Una experiencia verdaderamente ¡DESASTROSA!

Una experiencia verdaderamente decepcionante. No cumplen con los plazos que ellos mismos establecen, la comunicación con los clientes es inadecuada y son extremadamente lentos. Lo único que parecen recordar son los recordatorios de pago mensual, sin importar la situación. He estado esperando la resolución de mi expediente con ellos durante más de 2 años, cuando me habían asegurado que, en los casos más complicados, no tardarían más de 18 meses. Aún no tengo respuesta, y es muy difícil obtener contacto o actualizaciones de esta empresa, lo que me deja completamente bloqueado y sin saber qué hacer. Es un verdadero desastre. Si estás considerando contratar una empresa especializada en la ley de la segunda oportunidad, te aconsejo NO contratar a Repara tu Deuda. Aunque eventualmente puedan eliminar la deuda, trabajar con ellos es muy complicado. Recomiendo esta empresa a un amigo hace más de un año y él tuvo una experiencia idéntica a la mía; finalmente trasladó su caso a otra empresa llamada DEUDAFIX, que resolvió su situación en menos de 3 meses y siempre fue muy proactiva con él. Me sugirió hacer lo mismo, pero como ya he invertido mucho dinero en REPARA TU DEUDA, sigo atrapado en este desastre, esperando a ver cuándo lo solucionan. He tenido y sigo teniendo una experiencia pésima con esta empresa. No la recomiendo a nadie. Espero que REPARA TU DEUDA cambie su forma de trabajar. Si desean continuar en el mercado, deben mejorar significativamente, ya que les falta seriedad y proactividad, especialmente en la comunicación con sus clientes.

Buen día, Entendemos su preocupación y la necesidad de contar con información sobre el estado de su procedimiento. No obstante, queremos aclararle que el hecho de que todavía no disponga de una resolución judicial no significa que su expediente no esté avanzando. Todo lo contrario: su expediente continúaactivo y siendo objeto de seguimiento por parte de nuestro equipo de especialistas jurídicos. En su caso, además, debemos tener en cuenta que la demanda ya ha sido presentada ante el Juzgado, por lo que actualmente dependemos de los tiempos propios de la Administración de Justicia. Estos pueden verse especialmente condicionados durante elperiodo estival, en el que la actividad de los Juzgados puede verse reducida. Una vez el Juzgado revise la demanda y, en su caso, admita a trámite el procedimiento, se le asignará el correspondiente número de procedimiento/auto de concurso. A partir de ese momento, el procedimiento continuará desarrollándose por escrito, y será el propio Juzgado quien irá gestionando los distintos trámites procesales hasta la conclusión del concurso. Queremos transmitirle tranquilidad en este sentido: su expediente se encuentra presentado y continúa bajo seguimiento de nuestro equipo jurídico. En cuanto tengamos conocimiento de cualquier novedad relevante, se le comunicará por correo electrónico a través de los canales habituales. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite realizar. Un saludo. 911412633 -931436058 s:reparatudeuda.es Av. Francesc Macià 60, p. 20, 21 y 22 08208, Sabadell (Barcelona) AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su caso los ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta via y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniendose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envio ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de caracter personal, Real Decreto 994/1999 de11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de caracter personal, y demas disposiciones vigentes. El vie, 28 ago 2026 a las 10:45, reclamar@ocu.org escribió:

Como siempre, vosotros nunca tenéis responsabilidad sobre la falta de comunicación e sobre los plazos incumplidos. Siempre atribuyendo la culpa y/o responsabilidad a otros. Lo siento pero eso no justifica la manera como tratáis los clientes (y muchos clientes) con silencio y falta de comunicación. Lo único que siempre son actualizados es para enviar la notificación de cobro de la cuota mensual. Como he dicho anteriormente, UN VERDADERO DESASTRE. NO OS RECOMIENDO A ABSOLUTAMENTE NADIE.

Buenos días, Entendemos su malestar respecto a la comunicación y lamentamos que la percepción que haya tenido durante la tramitación de su expediente no haya sido la esperada. No obstante, queremos trasladarle una información concreta sobre el estado actual de su procedimiento: su demanda ya consta presentada ante el Juzgado y el expediente se encuentra actualmente en gestión, por lo que las actuaciones correspondientes a nuestra parte se están llevando a cabo correctamente. En este momento, debemos esperar a que el Juzgado realice las actuaciones procesales correspondientes. Asimismo, debe tenerse en cuenta que durante el mes de agosto existe una reducción de la actividad judicial y se producen los correspondientes días inhábiles y festivos, por lo que no podremos disponer de nuevas novedades relevantes hasta septiembre o fechas posteriores, dependiendo de los tiempos de tramitación del propio órgano judicial. Entendemos que la espera pueda resultar frustrante, pero en este punto debemos respetar los plazos y tiempos propios del procedimiento judicial. En cuanto recibamos cualquier notificación o novedad por parte del Juzgado, se le informará por los canales habituales. Queremos reiterarle que su expediente no se encuentra paralizado ni desatendido, sino que continúa en tramitación y bajo seguimiento por nuestro equipo jurídico. Lamentamos las molestias que esta situación le pueda estar ocasionando y agradecemos su paciencia mientras se completan las actuaciones judiciales pendientes. Un saludo. 911412633 -931436058 s:reparatudeuda.es Av. Francesc Macià 60, p. 20, 21 y 22 08208, Sabadell (Barcelona) AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su caso los ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta via y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniendose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envio ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de caracter personal, Real Decreto 994/1999 de11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de caracter personal, y demas disposiciones vigentes. El vie, 28 ago 2026 a las 12:01, reclamar@ocu.org escribió:

Es asombroso cómo ustedes operan (o más bien, no operan). Mi amigo, a quien he recomendado esta empresa, también está furioso con la forma en que ustedes trabajan. Son puntuales para cobrar la cuota mensual, pero cuando se trata de responder preguntas o, sobre todo, de contactar a los clientes para darles un feedback, parece que han olvidado cómo hacerlo. Simplemente no hacen nada. Por eso, él decidió contratar a otra empresa (DEUDAFIX) que sí ha cumplido, y en menos de 3 meses ya tenía presentada la demanda ante el juez, y en este momento solo está esperando que se publique en el BOE. ¡3 MESES! Además, le cobraron menos de la mitad por el procurador y una cuota mucho más económica que la suya. Ojalá hubiera elegido DEUDAFIX desde el principio. Ustedes son un verdadero DESASTRE como empresa, de verdad. He estado con ustedes más de 2 años y hasta ahora no he visto resultados. Ayer envié un correo pidiendo una actualización y hasta ahora, NADA. La última excusa que me dieron fue culpar al mes de agosto, diciendo que el juzgado no trabaja en ese mes (¿y los demás meses anteriores?), entre otras justificaciones. ¡BASTA! Lo que veo es que tendré que exponer aún más su ineficacia para ayudar a otros a no sufrir lo que yo estoy sufriendo. Si no entregan el resultado que me prometieron al venderme sus servicios (me llamaban constantemente y siempre estaban en contacto), me pregunto cómo es posible que una empresa tarde solo 3 meses en tramitar lo que ustedes han tardado más de 2 años. Me han dicho que cumplo con TODOS los requisitos para acceder a la ley de la segunda oportunidad (y es cierto), y hasta ahora NADA de resultado, además de que me cobraron 450 euros para el procurador, mientras que en otras empresas cobran menos de 200 y permiten a sus clientes fraccionar el pago en 2 meses. Y ustedes, NADA. ¡Enhorabuena DEUDAFIX! ¡VERGÜENZA PARA USTEDES, repara tu deuda! Los reto a que me llamen, no que me manden correos o mensajes. LLÁMENME y díganme si van a ser capaces de cumplir su promesa y trabajar en serio o no. En caso de que no fuera así, me comunicaré con DEUDAFIX para contratar sus servicios. SHAME ON YOU!

En relación con la reclamación presentada por D. Anderson Lima da Silva, queremos informar de que su procedimiento se encuentra actualmente en tramitación. La demanda fue presentada ante los Juzgados con fecha 02/09/2026, por lo que no es correcto afirmar que, en la actualidad, no se haya iniciado la tramitación judicial de su procedimiento. En este momento, nos encontramos a la espera de que el Juzgado dicte y notifique el correspondiente Auto de declaración de concurso. Una vez recibamos dicha resolución, se informará al cliente de los avances de su procedimiento y de los siguientes pasos. Es importante señalar que, una vez presentada la demanda, los plazos y tiempos de tramitación dependen directamente del Juzgado competente, por lo que no podemos determinar ni garantizar la fecha en la que se dictará la correspondiente resolución. Respecto a las comparaciones realizadas por el cliente con otras empresas, cada procedimiento puede presentar circunstancias y tiempos de tramitación diferentes, por lo que no resulta posible escer una comparación directa únicamente en función del tiempo transcurrido. Lamentamos el malestar que esta situación haya podido ocasionar y reiteramos que el procedimiento se encuentra presentado y pendiente de la actuación correspondiente por parte del Juzgado. Atentamente, Dpto. Jurídico Repara Tu Deuda Legal Group S.L.U. 911412633 -931436058 s:reparatudeuda.es Av. Francesc Macià 60, p. 20, 21 y 22 08208, Sabadell (Barcelona) AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su caso los ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta via y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniendose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envio ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de caracter personal, Real Decreto 994/1999 de11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de caracter personal, y demas disposiciones vigentes. El sáb, 12 sept 2026 a las 9:30, reclamar@ocu.org escribió:

Aún sigo sin solución. Solo después de meter una denuncia aquí en este canal de comunicación, ellos me contactaron como nunca antes. Echaron la culpa al mes de agosto diciendo que el juzgado no trabaja en este mes y yo les pregunté: ¿y los demás meses del año? y como siempre, no hay respuesta plausible o razonable por parte de esta empresa. Si usted quiere acceder a la ley de la segunda oportunidad, POR FAVOR NO CONTESTES A ESTA EMPRESA. NO CONTESTES A REPARA TU DEUDA. REPITO: NO CONTESTES A ESTA EMPRESA Tengo mi vida completamente bloqueada sin poder hacer absolutamente nada por confiar en esta empresa y ahora, por esta decisión muy mala en mi vida, mis 3 hijos sufren las consecuencias de mi pésima decisión de contratar este empresa que si quiere debería existir. ¡CUIDADO! NO COMETAS EL MISMO ERROR QUE YO. NO CONTRATES A REPARA TU DEUDA

Buenas tardes, procedemos a dar respuesta a a la reclamación recibida del Sr. Lima: Estimado Sr. Lima En relación con la reclamación formulada, lamentamos el malestar que la situación descrita pueda estar ocasionándole y comprendemos la preocupación que puede generar la evolución de un procedimiento concursal. No obstante, debemos aclarar que su expediente continúa en gestión y que, en ningún momento, se ha producido una paralización o abandono del procedimiento por parte de Repara Tu Deuda. En el día de hoy se ha mantenido una llamada con usted, en la que se le ha explicado de forma detallada la situación actual de su concurso y las actuaciones que se están llevando a cabo. Asimismo, debemos señalar que, con fecha 2 de septiembre, se presentó ante el Juzgado el escrito necesario para poder dar continuidad a la tramitación del procedimiento, atendiendo a los requerimientos efectuados por el órgano judicial. En consecuencia, el expediente se encuentra pendiente de las actuaciones y comunicaciones que correspondan por parte del propio Juzgado. Por nuestra parte, el equipo jurídico continúa realizando el seguimiento del procedimiento y, tan pronto como se reciba una nueva comunicación o resolución judicial que requiera alguna actuación por su parte, se le informará oportunamente por los canales correspondientes. Entendemos que la duración de un procedimiento concursal puede generar incertidumbre y preocupación, especialmente cuando existen circunstancias personales y económicas que dependen de su resolución. Sin embargo, los tiempos de tramitación judicial no dependen exclusivamente de este despacho, por lo que no resulta posible escer una fecha concreta para la finalización del procedimiento. En este sentido, queremos transmitirle tranquilidad respecto de la continuidad de su expediente. Repara Tu Deuda mantiene su gestión y seguimiento dentro del procedimiento, permaneciendo a la espera de las actuaciones que deba realizar el Juzgado. Lamentamos que haya percibido falta de comunicación durante la tramitación y tomamos nota de su preocupación, pero consideramos importante aclarar que su expediente continúa activo y en gestión. Atentamente, Repara Tu Deuda Departamento de Atención al Cliente 911412633 -931436058 s:reparatudeuda.es Av. Francesc Macià 60, p. 20, 21 y 22 08208, Sabadell (Barcelona) AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su caso los ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta via y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniendose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envio ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de caracter personal, Real Decreto 994/1999 de11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de caracter personal, y demas disposiciones vigentes. El mar, 29 sept 2026 a las 8:15, reclamar@ocu.org escribió:

Estoy convencido de que, tras presentar esta reclamación, la empresa ha designado a una persona para contactarme con el único objetivo de persuadirme a retirarla. No por un interés genuino en resolver mi caso, sino porque esta reclamación perjudica gravemente su reputación. El contacto llegó solo después de mi queja. Eso lo dice todo: esta empresa demuestra una deficiente comunicación con sus clientes y una absoluta incapacidad para resolver problemas. Solo se “ponen las pilas” cuando se ven obligados a hacerlo ante una reclamación pública. La pregunta fundamental es esta: ¿por qué no presentaron la demanda durante meses, cuando ya disponían de toda la documentación solicitada y de las deudas correspondientes? ¿Qué hicieron durante todo ese tiempo? Absolutamente nada. Ahora pretenden justificar la inacción culpando al mes de agosto, alegando que “casi todos están de vacaciones y los jueces no están disponibles”. ¿Y los meses anteriores? ¿Por qué no avanzaron? ¿Por qué no me informaron del estado real del expediente? Lo único que recordaron con absoluta puntualidad fue enviarme, mes tras mes, los recordatorios de cobro de la cuota. Eso sí no lo olvidaron. Un auténtico desastre de gestión. Hasta la fecha no han presentado absolutamente nada en el Registro Público Concursal. Y ahora intentan echar la culpa al juez, que “sigue revisando” si cumplo los requisitos de la Ley de la Segunda Oportunidad… requisitos que ellos mismos me aseguraron desde el principio que yo cumplía. ¿Por qué presentaron mi expediente recién el 2 de septiembre de 2026? ¿Fue casualidad o una reacción directa a la reclamación que interpusé el 28 de agosto de 2026 como última medida para obtener una respuesta profesional de esta empresa? Me siento completamente engañado. Lo repito con claridad para que quede constancia: tengan extremo cuidado con Repara Tu Deuda. No quiero que nadie pase por la misma situación de abandono, promesas incumplidas y falta total de transparencia que estoy sufriendo. Repara Tu Deuda: si no resuelven mi situación exactamente como me prometieron, exijo la devolución íntegra del dinero que ya he abonado. Daría por terminada esta relación y continuaría el trámite con Deudafix, empresa que ha demostrado ser notablemente más seria, profesional y eficiente.