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Pedido incompleto
Hola, el pasado sábado 10 de enero realicé el pedido CBAPD409320 a través de la app Club By a Ginos. El pedido constaba de dos platos y solo mandaron uno. Fue imposible contactar con el restaurante en toda la noche. Abrí dos incidencias (CA-00454455 y CA-00454564) y siguen sin respuesta.
Terminar Instalacion de media cocina
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque falta de terminar la instalacion de la cocina (solo queda media) y llevamos así más de 2 meses. Después de su compra y contratar TODO con Ikea para "no" tener problemas en Noviembre del 2025, se nos dio cita para un medidor que vino y dio el visto bueno con las medidas. Nos citaron el 9 y 10 de diciembre para su instalación. Al instalar el extractor de la cocina, la anterior era de 100 milímetros, sin embargo la medida de Ikea es de 125 milímetros y al tener que hacer el agujero más grande, el instalador nos informó que él no efectuaba ese tipo de trabajo y que corría por nuestra cuenta. Se contrató a un albalñil por nuestra parte y en 3 días tuvimos el agujero y tubo extractor correctamente puestos. Al llamar al instalador, nos remitió al servicio post venta de Ikea y al llamarle, no pusieron otra vez en la lista de espera para el 16 de diciembre. Les reclamé en la tienda al supervisor y solo me dieron hoja de reclamación y remitirme al servicio de post venta. En este servicio se negaron a ponerme en contacto con algún supervisor y solo me ofrecieron la fecha en la agenda del 13 (3 días antes), les reclamé que deberían tener servicio de urgencias para temas pendientes, pero no se ofrece este, solo trabajan por agenda. La última cita fue el 13 de diciembre, pero por problemas personales del instalador no pudo venir. Tuve que llamar yo para entender el por qué de su tardanza. Nos pusieron "urgente" para hacer el servicio el miércoles 14 o jueves 15 y como no.... solo al llamar yo me encontraba que se retrasaba y se retrasaba sin confirmación de una fecha concreta de actuación, excepto la próxima fecha en su agenda, el 4 de Febrero. Es decir, si vienen, serían ya más de 3 meses para una cocina pequeña. Solicito que se me termine media cocina de instalar y que exista un servicio post venta real. Sin otro particular, atentamente.
ENVIO NO ENTREGADO
Hola, Hace unos días me enviaron desde Mango un pedido a través de GLS. Estos señores indican que no estaba en casa (cosa que es falso, estábamos tres personas que teletrabajamos) y me lo han depositado en un Parcel que ni he elegido ni hubiera elegido por localización y horario jamás en mi vida. Es una práctica muy común en el mensajero de GLS de Alcalá de Henares de depositar los envíos en puntos de entrega. Lo hace en el 90% de los envíos que me mandan a través de ellos. Yo he pagado una entrega en mano y es lo que quiero tener. Si estos señores se toman la molestia de ver el seguimiento verán que el 13/01, según ellos, a las 15:38 no estoy en casa pero a las 15:42 lo depositan en un parcel que, o te teletransportas o no es posible llegar a él desde mi casa en cuatro minutos. Para colmo, en su propia página, indican lo siguiente : "Cuando esté disponible para recoger, te informaremos por mail/sms." Este mensaje está desde el mismo día 13/01. Cuando pregunto datos de ese parcel (en internet no aparece) como por ejemplo un telefono de contacto, lo mismo, es imposible contactar con esta mensajería. Solicito que contacten conmigo para poder poner una reclamación y exigir lo que he pagado: que me entreguen el paquete en mano. El número de envío es: 1237448743
ENVIO PERDIDO
Buenos días, hace 15 días desde Securitas Direct me enviaron un paquete a través de la mensajería GLS. Estos señores indican que lo han entregado en mi domicilio, cosa que es falsa y añaden como dni que recepcionó el envío: *****977W. Este documento no es mío ni de nadie de mi familia. He reclamado en varias ocasiones a través del chat (por teléfono o mail es imposible) y aunque indican que contactarán conmigo, también es falso. Quiero que localicen mi pedido y me lo entreguen. También quiero saber quién ha tenido acceso a mis datos y a los de mi vivienda (recuerdo que Securitas Direct es la compañía con la que tengo contratada la ALARMA DE MI CASA!) El número de envío es: 1233842801 y se lo entregaron a un desconocido el 07/01/26.
NO DEVOLUCIÓN DE FIANZA Y GARANTÍA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 45 días del abandono de la vivienda y habiéndolo comunicado con un mes y medio de antelación sigo sin recibir el reembolso de mi fianza y una garantía. Ya no contestan ni al email ni al whassapp. En el contrato de rescisión que adjunto indican un máximo de 45 días que obviamente ya han pasado. Solicito que se me devuelva en menor tiempo posible puesto que para alquilar lo tuve que adelantar mes y medio. He dejado el piso en perfectas condiciones pintado entero con solo un año de uso. Tengo vídeos que hice el día que entregue las llaves y correos electrónicos si los necesitan. Sin otro particular, atentamente.
FACTURA PENALIZACION
Hola, en diciembre de 2023 contrate un línea nueva para un trabajador, me cobraban solo 5 €, en junio del 2024 se pasa con los gigas y tuve que contratar mas pero me hicieron un descuento con permanencia de 1 año por 9 €, en junio del 2025 vence la permanencia, como veo que otras compañías tienen mejores precios y ellos no pueden ofrecerme algo mejor decido irme en septiembre, pero me dicen que tengo una permanencia de un año y me cobran 67,40 € por incumplimiento. En las facturas ya no venia reflejado ese bono, pido la grabación donde yo acepte otra vez eso y me mandan la del 2024, con este método abusivo nunca te puedes ir de esta compañía sin penalización. Me parece abusivo este tipo de compañías, adjunto todas las facturas para que vean que en la ultima ya no tengo bono y como en las otras si esta reflejado.
DEMORA PEDIDO
NO TENGO NINGUNA INFORMACION NI ACTUALIZACION SOBRE EL ESTADO DE MI PEDIDO
Cobro reiterado de 34.99 €sin tener nada contratado
Buenas tardes, en Octubre entre en esta aplicación para hacer un currículum por el cual pague 0.90€, no me di de alta en ningun plan. Mi sirprresa es que a los dias me hacen un cargo en mi tarjeta de 34.99€. Entro en la aplicación y me habían dado de alta un plan con lo cual solicito por correo electrónico que me den de baja y me abonen esa cantidad. Al parecer no dan de baja y ahora el dia 8 enero me cobran 34.99 y el dia 9 otros 34.99€, vuelvo a entrar en la aplicación y ahora me dicen que para darme de baja tengo que pagar 12.90€ para que me envíen una carta con la baja. Solicito que se me de de baja y me reintegren el importe cobrado hasta la fecha. Muchas gracias
Gestion incorrecta.
Estimados/as señores/as: yo:LILIANA RABA VIDAL cliente de legalitas desde el 1/2/2025. Me pongo en contacto con ustedes porque ,tardaron 8 meses en asignarme un nuevo despacho de abogado,tras solicitar el cambio,de la abogada asignada de el momento,por falta de interes,de la misma.siendo asi la perdida de un dinero que se abia llegado a la conclusion con dicha abogada,y que en atencion al cliente tras llamadas sin resultado por parte de legalitas@abogados.es. se realizo la atencion mal,con ello abiando pasado el periodo de reclamacion y perder dicho tramite. SOLICITO […].la reclamacion de recibos abonados.desde el inicio del proceso,o de el dinero perdido por pasarse la fecha de reclamacion a dicho empresario.con un total que asciende a 3.000e. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMAR DEVOLUCION IMPORTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 15 de enero he solicitado una nota de registro donde ponia que era la propiedad de registro pero hay una trampa donde no pone que es una empresa y me han cargado en el banco un importe de 42.11, pero en esa pagina ponia que era 9.90 euros, viendo el importe de 9.90 he hecho el pago com mi tarjeta y la verdad me he quedado pasmada al ver el importe que se me ha cobrardo. SOLICITO que se me devuelvan el importe de la diferencia de 42.11 menos 9.90 que es de 32,21 euros…]. Adjunto captura de pantalla donde no se ve en ningun sitio que es una empresa y otra captura de pantalla donde pone el precio de 9,90. Espero su respuesta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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