Estimada Rina:
En respuesta a tu solicitud hemos comprobado que efectivamente has solicitado la baja con fecha 17/07, como sabes y de acuerdo a las
condiciones del contrato, la baja ha de solicitarse con un mes de preaviso, por ese motivo, con fecha 31/07 se emitió la factura mensual, porque el contrato aún seguía activo.
De esa factura solo corresponde reclamarte del 01 al 17/08, pero como acción de fidelización y para dar respuesta favorable a tu reclamación, hemos solicitado anular la deuda existente
en nuestra base de datos por importe de 80,02€, no quedando ningún pendiente actualmente.
Aprovechamos la ocasión para saludarles cordialmente,
Departamento de Reclamaciones
900112365
reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.com
Columba 15, 28052 Madrid – España
