Últimas reclamaciones

El día 14 de enero tuve pérdidas en mi termo eléctrico que, un fontanero de mi seguro, valoró que obedecían a una perforación de la caldera, lo que implicaba un elevado riesgo de que el calentador reventara. Debido a ello contacté inmediatamente con Leroy Merlin (Leganés) para informarme de cuanto tiempo tardarían en instalarme un nuevo termo, se me informó que entre 5 y 10 días pero que, debido al problema de seguridad en mi domicilio, tenía la opción de comprar un termo Fagor, para los que Leroy Merlin aseguraba (en su página web) un montaje express en 24 horas. Habida cuenta de las circunstancias, decidí comprar un horno Fagor, a pesasr de que me supuso desembolsar 439 € (el doble de lo que suponía el modelo de Corberó que tenía en mente). El agente que me atendió en la compra telefónica me indicó que en el día he hoy (16 de enero) el horno estaría montado y, cuando le insistí en ese asunto, me respondió (jocosamente) que salvo hecatombe el termo estaría montado en el día de hoy. Al no tener noticias al respecto, hoy he contactado telefónicamente con Leroy Merlin y me han indicado que la fecha prevista de instalación es el lunes 19 de enero, es decir 48 horas despues de lo que publicitan en su página web

Hola, He solicitado una nota simple con número de solicitud #256568, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se me ha cobrado 38,48 euros. He llamado a vuestro teléfono para cancelar la solicitud y no hay respuesta. Os he enviado un email hace 9 días y tampoco. Ruego me devuelvan ese dinero ya que no se emitió ninguna nota simple .

Hace 150 días me identifiqué en mi cuenta de Vinted para poder acceder a transferir mis 561,11 € que tengo en la aplicación, efectivamente la verificación KYC fue exitosa, pero mis transferencias fallan siempre, me pongo en contacto con Vinted y me dicen que debo adjuntar un recibo de luz agua gas etc.. Adjunto uno de gas y al pasarlo a PDF aparentemente se "deformó" y creen que no es legítimo, entonces no me han vuelto a dar respuesta para poder adjuntarlo de nuevo y yo llevo más de 150 días sin poder retirar mi dinero que no es poco edwardbuckenmeyer044@gmail.com con este correo tengo mi cuenta y me están dando largas los de Vinted no quieren devolver el dinero, no puedo retirarlo, pero he intentado donar 1€y eso efectivamente me deja hacer... un desastre total

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer hicimos la solicitud de una nota simple para una propiedad. En esta indicábamos todos los datos que nos pedían en su web y la dirección estaba detallada correctamente. Cuando nos ha llegado la resolución es negativa puesto que la dirección consta incompleta. SOLICITO que se vuelva a pedir la nota simple con los datos correctos, sin ningún coste extra. Sin otro particular, atentamente.

EN DOCUMENTO PDF ADJUNTO SE RELATA LA EVOLUCIÓN DE LA REPARACIÓN Y LA NO FINALIZACIÓN DE LA MISMA. AÑADO LA FACTURA DEFECTUOSA Y FOTOS DE UNA DE LAS PARTES SIN SELLAR y DE OTRA EN QUE LA SILICONA NO LLEGA A LA LÁMINA QUE HAN PUESTO Y POR DONDE SE PUEDE FILTRAR EL AGUA Y PROVOCAR DAÑOS A LA VIVIENDA INFERIOR, YA QUE EL VIDEO DONDE SE APRECIA MEJOR, A PESAR DE COMPRIMIRLO, ES DEMASIADO GRANDE PARA ADJUNTARLO. Estimados señores: Nos ponemos en contacto con ustedes para poner en su conocimiento que el 4-12-2025 establecimos contacto por Whatsapp con la empresa REPARA TU BAÑERA (reparatubañera.com) que encontramos por internet para que nos repararan el plato de ducha que estaba rajado y adjuntamos foto de la grieta. Inmediatamente contestan con las distintas opciones de arreglo adjuntando también fotos de la opción mejor. En varios mensajes explican el procedimiento y el coste y resuelven distintas dudas que les planteamos. Quedan en venir el día 12-12-2025 a tomar medias para instalar la lámina, por la que nos decantamos, el día 22-12-2025. El día 5-12-2025 les planteamos más dudas que resuelven con mensajes de whatsapp inmediatamente. Vienen el día 12 a tomar medidas, pero no ponen la silicona que dijeron que iban a poner para utilizar el plato de ducha hasta la reparación definitiva, a pesar de que se lo dijimos y contestaron que no pasaba nada por usarla, pues no iba a filtrar agua. Ante la duda, no hemos utilizado la ducha desde que apareció la grieta, de tamaño considerable. El 18-12-2025, siempre por whatsapp, pregunto sobre la hora de instalación del día 22 y me comunican que a las 10:30. A las 10H del día 22 avisan que no ha llegado de fábrica la lámina y que deben posponer la cita salvo que llegue en ese día. Cuando llega a las 12:20, llamamos al número de teléfono de whatsapp para decírselo y dicen que los técnicos están en camino, pero no llegan hasta las 14h, diciendo que les llevará más o menos 2 horas de trabajo. Colocan la placa y sobre las 17h aún no habían terminado, pero estaban pidiendo el pago total del trabajo por bizum o efectivo, nunca por transferencia. Se les pide la factura, con los términos correctos donde figure la palabra “pagado”, pero mandan una factura con el lateral derecho cortado y ese texto cortado aparece 3 paginas después. Muestran a uno de los miembros de la familia una factura en el móvil de uno de los operarios, que parece correcta, pero no es la que envían por whatsapp ni por email, por lo que tenemos una factura defectuosa y no la correcta. Se ponen nerviosos diciendo que ya han terminado el trabajo y quieren cobrar y seguir con otros encargos y que ya había visto la factura correcta. Pero no la envían. Dicen que no se puede utilizar en 24-48h y al ir a limpiarla pasado ese tiempo, notamos la silicona aún blanda, esperamos un poco más y el día 24 al limpiarla observamos que hay zonas donde la silicona no coge bien la lámina con el azulejo de la pared, pero lo peor es que una zona no tiene nada de silicona. Como 24 y 25 de diciembre eran festivos, les escribimos el día 26 adjuntando un video para que vieran que no estaba correcto. Ya no contestan inmediatamente como al principio, sino que tardan 5 horas en contestar diciendo que efectivamente tienen que terminar el trabajo, pero que no están de trabajo hasta enero y que están fuera de Madrid. Pedimos que vengan el día 2-1-2026 a primera hora, pero no leen ese mensaje hasta 3 días después y ni siquiera contestan. El día 2-1-2026 llamamos reiteradas veces, pero salta el contestador y cuando contestan, dicen que están de vuelta pero que no tienen fecha para terminar el trabajo hasta el 19-1-2026, que es una cita nueva y se llama repaso. Les decimos que vamos a llamar a otro profesional para que termine su trabajo y pasan del tema diciendo que ya tenemos cita para el 19, sin decir hora. El dia 3 escriben diciendo que tienen un hueco para el dia 15. Les decimos que SI, diciendo la franja horaria en la que podríamos estar en casa. El día 7-1-2026 volvemos a escribir solicitando la hora a la que acudirán el día 15 y no contestan. El día 12 se vuelve a solicitar información de la hora que vendrán y contestan al cabo de 6 horas que será a las 14h. El día 14 se les pide por enésima vez por whatsapp que traigan la factura correcta cuando vengan a terminar el trabajo, pues también por email se ha solicitado respuesta de citas o de envío de factura y no contestan. Llega el día 15 y son casi las 15h y no ha aparecido nadie ni ha avisado nadie. Contestan a un whatsapp que están terminando un servicio y en cuanto acaben, vendrán. A las 18 se les vuelve a preguntar y contestan lo mismo, pidiendo disculpas. A las 20 aún no han venido y ya ni siquiera contestan, ni llamadas a los dos números de móvil que tenemos, donde salta el contestador en ambos, ni al whatsapp ni al email. Es una total INDEFENSIÓN del cliente, sobre todo al tener el trabajo mal realizado, totalmente pagado. De todo lo anterior tenemos constancia tanto de fotos como videos, el chat de whatsapp, las facturas erróneas, los bizum del pago. SOLICITAMOS Que este tema se resuelva a satisfacción del cliente que nunca ha incurrido en demora, falta de respuesta o dejarles “colgados” como han hecho ellos y se ha procedido al pago cuando se ha requerido a pesar de no estar terminado el trabajo. Que se tomen las medidas oportunas contra la empresa para que no perjudique a más personas, ante su falta de respuesta a problemas ocasionados por ellos. Sin otro particular, atentamente. PGS

Buenas tardes, El pasado 29 de Diciembre de 2025 realicé un pedido con el número 66346. Se trata de una MOCHILA 15.6INCH GUARDIT CLASSY-ECO × 1 Verde Me dijeron que lo enviaban en 24-48 horas, lo cual no fue cierto. Tras enviar varios correos, me dijeron que este pasado 12 de enero me lo enviaban. 15 días después sigo esperando, no hacen más que engañarme. Por favor, es urgente, era un regalo de reyes que va muy retrasado y lo necesito ya. Si no me lo van a enviar, devuélvanme mi dinero, es una irresponsabilidad tremenda por su parte. No quiero más mensajes diciendo que lo enviaran lo antes posible, quiero que me lo envíen ya y no se retrase ningún día más.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque e echo una devolución de productos y ya que no los necesito o no me quedan bien los e devuelto y me dicen que por olores no me devuelven todo el dinero y sin pruebas ni hojas de reclamaciones que son obligatorias y encima si fuera por olores se han devuelto en tres paquetes diferentes unidos por celo y el olor no influye en todos los productos al enviarse así, así que se podria enviar el reembolso de los demás productos, y como unica soluciones me disen que mandé foto del envoltorio sin yo tener los productos y eso es una estafaa porque sin pruebas ellos no me pueden quitar MI dinero SOLICITO […].  Solicito un reembolso completo de mi dinero o en segundo lugar la devolución de esas prendas que yo e devuelto y me han quitado el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy cliente de Securitas Direct con contrato nº 6474057, inicialmente vinculado a una vivienda de mi propiedad que fue vendida el 26 de septiembre de 2025. Tras la venta del inmueble, contacté con Securitas Direct para solicitar la baja del servicio, al haber desaparecido el objeto del contrato (la vivienda protegida). Sin embargo, la empresa me informó de que no podía darme de baja debido a una supuesta permanencia, indicándome como única alternativa posible la solicitud de un traslado obligatorio del sistema de alarma a otro domicilio. Ante esta información —que posteriormente he comprobado que no era correcta— solicité el traslado del sistema bajo presión comercial y sin una información clara, veraz y completa sobre mis derechos como consumidor. Posteriormente, he podido comprobar que: El traslado no suponía la firma de un nuevo contrato ni la renovación de la permanencia, tal y como figura expresamente en la documentación facilitada por la propia empresa. A pesar de ello, Securitas Direct ha mantenido una posición rígida, negándose a tramitar la baja sin penalización. Durante el traslado se me facturaron dispositivos adicionales (sensores) sin que exista una aceptación expresa, informada y diferenciada de dichos cargos. Se han emitido facturas posteriores que considero improcedentes, al derivar de un traslado solicitado bajo información incorrecta y contraria a la normativa de protección de consumidores. Considero que la actuación de Securitas Direct constituye una práctica comercial abusiva, al: Impedir el ejercicio del derecho a resolver el contrato tras la venta del inmueble. Inducir al consumidor a aceptar un traslado como única opción, cuando legalmente no lo era. Facturar servicios y dispositivos no solicitados de forma clara y transparente. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Vulneración del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en particular en materia de: Información previa clara y veraz. Prohibición de prácticas comerciales engañosas. Cláusulas abusivas que generan desequilibrio en perjuicio del consumidor. Existencia de vicio en el consentimiento, al haberse solicitado el traslado basándome en información incorrecta proporcionada por la empresa. Desaparición del objeto del contrato tras la venta del inmueble, lo que justifica la resolución contractual sin penalización. SOLICITO A LA OCU Que admita la presente reclamación. Que medie ante Securitas Direct España, S.A.U. para: Reconocer mi derecho a la baja del contrato sin penalización. Anular los cargos derivados del traslado y de dispositivos facturados sin consentimiento expreso. Cesar este tipo de prácticas con consumidores en situaciones similares. Que valore estas actuaciones a efectos de posibles acciones colectivas o advertencias públicas en defensa de los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Empresa DON Climagas no me ha hecho revisión oficial de mi caldera de Gas Propano,ni me ha dado garantía de sus servicios y me cobraron sin factura . SOLICITO [una indemnización equivalente que me han cobrado por no hacer revisión adecuada,ni dar me garantía ni hacerme factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Todavia sigo a la espera de que Carglas sustituya el parabrisas cuyo vehiculo se encuentra en Talleres Muiños ( Concertado de AXA) ya ha sido retirado el dañado Pero Carglas me ha indicado telefonicamentey se lo ha indicado tambien al taller , que un parabrisas original tardara de 15 a 20 dias , es inadmisible dicha respuesta , maxime cuando el propio Talleres Muiños ( Concertado de AXA) me coloca el parabrisas como el de origen en 48 horas . Entiendo que esta actitud es una forma de coaccionar al cliente para que admita un parabrisas de competencia dado que se encuentra sin poder utilizar su vehiculo. Es inadmisible este comportamiento que genera una indefension en el cliente . Confio en que una vez lean esto solucionen el tema a la mayor brevedad , pues me estan ocasionando muchos perjuicios. Atyentamente, Rosa Perez Carballo