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Problema con Super Wifi
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre firme con su empresa un nuevo contrato de servicios ofreciéndome la oferta de mejorar mis servicios por un costo menor si permanecía como cliente, uno de los servicios era el cambio al router Wi-Fi 6 Station, tenia un router de menos potencia pero con servicio de Super Wifi, el cual me indicaron que no me cobrarían por el servicio de Super Wifi con este nuevo contrato. No me dijeron que los Super Wifi que tenia no eran compatibles con el nuevo router y tendrían que ser cambiados, me comunique con ustedes para que hagan el cambio puesto que no cuento con internet en todo mi hogar si no tengo los super wifi me dijeron que procederían con el cambio pero hasta el día de hoy ya mas de un mes no tengo respuesta ni cambio alguno, perjudicando mi servicio. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito de manera urgente el cambio de super wifi para continuar con mi servicio de internet como corresponde, estoy siendo perjudicada ya que en la zona de estudio y trabajo no tengo internet. El día 03 de noviembre ingrese un reclamo con numero 160259915 como vía final, ya que siempre me dicen que procederán con la programación de la instalación de los super wifi y nuevamente como en tantas comunicaciones, no he tenido respuesta. SOLICITO realizar la instalación de los super wifi que sean compatibles con el Wi-Fi 6 Station como se me ofreció en un principio sin costo alguno lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. B. T. L.
No se realiza entrega de paquete
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de noviembre realizo un pedido en AliExpress y los encargados de la entrega sois vosotros, EcoScooting Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. No me contestáis ni a correo electrónico ni a llamadas telefónicas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento con la finalización de un tratamiento ya abonado
Reclamoa esta empresa el dinero abonado por un tratamiento de láser no finalizado, o la reanudación del mismo
No recibo factura luz desde hace meses
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses junio 2024 hasta la actualidad, diciembre de 2025. No adjunto fotocopia porque no dispongo de ninguna. Además, he intentado conectar por los 3 medios que aperecen en su página web en vano. La "teleoperadora" artificial funciona fatal, las llamadas no se contestan y, el teléfono de WhatApp, no existe. Tampoco puedo registrarme porque la página presenta problemas antes de último paso. Llevo meses intentando contactar y NADA. SOLICITO copia o duplicado de las mismas como mínimo, desde la fecha solicitada arriba. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. AB
Retraso en la baja
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [....30/10/2025......] les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha [.........03/10/2025.] superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios , y se me ha cobrazo penalizacion por baja anticipada, la cual se efectuo dentro de los 14 dias de contratacion. Adjunto: - fotocopia de factura emitida tras la baja, donde sin consumo ninguno me cobrasteis penalizacion y demas impuestos y que asciende a 73,15 euros. Factura n: P25CON054273560 -pdf de factura n:X325NC30150583, recibida un mes desues de solicitar la baja. -contrato donde existe la condicion de desestimiento de 14 dias sin penalizacion. -Foto donde se observa como sin consumo ninguno me cobrasteis 76,13 euros. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que es la devolución de los pagos realizados en las facturas adjuntas, así como de la penalizacion que se ma cobrado, ya que por contrato dispongo de 14 dias de desestimiento y la baja se produjo dentro de este plazo , así como la anulación de la factura posterior emitida por Endesa con numero X325NC30150583 Sin otro particular, atentamente.
cambio de suscripcion sin mi consentimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque en octubre hice una suscripcion con dazn para el futbol con una cuota de 9:99€ al mes con una permanencia de 12 meses y el dia 28 de noviembre me suscriben a un plan superior sin mi consentimiento ascendiendo la cuota a 26:99€ al mes durante todo un año. SOLICITO : me vuelvan a la suscripcion inicial de 9:99€ o en su defecto me den de baja total de la plataforma sin demora y sin permanencia de 12 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El producto adquirido no llega y están desaparecidos
Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web https://eyewearclub.co/es/password el producto Gucci GG1534S 001 55. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Además, la empresa está completamente desaparecida de todas las vías de comunicación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de mas y no envían lo solicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple de un inmueble. No nos han enviado la nota simple y además nos han cobrado 165,24€ en 3 facturas. SOLICITO ayuda para saber cómo podemos recuperar ese dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Hola, comunico a TEMU que mediante a no ser entregado el pedido, exijo el reembolso de 50,34€. También adjunto el supuesto justificante de entrega el cual no lleva mi firma ni DNI, ( no digo la empresa por derechos). las empresas repartidoras están obligadas ante la ley a pedir DNI y firma. Actualmente en casa hay gente y nadie a venido a entregar dicho paquete. Deseo y exijo mi reembolso. Adjunto factura y prueba de justificante no válida ante la ley. Y no me vale que me digan como siempre que busque al rededor de mi casa, porque vivo entre duplex, y tampoco que pregunte a mis vecinos, porque ellos si reciben algo me lo entregan siempre. Exijo mi reembolso de 50,34€.
Problema con el reembolso
Estimados señores, realicé una compra de un Iphone 15 rosa el 21/4/2025 por valor de 619,70 e. (ref. 300459319), y tras 44 días sin recibir el producto, el 4/6/2025 solicité la cancelación y el reembolso de mis 619,70 e. El 9/7/2025 recibí un correo con la aceptación de la cancelación y el reembolso, y a fecha de hoy sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO que se haga efectiva la devolución de mi dinero de carácter urgente. Sin otro particular, atentamente.
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