Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la efectuación de la entrega de uno pedido mio a cargo de la empresa MRW. Este paquete lleva en las instalaciones de MRW desde el 6 de mayo y hasta hoy no me ha sido entregue. La dirección fornecida está correcta (Carretera CM 4003 km. 15500, Camarenilla - Toledo). Esta es la denominación oficial de mi local, en donde siempre hay una persona en la portería para recibir paquetes que llegan a diário. Inclusive MRW hace dos días entregó aquí uno paquete para uno companero mio. ¿Cómo es que para mío paquete no me localizan? En este km. 15500 só existen dos locales: el mio y justo en frente el Aeródromo Los Valdespinos. Me dirijo a OCU porque MRW no me permite dirigirme directamente a ellos. La única dirección e-mail que encontré, después de haber enviado mi reclamación de inmediato me la cancelaran con la información de que para hacer una reclamación primero debo haber recibido el paquete. Que grande absurdo, se justo de esto se trata, de no efectivaren la entrega de mi paquete. Hay otra página de reclamación, pero esta me introduce en uno asistente virtual que sortea el tema y va zarandeando el interlocutor. Sin otro particular, atentamente. Luiz Sergio Mattera Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, seguimos con la segunda parte y última porque voy a desistir. Mi nombre es Luis Miguel y tengo una línea prepago de Movistar de agosto 2002 de un pack activa con un móvil Nokia 3330. Una vez leída mi anterior reclamación donde se me abrió una incidencia con número Exp. 15405543 (he puesto de número de factura, pero no es) y que no puedo realizar pagos online desde la aplicación Epic Games donde tiene acuerdo Movistar con ellos desde el año 2020. Llega un correo con el mensaje: "Buen día, Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. En relación con el motivo de tu consulta, hemos revisado tu línea móvil 696....61 de prepago y hemos encontrado que actualmente tienes una tarifa prepago que no está vigente. Para poder acceder al servicio de Pagos Online, es necesario que realices un cambio a una tarifa más actualizada a través del 1004, nuestro servicio de atención comercial. Una vez que hayas realizado el cambio de tarifa y la hayas activado haciendo alguna llamada con cargo, te sugerimos que esperes 24 horas antes de intentar nuevamente realizar una compra mediante el servicio de Pagos Online. Esto es importante, ya que el inconveniente para realizar los pagos podría estar relacionado con la antigüedad de tu tarifa. Si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros pulsando sobre el enlace al final del correo. Hasta pronto. Esperamos haberte ayudado. Muchas gracias por visitarnos. Movistar Servicios Digitales www.movistar.es código enlace: id=aef2338-0001748857326144 Realizamos lo que dicen y llamo al 1004, me dicen que ellos no son, cuento todo otra vez y me redireccionan a líneas prepago 224430 y como es de pago me dan el teléfono paralelo 900-510-042. Allí me dicen que no pueden cambiarme la tarifa y me vuelven a decir el 1004. Llamo otra vez, explico todo el rollo de nuevo, con mucha paciencia. La persona que me atiende muy mal, me hace esperar mucho, que si 1 minuto mas, 1 minuto más (vamos como 20), luego dice que si me ha dado el alta del servicio "Pagos online", pero yo le dije pero no tengo que cambiar tarifa, naturalmente yo reclamaba una tarifa de prepago que es así la tarjeta y dice que pruebe reiniciando ordenador, móvil. Veo más lógico móvil y cuando lo hago y voy a probar me cuelga. En mis tiempos eso era despido inmediato, a no ser que yo insulte o trate mal (conversaciones grabadas siempre por ellos y que pueden comprobar). Vamos que pasan del asunto y no les interesa tarjetas Movistar de prepago. Otro formulario que me llega: "Buen día, Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. En relación con el motivo de tu consulta, te informamos que, para poder ayudarte, necesitamos que realices el proceso descrito anteriormente, debido a que el inconveniente para realizar los pagos podría estar relacionado con la antigüedad de la tarifa prepago de tu línea móvil 696....61. Si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros pulsando sobre el enlace al final del correo. Hasta pronto. Movistar Servicios Digitales www.movistar.es Código: id=aeh1682-0001748633342838 Total que voy a contestar lo sucedido en los dos formularios y tengo el mensaje "Tu referencia es: aeh1682-0001748633342838 Referencia ya respondida". ME HAN CERRADO TODO y naturalmente no ME HAN LLAMADO AL TELÉFONO DE CONTACTO que he dado varias veces y que no lo tenían ni apuntado. No siguen historial y pasan de todo. Sino es un alta nueva o una baja no te atienden veo yo y menos líneas prepago. Conclusión: si tienen un acuerdo con Epic Games y se ha llevado una comisión para líneas de contrato y prepago que pone en la página Web "Pagos Online" pues digan que las tarjetas prepago NO VALEN y me ahorro todo esto. Pero como han firmado ese acuerdo y sabrán que Epic Games no tiene un soporte como tal no puede comprobar si la gente les intenta comprar por el medio MoviStar cuando falla. Segundo, la línea de contrato y fibra que tenia pensado cambiar a Movistar creo que no va a ser de momento. Si quieren ponerse en contacto conmigo el personal que tenga permisos, tenga solución a este problema y que seguro se ha presentado a mucha más gente que me llame al número de contacto proporcionado. La línea prepago me la gastaré en otros servicios que pueda y cuando llegue el día que me caduque ya no la cargaré más, si eso es lo que quieren. GRACIAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento explicito. SOLICITO El reembolso íntegro de lo cargado en mi cuenta indebidamente por bullere. Mi banco me refiere que realice esta acción, para tomar las medidas legales necesarias en caso de omisión y silencio de lo solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vendí una vajilla estaba perfectamente envuelta en papel de burbuja, se gastaron dos rollos grandes, se rellenaron los huecos con papel de estraza y reforzado la base y la parte superior con cartón para evitar rótulas, y la caja llegó rota, la vajilla destrozada y echa añicos y lo que dicen es que no estaba bien envuelta, y que la responsable soy yo, con eso se amparan para no pedir responsabilidades a la empresa de transportes que es SEUR, y no pagarme a mí el importe de la compra. La caja llegó rota, y el contenido destrozado. Solicito ayuda para resolver esta situación tan desagradable.

El día 6 de junio abrí una incidencia telefónica de un robot con 1 mes . Ahora me tienen a la espera que pueden tardas hasta 30 días desde su recepción en la reparación. Lo único que me dicen es que espere que tienen 30 días para repararlo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras avisar previamente al concesionario donde realice la compra del vehiculo SRT 700 con matrícula 6824 NBX , de que el maletín lateral derecho ( el del escape ) no cerraba con la llave y venia defectuoso , me dijeron que pasara en unos días por que estaban saturados de trabajo.. con la mala suerte de que al dóa siguiente .. dicho maletín salio volando en la carretera . Dicho concesionario , ha solicitado a la garantia dicho maletin indicandome que fue desistimado . SOLICITO el maletín derecho ya que la moto tiene 11 días y como puedo demostrar y le enseñe al concesionario no cerraba ni anclaba correctamente . Sin otro particular, atentamente. 624613439 ( anises718@gmail.com ) NIF o NIE: 49074493Z

En el mes de marzo solicito la portabilidad de mi línea móvil de O2 a Digi. La portabilidad se hace efectiva el día 2 de Abril de 2025. Ese mismo día recibo un mail de O2 que me dice que mi tarifa cambia de linea móvil con su internet +1Gb de fibra en casa por 50€ a pagar lo mismo solo por la fibra. Realizo una llamada al 1551 para que me lo aclaren y me dicen que hasta que no se haga efectiva la potabilidad de la linea móvil no se puede cambiar la fibra de casa. Que esperase y que me dirían dónde entregar el router suyo. Pues desde ese momento me siguen facturando 50€ no teniendo ya servicio con ellos. El último recibo no lo han llegado a cobrar por falta de saldo y el anterior quiero que me lo devuelvan. Porque, además, en su web anuncian fibra 1GB en casa por 36€, por lo que incluso de esa forma, a mi me estaban cobrando más.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras avisar previamente al concesionario donde realice la compra del vehiculo SRT 700 con matrícula 6824 NBX , de que el maletín lateral derecho ( el del escape ) no cerraba con la llave y venia defectuoso , me dijeron que pasara en unos días por que estaban saturados de trabajo.. con la mala suerte de que al dóa siguiente .. dicho maletín salio volando en la carretera . Dicho concesionario , ha solicitado a la garantia dicho maletin indicandome que fue desistimado . SOLICITO el maletín derecho ya que la moto tiene 11 días y como puedo demostrar y le enseñe al concesionario no cerraba ni anclaba correctamente . Sin otro particular, atentamente. 624613439 ( anises718@gmail.com )

HECHOS El día 08/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total Gastos de Gestión = 136,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra y desglose del pago total. Atentamente,

Realicé un pedido a través de Zalando y tenía que haber llegado a mi domicilio el 26 de mayo. Tras solo 1 intento de entrega, la empresa de paquetería A tu hora Express pone que la dirección es incorrecta (falso) y que no se ha podido realizar la entrega. Es imposible contactar con la empresa para concertar una nueva fecha de entrega o cambiar el domicilio. Por tanto, a fecha de hoy, el pedido lleva ya 9 días de retraso y A tu hora Express no aporta ninguna solución.