Últimas reclamaciones

8436237824671 Número de pedido Reclamación bolso defectuoso sin devolverme el importe Pedí la etiqueta para la devolución del producto y no se me envió ,luego reclame por teléfono y se medio 72 h para que me enviaran etiqueta para devolución y tampoco se hizo Se me debería de devolver el dinero me dijeron si no se me enviaba la etiqueta y tampoco se ha hecho Es un supuesta esta que gastandome 69.95 ni pueda devolverlo y tampoco se me devuelva el dinero Ire donde tenga que ir a la OCU y denunciar a Miravia Espero que me devolvais el dinero ya Tengo pruebas de todo y de la impasibilidad por parte de Miravia Exigo el dinero que pagué no me han dado ni oportunidad de devolver producto Espero respuesta

Por medio del presente escrito interpongo reclamación contra la empresa Doctor Franklin por incumplimiento de contrato, falta de información y ausencia de atención al cliente en relación con una compra realizada en su página web. El día 30 realicé la compra de unas botas, cuya entrega se anunciaba expresamente como envío en 24–72 horas, circunstancia que fue determinante para la compra, ya que se trataba de un regalo para Reyes. A día de hoy: • El producto no ha sido entregado. • El pedido figura únicamente como “en preparación”, sin ningún avance real. • El código de seguimiento facilitado no muestra movimiento alguno. • He intentado contactar en numerosas ocasiones con la empresa y solicitar la anulación del pedido, sin obtener respuesta efectiva. • Únicamente recibo mensajes repetitivos y automáticos, sin solución ni información clara. La falta de entrega dentro del plazo anunciado, unida a la ausencia total de respuesta ante mi solicitud de cancelación, supone un claro incumplimiento de las obligaciones contractuales y una vulneración de mis derechos como consumidora. Dado que el pedido ya no cumple su finalidad, al no haber llegado a tiempo para Reyes, y ante la falta de actuación por parte de la empresa, solicito de manera inmediata la devolución íntegra del importe abonado, sin más dilaciones. Adjunto, en su caso, justificante de compra, comunicaciones mantenidas con la empresa y el código de seguimiento proporcionado. Solicito la intervención de la OCU para la resolución de esta reclamación, ya que la empresa no está ofreciendo ninguna vía efectiva de solución.

Con fecha 13/01 contraté un envío 24 horas a traves de Genei y hoy 18/01 no se ha recibido ni tengo noticias de dónde está el paquete, dice que está en pendiente de tránsito desde el 14/01. Quiero saber dónde está mi paquete.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras los intentos de contacto con la empresa para buscar una solucion a todo lo sucedido con mi pedido desde el inicio de este incluyendo entre otros; un retraso excesivo sin explicación ni que supieran decirme que sucedia con mi pedido y a su llegada y comprobacion de que venia totalmente desmontado y con un mal funcionamiento se intentara realizar la devolucion con reembolso a lo que la compañia se niega indicando que es un producto personalizado sin ser asi ya que lo venden con las caracteristicas que se compra en la pagina oficial de la empresa sin seleccionar en ningun momento ningun tipo de personalizacion diferente a lo que consta en dicha página. Aun asi, opté por la devolucion y cambio por otro producto y tras varias conversaciones por whatssap y correo electronico finalmente optan por negarse a ello no recogiendo el producto para realizar el cambio. Todo este suceso comenzó el 30/11/2025 y a fecha de hoy 18/01/2026 no ofrecen ningun tipo de solucion. SOLICITO la devolucion y reembolso integro del producto de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Bip&Drive me ha cobrado 6,05 € (5€+IVA) en la factura de enero (CI0013034735-1225) en concepto de gastos de gestión de recobro, a raíz de una factura de diciembre (CI0012840220-1125) de solo 7,89 € (+IVA) que no pudo cobrarse inicialmente por algún problema desconocido con el método de pago. En cuanto recibí la notificación por correo electrónico, accedí al enlace facilitado y pagué la factura de manera inmediata con tarjeta, sin retraso ni necesidad de gestiones adicionales por parte de la empresa. A pesar de ello, se me ha aplicado un cargo automático por “gestión de recobro” que considero improcedente y desproporcionado, ya que: El pago se realizó de forma inmediata tras la notificación. No hubo ninguna gestión real de recobro (llamadas, cartas, intermediarios, etc.). El importe original era mínimo y no generó costes justificables. Solicito la devolución de los 6,05 € cobrados indebidamente. Además, he escrito a Bip&Drive en numerosas ocasiones y ha sido imposible contactar con ellos, por lo que me veo obligado a gestionar este problema de manera pública y a través de la OCU.

Realicé un pedido a IKEA el pasado 30 de noviembre de 2025, La fecha de entrega prevista era el 5 de diciembre de 2025 a cargo de la empresa SAMA. Me llaman de IKEA bien pues dijeron que pasaron por mi domicilio y no había nadie, cosa que es mentira y de la cual puedo aportar pruebas, la agente de atención al cliente no me da ninguna solución más que agendar otra entrega para una semana después, haciéndome perder el tiempo e interfiriendo en mis planes, no me proporciona el número de la empresa transportista haciendo que tenga que buscarme yo la vida buscando el número. Desde SAMA me responde una mujer hablándome de forma desagradable diciendo que lo marcaron como que no estaba en la franja horaria seleccionada (De 13:00-!7:00h), cosa la cual no es cierta y puedo aportar pruebas, dice que le mandaron una foto de mi portal de una puerta MARRÓN como que habían pasado, bien mi puerta es azul, se lo comunico y sigue insistiendo y no me sirve de absolutamente nada. Vuelvo a llamar a IKEA otra vez y no me queda otra solución que agendar para el viernes 12 de diciembre en franja horaria de 13:00-17:00h, recibo una llamada a las 9:30 de la mañana del transportista diciendo que estaba cerca y que me lo iba a entregar, no una pregunta sino informándome, Sucede la entrega y recibo el paquete mas grande con unos golpes a los cuales no les doy importancia (cosa de la que tengo foto).El paquete más grande era una cama la cuál conseguí montar y con menos de un mes no deja de crujir, rechinar y dar problemas y no por que la haya montado mal. El pedido fue entregado en el plazo que ellos quisieron, con desperfectos y a través de un servicio al cliente y de logística PESIMO. Ahora me toca abrir una devolución o ver que puedo hacer con una cama de 200€ que no deja de darme problemas.

Buenas tardes, realicé un pedido a esta empresa el pasado día 2 de Enero. A las pocas horas me llegó un correo de confirmación y poco después un aviso de envío por parte de la empresa CORREOS EXPRESS. En teoría el pedido debería haber tardado de 2 a 5 días. No me ha llegado. Desde el pasado lunes he intentado contactar con la empresa para informar del estado de mi pedido, pero no responden. También he acudido al almacén de CORREOS EXPRESSA en mi localidad (Algeciras). Aunque el retraso no es desmesurado, el problema es que en CORREOS EXPRESS ya no les consta ese envío, es como si no existiera, pero yo sigo sin recibirlo. He intentado exponer el caso a la empresa pero no hay forma de contactar con ellos. No responden al correo electrónico, ni a su página de facebook. Además, exponen en su web un teléfono (+34 626 24 97 29) que tiene las llamadas entrantes restringidas. En teoría este número sirve para atención por al cliente whatsaps pero tampoco responden a los mensajes ni a las llamadas por whatsapps. Entiendo que es la empresa VENDEDORA, Cervezaexpress, S.L., la que debe darme una explicación de lo que ha pasado y, si fuera culpa del transportista, Cervezaexpress, S.L. debe reclamar el envío a CORREOS EXPRESS, pero no hay forma de contactar. He de decir que este modo de proceder parece bastante irregular, como si se tratase de una empresa inexistente, pero ya había realizado 2 pedidos con ellos sin problema, así que destacto esa posibilidad. Lo que me desconcierta es la falta de respuesta de su servicio de atención al cliente, que lleva a pensar muy mal.

Hola, reservé una camper con ROADSURFER el 2/1/26 para ir al norte, después de un viaje accidentado por otros temas que ya me he quejado, el día 6/1 día de reyes yendo por una carretera de Asturias, cometí un error, se quedó la camper atascada en el barro a causa del temporal que había en ese momento en Asturias, después de intentar sacarla con mis medios no hubo solución, llamé al seguro Allianz que decía los papeles de là camper y esa matrícula ALEMANA no estaba registrada en Allianz España, que nos redirigían a Allianz Alemania con lo que eso conlleva, sin tener ni papa de alemán y ellos muy poco inglés, nos pudimos medio entender con una chica de Allianz Alemania y nos dijo que tardaría 1h o más en gestionar el servicio de grúa Allianz. Entre tanto llamamos a la Guardia Civil de Ribadesella que nos facilitó unos números de unas grúas de allí, contactamos con ellos y conseguimos que viniera una grúa pagada por nuestra cuenta, mientras esperábamos dicha grúa nos llamó la grúa del seguro, y le dijimos que no hacía falta que viniese, lo entendió y nos dijo que avisaría al seguro que el servicio no se había prestado. Nuestra sorpresa es que ahora ROADSURFER me envía una factura que me va a cobrar de la fianza 449€ por ese servicio, 49€ de gestión y 400 de sacar la camper del barro. Exijo que se me devuelva ese dinero ya que el servicio no ha sido prestado por ellos. Adjuntamos la factura de la grúa que nos prestó el servicio y que pagamos nosotros y la factura que nos reclama Roadsurfer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día viernes 16 de enero del 2026 se nos prohibió la entrada a un establecimiento sin razón alguna, y de malas maneras. Como camarera la chica de nombre Karol perdió las formas de manera irresponsable e irrespetuosa. Los gritos no son maneras para dirigirse a ningún cliente y más sin haber hecho nada. SOLICITO el motivo por el cual se nos echó de una manera tan desagradable y tan desafortunada Sin otro particular, atentamente.

Después de decirme que es el caudalímetro, acceedo a pagarlo y una vez más pago, pero el vehículo sigue con la misma avería, se lo llevo y ahora me dice que es otra cosa, ya van 4200€ en reparaciones y sigo con el vehículo a averiado, este taller me engaña, me hace pagar reparaciones innecesarias, pagar repar6que el rompe y además sigo con el vehículo averiado.