Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a través de Zalando y tenía que haber llegado a mi domicilio el 26 de mayo. Tras solo 1 intento de entrega, la empresa de paquetería A tu hora Express pone que la dirección es incorrecta (falso) y que no se ha podido realizar la entrega. Es imposible contactar con la empresa para concertar una nueva fecha de entrega o cambiar el domicilio. Por tanto, a fecha de hoy, el pedido lleva ya 9 días de retraso y A tu hora Express no aporta ninguna solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado mes de febrero solicité el repuesto de una aspiradora , la cual no es posible utilizar sin esa pieza. Pero se me dice en todo momento que no está en stock. Se me comunica que tendré que esperar 60 días para poder volver a reclamar la pieza. Es un modelo casi nuevo , y no precisamente barato . Por lo que me parece increíble que no tengan repuestos y no lo pueda utilizar desde el mes de febrero. SOLICITO […].  Que me manden un producto nuevo. Ya que es imposible su utilización por falta de repuestos por parte de la empresa oficial Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la anulación de un contrato de financiación para la sustitución de bañera por ducha debido al retraso de la obra por parte de la empresa de construcción. Cuando se llegó a la fecha inicial de inicio de la obra dicha por la empresa me la retrasaron dos meses más y les dije que lo anularán por qué no habían cumplido los plazos y no quería la reforma. El banco me está pidiendo el pago de las cuotas y la empresa de construcción no me manda la anulación del contrato sellado por lo que el banco comenzará a reclamarme intereses

Hola buenas noches. El dia 25 de mayo presente una reclamacion por un producto defectuoso (VENTILADOR HUELVA) nº 310712 y llevo mas de una semana que ni me contestan ni me lo solucionan. He vuelto a llamar 2 veces mas y he ido a la tienda y nada. He leído el horror del servicio postventa de Leroy Merlín lo que ha resultado decepcionante. Pensaba que era una empresa seria. No volveré a comprar nada que implique instalación.

Realice un pedido online de 3 collares Seresto por 29,99€ y es un engaño. No traen caja original son de plástico duro se ve claramente que es un juguete . reembolso. la hacen bajo el nombre de Reale canino .

El día 29 de Septiembre del 2023 llevé mi vehículo Nissan Juke al taller oficial en Valencia (Avd Tres Cruces, 36) . El motivo por el cual dejé el vehículo por primera vez fue porque el sensor de parking trasero no funcionaba , estuvo alrededor de 4 meses en el taller y después de poner mi marido una reclamación me lo entregan supuestamente con el problema solventado. El día 24 de Septiembre del 2024 tuve que volver a llevar otra vez el coche al taller por el mismo problema, el cual se suponía que estaba solucionado. Me dicen que la pieza que falla la tienen que pedir y fabricar en china, de eso hace ya 10 meses , y su respuesta cada vez que les pregunto es que no les llega la pieza. A día de hoy, sigo sin saber cuando me entregarán el vehículo y sin información y soluciones por parte del concesionario, mientras continuo pagando todos los meses la cuota del vehículo, el cual lleva dando problema desde que lo compré en Diciembre de 2022 y del que siempre evaden responsabilidades.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de Mayo compré en su web on line el artículo masajeador Anticelulitis Me pongo en contacto con ustedes porque la caja llegó abierta,falta un producto ofertado y el masajeador me ha creado hematomas graves en ambas piernas SOLICITO, El reembolso del importe de mi pedido ref 1605 importe 54,80 euros es un producto que causa lesiones y no lo especifican en su oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy clienta habitual de la naviera balearia viajo prácticamente a diario soy del grupo exclusive voy bastante con mi vehículo la cosa es que antes con 3500 puntos te daban un coche gratis y ahora lo han subido a 6000 puntos la verdad que me parece una barbaridad y más con todo lo q viajamos los residentes de Ceuta ,encima es la naviera más cara de las tres que navegan de Ceuta a Algeciras ha subido el precio una barbaridad y encima es la que tiene más rotaciones y barcos es una pasada por no decir que son los más informales casi siempre con retrasos de casi una hora dependiendo el dia pero por lo general siempre van con atrasos

Carrefour ha decidido modificar las condiciones de gastos d envio sin anunciarlo a los usuarios…. Realicé el pedido como cada mes por importe 125€ y al descontar sus vales resultó superior a 120€, por lo que el envío debería ser gratuito, la página no modificaba el importe y pensé que se trataba de un fallo en la app. Tras esto desconté un código de La Vanguardia (no asociado a descuentos Carrefour), resultando el importe algo más de 105€. Otros meses recibía el envío con gastos 0€, en esta ocasión han sido 9€. Tras hablar con atención al cliente Carrefour, la respuesta es que se han variado las condiciones de envío, pregunto que donde se ha publicitado y me dicen que en los folletos. Digo disculpa mi compra es online, dime en qué parte de la app aparece, no saben responderme insisten en que en los folletos… Me he entretenido en revisarlo y no aparece en ningún sitio (al menos de forma intuitiva) , como mensaje antes de pagar o similar, por lo que denuncio este cambio sin justificación ni aviso a los consumidores.

KARAVAN SERVICIO DEFICIENTE POSTVENTA Y COBRO ABUSIVO Por medio de la presente quiero manifestar mi profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de la empresa Karavan, en Churriana Desde 2.022 fecha en la que compramos la autocaravana han sido todo problemas con el servicio postventa de Karavan y que aún a día de hoy siguen sin resolver . Dejadez y abandono absoluto. A lo largo de estos 3 años hemos tenido que desplazarnos repetidamente a sus instalaciones teniendo cita y haciendo 90km, y volvernos sin solucionar varias cosas que estaban en garantía por dejadez del servicio postventa. 2 años esperando unos vinilos que nunca llegan a pedir a fábrica,esperar meses una respuesta y que a día de hoy nos vuelven a posponer 8 semanas más . El día 6 de Mayo teníamos cita programada con el taller para reparar y sustituir varias cosas/ piezas pendientes desde hacía meses por la garantía y seguro del vehículo . Independientemente de garantía y del seguro del vehículo le encargamos a Carlos una bisagra para que la cambiaran ( Kit bisagra regulable portón de 20,67€+IVA Benimar ) y le comentamos que la cámara de marcha atrás desde que nos sustituyeron el paragolpes trasero nos había estado dando problemas y no funcionaba correctamente para que la revisaran . Nuestra sorpresa viene después de estar toda la mañana y parte de la tarde allí y nos dicen que no encuentran el motivo por el que no funciona la cámara de marcha atrás correctamente sin darnos una diagnosis de lo que le ocurre a la cámara pero que nos cobran las 3 horas de mano de obra a 68€ la hora. Total 204€ por entregarnos la cámara sin solucionar y exactamente igual . Sin embargo en la factura que nos entregan donde aparece desglosado todo el trabajo que iba por garantía;colocación de vinilos ( que por cierto lo dejan sin terminar después de meses de espera ) pieza de sustitución en la guía de cama de salón, cambio de ventana por el seguro …. y sorpresa !! …Para nuestro asombro nos acoplan en la sustitución de la bisagra de la puerta del maletero de la autocaravana los 204€ de mano de obra !! .. 3 horas para colocar una bisagra que como mucho se tarda 20-minutos ? !!…30 minutos como mucho ?!!.. Nos hemos informado en 3 concesionarios y talleres de autocaravana. El resto de conceptos en la factura a 0€ porque como he dicho iban por garantía o por seguro .. Hablamos con la gerente , Belén, y le dijimos que tiene que ser un error. Es un abuso , un engaño .Nos dice que ella puede cobrar lo que quiera .. Nos sentimos engañados. No ha habido transparencia. La factura emitida no se corresponde con el trabajo realizado y por supuesto nadie nos informa que colocar una bisagra de una puerta serán 204€ + IVA . Adjunto factura Por todo lo anterior solicito factura rectificativa y el reintegro del importe abonado de más en la mano de obra de los 204€ así como que se valore la actuación negligente de la empresa y la falta de voluntad de resolver los problemas adecuadamente de postventa en un plazo razonable . - [ ]