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Problema con reembolso de All ZOne

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

R. A.

A: ALL ZONE

15/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/03/2025 realicé un pedido de un terminal móvil por valor de 453,57€, días después al comprobar los numerosos comentarios desavorables de dicha página y ver que mi pedido no cambiaba de estado decidí cancelar dicha compra. Después de muchas reclamaciones en la citada página, en la que sólo recibo emails automáticos, recibo una llamada diciendome que se va a proceder al reembolso del importe en unos días. Pasan los días y no recibo el reembolso, pero veo que en su pagina figura dicho importe más un tanto por ciento, imagino que por las molestias, en mi saldo en dicha página. Vuelvo a contactar con ellos en numerosas ocasiones, solo recibiendo emails automáticos de nuevo. Son ya casi 7 meses desde que realicé la compra, y aún no tengo mi reembolso.  SOLICITO: Dicho reembolso más intereses por el estos 7 meses. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. A.

15/10/2025

ESTIMADO: RAFAEL ARIZA MORENO. Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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