado y ocupacion colonial en africa, a solo 17 km de aqui. de niñ@s de color. bring back our girls. que despues de robar de su hogar en llamas, han educado las ss como si fueran suyos. les agreden, insultan y denigran en publico en plena via delante de extraños vioandantes. no se que hacer. he escrito a todo el mundo. nadie habla en europa del problema que tenemos cuando empezamos a militar con la izquierda confundiendoles con panteras negras. pero a muchos nos cuesta la vida. no les recomiendo la compañia de seguridad verisure que, a demas; se esta aprovechando del buen trabajo que muchas compañeras latinas, muy bien formadas en atencion al cliente sabe hacer. sin conciencia de que trabajan para el diablo. ni opcion alguna de alcanzar estudios universitarios todavia en 2026 para disfrutar de algo que se merecen con creces y podrian hacer mejor que nosotros. por su maestria del castellano. esta compañia es un enemigo publico numero uno como blancos supremacistas. no son transparentes. no tienen una politica clara de excelencia al respecto de la crisis en eu por terrorismo domestico, en nivel 4 de 5. nos informa ministerio de interior. ni estan protegiendo a la infancia. pueden hacerte la vida una autentica pesadilla en tu propio hogar. incriminarte de un delito que no has cometido. pegarte una paliza y dejarte inconsciente en casa. llamar a una ambulancia y que desaparezcas para siempre. yo vivo sola. son dignos de una autentica historia de gangsters. a demas italianos.