Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Con fecha 20/11/2025, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai de A Coruña por calor de 209.76€, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta y del cual tengo justificante. El bono constaba de 6 sesiones, de las cuales solo ha podido disfrutar 1 el 23/01. Por lo tanto, quedan pendientes 5 sesiones por un valor de 174.80€. Al haber tenido conocimiento por medios externos de que la empresa ha entrado en concurso de acreedores y ha cerrado sus puertas de forma definitiva, me veo en la obligación de interponer esta reclamación. Petición: Solicito el reembolso de 174,80€, importe correspondiente a la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas, debido al incumplimiento contractual por parte de la empresa HEDONAI al cerrar sus centros sin previo aviso y sin completar el servicio pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, he solicitado un informe sobre una nota simple y me pedían un pago de 9,9€ más IVA y una vez he puesto el número de cuenta y he aceptado el cobro me han pasado una factura de 42,12€ . Que puedo hacer? Adjunto capturas

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Ibrahim Yildirim oztunali, con DNI/07172803t, y domicilio en Granvia colom nº 87 inca , expongo: Que en fecha enero 2026 , adquirí a través de la empresa MAKRO, un sistema TPV junto con comandero de la marca/empresa Dish, destinado a mi actividad profesional. Que transcurridos aproximadamente tres meses desde la compra, la pantalla del comandero sufrió una rotura accidental. No obstante, el producto presenta signos evidentes de baja calidad en sus materiales. Que al contactar con MAKRO para solicitar asistencia técnica o reparación del dispositivo, se me informó que no existe servicio técnico disponible y que debo adquirir un equipo nuevo, negándose a ofrecer reparación, recambios o cualquier solución técnica. Considero que esta situación vulnera la normativa vigente en España en materia de consumidores, concretamente: La obligación de garantizar la existencia de servicio técnico y repuestos durante un plazo mínimo razonable tras la compra. Los derechos del consumidor en relación con la reparación de productos dentro del periodo de garantía. El deber del vendedor de ofrecer soluciones ante productos defectuosos o con falta de conformidad. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se me facilite un servicio técnico adecuado para la reparación del comandero. Que se me proporcione acceso a recambios o reparación en condiciones razonables. En su defecto, una solución alternativa conforme a la ley (sustitución o compensación).

El problema: Booking.com ha reducido unilateralmente la “Valoración de Calidad” de mi alojamiento de 4 a 3 estrellas (cuadrados amarillos) tras más de dos años de colaboración. Mi vivienda, de 70 m², con parking privado, piscina comunitaria y aire acondicionado, ha pasado de 4 a 3 estrellas en mi gestión directa con Booking. Sin embargo, la misma vivienda, publicada a través de Holidu, sigue apareciendo con 4 estrellas en la propia web de Booking. Esto evidencia un posible fallo técnico y un trato inconsistente que me causa un perjuicio económico directo, además de vulnerar los principios de transparencia. El perjuicio: Esta bajada resulta arbitraria, daña mi reputación online y reduce de forma significativa mis reservas (lucro cesante), dado que muchos clientes utilizan filtros por categoría. Respuesta de Booking: La plataforma se ampara en un “algoritmo automático” y se niega a proporcionar una explicación humana o técnica detallada, remitiéndome a un enlace de disputa que no ofrece una respuesta efectiva, lo que supone un incumplimiento en la atención al cliente. Fundamento legal: Solicito amparo bajo el Reglamento (UE) 2019/1150, relativo al fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea. Artículos vulnerados: Artículo 3: obligación de términos y condiciones claros y comprensibles. Artículo 5: obligación de informar sobre los principales parámetros que determinan la clasificación y su importancia relativa. Mi petición: Solicito que Booking asigne un gestor humano para revisar mi caso, identifique qué parámetro exacto ha motivado esta reducción (teniendo en cuenta que las características del alojamiento no han variado) y restablezca la categoría de 4 estrellas.

Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 42,11 euros. Solicito: 1. Que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) 2. Que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos y la anulación de cualquier cobro recurrente que pudieran efectuar.

EXPONE: Primero. Que desde el día 7 de abril de 2026 vengo sufriendo incidencias continuadas, reiteradas y graves en la prestación del servicio de telecomunicaciones contratado, consistentes principalmente en cortes de conexión a internet, inestabilidad del servicio y funcionamiento manifiestamente deficiente de las prestaciones incluidas en mi contrato. Segundo. Que, lejos de solucionarse la incidencia, la situación se agravó tras la visita del técnico efectuada el pasado viernes, visita en la que, según se me indicó, se procedió al cambio del router y asimismo al sustitución o intervención sobre el cableado exterior de acometida al domicilio. Tercero. Que, tras dicha intervención técnica, el resultado ha sido claramente insatisfactorio y objetivamente perjudicial para esta parte, toda vez que en la actualidad: • No dispongo correctamente del servicio Vodafone TV contratado. • La señal televisiva presenta cortes, interrupciones y visualización entrecortada de los canales, resultando impropio de un servicio funcional y apto para el uso ordinario. • El router no se encuentra operativo en las condiciones debidas en el punto donde debe prestar servicio, con la consiguiente afectación al normal uso de la conexión. • La velocidad real de conexión a internet no supera en numerosos momentos los 150 Mb, rendimiento muy inferior al esperable conforme al servicio contratado y, en todo caso, incompatible con una prestación idónea, continua y de calidad. Cuarto. Que los hechos descritos evidencian una deficiente, negligente e ineficaz actuación del soporte técnico, al no haber restablecido el servicio en condiciones normales, e incluso haber provocado un empeoramiento sustancial de la situación preexistente, dejando al abonado sin el disfrute efectivo e íntegro de varios de los servicios incluidos en su contrato. Quinto. Que, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, así como con la regulación aplicable en materia de telecomunicaciones, el abonado tiene derecho a recibir el servicio contratado en condiciones de continuidad, calidad, funcionalidad y correspondencia con la oferta comercial suscrita, no siendo admisible el cobro íntegro de servicios que no están siendo efectivamente prestados o que lo están siendo de forma defectuosa. Por todo ello, SOLICITA Primero. Que se proceda de manera inmediata y urgente a la subsanación íntegra de la incidencia, restituyendo todos los servicios contratados en correctas condiciones de funcionamiento, incluyendo: • el restablecimiento efectivo y completo de Vodafone TV, • la correcta operatividad del router e instalación asociada, • la eliminación de cortes e interrupciones, y • la recuperación de una velocidad y estabilidad de internet acordes con las condiciones contractuales. Segundo. Que se practique la correspondiente regularización económica en factura, con aplicación del descuento, compensación o devolución proporcional correspondiente al periodo durante el cual no he podido disfrutar, total o parcialmente, de los servicios contratados. Tercero. Que se me remita respuesta expresa por escrito, indicando el número de incidencia, las actuaciones realizadas, la causa concreta de la avería y la compensación económica que proceda aplicar. Cuarto. Que se tenga por expresamente manifestado que, en caso de no aplicarse en el recibo del mes correspondiente la reducción proporcional por los servicios no prestados o prestados defectuosamente, procederé a devolver dicho recibo, al no resultar ajustado a Derecho ni a la realidad del servicio efectivamente disfrutado. Quinto. Que, en caso de persistir esta situación o de no obtener solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el ejercicio de cuantas acciones, reclamaciones administrativas y de consumo me asistan en Derecho ante los organismos competentes. PINTO A 14 DE ABRIL 2026

Me dirijo a ustedes para interponer una queja formal contra el agente digitalizador Declarando, con motivo de una grave irregularidad en la gestión de mi solicitud del Kit Digital. En el marco de dicha ayuda, realicé dos pagos correspondientes al IVA: • Primer pago (agosto de 2025): tramitado correctamente. Recibí la confirmación por parte del agente y me fueron devueltos los 420 € en plazo. • Segundo pago (octubre de 2025): abonado en tiempo y forma para la adquisición de un ordenador incluido en el programa. Desde entonces, y pese a mis continuos seguimientos, el agente me ha informado reiteradamente de que «el organismo aún no ha dado respuesta», sin ofrecerme una explicación concreta ni un plazo estimado de resolución. La situación se ha agravado en los últimos días. La semana pasada recibí un correo en el que Declarando me proponía dos alternativas que considero inaceptables: sustituir el equipo solicitado por un ordenador de características inferiores a los requisitos mínimos establecidos por la convocatoria, alegando un incremento en el precio de los materiales, o bien ampliar en un año la suscripción a su plataforma de gestión para autónomos. Ninguna de estas opciones se corresponde con la ayuda para la que fui aprobado. Tras llamar para manifestar mi disconformidad, me informaron verbalmente de que la segunda solicitud de IVA ni siquiera había sido comunicada al organismo competente. No supieron justificar este retraso ni ofrecerme una fecha de resolución. Me prometieron una respuesta por escrito que, a día de hoy, no he recibido. En vista de todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Que se investigue la actuación de Declarando en la gestión de mi expediente del Kit Digital. 2. Que se verifique si la solicitud correspondiente al segundo pago de IVA fue efectivamente presentada ante el organismo en los plazos reglamentarios. 3. Que se me informe sobre el estado actual de mi expediente y los pasos a seguir para garantizar la percepción de la ayuda que me corresponde. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación que estimen necesaria (justificantes de pago, correos electrónicos, etc.). Espero una respuesta en un plazo razonable y confío en que me ayuden para proteger los derechos de los beneficiarios del programa. Atentamente,

Buenas tardes, Realicé un pedido de una bandeja para un frigorifico Siemens (núm pedido #1239936) el 30/ 1/2026. Me llegó una bandeja que no se corresponde con el tamaño del frigorifico, por lo que me puse en contacto con Electrodo para explicarles el problema. (Yo creo que no me equivoqué al pedirlo porque es bastante más pequeña que la puerta de mi frigorifico, pero tampoco lo puedo saber porque no me lo han aclarado a pesar de haberles escrito). Me dijeron que la bandeja que me valía la iban a tener en unos dias en stock para pedirla. Al mismo tiempo les solicité la devolución de la primera bandeja, ya que primero tienes que solicitarlo para que te den el visto bueno. Yo pensaba que me iban a mandar una etiqueta para que pudiese llevar la bandeja al mismo sitio que la recogí, pero no fue así. Al final lo mandé por Correos, pero sin certificar, ya que no me cabía en la cabeza que un paquete de unos 50 cm. se pierda en el camino a Electrotodo que está en Toledo. Al mismo tiempo, me dijeron que la bandeja correcta ya la tenían por lo que hice el pedido #1245242, que por cierto era bastante más barata que la que me enviaron al principio. El caso, es que me he puesto en contacto con ellos varias veces, para ver si había llegado la bandeja que envié por Correos, ya que me decían que la revisión era manual y podía tardar más de 15 dias, y también les pedí que mirasen el stock de ese tipo de bandeja, por si tuviesen una más de las que deberían tener. Pero no me han contestado. No creo, que pueda conseguir nada, ya que es su palabra contra la mía, pero yo creo que se tendrían que hacer responsables si la bandeja que me enviaron al principio, no era la que pedí. Atentamente Luis Miguel San Martin Sanz.

Hola , el día 20 de Marzo del 2026 realicé una compra de un producto en una maquina, el producto no salió. Le dí a otro producto y tampoco salió. El tercero si salió. Le di a otra máquina que está justo al lado para sacar un refresco y no salió, pero a la segunda vez si salió. Otras ocasiones me han devuelto el error al momento o incluso me han.pedido unos datos y me lo han devuelto. Vi en la cuenta bancaria que me habían cobrado todo, es decir 5 productos de los cuales tan sólo había sacado 2 para consumir. Puse la reclamación vía wasap el día 23 de marzo del 2026 y tuve.contestacion que en un.plazo máximo de 21 días tendría el reembolso. Hoy e puesto una reclamación y primero pido hojas de reclamaciones porque.me han pedido todos los pagos de uno en uno. Se los he mandado pero las hojas que me mandan es un.pdf genérico y yo quiero las que da la Junta de Andalucía sellada y numeradas. Por lo pronto después de enviarle toda la información detallada que normalmente contestan.super rápido, ya no contestan. Creo que como todo al principio de los servicios Dan el 100 x 100, ya quitan más que Dan. Solicito el reembolso económico de lo que no me ha dado la máquina expendedora

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un ratón a través de su tienda y soy incapaz de obtener cualquier tipo de servicio técnico. La persona con la que hable tras decirme que no gestionaban ese producto, a pesar de venderlo en su tienda, debía ponerme en contacto con HyperX. Aquí comienza el segundo problema, es imposible contactar con HyperX, y cuando lo consigues te dan vueltas pidiendote las mismas cosas varias veces. Adjunto la factura del producto. SOLICITO la devolución del producto que compré ya que esta defectuoso y no funciona bien, tras este pésimo servicio no quiero tener nada que ver con HP o HyperX por lo que no quiero un remplazo, solo que me devulvan mi dinero y poder separar caminos de estas dos empresas.  Sin otro particular, atentamente.