El día 22/08/2026 realicé a través de PortalRegistros una solicitud de una nota simple.
Durante el proceso de contratación se mostraba un importe de 6,90 €, por lo que entendí que ese era el precio del servicio que estaba contratando. Sin embargo, una vez finalizada la operación comprobé que se me habían cobrado 38,48 €.
Al comprobar el importe, contacté inmediatamente con la empresa por correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando constancia de que no había sido consciente durante la contratación de que el importe final ascendería a esa cantidad.
No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación. Posteriormente, la empresa me envió por correo electrónico la nota simple, a pesar de que yo ya había solicitado previamente y por escrito la cancelación. No he abierto ni utilizado el archivo recibido.
Ante la falta de respuesta, volví a contactar con la empresa reiterando mi solicitud de devolución y tampoco he recibido contestación.
Dispongo de la factura por importe de 38,48 €, del justificante de la operación y de los correos enviados a la empresa solicitando la cancelación y devolución.
Solicito la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, teniendo en cuenta que solicité la cancelación inmediatamente después de realizar la operación y antes de recibir el documento, y que la empresa continuó la tramitación sin responder a mi solicitud.
