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Problema con el pago de una compraventa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. A.

A: LOCOMPRAMOS.ES

15/10/2025

Se formaliza una compraventa de un terminal de telefono, Xiaomi 15t de 512 Gb, el cual se valora en casi 510€ por parte del comprador, la web Locompramos.es, siendo yo el vendedor del terminal y ellos los compradores El vendedor, yo, envía el terminal en la fecha acordada, llegando al comprador el viernes día 10 de Octubre de 2025 Tras un par de días sin noticias sobre el pago y finalización de la venta, me contactan en el día de hoy, 15/10/25 a fin de hacerme una oferta por unos 320€, manifestando que el terminal que me habían comprado es un Xiaomi 15t pro de 512Gb, todo esto en un mensaje automático sin ninguna comunicación a mayores explicando nada Les adjunto el contrato de compraventa formalizado por las partes en el que se indica que hemos formalizado la compraventa del terminal que yo he enviado, y no el que me dicen ellos que había sido objeto de la compraventa y el correo que me han enviado el día de hoy en el que realizan una oferta distinta a la acordada

Mensajes (4)

LOCOMPRAMOS.ES

A: C. A.

15/10/2025

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2025-10-15 12:00:17 Von: Betreff: Problema con el pago de una compraventa Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:

C. A.

A: LOCOMPRAMOS.ES

30/10/2025

Seréis denunciados por es tafa, el terminal por más que lo devolváis lo habéis tenido durante un periodo de casi 30 dias desde la formalización de la venta, habéis incumplido un contrato unilateralmente y hay una perdida de valor del producto desde el momento de la venta hasta el momento en que lo voy a recibir de vuelta, el delito de es tafa cabe en la modalidad de tentativa, vais a pagarme el total del terminal sin que yo lo pierda Recibir un cordial saludo

LOCOMPRAMOS.ES

A: C. A.

30/10/2025

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2025-10-30 08:15:15 Von: Betreff: Nuevo mensaje de CHRISTIAN A Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:

LOCOMPRAMOS.ES

A: C. A.

04/11/2025

Estimado Christian, Gracias por su mensaje y por la información proporcionada. Como le habíamos informado el dia de ayer, lamentamos que esta situación le haya causado molestias. Tras revisar cuidadosamente su caso, nuestro equipo técnico ha confirmado que el dispositivo recibido corresponde al modelo Xiaomi 15T, tal como usted indica (TA 3923479). Nuestros informáticos continúan trabajando para resolver este fallo. La modificación de la oferta se debió a un error en la identificación del modelo en nuestro sistema interno (BackOffice). Queremos asegurarle que en ningún momento existió intención de perjudicarle. Se trató exclusivamente de un fallo técnico, que ya ha sido comunicado al departamento correspondiente para garantizar que no vuelva a ocurrir. Lamenmente, al haberse producido esta confusión, ya es demasiado tarde para modificar la oferta, y el dispositivo será devuelto pronto a la dirección indicada por usted: Firstname: Christian Lastname: amaya del rio Street/Nr.: pizarro 65-1a Zip/City: 36204 vigo Province: Pontevedra Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión respecto a la devolución del dispositivo. Si lo desea, podrá usar el siguiente código de promoción HEY-ER-25-b9f2fbc3 para una próxima venta. Atentamente, Daniela Estevez locompramos asgoodasnew ¿Qué tan satisfecho estás en general con el servicio al cliente recibido? ¡Tu opinión es importante para nosotros! Muy insatisfechoMuy satisfecho Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 30.10.2025 08:15:15 Von: reclamar@ocu.org An: info@locompramos.es Betreff: Nuevo mensaje de CHRISTIAN A Vorgang: W-01C5BB4484-60


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