closer logistics

Buenos dias, realice un pedido a la marca de gafas Hawkers y me han enviado las gafas con la empresa de reparto Closer logist, esta empresa es nefasta y no saben hacer su trabajo, dicen que han entregado mi paquete pero a mi no desde luego y a la direccion que puse tampoco, estoy reclamando a la empresa de transporte y es imposible ya que ningun telefono funciona y por correo no te contestan, quiero pruebas de donde se entrego y a quien se entrego y ver quien firmo la entrega, quiero mi paquete o que me devuelvan el dinero, no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa

Buenas tardes, relicé el pedido de mis gafas para un cumpleaños el sábado y nos dijeron que llegaria el martes, ese día no vino y ponía que llegaba el miércoles y tampoco lo ha hecho. Después el jueves recibi un email dicienfo que llegaba hoy. He intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones sin respuesta por su parte, hasta que les he dicho que pondria una reclamación ya que necesito que llegue hoy el paquete antes de las 16:30. Despues me mandan un email diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia cuando es una empresa que trabaja los 365 dias del año 24 horas. Siempre hay gente. Y muchas personas, entre ellas yo y no han ido a la oficina. Me parece una empresa poco seria y sobre todo mentirosa. Si se comprometen a algo deben cumplir porque es importante para el cliente.

Me piden muchas cosas y muchas papeles y al final me cancelan y no responden

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realicé un pedido por ZARA y la empresa de logistica Closer Logistics ha perdido el paquete. El numero de seguimiento para la empresa es 357215058963 y el de Zara es 54220982405 Ayer día 06/04/2026 me salia en reparto y me mandaron un correo que a las 20:19 habia sido entregado, yo llegué a casa a las 20:27 pero es que en mi piso habia 3 personas y tenian ningun paquete, es más, es que ni siquiera llamaron al telefonillo. Hablé con algún vecino y no saben nada. Después de mil intentos de contactar con la empresa (ninguno de los teléfonos que tienen habilitados funciona realmente, no tienen ningún método de contacto ni un formulario de queja) pude hablar con un agente (o una IA, no tengo ni eso claro) y no me da ningun tipo de solucion e informacion. Veo las reseñas de esta empresa y es asi siempre, es vergonzoso que ni siquiera me den información.