Últimas reclamaciones

Hola. Tengo contratado un seguro de mascotas en barkibur que hasta el día 26/06/26 no había tenido problemas. El 26/06/26 mi perra es intervenida y yo presento a barkibur el informe veterinario y la factura. Viendo que normalmente en 24/48 resuerven el reembolso y een este caso que es más costoso no, me pongo en contacto vía WhatsApp porque no hay otra y me dicen está en trámite que esperea hasta 10 días. Pasan los 10 días ( justo el plazo para resolver y pagar) y me dicen que la factura está entrecortada..... Ja ja perdón se ve perfectamente. Vuelvo a enviar factura vía PDF y ahora que me espere 10 días más a resolver. Esto es una tomadura de pelo el retrasar un pago que por contrato entra el reembolso del 80% y claro es una factura cara. Creo que pagarán pero me están haciendo alargar el reembolso no sé por qué motivo si por tocar las narices o por no sé. No puede ser que actúen así habiendo entregado TODO CORRECTAMENTE de el. Día 1. Porfavor no sé que se les puede hacer pero si llamada de atención o algo más duro para que no jueguen con quién cada mes paga un servicio que luego no les responde. Gracias.

Desde Seur, he llevado a una tienda asociada como Seur Pick up point, y que figura en la página de la empresa, un smartwatch para ser devuelto a Amazon. Desde el local, que se llama El Paisa 12 Bcn, me han dado un papel con un número de seguimiento. Pasado los 10 días, veo que el estado del paquete sigue sin ser entregado. Ya pasaron más de 14 días. Desde Seur, no encuentran el número de seguimiento que me dieron. Desde el local donde fui físicamente, tampoco lo encuentran. El paquete está perdido, y nadie tiene rastro del mismo.

Hola desde el día 01/07/2026 tengo una fuga de agua y a día de hoy 10/07/26 no me han arreglado nada y me están dando horas para jueves 16/07/26 para realizar una radiografía para ver de donde sale el agua es indignante que me tengan tres semanas sin agua quiero denunciarlo

El día 10-07-2026 he recibido un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria procedente de Privilegios en Compras / Webloyalty. No he autorizado ninguna suscripción ni he aceptado de forma consciente la contratación de este servicio. Este tipo de cargos se producen habitualmente tras realizar compras online, mediante ofertas de “reembolso” o “descuento” que inducen al consumidor a pensar que forman parte del proceso de compra, cuando en realidad activan una suscripción de pago. Considero que esta práctica es confusa y engañosa, y que vulnera los derechos del consumidor. Solicito: La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. El reembolso íntegro del cargo de 18 €. La revisión de estas prácticas comerciales por parte de la OCU. Adjunto captura del cargo bancario y cualquier documentación adicional necesaria. Gracias por su gestión.

Presento esta reclamación contra eDreams debido a la denegación de mi derecho legal de desistimiento tras el cobro automático de la renovación de la suscripción anual eDreams Prime. Con fecha de 8 de julio, se me realizó un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 69,99 € bajo el concepto de renovación de la membresía Prime para el periodo anual. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams para ejercer mi Derecho de Desistimiento (de conformidad con el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE). No he realizado ningún uso de las ventajas, servicios ni descuentos asociados a esta nueva anualidad. Sin embargo, la respuesta del servicio de atención al cliente de eDreams ha sido denegar de forma explícita el reembolso, alegando incorrectamente que no cumplo los requisitos por tratarse de una renovación. Esta negativa vulnera las leyes imperativas de consumo y contradice incluso la cláusula 4.2.3 de Desistimiento de sus propios Términos y Condiciones generales, que reconoce el derecho a desistir dentro de los 14 días posteriores al cobro. Considero que denegar este derecho y tratar de retener el importe cobrado constituye una práctica comercial desleal y abusiva. Exijo que eDreams proceda a la cancelación definitiva del servicio eDreams Prime asociado a mi cuenta y realice el reembolso íntegro de la cuota anual de 69.99€ en la misma tarjeta bancaria en la que se efectuó el cargo.

Me estan cobrando la compra de un móvil que yo no he pedido ni recibido Solicito el contrato o comprobante con mi firma de la compra de dicho movil

Buenos días Durante el día de ayer no he podido usar mis servicios contratados..debido a un fallo que desconozco ...ya que después de ponerme en contacto con atención al cliente por varios medios no me han dado solución ni respuesta...no he podido ver mi smart tv....un servicio que estoy pagando ...no lo he podido utilizar y no me han dado solución algún aal problema... Un saludo

Buenos dias , realice en una plataforma que se dedica a trabajar con emprwsas extranjeras por la web de una caseta de jardin la cual nada mas ponerla se rompio , las caraxteristicas no se corresponden con lo que dice la emprwsa china Amazon , me cobraron casrta y por supuesto tasas ya me paso otra vez y me devolvieron el dinero son 103€ , ahora me dicen que tengo que embalar la caseta ya rota y pafar otra vez 20€ para mandarla a Madrid . Yo les he dicho que la caseta esta rota por varias partes y que devuekvan el dinero como voy a pagar por devolver algo roto ? La otra vez hicieron el reembolso sobre la marcha . Ya yo no vuelvo a pedir nada por estas empresas pk es una perdisa de tiempo y de dinero . Por favor si me pueden ayudar con esto , la caseta la tenemos por la gran humedad que hay en la azotea para proreger la ropa que tendemos ya que estamos enfermos. Gracias

Empresa reclamada: LG Electronics España / tienda online de LG Producto: TV LG OLED G4 de 65 pulgadas Nº de pedido/factura: ESN24032658 Fecha de compra/entrega: 17-10-2024 Nº de caso LG: RNU260622075033 Hechos Compré una televisión LG OLED G4 de 65 pulgadas a través de la tienda online de LG. El producto se encuentra dentro del plazo de garantía legal. La avería apareció de forma súbita durante un uso normal del televisor. La televisión se apagó de repente, sin haber recibido golpe, caída, presión ni manipulación alguna del panel. Inicialmente, al intentar encenderla, aparecía únicamente luz en una línea central del panel, de apariencia interna, y acto seguido el televisor se apagaba. Posteriormente, el fallo evolucionó y actualmente la pantalla queda completamente negra, sin mostrar imagen, y el LED rojo de standby parpadea 4 veces. El televisor no presenta golpe externo, hundimiento, marca de impacto, rotura superficial ni señal visible de presión externa sobre el panel. La incidencia se produjo de manera repentina y durante un uso ordinario del producto. He contactado con LG para tramitar la garantía. Sin embargo, se me ha comunicado la denegación de la garantía, aparentemente por considerar el problema como daño físico/panel roto, sin que se me haya facilitado un informe técnico completo y motivado que identifique un punto concreto de impacto, presión externa o mal uso. No estoy conforme con dicha denegación. Considero que una referencia genérica a “daño físico”, “panel roto” o expresión similar no acredita por sí sola un mal uso ni permite excluir la garantía legal, especialmente cuando no existe daño externo visible ni se ha producido golpe, caída o manipulación del panel. El producto fue adquirido directamente a través de la tienda online de LG, por lo que ejercito mi derecho a la garantía legal de conformidad frente al vendedor. Fundamento de la reclamación El producto se encuentra dentro del plazo de garantía legal de conformidad aplicable a los bienes de consumo. La avería se ha manifestado dentro de dicho plazo y, además, durante un uso normal del televisor. Por ello, solicito que la empresa acredite técnicamente cualquier causa de exclusión de la garantía, mediante informe completo, fotografías y explicación motivada, identificando el supuesto punto concreto de impacto, presión externa o mal uso que justificaría la denegación. Solución solicitada Solicito que LG reconsidere la denegación de la garantía y tramite la incidencia como falta de conformidad/avería interna de panel o electrónica dentro de la garantía legal, procediendo a la reparación o sustitución del televisor sin coste. Subsidiariamente, en caso de mantener la denegación, solicito que LG me remita por escrito el informe técnico completo del SAT, con fotografías, diagnóstico detallado y explicación motivada, indicando el punto concreto de impacto, presión externa o mal uso que supuestamente excluiría la garantía. Documentación que se aporta Factura o justificante de compra. Fotografías del televisor. Capturas o comunicaciones con LG.