Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy lamentable tuve una mala experiencia en este salón, ya que lo que solicite no fue lo que esperaba. Lamento no haber leído las reseñas antes de ir, fui por referencia. En la 1era foto es dos dias después de teñirlo - 2da al día siguiente - 3era es de lo que yo quería. Les comunique que no estaba conforme ya que lo primero que le comente a Marcos era que no quería tener el cabello amarillo, que necesitaba tapar la canas y tener iluminación en el contorno ya que siempre tengo el cabello recogido. A mi reclamo me dijeron que pasara nuevamente por el Salón para ver, me hicieron esperar todos me pasaban por el frente y nada luego me dijeron que debía esperar, a todas estas le dije a Marcos que no me gusto el color y bueno la solución fue matizar nuevamente. Muy triste esta experiencia ya que luego de esperar meses a que mi cabello estuviera en condicionas para teñirlo nuevamente me pasa esto y para completar que no es nada económico pague 270€ por algo que NO me gusto para nada. Tenia muchísima ilusión, lo planifiqué por meses y esperé que mi cabello estuviese lo más natural posible, y luego una decepción ya que no quedó como lo que esperaba, y veo en tus redes, admiro tu trabajo, pero creo desde mi punto de vista que hay que mejorar ya que tuve que volver a ir, para que me matizaran y pensé que estarías allí pero de los dos veces que fui tú no me diste el visto bueno! Solo fui a tú salón por ti! Pensé que estarías allí ya que era una Clienta que no estaba conforme y no es que compre una ropa y la puedo devolver es mi cabello!, y me lo cuido mucho volver a teñirlo luego de 2 días me pareció muy mal! Se los daños que trae una decoloración por experiencia propia. Así como te lo dije el sábado fui con los ojos cerrados para que tú me atendieras pero tristemente no fue así. Quede muy decepcionada de la experiencia vivida. Luego de la inversión que hice, pagué sin ningún problema. Muy triste la experiencia! Quiero que respondan, ya que me tuve que cortar el cabello e ir a otra peluqueria.

Tienen en su almacen hace mas de 8 dias una lavadora que tenian que entregar ayer y no lo hicieron,no hay telefono al que reclamar el estado del pedido en seguimiento sigue con fecha de ayer

Estimados/as señores/as: En fecha 8/2/2022 adquirí en AMAZON el producto [MG5730 SERIE 5000]. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido cambiado por uno nuevo, presenta la misma avería apenas 10 meses después del cambio y fuera de la garantía según la fecha de la primera compra. Se adjunta albarán de la devolución realizada. Donde en ningún momento se indica la perdida de garantía para el nuevo producto. Solicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En relación con su respuesta de la reclamación de fecha 10 de abril de 2025 expediente 12968120, referente a la solicitud de cancelación de mi cuenta de BBVA, me dirijo nuevamente a ustedes para aclarar que dicha cuenta fue contratada exclusivamente online, y por tanto no tengo asignada ninguna oficina física y de igual forma debería de poder cancelarla de esta manera. Como me indicaron, el lunes 02/06/2025 acudí a una oficina, a la de Arturo Soria 189 Madrid 28043, les indiqué que quiero cerrar la cuenta, pero me sale una liquidación pendiente que me impide hacerlo. Procedieron a desactivar unos productos y me dijeron que en 24 horas podría cerrar la cuenta de forma online sin problema. A día de hoy sigo sin poder cerrarla porque me sigue saliendo en la app “ TIENES UN PROCESO DE LIQUIDACION EN CURSO, INTENTELO EN UNOS DIAS” Les ruego me indiquen cómo puedo proceder a cancelar mi cuenta por medios telemáticos, deseo cerrar definitivamente mi relación con BBVA. Quedo a la espera de su respuesta por el mismo canal. Atentamente,

Hola, realicé un pedido de unas zapatillas aproximadamente hace un mes. Me han llegado el 13 de mayo (con la caja, por cierto, dañada) y tan solo me las he puesto un par de veces y se les ha despegado la suela. Esta tienda me ha confirmado, a través del chat de la aplicación de Miravia, que las zapatillas eran originales, pero tras lo ocurrido me da que pensar que ha sido un engaño, porque si no no se hubiesen roto tan pronto. Me he puesto en contacto, una primera vez, con el servicio de atención al cliente vía chat, y este me ha indicado que solicitase un reembolso sin opción de devolución ya que, además, me ha confirmado que la tienda en la que las compré se encuentra inactiva. El reembolso ha sido rechazado supuestamente por exceder los 14 días posteriores a la entrega del producto. Me he vuelto a poner en contacto con el servicio de atención al cliente, pero esta vez vía telefónica, para comentarle esto último y no me ha dado ninguna solución más que mandarle un correo al vendedor, que como he dicho anteriormente, se encuentra inactivo. Como cliente habitual de plataformas de compra online, tales como Amazon, puedo afirmar que estas suelen responder adecuadamente ante situaciones similares, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra. En cambio, mi experiencia con Miravia ha sido decepcionante, ya que han optado por desvincularse completamente del problema en mi caso. Además, en mi segundo intento de comunicación con el servicio de atención al cliente, solicité información sobre cómo presentar una reclamación. Para mi sorpresa, me respondieron que no podían proporcionármela porque no disponían de dicha información, lo cual considero muy poco profesional. En resumen, considero que mi caso ha sido gestionado de manera completamente insatisfactoria. No solo he recibido un producto defectuoso, sino que además no se me ha brindado una solución efectiva ni transparente por parte de Miravia. La falta de responsabilidad, la inexistencia de un procedimiento claro para gestionar reclamaciones y la aparente desprotección del cliente son, en mi opinión, inaceptables en una plataforma de este tipo. Espero una respuesta en el menor tiempo posible, acorde con las responsabilidades que deberían asumirse como intermediarios en esta transacción.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Sunhero, empresa que realizó la instalación solar fotovoltaica en mi domicilio hace aproximadamente un año y que, lamentablemente, y así tengo entendido entró en proceso de quiebra en enero del presente año. Esta situación me ha generado graves perjuicios en varios aspectos, que detallo a continuación: 1. Pérdida del Servicio de Mantenimiento Con la quiebra de Sunhero, he perdido el servicio de mantenimiento contratado para mi instalación solar. Esto me deja desprotegido ante cualquier eventualidad o problema técnico que pueda surgir en el futuro con los paneles o el inversor. 2. Dificultades con la Compensación por Excedentes de Electricidad La tramitación para recibir la bonificación por la venta de la electricidad sobrante (excedentes) quedó incompleta por parte de Sunhero. Esto ha derivado en un retraso de más de un año para poder percibir dicha compensación. La distribuidora me ha solicitado repetidamente una autorización por parte de Sunhero, lo cual es imposible de obtener dada su situación de quiebra, dificultando enormemente la regularización de esta situación por mi cuenta. 3. Pérdida de Información sobre Subvención Next Generation Sunhero tramitó en mi nombre una subvención procedente de los fondos europeos Next Generation, por un importe aproximado de 1.200 euros. A día de hoy, no tengo absolutamente ninguna información sobre el estado de dicha subvención, su tramitación o si se ha llegado a conceder o cobrar. La quiebra de la empresa me impide obtener cualquier tipo de dato al respecto, lo que representa una importante pérdida económica y una falta de transparencia. 4. He tenido que pagar a la empresa que se encarga de las subvenciones 98 euros para que me hiciera el certificado energético posterior ya que Sunhero no se hizo cargo en su momento. Solicito la intervención de la OCU para que se me asesore y represente en la resolución de estos problemas, buscando vías para: Obtener el servicio de mantenimiento de mi instalación. Regularizar y recibir la compensación por los excedentes de electricidad. Averiguar el estado de la subvención Next Generation y, en su caso, poder acceder a ella. Adjunto a este escrito toda la documentación relevante (contratos, comunicaciones con Sunhero y la distribuidora, etc.) para facilitar el estudio de mi caso. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Nahum Lopez Sanchez Diseminado Barran del Pinar, 9A 696566394 nahumlopezsanchez@gmail.com

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : Buenas Tardes! Mi reclamación hacia esta empresa es por sentirme muy mal con su publicidad y con la compra recibida. Su publicidad era de una caja de devoluciones con hasta 15 artículos y con un valor de hasta 220€ , asegurando que los artículos son 100% nuevos y sin abrir. El valor del paquete era 49,95 € pagado contra reembolso. Al recibir el paquete en casa y pagando la cantidad al repartidor de la empresa que lo trajo en mi casa , la SORPRESA era cuando abrí el paquete al encontrar 4 artículos ( unos auriculares, un cable USB, una funda protectora de agua para el móvil y un bote de gel de ducha que era la mitad). Como entenderán bajo mi vista es una GRAN MENTIRA .Que quiero que me devuelvan el dinero y que se queden con sus artículos.

El día 1 de Junio de 2025 a las 13:58 adquiero un producto en promoción en la web de la empresa PC Componentes. Realizó el pago vía paypal y me llega un mail de confirmación con el número de pedido 6012025203470. Durante estos días en le web sale en mi lista de pedidos el producto. Hoy, día 4 de Julio a las 9:43 recibo un mail que se hace el abono del producto sin mayor explicación. Procedo a realizar contacto a través del servicio de atención al cliente en el cual me tienen asignado un tiquet y que me mantenga a la espera (aún no tengo noticias). Hace 2 horas establezco contacto telefónico y me indican que anulan el pedido por falta de stock (cuando en la web sigue el producto a la venta) y no tengo más información.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque EDREAMS no me deja cursar la baja del servicio prime ya que considera que he firmado un contrato de un año, cuando explícitamente pone que se puede dar de baja dicho servicio cuando el cliente quiera. Se realizo una suscripción Mensual con la intención de que solo fuera por dicho mes, en ningún caso se me informo que me estaba suscribiendo de forma anual. SOLICITO que den de baja el servicio prime y dejen de cobrarme una suscripción mensual que no he contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…