Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web el producto con número de pedido DGLES0005810114 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 27/11/25 realice un pedido a Stradivarius Pedido nº 50355437543, el 1 de diciembre me envían un email diciendo que el pedido ya se ha enviado, a día de hoy 8/12/25 todavía no ha llegado a tienda y cuando voy a mirar qué transportista lo trae no me aparece ninguno, solo un número de seguimiento pero no puedo saber quién es el que lo entrega. Al no tener conocimiento de esto decido enviar un mail a Contacto@stradivarius.com donde me cancelan directamente el pedido y me devuelven el dinero. Yo NO quería cancelar el pedido solo quería información de donde se encontraba, les respondo que no he pedido que me lo cancelen que me lo envíen, lo que me responden que es imposible ya que el dinero ya está en mi cuenta bancaria. Pero yo no he solicitado la cancelación yo buscaba información, ya que habían pasado varios días. Los productos que compré llevan un descuento los cuales ahora mismo esos productos ya no tienen descuento ya que era por el Black Friday. Solicito que se haga de nuevo el descuento para poder conseguir los productos ya que yo no solicité en ningún momento la cancelación tan solo buscaba informarme cuando llegaría mi pedido o si este se hubiera perdido.

Hola, realicé un pedido a JD Sport, el número es el número del pedido ya que no me han dado número de factura. En la imagen se ve un chándal, cuando ha llegado sólo ha venido un pantalón, cuando he llamado me han dicho que el nombre Jogge dice que eso dice ser un pantalón. Yo aparte no tengo porqué saberlos, deberían aclararlo y ser específicos, si no, que en la imagen sólo viniera un pantalón. Codigo producto 786644T Club Fleece Colour Block Jogge

Me inscribí en este centro porque me vendieron una maravilla, que tendría asistencia permanente, un tutor personal que estaria dispuesto a aclarar mis dudas. y al final nada de eso que me ofrecieron y ni siquiera responden los meils. Pero eso si los cobros son puntuales y si te retrasas 2 dias te cobran 50 euros. Nadie responde nadie da seguimiento del plan de estudios solo te entregan los libros y eso es todo. Despues de tanta queja Y para culminar me respondió una persona mas déspota que no se porque este centro la tiene ahi de ayuda al alumno si todo lo que hace es desprestigiar con su pésima educación.

El día 23 de julio realicé un vuelo con Ryanair de Madrid a Edimburgo. El billete no incluía equipaje de mano; había que comprarlo aparte por un importe de 27,50€ (tengo capturas del proceso y del precio indicado). Al comprar el equipaje, se me cobró un importe de 60€. Cuando vi el importe del cobro, pensé que era porque se había pagado también el equipaje de mano del vuelo de vuelta (Edimburgo - Madrid), ya que en la aplicación de la compañía no se me dejaba añadir el equipaje de dicho vuelo. Dos días antes del vuelo de vuelta, vi que en el billete no se especificaba que estuvieran incluidas las bolsas de cabina, y no se me dejaba tampoco adquirirlas. Contacté con Ryanair para tratar de solucionar esto (estoy buscando las capturas de las conversaciones), pero me dijeron que el importe de 60€ era únicamente por el equipaje de ida, que debía abonar otra tarifa más para poder llevar mi maleta de vuelta. El cobro de 60€ fue, por tanto indebido, y la compañía nunca ofreció ninguna solución

Nombre y Apellidos: Bianca Griffin DNI: 53583687-N Dirección: Avenida Príncipe de España Nº30, 2B, 11520 Rota (Cádiz) Email: biancagriffin@hotmail.es Empresa reclamada: Eliaro Moda Página Web: https://eliaromoda.com/ Número de pedido: Pedido #2196 Código de seguimiento: Other CJPBDM3111506187YQ Fecha de confirmación: 12 de noviembre de 2025 Fecha de recepción: 25 de noviembre de 2025 ⸻ HECHOS 1. El 12 de noviembre de 2025 realicé la compra en la web https://eliaromoda.com/, con número de pedido #2196. 2. El producto fue recibido el día 25 de noviembre de 2025. 3. Dentro del plazo legal solicité la devolución, al no corresponder las características del producto con lo publicitado. 4. La empresa no facilita etiqueta ni procedimiento de devolución. 5. Pretenden que el consumidor envíe el producto a China y que se aplique una retención del 30% del importe, práctica abusiva y contraria a la ley. 6. No informan previamente sobre gastos de devolución elevados ni dirección de devolución fuera de la Unión Europea. 7. La empresa limita continuamente la comunicación y retrasa el proceso con el fin de dificultar el ejercicio del derecho de desistimiento. ⸻ NORMATIVA LEGAL VULNERADA La conducta de la empresa vulnera: • Art. 102 a 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007): derecho de desistimiento en compras online. • Ley 3/2014: obligación del vendedor de reembolsar sin aplicar penalizaciones abusivas. • Art. 47: nulidad de cláusulas abusivas (porcentaje de penalización no previsto). • Transparencia en gastos de devolución: deben estar informados antes de la compra. ⸻ SOLICITO 1. Que se requiera a la empresa a entregar etiqueta de devolución válida dentro de la UE o España. 2. Que se realice el reembolso completo del importe sin penalizaciones. 3. Que se investiguen las prácticas comerciales abusivas de dicha empresa. 4. Que se obligue a la empresa a cesar dichas prácticas. ⸻ DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO • Capturas de conversaciones con la empresa. • Fotografías del producto recibido. • Justificante de compra y fecha de entrega. • Mensajes con indicaciones de devolución abusivas.

Reclamación por dos incidencias graves sin resolver: -Emisión de un certificado energético incorrecto pese a haber sido pagado dentro de la factura de la instalación. -Mal funcionamiento y posterior parada total de la instalación fotovoltaica, sin atención técnica pese a estar en garantía. Se solicita, además, el reembolso de los importes abonados indebidamente y compensación por los perjuicios causados. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN 1. Emisión incorrecta del certificado energético incluido y pagado en la instalación fotovoltaica. 2. Fallos graves y posterior paralización total de la instalación fotovoltaica sin atención técnica en garantía. 3. Solicitud de reembolso de importes abonados indebidamente y compensación por perjuicios. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Contraté con Holaluz la instalación de una planta fotovoltaica, incluyendo la gestión y emisión del certificado energético, un servicio expresamente cobrado en la factura de la instalación (que adjunto). El certificado energético emitido por el técnico asignado por Holaluz/Certicalia es incorrecto, al no reflejar las mejoras reales efectuadas (como la retirada de la caldera de gasoil) ni cumplir con lo comprometido, impidiéndome acceder a la deducción fiscal prevista. Desde septiembre de 2025 he reclamado repetidamente la corrección del certificado, que es responsabilidad de Holaluz. Finalmente, la empresa comunicó por escrito que no iba a emitir un nuevo certificado, a pesar del error cometido y de que el servicio estaba pagado en el contrato. Para evitar perder la deducción fiscal, me vi obligado a contratar y pagar un nuevo certificado energético por mi cuenta. Por otro lado, desde el 29 de octubre de 2025, la instalación fotovoltaica presenta fallos graves y, desde el 9 de noviembre, permanece totalmente parada. Tras múltiples contactos y la realización de todas las comprobaciones solicitadas, Holaluz no ha enviado un técnico, no ha dado fecha de reparación y no ha cumplido la garantía. La actitud de Holaluz supone incumplimiento contractual, falta de diligencia y un grave perjuicio económico y de tiempo para el consumidor. LO QUE SOLICITO A TRAVÉS DE LA OCU Reembolso del importe del certificado energético incluido en la factura de instalación, al haber sido un servicio mal prestado. Devolución íntegra del coste del nuevo certificado energético que me vi obligado a contratar por la negativa injustificada de Holaluz. Compensación económica por el perjuicio causado, el tiempo invertido, el riesgo de pérdida de deducciones fiscales y la falta de funcionamiento de la instalación. Reparación inmediata de la instalación fotovoltaica, en garantía. Reconocimiento del incumplimiento contractual y exigencia a Holaluz para que cumpla la normativa de protección de consumidores. Que la OCU realice las gestiones de mediación oportunas con la empresa.

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Hola realicé un pedido de estuches de perfume que llevaba una serie de cosas y me mandaron otros que no las llevaban y ahora no quieren hacerme la devolución