Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me puse en contacto con esta empresa para que me repararan una nevera. Vinieron, el 8 de julio del 26, me cobraron fianza, tuve que perseguirlos para que terminaran el trabajo, me cambiaron una pieza y no han solucionado el problema. Sigue averiada y me cobraron doscientos diecisiete con ochenta euros. Les llamo y no contestan, les escribo WhatsApp y no contestan, han desaparecido. Gracias

El día 11 de agosto de 2026 contraté con la empresa HOME MAX REPAIR la instalación de un equipo de aire acondicionado tipo 2x1, realizando un pago de 1.132,14 € como señal y aceptación del presupuesto facilitado por la empresa. Tras la contratación, la empresa fijó varias fechas para la instalación. Sin embargo, en dos ocasiones distintas la cita fue cancelada por HOME MAX REPAIR el mismo día en que debía ejecutarse el servicio. Tras la segunda cancelación, la empresa me comunicó que no iba a realizar la instalación por falta de disponibilidad y capacidad operativa interna. Por tanto, el servicio contratado nunca llegó a prestarse por causas exclusivamente imputables a la empresa. Ante esta situación solicité la devolución inmediata de la cantidad abonada. El día 21 de agosto de 2026, mediante una conversación de WhatsApp mantenida con la empresa, se me informó expresamente de que el reembolso sería realizado ese mismo día. No obstante, la devolución no fue efectuada y, posteriormente, la empresa me indicó que el reintegro quedaría sujeto a sus procedimientos internos de gestión administrativa y devolución de pagos. A fecha de presentación de esta reclamación: -La empresa reconoce expresamente que debe devolver la cantidad abonada. -La empresa reconoce que el servicio no ha sido prestado. -La empresa manifiesta su intención de devolver el dinero, pero se niega a concretar una fecha efectiva para el reembolso. -Continúa reteniendo la cantidad de 1.132,14 €, pese a que el contrato quedó sin efecto por imposibilidad de prestación imputable a la propia empresa. Durante las comunicaciones mantenidas solicité igualmente que me facilitaran una hoja oficial de reclamaciones. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que HOME MAX REPAIR ha incumplido sus obligaciones contractuales al no ejecutar el servicio contratado y no proceder con la diligencia debida a la devolución de las cantidades percibidas. Si bien la empresa manifiesta que realizará el reembolso, lo cierto es que continúa disponiendo de un importe correspondiente a un servicio que nunca fue prestado, sin aportar una fecha concreta para su devolución y después de haber comunicado expresamente que dicho reintegro se efectuaría el 21 de agosto de 2026. Como consumidor, entiendo que las incidencias organizativas o los procedimientos internos de la empresa no deben trasladarse al cliente ni justificar retrasos injustificados en la restitución de cantidades cobradas por servicios no ejecutados. SOLICITO -Que se inste a HOME MAX REPAIR a proceder de forma inmediata al reintegro de la cantidad de 1.132,14 €. -Que la empresa aporte justificante documental de la devolución efectuada. -Que se determine si la actuación de la empresa resulta compatible con la normativa de protección de consumidores y usuarios. -Que se me informe de cualquier actuación o trámite adicional que proceda para la defensa de mis derechos como consumidor.

Hola, realicé un pedido de una chaqueta el 27 de julio en la web de Nora Valdés. Me daban un enlace de seguimiento porque no obtenía información. Tampoco tengo la factura. Hoy me ha indicado el enlace que la chaqueta estaba entregada. 15 minutos antes un cartero me ha tocado al timbre para dejarme un paquete en el buzón. En el buzón había un paquete ligero y dentro un anillo que yo nunca he pedido. La chaqueta, evidentemente, no la tengo. La empresa no me contesta a esto.

A la atención de Declarando Asesores 3.0, S.L.: Mi actividad fue dada de alta el 15/07/2024. Asimismo, en su comunicación de 03/07/2026 se me indicó que mi plan se renovaba el 10/07/2026, fecha que tomo como referencia de finalización o renovación contractual. Durante la prestación del servicio subí y mantuve en la plataforma documentación fiscal de mi actividad, incluyendo facturas recibidas, tickets, justificantes y datos de ingresos y gastos. Ya no dispongo de acceso efectivo a parte de esa documentación, pese a necesitar conservarla para cumplir mis obligaciones tributarias y atender cualquier comprobación de la AEAT. Les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de siete días hábiles, me faciliten por vía electrónica: 1. Una copia íntegra de todos los documentos que subí a la plataforma, en su formato original y con sus adjuntos: facturas, tickets, justificantes y demás documentación fiscal. 2. Un export completo de mis datos: ingresos, gastos, facturas emitidas, clientes, proveedores, libros registro, impuestos presentados, balances y cualquier documento generado o almacenado en relación con mi cuenta. 3. Un inventario de los documentos entregados y confirmación expresa de que la documentación se ha preservado hasta su entrega efectiva. Solicito expresamente que no se suprima, altere ni bloquee ningún documento o dato asociado a mi cuenta hasta que la entrega se haya realizado íntegramente y haya podido verificarla. Esta solicitud se formula conforme a la cláusula 12 de su contrato de encargo de tratamiento, que contempla la devolución de los datos y copias al finalizar el servicio según indique el autónomo responsable. Respecto de mis datos personales, ejerzo también mis derechos de acceso y portabilidad. Si algún documento no pudiera entregarse, solicito que indiquen por escrito qué archivo falta, desde cuándo, la causa, el alcance de la incidencia, la existencia de copias de seguridad y las medidas adoptadas para recuperarlo. Agradeceré confirmación de recepción e identificación de la persona responsable de tramitar esta solicitud. Si no recibo una solución satisfactoria, me reservaré el ejercicio de las acciones que correspondan. Atentamente,

Realicé un pedido en Planeta Huerto y la fecha prevista de entrega era el 6/8/2026 en mi casa, en donde siempre hay alguien. A fecha de hoy he recibido un aviso conforme se ha entregado y no es verdad, puesto que no tenemos ningún paquete ni tampoco la llamada previa a mi teléfono, tal como informan en el estado del pedido, en respuesta a la petición de la empresa vendedora. Muy mal servicio, estoy a la espera de recibirlo...

Buenas tardes. Este verano he estado consumiendo en McDonald’s, para conseguir “moni” ya que acumulando puntos podrías acceder a diferentes premios. Según las condiciones de la promoción, los martes es cuando renuevan el stock de los premios. Después de varios martes me ha sido imposible canjear los puntos por un altavoz JBL, que aunque me hubiese gustado optar por otros premios como el patinete electrónico, viendo que iba a ser muy difícil ya opté por otros premios. Me parece fatal que después de estar consumiendo productos por conseguir premios ahora sea imposible acceder a ellos. También he puesto una queja a McDonald’s. Atentamente.

El 21/7 vinieron a arreglar mal olor aire acondicionado Samsung si temperatura elegida era superior a 25 grados Hemos estado fuera de casa, a la vuelta comprobamos que el problema sigue incluso incrementado He llamado y me indican que no hay garantía para reparación ni limpieza, que tendría que volver a pagar incluso el desorbitado desplazamiento Y tampoco garantizan que el problema se solvente Quiero denunciar tan descarada mala praxis Gracias por su atención y ayuda Saludos

Reclamación por imposibilidad de canjear premios MONI en la promoción Monopoly de McDonald’s El martes 25 de agosto de 2026, a las 12:00 horas, intenté canjear mis MONI por uno de los premios disponibles en la promoción Monopoly de McDonald’s, concretamente por la tabla de paddle surf. Según las condiciones de la promoción, los nuevos premios MONI se reponen los martes a partir de las 12:00 horas. Por este motivo, accedí a la aplicación con antelación y permanecí pendiente para realizar el canje en cuanto se produjera la reposición. Sin embargo, llegada la hora anunciada, el sistema no habilitó el canje. No se trataba únicamente de que la tabla de paddle surf estuviera agotada: ninguno de los premios MONI permitía realizar el canje, ya que el botón/opción correspondiente no aparecía habilitado. Comprobé que la aplicación estuviera actualizada, cerré y volví a abrir la aplicación y realicé varios intentos durante un periodo prolongado, sin que se solucionara el problema. Considero que esta situación resulta especialmente perjudicial para los participantes, ya que se anuncian unas condiciones concretas de reposición a las 12:00 horas y los premios disponibles tienen unidades limitadas. Si el sistema de canje no se habilita a la hora anunciada, los consumidores que están preparados para realizar el canje en ese momento quedan en desventaja y pueden perder la posibilidad de obtener el premio. Además, he podido comprobar que no soy la única persona que ha experimentado este problema, existiendo otras reclamaciones de usuarios que describen incidencias similares con el canje de premios MONI a la hora de la reposición. Solicito que McDonald’s aclare públicamente qué ocurrió con el sistema de canje el día 25 de agosto de 2026, a qué hora se habilitó realmente la posibilidad de canjear los premios y qué medidas va a adoptar para garantizar que los consumidores puedan acceder a los premios en igualdad de condiciones y conforme al horario anunciado. Asimismo, solicito que se revise la gestión de las unidades limitadas de estos premios y que se garantice la transparencia del proceso de canje.

Hola, Realicé una reserva a través de Booking para dos noches, del 4 al 6 de agosto, y dos personas en un alojamiento en “Romantic Apartment” de Amberes. Al llegar, hicimos el checking y nos dieron las llaves sobre las 19 horas. Fuimos hasta el apartamento, dejamos las mochilas y rápidamente nos fuimos a comprar algunas cosas antes de que cerraran. A las 20:00 estábamos de vuelta, y nos dimos cuenta de que en el cabecero de la cama, en la almohada y en la cama había bichos, vivos y muertos. Nada más verlos, hicimos fotos y videos, recogimos nuestras cosas y salimos de allí. Fuimos a una plaza a llamar a al alojamiento y a Booking para informar de la situación y conseguir un alojamiento. Abrimos un ticket en la plataforma que tenía el alojamiento, llamamos a los números de guardia pero no obtuvimos respuesta. Contactamos entonces con Booking, ya serían las 21:00, y nos dijo que era algo a solucionar con el alojamiento, que él contactaría con ellos para que a su vez nos llamaran. Ya en esa llamada les dijimos que, en caso de no haber otro apartamento disponible, nosotras necesitábamos con urgencia una alternativa por parte de Booking que era con quien nosotros habíamos hecho la reserva. La persona de atención al cliente de Booking nos dijo, una vez más, que eso era con el apartamento. Estuvimos esperando la llamada del alojamiento y simplemente nos pidieron disculpas y nos dijeron que investigarían lo ocurrido pero que no tenían más apartamentos disponibles. Que si queríamos un nuevo alojamiento eso lo tratáramos con Booking. Volvimos a llamar a Booking y no nos dieron ninguna alternativa. Así que nos buscamos un hotel porque ya era de noche y estábamos en medio de Amberes. El hotel que pagamos nos costó alrededor de 140€, mientras que el apartamento original eran sobre 95€. Después de numerosas llamadas, tanto con el alojamiento inicial, tanto con Booking, conseguimos el reembolso íntegro del apartamento que no pudimos disfrutar porque tenía bichos. Hasta aquí es lo lógico, pero para nosotras, es necesario obtener la compensación de la diferencia entre el apartamento inicial y el hotel que tuvimos que coger ante las condiciones insalubres del apartamento. Al hacer la reserva a última hora el precio que pagamos fue mucho más alto, y al final no fue por un capricho, si no porque había bichos y además olía a humedad. Hemos hablado con Booking hasta en 5 ocasiones, cada llamada por lo menos ha sido de 35 minutos hasta que consigues hablar con un agente. Una de ellas nos ofreció la opción de reembolsar la diferencia entre alojamientos en una especia de tarjeta regalo con saldo a gastar en Booking, pero sorprendentemente la llamada se colgó. Después volvió a pasarnos lo mismo con otro agente que valoraba las posibles opciones de compensación. Casualmente, cuando otra agente de atención al cliente nos dijo que Booking no se hacía cargo, ahí no se cortó la llamada. Booking alega que solo se hace cargo de la diferencia si la reubicación es porque el apartamento inicial se ha cancelado unilateralmente y no se ha llegado a hacer el check in. Pero que aquí nosotros hicimos el check in, por lo que ya no es cosa suya. No nos parece justo, al final son circunstancias ajenas las que hicieron imposible la estancia. Lo mínimo es que se hagan cargo, o el apartamento o Booking, de la diferencia de precio. Los mínimos de higiene se tienen que cumplir, y en este caso no era así. Por su falta de limpieza yo tengo que pagar 50€ más y no es justo.

Estas perdido con esta empresa si tienes algún problema date por perdido. Hice una reserva en un hotel que no cumplió con lo contratado y el hotel se comprometió hacer la devolución integra. Ahora booking me dice que no me la hacen. Su atención al cliente una basura