Últimas reclamaciones

Por la presente, formulo una reclamación formal contra la empresa DECATHLON ESPAÑA por la denegación reiterada y sin justificación objetiva del servicio de alquiler de bicicletas (sistema de suscripción). Soy residente legal en España desde hace 1 año y 1 mes, titular de una Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE) en vigor, dispongo tanto de una cuenta bancaria española como de una tarjeta de crédito emitida por una entidad financiera local (Caixabank) y empadronamiento en Valência. Por tanto, cumplo plenamente con todos los requisitos económicos y legales exigibles a cualquier ciudadano para contratar. He intentado realizar el proceso de contratación a través del enlace facilitado por el personal de la tienda física en varias ocasiones. En todos los intentos, el sistema informático deniega la operación de forma automática alegando únicamente motivos de "RIESGO". Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Decathlon para solicitar una aclaración, una revisión manual del perfil o una alternativa de validación, la respuesta obtenida ha sido que "se reservan el derecho de admisión y aprobación" y que "no hay nada que se pueda hacer", cerrando cualquier vía de solución. Considero que la aplicación de este criterio automatizado, sin posibilidad de revisión humana ni desglose de los motivos reales del bloqueo, constituye una práctica abusiva y una falta absoluta de transparencia hacia el consumidor. Asimismo, al no ponderar la documentación legal aportada (TIE, cuenta y tarjeta locales), este algoritmo de puntuación de riesgo penaliza de forma desproporcionada y sistemática mi condición de ciudadano extranjero residente, privándome del acceso a un servicio público comercial sin una causa justa ni un análisis personalizado de mi solvencia. SOLICITUD / PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito: Que la empresa Decathlon España exponga por escrito y de forma detallada los criterios técnicos e informáticos específicos que justifican la denegación de mi perfil por "riesgo". Que se proceda a realizar una evaluación manual y personalizada de mi documentación e historial financiero en España, permitiéndome contratar el servicio de alquiler de bicicletas en igualdad de condiciones que cualquier otro residente. Que, en caso de persistir la negativa, la Administración competente evalúe si el algoritmo de selección de riesgos de la empresa incurre en prácticas discriminatorias o restrictivas contrarias a los derechos de los consumidores.

El 8 de julio, me aparece que el correo express entregó mi pedido, y no me llegó nada. Estoy poniendo reclamaciones y nadie contesta, no cogen el teléfono. No hay manera de reclamar ni de contactar directamente, solo que ya se entregó y no recibí nada. Es una entrega ficticia porque ni siquiera pone mi dirección de entrega.

El 8 de julio, me aparece que el correo express entregó mi pedido, y no me llegó nada. Estoy poniendo reclamaciones y nadie contesta, no cogen el teléfono. No hay manera de reclamar ni de contactar directamente, solo que ya se entregó y no recibí nada. Es una entrega ficticia porque ni siquiera pone mi dirección de entrega.

Hola, el día 14 de Junio realicé un pedido que no me ha sido ni enviado ni entregado por importe de 41,92 € ya pagado. Casi 1 mes después redacto esta reclamación a través de OCU. He reclamado a través de la página web de FARMAVAZQUEZ en hasta 3 ocasiones y no logro ni que me respondan algo concreto, ni que me indiquen cuándo me lo van a entregar ni tan siquiera si me van a devolver el importe ya que no son capaces de enviar el producto. Desde la fecha citada permanece en su web como en "preparación expréss"........ No existe ningún teléfono en el que atiendan incidencias de pedidos web, no responden, creo que interpondré una reclamación OMIC si no dan señales de vida. Un saludo,

En mayo de 2023 suscribí un acuerdo de servicios con EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L., con NIF B72930647 y domicilio en C/ Nanclares de Oca 1, Madrid 28022, mediante el cual se comprometía a gestionar la solicitud de una subvención para la rehabilitación de mi vivienda, específicamente para el cambio de ventanas, en el marco de los fondos Next Generation EU. Por este servicio me cobraron un total de 423,50€ que incluía conceptos como el informe de actuaciones, el registro y seguimiento de la solicitud de subvención, y los certificados energéticos. En 2026, la Dirección General de Ayudas y Acceso a la Vivienda de la Comunidad de Madrid emitió un requerimiento de subsanación de documentación en el expediente el cual fue notificado telemáticamente a EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L. Este requerimiento advertía que la falta de subsanación implicaría el desistimiento de la solicitud. EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L. incumplió su obligación de subsanar la documentación requerida dentro del plazo establecido. En consecuencia, la Dirección General de Ayudas y Acceso a la Vivienda, declaró el desistimiento de mi solicitud de subvención debido a la falta de aportación del proyecto de actuación y del certificado de inicio de obras, documentación que correspondía gestionar a EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L. Como resultado directo de la negligencia en la gestión, mi solicitud de subvención fue denegada, lo que me ha supuesto una pérdida económica de 3.000€ correspondientes al importe de la subvención que esperaba recibir, además del pago ya efectuado de 423,50€ por sus servicios, sin que estos hayan sido completados de manera diligente. Durante todo este proceso, EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L. ha acusado recibo de mis comunicaciones y de los requerimientos, ingorando todos y cada uno de ellos. Por todo lo anterior, solicito el reintegro de la cantidad abonada por sus servicios (423,50euros) y una indemnización por los daños ocasionados por la pérdida de la subvención (3000euros). Para ello, y ante la ausencia de respuesta por parte de EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L., estoy dispuesto a agotar la vía civil y administrativa.

Hola quiero que me cancelen la suscripción de la cual en ningún momento me he suscrito yo. Y me están cobrando un dinero, del cual quiero el reembolso

Buenas tardes, relicé el pedido de mis gafas para un cumpleaños el sábado y nos dijeron que llegaria el martes, ese día no vino y ponía que llegaba el miércoles y tampoco lo ha hecho. Después el jueves recibi un email dicienfo que llegaba hoy. He intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones sin respuesta por su parte, hasta que les he dicho que pondria una reclamación ya que necesito que llegue hoy el paquete antes de las 16:30. Despues me mandan un email diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia cuando es una empresa que trabaja los 365 dias del año 24 horas. Siempre hay gente. Y muchas personas, entre ellas yo y no han ido a la oficina. Me parece una empresa poco seria y sobre todo mentirosa. Si se comprometen a algo deben cumplir porque es importante para el cliente.

Buena tarde. Quiero denunciar el abuso por parte de albali centros de formación. Desde mi país de origen el año anterior inicie un proceso y realice mi matrícula al máster cuidados de la salud, seguí cancelando puntualmente mis mensualidades pero al llegar a España me fue denegada mi estancia por estudios, motivo por el cual no pude continuar y al solicitar devolución de mi dinero por un tema ajeno y de fuerza mayor como este, la respuesta de la entidad fue que ese no era su problema y tenía que pagar en su totalidad el máster aún sin hacerlo y menos certificarme, ya que según ellos en sus cláusulas que son bastante abusivas indican que no devuelven dinero. He buscado soluciones como estudiar algo más con ese saldo que he abonado y me dijeron que así estudie algo más ese crédito está vigente y es obligatorio cancelarlo o entrare en un proceso legal, osea que ellos lo roban a uno y aún así lo perjudican. Son tan ilógicos sus argumentos, ya que no se puede asistir a clases y menos se podrán hacer prácticas, pero si obligan a pagar por un estudio que yo personalmente no realizaré, lo que significa que mi dinero se perdio. He presentado varias quejas con entidades legales, ya que se supone a ellos deben vigilarlos, pero nadie en realidad hace nada, a parte que esa gente de ALBALI es muy mentirosa y patrañera, lo digo porque responden una cosa a las entidades donde se presentan las reclamaciones y luego cuando uno va dicen algo totalmente diferente donde solo busca un beneficio para ellos y no les da vergüenza robar a la gente de frente. Agradezco si alguien más tiene casos similares y se contacten para que podamos formar un grupo donde podamos buscar una ayuda legal y que este tipo de instituciones dejen de abusar de las personas. Roban y nadie dice mi hace nada.

Hola relaice de pedido de un aire acondicionado que prometía enfriar y no convuerday on lo estipulado,aparte de no enfriar se ve que no cuesta lo que promete,he solicitado la devolución a una pagina q dice que no existe ..exijo que me devuelvan los casi 90 euros que he pagado.

Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra SEUR por los graves incumplimientos cometidos en relación con el envío REC000089363711, así como por la deficiente atención al cliente recibida y los importantes perjuicios económicos y personales que me han sido ocasionados. El día 6 de julio de 2026 contraté un servicio SEUR 13:30 Domicilio a Domicilio, abonando un importe de 18,00 €, ya que necesitaba que el envío fuera entregado antes de las 13:30 horas del día siguiente. Precisamente por la urgencia de la entrega contraté un servicio de mayor coste que garantizaba dicho plazo. El paquete se encontraba completamente preparado, embalado y disponible para su recogida. SEUR me confirmó por correo electrónico que la recogida tendría lugar el día 7 de julio de 2026, entre las 12:15 y las 13:15 horas. Sin embargo, el repartidor no acudió al domicilio, ni realizó ninguna llamada telefónica al número facilitado para contactar conmigo, a pesar de que permanecí esperando durante toda la franja horaria indicada. Posteriormente comprobé, con enorme sorpresa, que en el seguimiento del envío SEUR había registrado una incidencia indicando que la recogida no había podido realizarse por no encontrarse la mercancía preparada. Esta información es absolutamente falsa, ya que el paquete permaneció preparado y disponible durante todo el horario comprometido. Además, resulta especialmente llamativo que dicha incidencia fuera registrada a las 12:20 horas, cuando todavía faltaban prácticamente 55 minutos para finalizar la franja horaria de recogida comunicada por la propia empresa. Posteriormente, a las 12:56 horas, SEUR modificó unilateralmente la recogida sin contactar conmigo previamente ni solicitar mi autorización. Ante esta situación intenté ponerme en contacto en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de SEUR para solucionar la incidencia con urgencia. La atención recibida resultó absolutamente impropia de una empresa de transporte de reconocido prestigio. Lejos de facilitar una solución, en varias ocasiones las llamadas fueron finalizadas por los propios agentes sin ofrecer ninguna respuesta ni permitirme presentar una reclamación. Como consecuencia directa del incumplimiento de SEUR, el servicio urgente contratado perdió completamente su finalidad. El destinatario ya no podía recibir el envío al día siguiente, por lo que me vi obligada a cancelar aquella expedición y reorganizar completamente el envío. La nueva recogida fue programada para el día 9 de julio de 2026, fecha en la que el destinatario ya podía recibir el paquete. Sin embargo, SEUR volvió a comunicarme una franja horaria de recogida entre las 12:15 y las 13:15 horas, compromiso que tampoco cumplió, ya que a las 15:12 horas el paquete seguía sin haber sido recogido, sin que nadie hubiera contactado conmigo para informar del retraso o de una nueva incidencia. A todo ello se suma que intenté presentar una reclamación directamente a través de la página web de SEUR, resultando imposible acceder correctamente al formulario correspondiente, lo que dificultó aún más el ejercicio de mi derecho como consumidora a presentar una reclamación por los hechos ocurridos. Toda esta situación me ha ocasionado importantes perjuicios económicos y personales. He abonado 18,00 € por un servicio urgente que no fue prestado conforme a las condiciones contratadas. Además, he tenido que dedicar numerosas horas a intentar solucionar una incidencia que no había provocado, realizando múltiples llamadas telefónicas, reorganizando el envío y soportando retrasos y molestias ocasionados exclusivamente por el incumplimiento de SEUR. A día de hoy, SEUR no ha procedido al reembolso del importe abonado, pese a que el servicio contratado no fue prestado en la forma y plazo comprometidos. Considero que SEUR ha incumplido gravemente sus obligaciones al: * Incumplir la recogida dentro del horario comprometido. * No efectuar ningún intento de contacto conmigo. * Registrar una incidencia que no se corresponde con la realidad. * Modificar unilateralmente la recogida sin mi consentimiento. * Incumplir nuevamente el horario comprometido en la nueva recogida. * Prestar una atención al cliente claramente deficiente. * Dificultar la presentación de una reclamación a través de su página web. * Ocasionarme pérdidas económicas, una importante pérdida de tiempo y numerosos inconvenientes derivados de un servicio que no fue prestado conforme a lo contratado. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato de los 18,00 € abonados por un servicio que no fue prestado conforme a las condiciones contratadas. 2. Una compensación por los perjuicios ocasionados, derivados del incumplimiento del servicio, del tiempo invertido en múltiples gestiones, de la necesidad de reorganizar el envío y de las molestias sufridas como consecuencia de una actuación imputable exclusivamente a SEUR. 3. Una explicación escrita sobre lo sucedido. 4. La apertura de una investigación interna respecto a la actuación del repartidor y del servicio de atención al cliente. 5. Que esta reclamación quede debidamente registrada y sea respondida por escrito dentro del plazo legalmente establecido. Se acompaña como documentación acreditativa el justificante del servicio contratado, el comprobante del importe abonado, los correos electrónicos de confirmación de la recogida, el seguimiento del envío y las capturas de las incidencias y comunicaciones mantenidas con SEUR. Atentamente, Esther Buitrago Romero