Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. L.
28/08/2026
Elitefootballstrore

Problemas con el pedido

Un pedido me vino a las tres semanas después de escribirles por todos los sitios posibles que no tienen Instagram porque les han jaqueado no contestan a Facebook no contestan en TikTok de hecho en TikTok me han Baneado para que no les puedan llegar mis mis mensajes me llega el pedido a las tres semanas de haberlo pedido cuando me llega había pedido dos camisetas de fútbol de España y me ha llegado solo uno cuando intento ponerme en contacto. Para que me resuelvan este problema me encuentro con que siguen sin contestarme. Les da igual mis mensajes y no ponen ningún tipo de remedio ante la situación

Cerrado

Cobro Abusivo por Intermediación y ocultación de datos económicos

Solicité en la web, https://gestion.portalregistros.com, pensando que era una web oficial de Registradores, una nota simple. La web, claramente intenta hacerse pasar por la oficial y pagan para aparecer los primeros en las búsquedas y aumentar las posibilidades de cometer el error de pensar que es la oficial como me ha pasado a mi. Constaban dos precios, dependiendo de la urgencia entre 7-9 euros y al lado especifica iva no incluido, por lo que parecía el precio original al que había que sumar el iva, pero no, esos precios se referían al iva, no apareciendo el precio del servicio en ningún momento. Elegí el precio con menos urgencia y al realizar el trámite por la entidad bancaria constaba como un cobro de 0 euros y al confirmar, sin previamente notificarlo en ninguna de las ventanas del trámite, procedieron al cobro de 38,48€ con la tarjeta bancaria. Al darme cuenta de que eso no era una tasa normal y comprobar que se trataba de una empresa, ya que mandan un mensaje al correo electrónico, notifiqué por mensaje vía web el error aunque de alguna manera lo tienen capado para que ese mensaje no se llegue a enviar. Por tanto, responí al correo electrónico con el que enviaron la factura soporte@portalregistros.com para solicitar la cancelación. No hay teléfono de contacto en su web, o está tan escondido que no es fácil de encontrar. Realicé la solicitud el día 28 de agosto a las 10:53 y a las 11:19 estaba solicitándoles la cancelación pues todavía no se había hecho efectivo el pago. A las 14:28 se ha hecho efectivo. Solicito el reembolso del dinero y la cancelación del servicio. Adjunto la factura emitida. La empresa es Mobetramit S.L. con sede en Av. de les Corts Catalanes 5-7, 1º 08172 - Sant Cugat (Barcelona), con N.I.F.: B75298901, que no CIF, y según web: Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 1000433865264, folio 1, hoja B-623.231.

Cerrado
A. L.
28/08/2026

petición fuera de plataforma, incumplimiento del contrato

El pasado 25/08/2026 realicé la reserva de una habitación a través de la plataforma Spotahome (Referencia: Z8PP45J-M6) (949€) con fecha prevista de entrada el 1 de septiembre. Tras la confirmación, el propietario del inmueble contactó conmigo solicitando de manera explícita gestionar la estancia fuera de la plataforma Spotahome, ofreciendo una habitación distinta a la reservada y modificando al alza el precio acordado para evitar las comisiones del servicio. Asimismo, el propietario se negó a facilitarme el contrato de arrendamiento oficial imprescindible para la tramitación de mi visado de estancia y mostró una actitud despectiva y hostil. Notifiqué de inmediato esta situación al servicio de atención al cliente de Spotahome, adjuntando capturas de pantalla que acreditan las infracciones y el intento de llevar la situación fuera de la plataforma. La plataforma admitió por escrito el incumplimiento por parte del propietario. Pese a que el anfitrión ha quebrantado de forma flagrante las condiciones esenciales del servicio y las garantías de seguridad que justifican el cobro de la tarifa de gestión, Spotahome se niega a tramitar la cancelación justificada y el reembolso íntegro, pretendiendo obligarme a convivir con un anfitrión no seguro o aplicar una penalización abusiva por cancelación. A escasos días de la fecha de entrada, el servicio de soporte no ofrece una solución conforme a la legislación de consumidores y usuarios, vulnerando mis derechos contractuales. Petición: Cancelación inmediata sin penalización de la reserva. Reembolso íntegro del 100% de todas las cantidades abonadas (primera mensualidad de alquiler y tarifa de servicio/comisión de gestión de Spotahome (949.00€)) a mi medio de pago original. En su defecto, la reubicación inmediata y sin coste adicional en un alojamiento alternativo de características equivalentes o superiores garantizado por la plataforma. Quedo a la espera de su mediación y de una respuesta por escrito en el plazo legal establecido.

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O. J.
28/08/2026

Pérdida de subvención de 2.185 € por gestión incorrecta de SolarMan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la gestión realizada por SolarMan (NEW GENERATION MARKETING S.L.) en relación con la tramitación de la subvención asociada a mi instalación fotovoltaica. Cuando contraté la instalación, SolarMan me indicó que se encargaría de la tramitación de la subvención. Confiando en ese servicio, dejé dicha gestión en sus manos. Durante la tramitación, la Junta de Andalucía requirió documentación relativa a la obra, concretamente licencia de obras o declaración responsable. Esta documentación era necesaria para justificar correctamente el expediente y no fue aportada adecuadamente dentro del procedimiento. Como consecuencia de ello, la Administración ha terminado denegando definitivamente la subvención y he perdido una ayuda de 2.185 €. Considero especialmente relevante que SolarMan era la empresa encargada de gestionar el expediente y que, al solicitar explicaciones sobre la falta de dicha documentación, se me indicó que en muchos expedientes la Junta de Andalucía no llegaba a comprobarla. En mi caso sí fue comprobada y su ausencia ha tenido como consecuencia la pérdida definitiva de la ayuda. Tras comunicar el problema a SolarMan, la empresa reconoce que ha existido una incidencia en la tramitación, pero su respuesta ha sido que no pueden hacer nada, quedando íntegramente a mi cargo la pérdida económica de 2.185 €. Entiendo que no resulta razonable que, habiendo contratado una instalación confiando también en que SolarMan se encargaría de gestionar correctamente la subvención, las consecuencias económicas de una documentación no presentada adecuadamente sean asumidas exclusivamente por el cliente. SOLICITO que SolarMan revise formalmente mi reclamación, asuma la responsabilidad correspondiente por la gestión realizada y me compense por el perjuicio económico ocasionado, por importe de 2.185 €, o proponga una solución económica equivalente. Asimismo, solicito una respuesta escrita y motivada a esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Portal registros

Hola, realizando para mi madre una solicitud de nota simple a través de esta WEB de portal de registros, los importes anunciados de entre 6€ y 9€, pero acaban cobrando de forma oculta unos 38€ . La web en cuestión es: https://portalregistros.com

Cerrado

Pagos indebidos

Les realize pedido de una Nota simple de una propiedad. De echo al entrar en la página te pide dirección de la propiedad en cuestión. Cuando realize el pago con tarjeta sale el importe por esa nota simple. Dos o tres días después me mandan una factura donde aparece cobros por notas simples de todas las propiedades a mi nombre. Les escribo un correo y me contestan que yo marque la casilla en "toda España", cuando en ningún momento aparece dicha casilla. Solo piden la dirección de la propiedad de la que solicitas dicha información

Cerrado
L. L.
28/08/2026

Pedido que no llega

Buenas, escribo esta reclamación porque el día 11 de agosto hice un pedido a través de la página web de Primor. En teoría llegaba en 3 días, era para un regalo importante. El caso es que hoy es 28 de agosto y no tengo ninguna noticia de mi paquete ni ellos se han puesto en contacto para solucionarlo ni enviármelo otra vez. Eso sí, el cobro no lo devuelven. He contactado con ellos en numerosas ocasiones. El día 19, me dicen que han contactado con InnPost que es la empresa de mensajería que lo lleva, y que están esperando una respuesta, que me dirán lo que sea cuando contesten. Llamo a Innpost y me dicen que ellos no se hacen responsables, que es Primor quien lo tiene que solucionar. Me dicen que la reclamación la pusieron desde Primor el día 21 (por lo que me mintieron, no fue el día 19), y que tengo que esperar una respuesta porque parece que el paquete está perdido. Mientras tanto, yo sigo escribiendo a Primor (ya que el teléfono de Atención al Cliente no funciona, son muy listos), y ya ni siquiera me contestan. No se ponen en contacto conmigo en ningún momento. Solicito no solo la devolución del dinero, sino una INDEMNIZACIÓN por las molestias causadas. No he podido hacer el regalo que quería, y encima me he gastado mucho dinero que no me ha sido devuelto.

Cerrado
S. B.
28/08/2026

Problema de calidad y de reembolso

​Compré la mesa Luma en mayo. El pedido tardó dos meses en llegar (julio) y la sorpresa al montarla fue nefasta: la madera de las patas se agrietó inmediatamente al montarlas y el tablero ya venía arañado y con marcas visibles. ​Tramité el cambio por una unidad nueva. Me hicieron quedarme con la mesa defectuosa ocupando espacio en casa a la espera de la sustitución. Tras más de un mes de retrasos continuos y darme largas, la nueva mesa ni siquiera llegó a enviarse. ​Ante esta falta de seriedad, gestioné la devolución definitiva y el reembolso. A día de hoy, nadie se hace cargo ni de enviar al transportista a recoger el bulto defectuoso ni de devolverme mi dinero, el serviocio de atención al cliente ni contesta a mis emails.

Resuelto
M. R.
28/08/2026
ETICKETSY

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por el reembolso pendiente correspondiente a las entradas que fueron canceladas, pedido MSM43IJIFN. La cancelación fue aceptada por su compañía el pasado 12/08/2026, momento en el que se me informó de que el importe sería reembolsado en un plazo de 7 a 14 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 28/08/2026, sigo sin haber recibido el importe correspondiente. Ante esta situación, el pasado 26/08/2026 volví a ponerme en contacto con ustedes para solicitar información sobre el estado del reembolso. Se me indicó nuevamente que se contactaría con el departamento financiero para revisar la situación y darme una respuesta. Han transcurrido ya dos días desde dicha comunicación y, hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni se ha efectuado el reembolso. Considero que el plazo inicialmente indicado ya ha transcurrido, por lo que les solicito que procedan a resolver esta incidencia y efectuar el reembolso de forma inmediata, o que, en su defecto, me faciliten una explicación concreta sobre el motivo del retraso y una fecha exacta en la que recibiré el importe. Agradecería que me confirmaran por escrito el estado de la devolución y cuándo se hará efectivo el reembolso. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Marc Reig Solà pedido: MSM43IJIFN Importe a devolver: 137 Eur

Cerrado
J. B.
28/08/2026

Paquete dentro de la taquilla

El dia 8 de agosto fuí a dejar un paquete en el locker ubicado en calle hispanitat, 3, Terrassa, 08225 y cuando he cerrado la puerta me ha puesto que no se ha podido detectar el paquete y que lo intentará en otro punto. Se me ha quedado el paquete dentro de la taquilla sin poder recuperarlo y sin que pueda haberse marcado como enviado. He mandado mail a la compañía en varias ocasiones sin respuesta alguna y, obviamente, el comprador ha cancelado el pedido; así que yo me he quedado sin los productos y sin el dinero y nadie se hace cargo.

Cerrado

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