Hola. Tengo contratado un seguro de mascotas en barkibur que hasta el día 26/06/26 no había tenido problemas. El 26/06/26 mi perra es intervenida y yo presento a barkibur el informe veterinario y la factura. Viendo que normalmente en 24/48 resuerven el reembolso y een este caso que es más costoso no, me pongo en contacto vía WhatsApp porque no hay otra y me dicen está en trámite que esperea hasta 10 días. Pasan los 10 días ( justo el plazo para resolver y pagar) y me dicen que la factura está entrecortada..... Ja ja perdón se ve perfectamente. Vuelvo a enviar factura vía PDF y ahora que me espere 10 días más a resolver. Esto es una tomadura de pelo el retrasar un pago que por contrato entra el reembolso del 80% y claro es una factura cara. Creo que pagarán pero me están haciendo alargar el reembolso no sé por qué motivo si por tocar las narices o por no sé. No puede ser que actúen así habiendo entregado TODO CORRECTAMENTE de el. Día 1.
Porfavor no sé que se les puede hacer pero si llamada de atención o algo más duro para que no jueguen con quién cada mes paga un servicio que luego no les responde. Gracias.
