Problema de reembolso y comunicación

Realicé un pedido hace aproximadamente 1 mes. Me prometían un producto que claramente no cumplía las expectativas. Una vez recibido y probado el producto, decidí devolverlo. Intenté contactar en más de 15 ocasiones con la empresa y en la mayoría de ocasiones no recibía ninguna respuesta. Otra veces, contestaban pero no me daban solución ni respuestas claras. Bastante decepcionado con el producto y el trato recibido.