Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi, debido a la negativa reiterada a realizar un reembolso al que tengo derecho legalmente. He estado en contacto con el servicio de atención al cliente desde hace varios meses. Aunque la empresa ha reconocido que me corresponde un reembolso, este no ha sido efectuado. Xiaomi alega supuestos "problemas de sistema", pero no ha ofrecido una solución real ni alternativa. Esta situación vulnera claramente mis derechos como consumidora, amparados por la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que obligan al vendedor a realizar devoluciones en un plazo razonable, y en todo caso no superior a 14 días naturales. Adjunto documentación justificativa: Copia de las comunicaciones por correo electrónico Prueba de compra Solicito que se tomen las medidas necesarias para obligar a Xiaomi a cumplir con su obligación legal y realizar el reembolso correspondiente sin más demora. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Cassie Bonnar/Marc Thompson [X7188960B/X3899767W] [CALLE SINIES 11, BJ1A, SALOU, TARRAGONA 43840] [cassiebonnar@gmail.com 635824020/690857361]

Buenos días quería pedir la devolución de mi pedido de la web instant cool ya que me gasté 239€ en un producto que al llegarme no era ese y era otra marca distinta la cual busqué en internet y el mismo producto que me llegó costaba 89€ y ni siquiera iba , he intentado contactar de todas las maneras que la web ofrece y no he recibido ninguna respuesta para solucionarme el problema.

Buenos días realicé un pedido el 2/7 y mi sorpresa es que cuando hago la reclamación a primor, me sale un mail automático en el que me indican que harán la gestión con la empresa de transporte. Esto hace más de una semana. Les digo que o me llega antes del 18 o no estoy interesada en el pedido. Como no recibo contestación, me pongo directamente en contacto con la empresa transportista y con la referencia me indican que no han recibido ningún paquete. En este caso paso a tramitar a atención al cliente primor que me devuelvan el dinero pero no recibo respuesta. Únicamente mensajes supongo que automáticos indicando que se están en contacto con la agencia de transportes He leído varios casos similares, en los que la empresa Rossa Crema S.L (primor) ocurre esto y no dan explicaciones ni tampoco reembolso del dinero ya que explican que solo se puede hacer el reembolso cuando recibas el pedido.... En fin... Sólo quiero recuperar mi dinero por algo que no he recibido.

Hola, buenos días. A continuación de mi reclamación previa y trás una consulta jurídica, quería solicitar que Uds conserven las grabaciones de las cámaras de seguridad del aparcamiento de Car & Fly Garage de los días 3 al 12 de julio de 2025 para su posterior revisión. Gracias y un saludo, Hristo Iliev

Estimados/as, Mediante la presente deseo presentar una reclamación formal contra la asesoría fiscal online Declarando (www.declarando.es), por negligencia profesional, mala praxis y falta de atención al cliente, lo cual me ha ocasionado un grave perjuicio económico y administrativo. Contraté sus servicios como autónoma, confiando en que su plataforma y equipo me ofrecerían una gestión fiscal adecuada. Mi única responsabilidad era subir los ficheros que el propio equipo de Declarando generaba cada trimestre. Sin embargo, recientemente he recibido un requerimiento de la Agencia Tributaria por más de 8.000 €, debido a inconsistencias entre las declaraciones trimestrales presentadas y los libros contables. Lo más alarmante es que estos libros fueron preparados por la propia asesoría. Cuando solicité explicaciones, el equipo legal de Declarando no asumió ninguna responsabilidad y ofreció respuestas vagas, sugiriendo incluso que yo podría haber eliminado alguna factura. Además, jamás gestionaron la devolución del IVA de un ordenador informático que era parte del kit digital y que nunca llegaron a gestionar. He intentado contactar telefónicamente en repetidas ocasiones sin éxito, y no he podido hablar con ningún responsable real. A pesar de haberme dado de baja como autónoma hace más de dos meses, siguen enviándome correos solicitando que domicilie impuestos, lo que demuestra una grave falta de control interno. Solicito a la OCU que tome nota de este caso y valore incluirlo en su base de datos de asesorías con prácticas cuestionables. También agradecería orientación sobre los pasos legales y administrativos a seguir para exigir responsabilidades por los daños sufridos y reclamar la correspondiente indemnización. Quedo a disposición para aportar documentación adicional (correos, ficheros, requerimiento de Hacienda, etc.). Atentamente, Yerisleydys Menéndez García 60903834H 633438480 Madrid, 2025

Buenos días: El día 14 de julio del presente año, tenía contratado servicio de transporte y montaje del pedido anteriormente citado (hecho el día 26/06/2025) en el período de 13:00 a 17:00 de la tarde. Expongo: - Siendo las 17:30 de la tarde (sin que nadie se ponga en contacto conmigo) hago llamada al servicio de atención al cliente de IKEA, dónde se me informa de que todo estñá en orden y harán la entrega y el montaje en breve. - A las 19:00 horas (sin que nadie se ponga en contacto conmigo) vuelvo a llamar y me vuelven a decir que todo está correcto y que me llamarán en breve. - A las 20:15 realizo la tercera llamada y me dicen que tanto el montaje como el transporte del pedido, está anulado, porque no se pudo hacer (esto sin que nadie me avise, ni por llamada, ni por correo electrónico,...) y que me tienen que reprogramar la cita (ante mi indignación por la falta de información). Se me reprograma la cita para el día 17 del mismo mes de 9:00 a 13:00 horas. Cuál es mi sorpresa, que a las 10:00 de la mañana de ese día, me traen el transporte de los muebles, los dejan dentro del domicilio y me dice el empleado que él sólo los transporta, que tengo que llamar a IKEA para que me los monten (cuando yo ya tengo pagado tanto el transporte como el montaje). LLamo por cuarta vez a atención al cliente de IKEA y me explican que hoy sólo se produciría el transporte, que el montaje de muebles es para el día 18 y el del aparador para el día 29. Todo esto, sin estar informado yo como cliente., ni a través de teléfono ni a través de correo electrónico. Una desfachatez. Y que no podían hacer nada. Esto me supone perder horas de mi trabajo y NO se CUMPLE el compromiso de la empresa al pagar el servicio, así como, el de mantener informado al cliente de lo que está sucediendo. Por lo que solicito: Primero una compensación por los daños ocasionados y que se tomen las medidas oportunas (al organismo que le corresponda) contra esta mala calidad del servicio, además de no informar al cliente que tiene pagado y contratado un servicio que no se está cumpliendo.

Me pongo en contacto con usted directamente debido a un problema pendiente con mi pedido realizado el 6 de junio de 2025, con número de referencia 901240653, correspondiente a un teléfono móvil por un importe de 756,25 €, financiado a través de Cetelem – AllZone. Han pasado más de 30 días desde la compra y, lamentablemente, aún no he recibido el producto. A pesar de haber intentado resolver la situación a través del servicio de atención al cliente, no he obtenido una solución satisfactoria ni información clara sobre el estado de mi pedido. Esta situación está generando una gran preocupación y estrés por el incumplimiento de los plazos de entrega y la financiación iniciada sin haber recibido el producto. Por ello, le solicito amablemente su intervención para resolver este asunto de manera urgente. Ayúdame, por favor, estoy muy preocupado. Agradecería mucho que me proporcionaran una respuesta clara sobre la fecha de entrega y los pasos a seguir para solucionar este inconveniente de inmediato. Gracias por su atención, y espero su pronta respuesta.

Buenos días. Inicio la reclamación por aquí , porque no respondéis ni por redes sociales ni por vuestro email de ATC. Compré un pack de patés , de los que enviáis a domicilio, y al abrir la última latita, ha saltado un chorro hacia arriba, manchando el mueble de la cocina, y vemos que está el producto por dentro abombado. Huele agrio, ni lo vamos a probar. ¿Hay alguna forma de reclamarlo? Caducaba el 31/12/2027. Adjunto fotos de todo. Cabe mencionar que de todo el pedido, excepto una lata, todas olían y sabían raro, como a comida de gato, y como tal, así que como no es que fuesen muy apetecibles, se las dimos efectivamente a nuestros gatos. SOLO UNA estaba bien de sabor, a paté normal. Estamos un pelín decepcionados con este pedido, la verdad. El id del pedido es j92m5dd7h2r00, del 2 de marzo. Gracias, Laura.

Hola , realice una compra de un colchón , el cual me sirvieron y desde el principio no era el modelo que había pedido . El colchón tiene huecos , en todas partes , es como es si la espuma estuviera defectuosa , a mayores de ello , la tela del colchón por todas partes tiene boliñas como si está fuera de mala calidad , lo que impide el descanso que el supuesto colchón ofrece.

El día 13 de junio contraté un curso online con la empresa Tradeando. En la llamada de venta, me informaron de que podía probarlo por un mes por un precio mensual. En ningún momento se me explicó claramente que estaba firmando un contrato de financiación por valor total de 2.028 € con la empresa SeQura, ni que tenía un compromiso de pago durante 12 meses. Posteriormente descubrí que, a través de un enlace web, se me había hecho firmar un contrato con SeQura con condiciones que no se me explicaron verbalmente. Al revisar los Términos y Condiciones de Tradeando, no se informa claramente del compromiso de 12 mensualidades ni del importe total. Me siento engañado, ya que nunca hubiera aceptado esa financiación si se me hubiera informado correctamente. Solicito la anulación del contrato y de la financiación, al haber habido vicio en el consentimiento (no se me informó claramente de lo que estaba firmando), según el artículo 1265 del Código Civil.