Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un móvil de 426'70€ el 9 de mayo en AllZone donde aseguraban que tardarían 2/3 días. El 18 de mayo, habiendo pasado 9 días sin tener noticias de ellos, decido intentar contactar vía email y telefónicamente sin recibir respuesta alguna. Decido iniciar un reembolso y para mi sorpresa, el procedimiento de reembolso devuelve un error y no finaliza correctamente. Al día siguiente vuelvo a intentarlo y es cuando por fin se completa, pero devuelve un mensaje en el que dicen que contactarán conmigo en 3/4 días. Estamos a día 4 de junio y no hay noticias de ellos, donde nadie a contactado conmigo, ni vía email, ni telefónica. Les he llamado como unas 10 veces y varios correos y nada. En resumen, han pasado 25 días después de la compra y 15 días tras el intento de reembolso sin noticias. No voy a desistir. Quiero denunciar la situación ante la OCU y ver que posibilidades tengo de recuperar mi dinero.

Fui víctima de una estaf@ online desde una página fraudulent@, al hacer el pedido me dí cuenta enseguida, el pago aún seguía retenido en mi cuenta y se negaron a cancelarlo alegando que la "tienda" aún no había enviado el producto, todo muy surrealista, dejaron terminar el proceso de pago antes que proteger al cliente. No me hicieron caso ni me dejaron anular el pago.

Estimados/as señores/as: Realicé un pedido el día 14/05/2025 y no me ha llegado ni tengo noticias. He mandado correos y no me contestan, he llamado y me sale una grabación. Se estipuló un plazo de entrega de 5 a 7 días, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la devolución del importe de 50,08 € que aboné. Atentamente, MSB

Por favor, explica brevemente el El pasado 23 de abril mi esposa recibió un móvil redmi 14 note pro comprado en Amazon. El producto tiene número de pedido 408-8862750-5001131. El móvil venía defectuoso y solicite la devolución y el reembolso del dinero. A día de hoy ni han venido a recogerlo ni me han reembolsado el dinero. He presentado cinco reclamaciones y no ha servido para nada. La semana pasada me dijeron que era imperdonable puesto que efectivamente les constaba que Seur no había pasado a recogerlo y procedían al reembolso del dinero. En el día de hoy he vuelto a llamar y me han dicho que han pasado 15 días en estas semanas tanto por la mañana como por la tarde. Que solo pueden volver a reclamarlo. Me han engañado. Estoy jubilado he impedido para salir, por lo que estoy aquí todos los días. No solo solicito la devolución del dinero sino también por todos estos días que no me han devuelto el dinero. Se que Amazon es una gran compañía y buscarán una y mil excusas y explicaciones. Doy por perdido mi dinero y solo espero que los demás clientes no caigan en este engaño. Gracias.pp

hace unos dias me mandaron publicidad de burger king y sobre todo decia entrega a domicilio,empeze a hacer el pedido y cuando me solicitan mi direccion me dicen que no entregan a domicilio,yo vivo a 300 metros del establecimiento,esto no es la primera vez que me pasa con este local y siguen enviandome publicidad haciendo incapie en la entrega a domicilio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 2 de mayo con un pedido cancelado y esperando a que hagan el reembolso por Bizum, que fue el modo de pago, y no lo efectúan. Han pasado todos los plazos que han marcado, y él siguiente paso es una denuncia de posible robo a la policía nacional. SOLICITO el reembolso inmediato del dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Mi paquete marca que se me llegara el 4 de junio el cual e esperada durante el transcurso del dia. Cuando llamo para tener información sobre mi pedido y su paradero cada uno me da un numero el cual todos de pago, es decir, aun por encima de no hacer bien su trabajo yo a final de mes lo tendré que pagar en mi factura de telefono. Cuando ya estoy arta de esto se lo hago saber a las personas que me atendieron las cuales según les digo que no estoy dispuesta a hacer mas llamadas a esos números de pago para que me mantengan a la espera para después recaudar mas me cuelgan el teléfono y así reiteradas veces. Cuando hablo con uno de los agentes el cual el telefono es de pago me tiene 16 minutos a la espera los cuales se me cobraran a mi sin el hacer mínimo esfuerzo de nada y con pésima atención me dice que mi ID de seguimiento no existe y me trata de tonta diciendo que tiene que haber otro que ese no es le digo que solo existe ese ID de seguimiento en mi envio y su contestación fue ” PUES YO NO TENGO NADA QUE HACERLE” lo cual me parece fantástico a la hora de a fin de mes pagarle sus tan deseados minutos al telefono. Y aunque con estas y todas las reclamaciones que tienen ellos sigan sin hacer el mínimo esfuerzo espero que por lo menos los vendedores si hagan el esfuerzo de buscarse otra empresa de reparto mas seria y con mejor calidad que a veces por irse al transportista mas barato lo que hacen es que dejes de comprar por la pésima atención de estes

Estimados/as señores/as: El dia 27 de mayo contrate servicio con ustedes avisando con antelación que el viernes 30 me mudaba a una casa nueva y necesitaba wifi ya que teletrabajo desde casa. Lo que no puedes ser esque estemos a 4 de junio y aun no me hayan llamado para venir a instalar el router cuando los antiguos propietarios de la vivienda eran clientes vuestros y no hay que hacer ninguna instalacion exterior. Pido porfavor una solución inmediata y que me activen el servicio de wifi por favor.

Realice u pedido en la APP de NIKE para aprovechar mi codigo descuento de cumpleaños. Ayer me llegó el pedido pero faltaban dos productos, os llame y me comentasteis que tenías que revisarlo. Hoy ha llegado l a gran decepción , se atreven a decirme que esta el pedido completo y que no me van a entregar los que falta nos hacer devolución … donde esta el albarán del pedido? Como lo han comprobado… tienen cámaras de seguridad?, tengo yo que creer al que me ha engañado con el pedido. Me siento engañada , ademas por NIKE, menuda respuesta, asi se enfrentan s sus problemas…. Solicito, la devolución integra de todo mi pedido, y yo les enviaré el pedido que he recibido. Es mas, yo no quería devolución, quería mis artículos. Una pena… ya NIKE no existe.

Estimados/as señores/as:  De Ucademy, me pongo en contacto con ustedes porqué, ya hace más de un mes que intento darme de baja de vuestro servicio y no me dan la solución. Me han puesto ya en muchas ocasiones excusas de que no han podido atenderme, siempre con evasivas. La persona que me informó cuándo me apunté a vuestra academia, no me dijo nada de que hubiera un contrato de por medio, causando así, que esta situación sea parte de un contrato engañoso, además que nisiquiera lo enviais para poder leerlo, un mes después me entero de que ésta en un apartado de vuestra plataforma, eso si, buscandolo yo porqué vosotros no dais esta información. De la misma manera que, tampoco me informaron de mi derecho de desistimiento. Como vendedores de este servicio, estáis en la obligación de notificarme sobre este derecho, al igual que sobre la existencia de este contrato del cuál me enteré por primera vez pasado un mes. Aunque yo ya anteriormente había intentado ponerme en contacto varias veces con vosotros sin tener respuesta. Poniendome excusas cómo que no pudieron atenderme por el día del apagón y días después y acto seguido, alguna que otra semana más por ser semana santa (con lo que gracias a eso yo ya perdía mi derecho a desistir) aunque igualmente, no sabía sobre la existencia repito, de este. Ahora llevo tiempo intentando comunicarme y pidiendo cita a través del mail para poder contactar con "mi asesora" que tanto promocionais, me adjudican día y hora y resulta que me paso todo este día esperando y no recibo ni llamada, ni respuesta y llamo yo y más de lo mismo. Yo no he firmado nada, ni electronicamente, ni manualmente y el producto en este caso, el curso de anatomia patologica me lo vendieron, diciendome que necesitaba sólo mi titulación de FP anterior, y mis datos personales, al igual que mi número de targeta bancaria y que tenía que realizar el primer pago para poder reservar plaza y que ya a partir de ahí, podría pagar como mejor me conveniera sin hacerme saber que, al siguiente mes ya ibais a cobrarme, cuándo el curso empieza en Septiembre de 2026 y dais a entender que es cuándo comenzaría a pagarlo, y yo me inscribí sobre el 25 de Marzo de 2025 más o menos. He intentado por todos los medios darme de baja, entrando en vuestra plataforma intentadolo con la opción que teneís de darme de baja los 14 días antes y otra opción que pone los 14 días después, resulta que te dice que rellenes un formulario pero a la que entras al enlace es el único apartado de toda vuestra plataforma que no funciona, con lo cuál no he podido hacer nada, no me ha quedado más opción que cambiarme de targeta bancaria, pero ahora el problema es que la aseguradora con la que trabajais, llamada Sequra, no deja de llamarme y mandarme mails y remarcando que van a incluirme en la lista de morosidad. Me parece un abuso total por vuestra parte, ya que no habeis cumplido con la obligación de informar al cliente, en este caso yo, cómo es debido y cómo está estipulado por la ley. Y me estaís causando problemas de salud con todo esto. SOLICITO QUE ME DEIS DE BAJA de este servicio el cuál nisiquiera he utilizado ni un computo de 6horas. Y ya es el tercer pago que estaís intentando cobrarme, un pago de 157€ mensuales, lo que ya suman 471€, cuándo ni siquiera quiero hacer esta formación con vosotros. Vuestra manera de informar es engañosa y ocultais información obligatoría para preservar el derecho que tengo como cliente, incumpliendo así con la ley. Quiero que me devolvais mi dinero perdido y/o sobretodo QUE ME DEIS DE BAJA porqué no quiero saber nada más sobre vosotros. Otro particular, atentamente.