Últimas reclamaciones

Contratamos una estancia en el alojamiento APARTMENTS FIGUERES C/ Terreres, 35, 17600 - Figueres (Girona) basándonos en la información y, especialmente, en las fotografías publicadas en el anuncio. Al acceder al apartamento comprobamos que el alojamiento que se nos había asignado no se correspondía con el mostrado en las fotografías del anuncio. Las diferencias eran suficientemente relevantes como para que decidiéramos no alojarnos ni pernoctar allí. Comunicamos la incidencia inmediatamente y aportamos fotografías del alojamiento que encontramos, de manera que queda documentada la diferencia entre lo anunciado y lo efectivamente puesto a nuestra disposición. Queremos dejar constancia de que no se trata de una cancelación voluntaria ni de un cambio de opinión. Nos presentamos en el establecimiento con intención de disfrutar de la estancia contratada, pero rechazamos el alojamiento al comprobar que no se correspondía con aquello que habíamos contratado basándonos en el anuncio. La empresa se ha negado a devolvernos el importe abonado. Consideramos relevante el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativo a la integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato. SOLICITO la devolución íntegra de los 200 € abonados por la estancia no disfrutada, mediante el mismo medio de pago utilizado, y que con dicha devolución se dé por resuelta la reclamación. Nuestra voluntad sigue siendo solucionar este asunto de forma amistosa. En caso de mantenerse la negativa, nos reservamos el ejercicio de las vías de reclamación y acciones que nos correspondan como consumidores.

Buenas Noches: El Jueves13 de Agosto DE 2026 hice UN ACUERDO DE SERVICIO A DOMICILIO DE 3 UNIDADES con Aquaservice (Nº de ACUERDO: 179074) (Me Hicieron una Grabación por Teléfono sobre las 15 horas) y que por ser un PLAN AHORRO con la ENTREGA DEL DISPENSADOR (me harían la entrega de AGUA DE CORTESIA (2 botellas) (AA1). El Técnico Instalador vino más tarde y me dejo instalado el Equipo con una botella insertada y otra llena al lado (AA2). Hasta el primer reparto (en los PLANES AHORRO el Reparto es cada 4 semanas) pero indicaban en el Albarán de Entrega que lo harían el 2 de Septiembre de 2026 (AA3). Por otra parte existía la Posibilidad de Anulación del Servicio en 7 días (Días de Prueba) lo que realice y el Servicio quedo Anulado el Lunes 17 de Agosto quedando constancia Email de Aquaservice (AA4). Realizándose la Retirada del Equipo (AA5) a Ultima Hora del Miércoles 19 de Agosto y me indicaron la posibilidad de quedarme con las 2 botellas pues tenían Agua (AA6) (AA7) (AA8). Ayer Lunes 24/08/2026 vi que en mi cuenta bancaria se habían cargado 17,80€ por parte de Aquaservice y que hacían Referencia a 2 Unidades entregadas en Julio según constaba en el Movimiento del Banco y Supongo que serían del Agua de Cortesía (2 botellas) que no se llevaron. Por lo que Considero que ese Cobro en Mi Cuenta No Procede, No es de Recibo y Voy a Proceder a Devolver dicho Cargo. Chiclana de la Fra. A 25 de Agosto de 2026.

Hola ,realicé un pedido hace casi un mes y el producto se rompió el primer día. El bolso se abrió por debajo quedando solo el forro de soporte. He reclamado la devolución del importe (16.16€) así como la recogida del producto por mi domicilio y a día de hoy no tengo notícias. Adjunto fotos del producto. Saludos Araceli Aibar

260823-116393 Quiero presentar una reclamación contra Centauro por un cargo de 75 € en concepto de “Limpieza extra / Additional Cleaning” que considero totalmente injustificado. Mi alquiler finalizaba el 23 de agosto. Antes de devolver el vehículo, paramos en una gasolinera, llenamos completamente el depósito y además limpiamos el coche. Dispongo de fotos y vídeos del interior del vehículo realizados en el momento de la devolución, que muestran claramente el estado en el que fue entregado. Además, aproximadamente a las 22:58, los empleados ya estaban abandonando el parking. Cuando se dieron cuenta de que estaba grabando, regresaron inmediatamente, encendieron de nuevo las luces de la oficina e intentaron ocultar sus rostros. Durante esta situación también nos insultaron en español. Dispongo de vídeo de lo ocurrido. En el momento de la devolución nos indicaron que, al haber entregado el vehículo con el depósito lleno, se devolvería íntegramente el depósito correspondiente al combustible. Sin embargo, posteriormente Centauro aplicó un cargo de 75 € por “limpieza adicional” y únicamente devolvió 15 €. He solicitado a Centauro pruebas que justifiquen la necesidad de esta limpieza adicional y el cargo de 75 €. Dispongo de fotografías y vídeos que muestran el estado del interior del vehículo en el momento exacto de su devolución, así como del incidente ocurrido con los empleados. Puedo proporcionar todas estas pruebas cuando sean requeridas, con los rostros de los empleados difuminados si fuera necesario. Solicito la devolución íntegra de los 75 €, salvo que Centauro pueda aportar pruebas claras y justificadas que demuestren que el vehículo requería una limpieza extraordinaria y que acrediten el importe cobrado.

Realizamos una llamada un domingo por una fuga que teníamos en el salón de casa, que caí a chorro. Encima de la fuga se encontraba la bañera de un cuarto, la cual cuando se abría el grifo caí el agua y cuando no, dejaba de caer. Vinieron a verlo, hicieron con un móvil y un flash en el techo una revisión (donde lógicamente estaba la fuga porque estaba húmedo y caí a chorro visiblemente). Posteriormente subieron, echaron un líquido azul, hicieron correr el agua de la bañera y caí azul en el salón por lo que se confirmó que provenía de la bañera. Posteriormente pasó a romper dos baldosas del baño para acceder al defecto. Una vez vio el fallo, en el sifón de la bañera, nos dijo que ahora no tenía la pieza que iba a buscarla y volvía. Lógicamente ahí nos dió una factura de lo que había hecho hasta ahora, básicamente una detección de donde provenía la fuga pero que era bastante lógicamente. Cabe comentar que previamente no mencionó ningún tipo de presupuesto, sino que empezó a hacer cosas sin preguntar si queríamos seguir con los trabajos o no. La factura hasta este momento fueron 771.80€, imaginaros nuestra cara. Posteriormente volvió para arreglar el sifón con la pieza nueva. La factura ahí fue de 301.20€. El total de 1073€ por rehacer tubería y cambiar válvula del sifón. Lógicamente, no se pintó el techo del salón y no se arreglaron las baldosas. Entiendo que una urgencia un domingo tenga un sobrecoste, pero una cosa es eso, y otra un atraco a mano armada como lo que ha hecho esta empresa. No es cuestión del dinero, sino de que cada trabajo tiene que tener una explicación y un presupuesto por delante previo aviso como mínimo, el cual evitan dar porque ya saben que te van a estafar. Una estaf…. en toda regla, no cabe duda. Adjunto las dos facturas que nos dieron al momento.

Asunto: Reclamación formal por falta de emisión de certificado de ausencia de deuda, falta de confirmación de baja definitiva y acoso por gestión de cobro indebida (Contrato 1749542). Hechos: 1. Titularidad y liquidación: Soy titular del contrato nº 1749542 con Verisure. La supuesta deuda exigida quedó íntegramente abonada y liquidada el pasado 07/08/2026 mediante transferencia bancaria a favor de SECURITAS DIRECT ESPAÑA SA por un importe de 65,06 € (con el concepto explícito "Ref Cliente 1749542 Liquidacion Total ELADIO BUSTILLO CORRAL 13749307E"). 2. Notificación formal: El 17/08/2026 notifiqué formalmente por correo electrónico tanto a la gestora de cobros LEXER (verisure@lexer.es) como a Verisure (fidelizacion.cliente@securitasdirect.es, entre otros buzones) la acreditación del pago completo, adjuntando el justificante bancario oficial de ING. 3. Falta de respuesta y molestias continuadas: Transcurrido el plazo correspondiente, Verisure no ha emitido el certificado de cancelación ni de ausencia de deuda. Asimismo, la agencia de recobros Lexer continúa realizando llamadas telefónicas insistiendo en el cobro de una deuda inexistente y liquidada. Solicitud: 1. Certificación oficial: Emisión y envío del certificado de cancelación definitiva del servicio y del certificado de ausencia de deuda (saldo cero) correspondiente al contrato nº 1749542. 2. Cierre de expediente: Orden inmediata a la gestora Lexer (o cualquier otra entidad de recobro) para el archivo definitivo del expediente de cobro y el cese de llamadas o comunicaciones. 3. Protección de datos: Confirmación por escrito de que mis datos no figuran ni serán incluidos en ningún fichero de solvencia patrimonial o morosidad (ASNEF, Badexcug, etc.).

Tengo instlada una silla salvaescaleras de la marca TKEelevator. Actualñmente está en garantía y tengo contratado un mantenimiento con una revisión anual, realizada en enero 2.026. En julio o agosto del 2.025, por fallo que achacaron a la batería se sustituyó la misma con mucha demora, argumentando que estaban de vacaciones, con una baja por paternidad y un único empleado en Galicia que también atendía otras zonas. Después de muchas llamadas y protestas enviaon a una persona de Madrid que en el recorrido atendió un avería en Valladolid y la mía en Baiona - Pontevedra.Me indican que la batería, que no tiene visor de carga, debe durar 2 ó 3 años y en la revisión de enero no detectaron ningún problema. El pasado 21/08/26, de nuevo, la silla me dejó en la mitad del recorrido ( aparentemente fallo de batería ). La empresa, con jornada de Lunes a Jueves y sin servicio de urgencias, recibe el aviso a la primera hora del lunes, 24/08 y me dicen que me llamarán de su servicio técnico para fijar una visita. A esta horade la tarde, 17:57 no recibí ninguna llamada y ante mi insistencia en su centralita me dicen que seguramente hasta la próxima semana nno me llamarán para fijar una visita posterior. Creo que estas empresas no están obligadas, por Ley, a atender las reparaciones en un plazo razonable de tiempo, pero teniendo en cuenta que estas sillas se compran sobretodo por necesidades de personas con problemas de movilidad, en mi caso ELA y conviviendo solo dos personas mayores en casa, ni la Empresa debía abusar de estas situacion es ni la Dirección General de Consumo permitir la venta de estas sillas sin que exista un servicio de mantenimiento adecuado. Somos muchas, por las reseñas que se ven, las personas que quedamos bloqueadas. durante muchos días , sin poder utilizar los espacios habilitados para nuestras necesidades, como son camas articuladas, baños adaptados y aparatos ionstalados en determinadas zonas que la insensabilidad de esta empresa multinacional no impide usar. Autorizo hacer pública mi reclamación para que otras personas, en el momeno de la compra, valoren además de la marca su servicio de mantenimiento

Hola, realicé un pedido a esta empresa pero es una empresa que engaña con sus precios, me han cobrado 45,07 € con una publicidad que aparece en pequeño en un lateral, y además su compromiso de realizar el documento en 4 horas no lo cumplen. Solicito ayuda para que me devuelvan el dinero

A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Reclamaciones de LG España: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 38000384185, realizado a través de la Tienda LG Online el día 09/08/2026, correspondiente al televisor LG OLED evo AI G5 65" 4K 2025, modelo OLED65G56LS.OUTLET. La factura nº SPN26025124, de fecha 11/08/2026, identifica expresamente dicho modelo, con un precio de 1.569 € IVA incluido. El día 24/08/2026 recibí un correo electrónico de Tienda LG Online en el que se me comunica que el modelo OLED65G56LS se encuentra pendiente de asignación de stock y que no habrá entradas disponibles por el momento. En ese mismo correo se me ofrece como alternativa el modelo OLED65G55LW, indicando literalmente que se trata del "mismo pero en pared". Ante esta situación, me puse en contacto con Atención al Cliente para aclarar las características de la alternativa ofrecida, ya que mi intención desde el momento de la compra era utilizar el televisor sobre un mueble mediante soporte/peana de sobremesa. Durante la conversación mantenida con Atención al Cliente se me informó de que el modelo alternativo ofrecido también puede instalarse sobre peana, pero que la peana tendría que ser adquirida y abonada aparte por mí. He solicitado que esta información se me facilite por escrito y estoy pendiente de recibir dicha confirmación, que aportaré igualmente como documentación de esta reclamación. Quiero manifestar mi profunda disconformidad con la forma en la que LG ha gestionado esta situación. Yo realicé una compra a través de la propia tienda oficial de LG, confiando precisamente en una marca de la dimensión y reputación de LG. Elegí y pagué un modelo concreto, y posteriormente se me comunica que LG no dispone de stock para poder cumplir con el pedido. Entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad de determinados productos. Lo que considero totalmente inaceptable es que, como solución a un problema de stock de LG, se me ofrezca otro modelo y que, para poder utilizarlo de la forma en la que necesitaba utilizar el televisor, se me pretenda trasladar a mí el coste de un accesorio adicional. No considero razonable que el consumidor tenga que asumir un coste adicional como consecuencia de que el vendedor no pueda suministrar el producto originalmente adquirido. Además, considero especialmente desafortunado que la alternativa se presente inicialmente como un modelo "igual pero en pared", cuando posteriormente se me informa de que para utilizarlo sobre un mueble, que es precisamente la instalación que necesitaba, tendría que realizar un desembolso adicional. Por este motivo, y ante la falta de una solución que me permitiera recibir el producto en unas condiciones razonables y sin asumir costes adicionales derivados de la falta de stock, he procedido a cancelar el pedido. Quiero dejar constancia de que esta cancelación no se debe a un cambio de opinión, a una cuestión de precio ni a que haya dejado de estar interesado en el producto. La cancelación se produce como consecuencia directa de la situación generada por LG y de la solución que se me ofreció. Me resulta especialmente decepcionante haber tenido que llegar a esta situación con una empresa como LG, ya que precisamente por tratarse de una marca y una tienda oficial esperaba un nivel de atención, responsabilidad y solución al cliente muy superior. Mi reclamación tiene como finalidad que LG deje constancia formal de lo sucedido y revise la actuación llevada a cabo en este caso, ya que considero que la gestión realizada no ha sido adecuada ni acorde con las expectativas razonables que puede tener un consumidor al realizar una compra directamente en la tienda oficial de la marca. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que esta comunicación sea registrada como reclamación formal respecto del pedido nº 38000384185. 2. Que LG revise internamente lo sucedido, incluyendo la información facilitada por Atención al Cliente respecto de la necesidad de adquirir y pagar aparte la peana del modelo alternativo. 3. Que se me facilite una respuesta escrita y motivada sobre la gestión realizada y sobre las razones por las que, ante la falta de stock del producto adquirido, se pretendía trasladar al consumidor el coste del accesorio necesario para utilizar el modelo alternativo sobre un mueble. 4. Que se me facilite el número o referencia de la presente reclamación. Dejo constancia asimismo de que conservo el correo electrónico enviado por Tienda LG Online el 24/08/2026, en el que se comunica la falta de stock y se ofrece expresamente el modelo OLED65G55LW como alternativa, así como la factura correspondiente al pedido. Adjunto dicha documentación y aportaré igualmente la comunicación escrita pendiente relativa al coste de la peana en cuanto me sea facilitada. Espero que LG revise seriamente lo sucedido. Mi intención inicial era simplemente recibir el televisor que había comprado a través de la tienda oficial de LG, y considero que la gestión de esta incidencia ha sido muy decepcionante. Atentamente, Christian García Hernández Pedido nº 38000384185

Hola realicé un pedido el 6 de Junio de 2026 Número de pedido 151242 y me dicen que sigue en aduanas solicito devolución gracias