Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la transferencia a la que tengo derecho de importe 20,58 € a pesar de constar en su aplicación como emitida el día seis de agosto del 2026. Tras comprobar con mi banco en dos ocasiones la existencia de la transferencia por parte de AFILIZA, esta no consta por ninguna parte. He solicitado a su servicio de atención al cliente un justificante de tal transferencia para poder reclamar a mi banco, el cual se me ha denegado.
SOLICITO
Me sea enviado a algún tipo de justificación de la transferencia abonada para poder comprobar dónde está el error o se me realice la transferencia.
Sin otro particular, atentamente.
