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Últimas reclamaciones

D. S.
Hoy
Doyouitaly

Denegación coche alquilado

Hola, a la llegada a la compañía de alquiler differental no nos dieron el coche porque el conductor adicional (permiso de conducir italiano perfectamente válido) era diferente del conductor principal y como el conductor principal no tenía el permiso exigido en Italia (si en España) nos indicaron que teníamos que perder la reserva y hacer una nueva con el conductor adicional como principal y que pasaría por perder los 144'47€ que pagamos y pagar además más de 800€ por la nueva reserva. En ninguno de vuestro términos y condiciones pone que ésto es así, es más indicáis que los conductores sustitutos se deberán reflejar en la oficina cuando se recoge el vehículo. Las dos personas que nos atendieron tras explicarles la situación varias veces la única solución que nos dieron es volver a llevarnos al aeropuerto y perder la reserva que hicimos porque obviamente no íbamos a pagar 800€ por lo mismo cuando me metí en ese mismo momento a la web y los precios eran inferiores a 200€ por lo que no entiendo esa forma de querer timarnos. Con todo ésto quiero reclamar el importe íntegro de lo que pagué por las malas prácticas que llevó a cabo la empresa. Les he vuelto a escribir en varias ocasiones tras pedirme el permiso de conducir de la conductora adicional pero no responden a mis mensajes.

En curso

Engaño con el servicio

Buenas tardes, el día 1 de noviembre realicé la solicitud de una nota simple al Registro de la Propiedad, y al buscar la pagina del Registro de la Propiedad aparece este sitio copiando al Registro de la Propiedad, produciendo engaño al usuario, con una interfaz similar a la oficial del Registro de la Propiedad y no son un sitio oficial. He solicitado la cancelación de la solicitud de la nota simple y bloqueo de la tarjeta. Solicito que no se proceda a realizar ninguna actuación, cancelando la solicitud y no se realice ningún cargo. Gracias.

En curso

Reclamación por error en asignación de contador de agua y solicitud de revisión de facturación

Exposición de los hechos: 1. Soy titular del contrato de suministro de agua correspondiente a la vivienda situada en Carrer de Trafalgar 10, 3º, 1-A, con número de cliente o contrato 1321530 2. Desde aproximadamente Enero 2024, he estado pagando regularmente las facturas emitidas por Aigües de Barcelona. 3. Con fecha Septiembre 2025, la compañía me informó de que mi contador y el del vecino habían estado intercambiados desde el inicio del servicio, de modo que yo he estado abonando el consumo correspondiente a su vivienda y viceversa. 4. Este error fue exclusivamente imputable a la empresa, responsable de la instalación y verificación de los contadores. 5. La empresa me ha indicado que procederá a devolverme las cantidades pagadas indebidamente y, al mismo tiempo, a reclamarme el importe del consumo real que me habría correspondido durante este tiempo. 6. La diferencia económica que se me comunica es muy elevada, y de haber tenido conocimiento del error antes, habría podido controlar mi consumo o corregir posibles fugas. 7. Considero injusto y desproporcionado que se me exija ahora un pago tan alto por un error ajeno a mi responsabilidad. Fundamentos y peticiones: En virtud de la normativa de protección de las personas consumidoras (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa catalana de consumo), y teniendo en cuenta que el error en la identificación de los contadores es responsabilidad de la empresa suministradora, SOLICITO: 1. Que se investiguen los hechos y se requiera a Aigües de Barcelona para que aporte: • Informe técnico de verificación de los contadores, • Identificación de los números de serie, fechas y responsables de instalación, • Cálculo detallado de la regularización propuesta. 2. Que se determine si parte de la deuda reclamada está prescrita, aplicando el plazo máximo de tres años previsto para facturación de suministros periódicos, o el que corresponda legalmente. 3. Que, en caso de proceder algún ajuste económico, este se realice de manera proporcional y fraccionada, evitando perjuicio económico al consumidor. 4. Que, en atención a la negligencia de la empresa y la imposibilidad en la que me he visto para controlar mi consumo real durante más de un año y medio, se valore una reducción o compensación de los importes reclamados. 5. Que se adopten las medidas necesarias para evitar situaciones similares y se garantice la corrección definitiva de la facturación futura. Tras exponer los hechos, la compañía no se hace responsable del cobro, tras exponerles en numerables ocasiones que al no ser consciente de la lectura real del contador, no podríamos regular el uso y el gasto

En curso

Cobran un servicio que ni he recibido ni siquiera sabía que tenía

Hola, me cobran hoy 18€ por una supuesta suscripción a esta página. Nunca supe que estaba suscrito ni de los servicios que ofrecían.

En curso
L. P.
Hoy

Problema con la devolución y reembolso

Estimados señores: En fecha 15 de octubre de 2025 adquirí en su página web AliEspress el producto tlf. móvil Realme GT 7T N.º de Ref. de pedido 3062367327941254. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de octubre de 2025, paralizando en la plataforma de pago KARMA el proceso de pago de 3 mensualidades hasta su resolución y proceder a la reclamación de la primera mensualidad abonada. El producto no ha sido recogido a día de hoy, no se me origina una etiqueta para su devolución y no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Copia de la operación pausada en la plataforma de pago KARMA. Copia del movimiento bancario de mi cuenta. copia de 4 e-mails de contestación de AliExpress a solicitudes mías de ayuda para localizar el pedido que no aparece en mis pedidos de su página con fechas 21, 22, 23 y 24 de octubre de 2025. En dichos E-mails no dan ninguna solución, ya que sigue sin aparecer de ninguna de las maneras el pedido, y por lo tanto no puedo solicitar la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 222,66 €. Sin otro particular, atentamente.

En curso

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