Últimas reclamaciones

Una experiencia verdaderamente decepcionante. No cumplen con los plazos que ellos mismos establecen, la comunicación con los clientes es inadecuada y son extremadamente lentos. Lo único que parecen recordar son los recordatorios de pago mensual, sin importar la situación. He estado esperando la resolución de mi expediente con ellos durante más de 2 años, cuando me habían asegurado que, en los casos más complicados, no tardarían más de 18 meses. Aún no tengo respuesta, y es muy difícil obtener contacto o actualizaciones de esta empresa, lo que me deja completamente bloqueado y sin saber qué hacer. Es un verdadero desastre. Si estás considerando contratar una empresa especializada en la ley de la segunda oportunidad, te aconsejo NO contratar a Repara tu Deuda. Aunque eventualmente puedan eliminar la deuda, trabajar con ellos es muy complicado. Recomiendo esta empresa a un amigo hace más de un año y él tuvo una experiencia idéntica a la mía; finalmente trasladó su caso a otra empresa llamada DEUDAFIX, que resolvió su situación en menos de 3 meses y siempre fue muy proactiva con él. Me sugirió hacer lo mismo, pero como ya he invertido mucho dinero en REPARA TU DEUDA, sigo atrapado en este desastre, esperando a ver cuándo lo solucionan. He tenido y sigo teniendo una experiencia pésima con esta empresa. No la recomiendo a nadie. Espero que REPARA TU DEUDA cambie su forma de trabajar. Si desean continuar en el mercado, deben mejorar significativamente, ya que les falta seriedad y proactividad, especialmente en la comunicación con sus clientes.

Buenos días, Realicé puntualmente una consulta de un teléfono con un coste de unos 0,50 céntimos. Eso fue lo que contraté por ese servicio y coste. Unos días después me han cargado a la tarjeta un importe de 29,99 euros por un plan de suscripción que en ningún momento autorizo. Considero que ha sido un cargo oculto del cuál no he sido debidamente informado por la compañía y no he dado mi consentimiento. Por lo tanto, solicito el reembolso de la cuota cargada a mi cuenta. Un saludo.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – CARGOS NO AUTORIZADOS POR IMPORTE TOTAL DE 778,70 € Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los cargos realizados en mi medio de pago tras haber utilizado su servicio de edición de PDF. En su momento realicé únicamente un pago de 0,60 € con la finalidad de utilizar puntualmente el servicio. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción mensual por importe de 59,90 €, ni presté un consentimiento expreso, informado e inequívoco para que se realizaran cargos recurrentes de dicho importe. Posteriormente se han realizado de forma reiterada cargos de 59,90 €, generalmente el día 29 de cada mes, aunque existen algunas excepciones, hasta alcanzar un importe total cobrado de 778,70 €. Por tanto, RECHAZO expresamente dichos cargos recurrentes y solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción, cuenta o servicio asociado a mis datos. 2. La anulación de cualquier autorización o mecanismo de cobro que permita realizar nuevos cargos en mi medio de pago. 3. El reembolso íntegro de los 778,70 € cobrados posteriormente al pago inicial de 0,60 €. 4. Que me faciliten una copia de la información contractual que supuestamente acredita la existencia de dicha suscripción. 5. En particular, solicito que aporten prueba concreta de: * la pantalla o proceso mediante el cual supuestamente contraté la suscripción; * la información que se me mostró sobre el precio de 59,90 €; * la aceptación expresa de dicha suscripción; * las condiciones relativas a la renovación automática; * la fecha y hora en que supuestamente presté dicho consentimiento; * y cualquier otro documento que permita acreditar que fui informado de forma clara y comprensible de que el pago de 0,60 € implicaba posteriormente cargos recurrentes de 59,90 €. No acepto como prueba suficiente una mera referencia genérica a unos términos y condiciones. Solicito que se aporte evidencia concreta del proceso de contratación y del consentimiento prestado. Asimismo, solicito confirmación escrita de la cancelación definitiva y de que no se realizará ningún cargo adicional. En caso de no recibir una solución satisfactoria y el reembolso íntegro del importe reclamado, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo, así como de reclamar los cargos ante mi entidad financiera como operaciones no autorizadas y ejercer las demás acciones que correspondan. Dispongo de los justificantes bancarios de los cargos realizados y de la documentación necesaria para acreditar los importes reclamados. Solicito una respuesta por escrito. Atentamente, Pablo Orostivar 28/08/2026

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED POR BLOQUEO ERRONEO AUTOMATICO Imposible comunicarse con Atención de Cliente, respuestas de bots automáticas y idénticas Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo de mi cuenta Vinted Pro durante el proceso de apertura, así como por la falta de una explicación clara, concreta y coherente sobre el motivo de dicha restricción. La cuenta era nueva y se encontraba todavía en proceso de registro. No había comenzado a utilizarla con normalidad ni había realizado operaciones de COMPRA o VENTA , ni saldo cuando se produjo el bloqueo. La cuenta Vinted Pro fue bloqueada durante el proceso de apertura/registro Posteriormente, Vinted me solicitó documentación adicional para realizar las comprobaciones correspondientes. Presenté toda la documentación solicitada. Después de aportar dicha documentación, Vinted me comunicó que la documentación presentada era correcta y que podía comenzar a utilizar la cuenta(puedo aportar toda comunicación) Sin embargo, pese a esa comunicación, el bloqueo no fue levantado y continúo sin poder utilizar mi cuenta . Desde entonces he intentado resolver la situación con Vinted durante 37 días, realizando numerosas comunicaciones y solicitudes de revisión. A pesar de ello, Vinted NO ME ha proporcionado NINGUNA una explicación concreta de cuál es la conducta que considera , qué hecho concreto habría motivado el bloqueo ni qué disposición específica de sus Términos y Condiciones habría infringido. Considero especialmente contradictorio que Vinted haya: • bloqueado una cuenta que todavía se encontraba en proceso de apertura; • solicitado documentación adicional; • recibido y revisado dicha documentación; • comunicado posteriormente que la documentación era correcta y que podía comenzar a utilizar la cuenta; • pero, pese a ello, haya mantenido la cuenta bloqueada. SIN NINGUNA EXPLICACIÓN RAZONABLE No comprendo qué actividad puede atribuirse a una cuenta PRO que todavía no había completado su proceso de apertura ni había comenzado a realizar operaciones. He leído y revisado en varias ocasiones los Términos y Condiciones de Vinted y no encontrado NINGUNA explicación que permita identificar qué conducta concreta consideran una infracción. Solicite que se revise la decisión de Vinted y, especialmente: 1. Que se determine cuál fue la causa concreta del bloqueo. 2. Que Vinted identifique la conducta concreta que considera contra sus Términos y Condiciones 3. Que se indique la disposición específica de los Términos y Condiciones que supuestamente habría sido infringida. 4. Que se explique por qué la cuenta continúa bloqueada después de que Vinted verificara la documentación presentada y comunicara que estaba todo correcto. 5. Que se revise la proporcionalidad y corrección de mantener la restricción sobre una cuenta que se encontraba todavía en proceso de apertura. NO RECIBIDO NINGUNA RESPUESTAS ESPECIFICA sobre esta problema . Solo respuestas genéricas, algunas que no tienen nada común con mi situación y además idénticas hasta última letra y coma !! Puedo aportar como pruebas las comunicaciones mantenidas con Vinted, la solicitud de documentación, la documentación presentada, la respuesta de Vinted confirmando que todo estaba correcto y las posteriores comunicaciones en las que se mantiene el bloqueo sin proporcionar una explicación concreta. Solicito que esta reclamación sea examinada, POR FAVOR. ASI NO SE PUEDE TRATAR LOS USUARIOS Hay muchas contraindicaciones en comportamientos de Vinted Yo TENGO UN DERECHO A UNA EXPLICACION HUNANA , no solo respuestas de IA Espero que esta reclamación trae una solución. GRACIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la transferencia a la que tengo derecho de importe 20,58 € a pesar de constar en su aplicación como emitida el día seis de agosto del 2026. Tras comprobar con mi banco en dos ocasiones la existencia de la transferencia por parte de AFILIZA, esta no consta por ninguna parte. He solicitado a su servicio de atención al cliente un justificante de tal transferencia para poder reclamar a mi banco, el cual se me ha denegado. SOLICITO Me sea enviado a algún tipo de justificación de la transferencia abonada para poder comprobar dónde está el error o se me realice la transferencia. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación contra KENAY HOME / KENAY RETAIL S.L.U. por un incumplimiento grave del plazo de entrega y por la falta de información clara por parte de su servicio de atención al cliente. Realicé a principios de 6 julio de 2026 un pedido de dos mesitas de noche, con entrega en Mónaco. A día de hoy, finales de agosto, sigo sin haber recibido el pedido y, sobre todo, sin disponer de una fecha de entrega concreta. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Kenay. Las respuestas que recibo son siempre vagas: me indican que mi solicitud ha sido “escalada” o transmitida al departamento correspondiente, pero nadie me informa de dónde se encuentran actualmente los muebles, si están realmente disponibles, cuándo serán expedidos ni cuándo serán entregados. La situación resulta todavía más incomprensible porque las mismas mesitas siguen figurando actualmente como “disponibles” en la página web de Kenay, y para un nuevo pedido realizado ahora la web indica una fecha estimada de entrega del 16 de septiembre de 2026. Por tanto, no entiendo cómo Kenay puede seguir vendiendo estos muebles como disponibles y anunciar una fecha de entrega a nuevos clientes mientras que mi pedido, realizado muchas semanas antes, continúa sin fecha de entrega confirmada. No solicito de momento la cancelación del pedido, ya que deseo recibir los muebles que compré. Solicito que Kenay: 1. Confirme por escrito si las dos mesitas correspondientes a mi pedido están realmente disponibles y asignadas a mi pedido. 2. Indique dónde se encuentran actualmente. 3. Me comunique una fecha firme de expedición y de entrega. 4. Proceda a la entrega sin más demora. En caso de que Kenay no pueda garantizar la entrega en un plazo razonable, solicito que me lo comunique expresamente y proceda al reembolso íntegro e inmediato de todas las cantidades abonadas. Considero inaceptable que, después de casi dos meses, una empresa que sigue comercializando el mismo producto no sea capaz de proporcionar ninguna información concreta sobre un pedido ya pagado

Estimados señores Me remito a ustedes, de nuevo, por seguir viviendo la burla de esta empresa que se ríe reiteradamente de sus consumidores. El pasado 28/06/2026 curse una hoja de reclamaciones Nº Q 0015321 de la cual comparto imagen, y no he recibido respuesta alguna y un acuerdo justo para mí, como consumidora, y para la empresa. Transcribo los hechos de la hoja de reclamación por la mala visibilidad del documento: HECHOS: durante varios años, hemos comprado bonos de hamacas y sombrillas que nos han servido de un año para otro, verificado por mí y por los empleados. Este año nos han comunicado que no sirven, ocasionándome un perjuicio de 143€del bono, en ningún momento, avisaron de la no validez. SOLICITO: que tenga validez mi bono durante este año, ya que no ocasiona gasto adicional a la empresa el uso de las hamacas y sombrillas, y si, un acto de buena fe con los clientes.” Solicito respuesta de la hoja de reclamaciones, validez del bono o abono de la cantidad correspondiente a mi bono no disfrutado y sanción a la empresa Forty Gestion por el manipulación y engaño producido a los consumidores de hamacas y sombrillas de la zona de San Juan de Alicante .

El día 22/08/2026 realicé a través de PortalRegistros una solicitud de una nota simple. Durante el proceso de contratación se mostraba un importe de 6,90 €, por lo que entendí que ese era el precio del servicio que estaba contratando. Sin embargo, una vez finalizada la operación comprobé que se me habían cobrado 38,48 €. Al comprobar el importe, contacté inmediatamente con la empresa por correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando constancia de que no había sido consciente durante la contratación de que el importe final ascendería a esa cantidad. No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación. Posteriormente, la empresa me envió por correo electrónico la nota simple, a pesar de que yo ya había solicitado previamente y por escrito la cancelación. No he abierto ni utilizado el archivo recibido. Ante la falta de respuesta, volví a contactar con la empresa reiterando mi solicitud de devolución y tampoco he recibido contestación. Dispongo de la factura por importe de 38,48 €, del justificante de la operación y de los correos enviados a la empresa solicitando la cancelación y devolución. Solicito la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, teniendo en cuenta que solicité la cancelación inmediatamente después de realizar la operación y antes de recibir el documento, y que la empresa continuó la tramitación sin responder a mi solicitud.

Con fecha 17 de agosto de 2026, contraté los servicios de asesoramiento jurídico con la entidad Legálitas. Dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), he procedido a comunicar formalmente mi decisión de desistir del contrato. SEGUNDO. Incumplimiento contractual y falta de profesionalidad. El motivo de mi desistimiento viene derivado directamente de una grave falta de profesionalidad y diligencia por parte de la empresa reclamataria. Contraté el servicio con el objetivo de recibir asistencia y resolución para unos casos específicos y urgentes que ya tenía abiertos. Sin embargo, durante estos días, los letrados asignados no atendieron mis casos, dejándome en una situación de total indefensión y desatención, incumpliendo las expectativas comerciales y contractuales prometidas. TERCERO. Liquidación proporcional del servicio. De conformidad con el artículo 74 y siguientes de la Ley General de Consumidores y Usuarios, asumo el abono de la parte proporcional del servicio correspondiente estrictamente al periodo en el que el contrato ha estado vigente, esto es, desde el 17 de agosto de 2026 hasta el día de hoy, 27 de agosto de 2026 (un total de 10 días). Dado el nulo rendimiento y la falta de atención prestada, cualquier cobro que exceda dicha parte proporcional o que pretenda imponer una penalización por la totalidad de la cuota resulta abusivo e ilegal. SOLICITUD / PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Legálitas proceda a: Aceptar de manera inmediata y definitiva el desistimiento de mi contrato sin penalización alguna.Emitir una factura rectificativa liquidando únicamente la parte proporcional de los 10 días transcurridos (del 17 al 27 de agosto).Efectuar el reembolso inmediato de cualquier cantidad cobrada en exceso

Hola, realice un pedido que se suponía era un pulverizador de pintura y resultó ser para regar plantas no lo quiero y quiero devolverlo y no me dicen como puedo devolver y recuperar mi dinero