Últimas reclamaciones

Día 28 de agosto 2026 Pizzas Domino's en don benito Badajoz Opción come y bebe Presentaban 3 tipos de masas Pero solo tenían una Finísima Decidimos quedarnos Cuando nos pusieron las pizzas Fue o parecía un chiste de cámara oculta Pedimos doble queso La pizza estaba quemadisimas Tenía un solo color marrón oscuro Dura no durísima No se intérprete como crujiente Porque estaban tan quemadas Que la masa estaba marrón oscura Reclamamos nadie respondió No nos dieron nuestro dinero de vuelta Y no pudimos comer Nos fuimos

Presento una reclamación contra Papernest por una contratación que considero que se produjo mediante información engañosa y sin mi consentimiento para cambiar de compañía energética. Llevo más de seis años siendo cliente de Energía XXI y nunca había tenido intención de cambiar de compañía. Actualmente me encuentro desempleada y, precisamente por mi nueva situación económica, mi intención era solicitar el bono social para reducir el importe de mis facturas. En ese contexto, contacté/entré en contacto con Papernest con la intención de realizar las gestiones relacionadas con el bono social. Durante este proceso, se me hizo entender que la contratación que se estaba realizando con Papernest era necesaria o formaba parte de la tramitación del bono social. En ningún momento mi intención fue cambiar de compañía eléctrica ni dar de baja mi contrato con Energía XXI. Todo lo contrario: mi única intención era solicitar el bono social manteniendo mi suministro y mi compañía. Posteriormente recibí una factura de Papernest por un importe considerablemente superior al que venía pagando con Energía XXI. Ante esta situación, contacté directamente con Energía XXI y se me informó de que había sido dada de baja de su servicio y que se había realizado un nuevo contrato con Papernest. Esto me sorprendió enormemente, ya que yo nunca solicité el cambio de compañía ni fui informada de que se estuviera produciendo un cambio de contrato de esta naturaleza. Mi intención era exclusivamente solicitar el bono social debido a mi situación de desempleo. Además, el bono social que pretendía solicitar tampoco fue tramitado por Papernest, por lo que la actuación tuvo como resultado que se produjera un cambio de compañía que yo no había solicitado, se me facturara un importe mucho más elevado del que venía pagando y, además, no se realizara la gestión que motivó mi contacto inicial. Al no reconocer esta contratación como solicitada voluntariamente por mí y no considerar legítimo el importe facturado, procedí a devolver el recibo de aproximadamente 60 €. Posteriormente he recibido una comunicación de Legálitas reclamándome dicho importe, pese a que la contratación ya ha sido cancelada y actualmente he vuelto a ser cliente de Energía XXI y he realizado por mi cuenta la tramitación correspondiente del bono social. Por todo ello, solicito: 1. Que se deje constancia de mi reclamación por la actuación de Papernest y por la forma en que se produjo la contratación. 2. Que se cancele cualquier reclamación de pago relacionada con el importe de aproximadamente 60 €, al no reconocer la contratación como voluntariamente consentida. 3. Que se me facilite la prueba completa de la supuesta contratación, incluyendo la grabación íntegra de la llamada, fecha y hora, condiciones contractuales y cualquier documento o registro que acredite que fui informada de que estaba cambiando de compañía y que presté mi consentimiento expreso para ello. 4. Que se me explique por qué se produjo la baja de mi contrato con Energía XXI y el alta de un nuevo contrato con Papernest, cuando mi intención era únicamente solicitar el bono social. 5. Que se me informe de qué actuaciones se realizaron supuestamente para tramitar el bono social y por qué dicha gestión no se llevó a cabo. Considero especialmente grave que, partiendo de una gestión cuyo objetivo era solicitar una ayuda social debido a mi situación de desempleo, se produjera un cambio de compañía que yo no pretendía realizar, se me facturara un importe superior al que venía pagando y, finalmente, no se realizara la gestión para la que había contactado inicialmente con Papernest.

Se solicitó un encargo a la empresa “solicitar notas simple”, posteriormente Smart tramits sl. Entendiendo en principio que era el registro de la propiedad y rellene los datos que solicitaban con un estérico en el formulario y realice el pago. Posteriormente, me indicaron que los datos que rellene en el formulario (y que ellos aceptaron) eran insuficiente y que sin los datos que faltaban no podían gestionar la solicitud. Indique que esos datos no los tenía ni podían conseguirlos, por lo que solicite el reembolso del pago de una gestión que no se podía realizar La empresa no quiere retornar el importe cobrado porque indica que lo harán la gestión cuando aporte esos datos. Todo ello es una presunta ..., porque si no se puede realizar lo solicitado lo oportuno y lógico es el retorno de lo pagado. He insistido reclamando la devolución sin resultado. He averiguado que esta empresa está en la página de la OCU Organización de consumidores y usuarios, llena de reclamaciones similares a mi caso. En la última carta del 10 de agosto enviada a esta empresa enumero todo el proceso y adjunto en anexos la documentación completaría.

Tras un pago de 0,49€ el dia 25/08/2026 por la descarga de un formulario, automáticamente me suscribieron como cliente sin mi permiso ni consentimiento y me cobraron el día de ayer un importe de 49€. Quiero que se me haga un reembolso de mi dinero. Gracias

Me han notificado la entrega de un pedido por email avisándome que lo entregaban el día 27/08 a lo largo del día hasta las 20:00 horas. Me llaman de la empresa diciendo que a las 18:00 han pasado por mi domicilio y no estaba, hecho que no es cierto ya que estaba esperándolo. Concertamos la entrega para el día siguiente durante la mañana y no viene nadie. En la web de seguimiento pone que la entrega es hasta las 20:00 y a las 20:50 sigue poniendo lo mismo. Llamo al teléfono desde el que me contactaron y no lo atiende nadie en todo el día. Y no se donde está mi pedido.

Publique la venta de un congelador en Milanuncios y el sistema generó una etiqueta de envio por correos. El congelador excede las medidas y el peso para enviar por correos. El comprador pago a traves de la plataforma y se llevo el congelador, pues era fisicamente imposible llevarlo a correos. Cumpli con los procesos solicitados por milanuncios para que me hiciesen en pago, y milanuncios me ha dejado tirado a mi suerte: este es el hilo de la comunicacion: Felipealbacete 27 ago 2026, 18:15 CEST El comprador (xxx)l ha pasado a retirar el congelador por mi casa. El congelador era demasiado grande para llevarlo a Correos, pesa unos 60 kilos y las dimensiones son muy grandes. No puede llevarlo yo y el comprador ha venido y se lo ha llevado. El pago aparece en milanuncios. Esta es la referencia que aparecio en correos, pero no pude llevarlopor lo que el comprador vino a mi casa y se lo ha llevado. PQARX29800246570131698H. El congeldaor es marca BEKO Congelador vertical Beko RFSA210K20W. Respuesta de milanuncios: (Milanuncios) 27 ago 2026, 21:17 CEST "Hola, Milanuncios Express es un servicio de pago y envío del producto (todo junto), por lo que no puede utilizarse por separado: ni solo para el pago ni solo para el envío. Por lo que tendréis que solucionar también el cobro de la venta entre vosotros y no desde la plataforma. Gracias por contactar con nosotros.. ESTA ES MI RESPUESTA RAZONADA: Felipealbacete 28 ago 2026, 8:35 CEST Buenos dias.Gracias por responder. Quiza no he explicado bien. La intencion siempre ha sido y lo es, mantener todo dentro de la plataforma, tal como usted podra ver: el pago se hizo a traves de la plataforma, y yo complete los pasos que el sistema solicitó para que el dinero del pago fuese enviado al monedero: el carnet de identidad fue escaneado, por delante y por detras, scan de la cara, etc. por tanto la voluntad de mantener todo detro de sistema de milanuncios esta demostrada. La situacion aparece cuando el sistema genera un envio por correos de un congelador que manifiestamente excede a los parametros de correos. El sistema NO permite, o al menos no esta facilmente obtenible, cambiar a una entrega en mano, la opcion que encontramos es anular la venta. Lo que hicimos, en vez de anular y recibir el pago en mano, fue continuar con la entrega en la seguridad de que atencion al cliente podria solucionar esta situacion, ademas de obtener de ella un aprendizaje para situaciones similares. Su respuesta a mi leal saber y entender, si bien puede ser correcta y apegada a los protocolos externos, deja poco margen a quienes como yo, inexpertos en el uso de sistemas como estos, confian sus transacciones a mil anuncios. Agradezco sus comentarios." Y la respuesta final de milanuncios es la siguiente, : 28 ago 2026, 16:37 CEST Hola,Entendemos perfectamente tu situación y lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte. No obstante, debemos informarte de que esto no es posible, ya que Milanuncios Express es un servicio que integra tanto el pago como el envío del producto, por lo que no puede utilizarse de forma independiente, es decir, ni solo para gestionar el pago ni solo para realizar el envío. Por este motivo, te recordamos que el cobro de la venta deberá efectuarse fuera de la plataforma. Respecto a la venta que actualmente aparece activa, al no haberse realizado el envío a través de Correos, el pedido se cancelará automáticamente una vez transcurridos 5 días y se le hará el reembolso al comprador. Sentimos cualquier inconveniente que esta situación pueda causarte y agradecemos mucho tu comprensión. Si tienes cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte." Evidentemente no estan por la labor de solucionar.

Presento esta reclamación debido a la actuación de Vinted respecto a uno de mis anuncios, que fue retirado bajo la acusación de que el artículo era falsificado. El principal motivo de mi reclamación es que Vinted no me ha explicado en ningún momento de forma concreta qué elementos del artículo les llevaron a considerarlo una falsificación, ni me ha aportado ningún argumento, prueba o indicio específico que justifique dicha acusación. He solicitado expresamente una explicación y una revisión del caso, pero no he recibido una respuesta que justifique de manera concreta la decisión adoptada. Además, las respuestas recibidas durante el proceso han sido respuestas automatizadas, que en lugar de analizar y explicar específicamente mi caso se limitan a proporcionar mensajes genéricos. Al insistir y solicitar aclaraciones, las propias respuestas automatizadas llegan a resultar contradictorias entre sí, sin que en ningún momento se me explique de forma clara cuál fue realmente el motivo por el que se consideró que el artículo era falsificado. Adjunto a esta reclamación un PDF en el que se recopilan las conversaciones y capturas de pantalla correspondientes, donde pueden comprobarse tanto mis solicitudes de explicación como las respuestas automatizadas recibidas y las contradicciones existentes entre ellas. Considero especialmente grave que se formule una acusación de falsificación contra un usuario sin explicar de manera mínimamente concreta en qué se fundamenta dicha acusación y que, posteriormente, ante las reiteradas solicitudes de aclaración, se continúe respondiendo mediante mensajes automatizados que no aportan ninguna prueba, argumento o explicación específica sobre el caso. Por otro lado, desde entonces he observado que las nuevas publicaciones que intento realizar pasan sistemáticamente a revisión y posteriormente son eliminadas, por lo que desconozco si mi cuenta se encuentra sometida a algún tipo de restricción o supervisión adicional como consecuencia de este incidente. Vinted tampoco me ha informado claramente de que exista ninguna restricción ni de sus motivos. Por todo ello, solicito que Vinted revise el caso y proporcione una explicación concreta y fundamentada sobre los motivos por los que se acusó al artículo de ser falsificado, indicando qué elementos o evidencias justificaron dicha decisión. Asimismo, solicito que se revise cualquier medida o restricción que pueda haberse aplicado a mi cuenta como consecuencia de este incidente y que se me informe claramente de su existencia y, en su caso, de sus motivos.

Hola buenas queria cancelar el credito claro por que se estan cobrando algo que yo no he pedido.

Nombre y Apellidos: Trinidad Puigcorbé Espelt DNI/NIE: 39350583K Domicilio: C/Circumval.lació, 43, 08185, Lliçà de Vall Teléfono de contacto: 636760215 Correo electrónico: angelitrini@yahoo.es DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: SOLUTONO SERVICIOS EXTERNALIZADOS, S.L. NIF: B93566127 Domicilio social: C/ Hermann Hesse, 5, Planta 1, Oficina 1, 29004, Málaga. Correo electrónico de contacto: soporte@solutono.com / calidad@solutono.com ANTECEDENTES DE HECHO: Deducción al engaño: El pasado año, con fecha 25 de mayo, precisé realizar una gestión sobre un billete de avión con la compañía Ryanair. Al buscar el servicio de atención al cliente de dicha aerolínea en internet, los motores de búsqueda me dirigieron a un número telefónico operado por la empresa reclamada (SOLUTONO), la cual emplea técnicas de posicionamiento publicitario engañosas que inducen al consumidor a creer que está contactando de forma directa y oficial con el soporte de Ryanair. Falta de transparencia contractual: Durante la comunicación, el personal de SOLUTONO en ningún momento se identificó como una agencia intermediaria externa ni me informó de que sus servicios conllevaban un coste de gestión propio e independiente a las tasas de la aerolínea. El operador me solicitó el localizador del vuelo y mis datos para tramitar un cambio de datos en la reserva. Cargo abusivo y desproporcionado: Con motivo de dicha gestión, se me efectuó un cargo con tarjeta bancaria por valor de 230,00 EUROS, haciéndome creer que correspondía a un pago obligatorio exigido por la aerolínea, cuando en realidad se trataba de una comisión encubierta por parte de SOLUTONO. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Vulneración del Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): La ley prohíbe taxativamente que los servicios de atención al cliente supongan un coste para el consumidor que genere un beneficio para el empresario. SOLUTONO suplanta la apariencia de un canal de soporte oficial para lucrarse de forma ilícita. Práctica comercial engañosa por omisión (Art. 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal): Se ocultó deliberadamente información sustancial que el consumidor necesita para tomar una decisión con conocimiento de causa (la identidad de la empresa y la existencia de una tarifa comercial de 230€), lo que provocó que realizara un desembolso económico que jamás habría aceptado de haber conocido la realidad. Vicios del consentimiento (Art. 1265 del Código Civil): El consentimiento prestado para realizar dicho pago es completamente nulo al haber sido obtenido mediante dolo y engaño manifiesto. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo para que inste a la empresa SOLUTONO SERVICIOS EXTERNALIZADOS, S.L. a la devolución íntegra e inmediata de los 230,00 EUROS cobrados de forma dolosa, al carecer de validez contractual el servicio prestado bajo engaño. Se adjuntan como documentos anexos: Copia de mi DNI. Extracto bancario justificante del cobro de 230€. En Lliçà de Vall, a 28 de agosto de 2026. Firma: Trinidad Puigcorbé Espelt

Buenos días, Quiero presentar una reclamación formal por el envío con número de seguimiento 1341642675. Según el seguimiento de GLS, el paquete figura en estado «En reparto» desde el lunes 24 de agosto, sin que hasta la fecha haya sido entregado ni se haya producido ninguna actualización del estado. Considero inaceptable que un envío permanezca varios días en estado «en reparto» sin recibirlo y sin que se facilite ninguna explicación sobre lo ocurrido. Solicito que se abra una incidencia formal, se compruebe inmediatamente dónde se encuentra el paquete y se me informe de la causa de este retraso, así como de la fecha prevista de entrega. Les ruego que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y que me faciliten el número de incidencia correspondiente. Datos del envío: Número de seguimiento: 1341642675 Destino: 33402 – Avilés (Asturias) Estado: En reparto desde el 24/08/2026 Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Nacho Navarro