Últimas reclamaciones

POR LA HORA DE ENTREGA DEL COCHE QUE ERA A LAS 12:00 Y SE LLEVA A LAS 13:42 COBRAN 58,39€ REALMENTE ABUSIVO

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo del 2025 adquirí en Sprinter Marketplace, vendedor Cecotec Official Store el producto Bicicleta Spinning Cecotec Drumfit Indoor 4000 Magnetic Connected, sin previo aviso el 4 de abril de 2025 me llegó el pruducto Bicicleta de ciclismo indoor DrumFit Indoor 10000 Race, informé en ese mismo momento y nadie me resolvió dudas. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra donde se ve que el vendedor es Cecotec Official Store, respuesta donde Cecotec Official Store dice que debe hacerse cargo el vendedor externo, prueba de incidencia abierta y cerrada sin dar solución al problema. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha viernes 9 de mayo, a los 15 minutos de estar utilizándola, comenzó a hacer un ruido extraño y dejó de funcionar la resistencia, tras pasar el fin de semana, el lunes 12 de mayo me puse en contacto para hacer uso de la garantía y desde entonces han sido trabas para solucionarlo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer día 04/06 a las 22:00hr hice un pedido por error a través de su página web. Hoy día 05/06 a las 08:30h les he escrito y he solicitado que anulen el pedido ya que no está enviado ni procesado para envío. Me han contestado que no van a anular el pedido y que debo devolverlo al recibirlo cuando todo el mundo sabe que los gastos de devolución a china son muy altos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir de la poliza de hogar nº 721228278 de la que soy titular. Y ello porque considero que no están cumpliendo con las coberturas , ya que he comunicado un siniestro debido al apagón del día 28/04 que ha causado una avería en mi vitroceramica, y he tenido que llamar yo al tecnico y pagar la sustitucion de la pieza dañada. Los especialistas en electrodomesticos indican que me lo tenían que haber arreglado y pago ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la poliza de immediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No he recibido el producto ni la devolución prodecedermos a denunciar adjunto archivos

En fecha 9 de Abril adquirí en su página web All Zone el producto iphone 16 pro. Al no haber entregado ruego cancelen el pedido y devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un ano me ofreciste una suscripción. Antes de 22 Mayo 2025 he tratado a cancelar eso suscripción pero era imposible a conectar por telefono ni hacer lo por el sitio. Ahora, puedo ver que me has cobrado €99,90 a mi banco. Este es sin notificacion. No he escuchado nada. Quiero cancelar eso suscripción y mi devuelves el dinero. Soy estudiante de castellano y mi profesora me dijo que es un buen idea a leer y escuchar los articulos en su periodico. Tuve la idea que estariá facíl a cancelar eso o da la baja eso, pero en realidad es imposible. Ahora he pagado más de lo que puedo pagar. No tengo suficiente dinero para pagar esa cantidad por una suscripción. Me soprende mucho que no hubiera ninguna advertencia y que se llevaran este dinero. Intenté contactarlos repetidamente para cancelar, pero fue imposible. SOLICITO […].  Quiero cancelar eso suscripción y devuelves mi dinero a mi cuenta bancaria. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika Inc., en relación con el cobro indebido de una suscripción anual denominada “Domestika Plus”, por importe de 310,04 €, realizado el 4 de junio de 2025. 1. Hechos: El día 27 de abril de 2025, realicé una compra en la plataforma Domestika.org aprovechando una promoción de cursos a precio reducido (0,99€ por curso). En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago futuro ni de haber aceptado condiciones que implicaran el cobro posterior de una suscripción anual. Pasados unos días, y sin recibir ningún aviso claro ni recordatorio de renovación, se me efectuó un cargo automático de 310,04€ correspondiente al plan anual “Domestika Plus”, una suscripción que no autoricé conscientemente ni pretendía contratar. 2. Infracción legal: Considero que este cargo incumple la normativa vigente de protección al consumidor, concretamente: • El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de informar de forma clara, comprensible y destacada sobre las condiciones del contrato, incluidos los costes adicionales. • El artículo 98, que requiere el consentimiento expreso del consumidor para que el contrato sea válido. • El artículo 102 y siguientes, que regulan el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia. En mi caso, no fui informada adecuadamente de este derecho, por lo que el plazo legal para ejercerlo se extiende hasta 12 meses, tal como establece el artículo 105.1. Además, la práctica de incluir una suscripción bajo la apariencia de una oferta promocional es considerada una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales. 3. Acciones realizadas: He intentado resolver el asunto directamente con Domestika a través de su centro de ayuda y también a través del banco. 4. Solicito: • La devolución íntegra del importe cobrado (310,04€) de forma no consentida. • La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. • Que se investigue esta práctica por considerarla potencialmente abusiva y generalizada, como demuestra la existencia de numerosas reclamaciones similares recogidas públicamente en la OCU y otras plataformas. Quedo a la espera de una solución amistosa. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo y, si es necesario, ante la vía judicial. Además, escribo un link en el que se puede ver la infinidad de víctimas de esta práctica engañosa: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?page=2

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un artículo por Vinted que no ha llegado en el tiempo estimado y seguramente no llegará porque creemos que han perdido el paquete. SOLICITO la devolución completa de lo que pagué por el artículo, más el seguro y el envío. Vinted me manda mensajes contradictorios, que aún tengo que esperar y no puedo reclamarlo. En otros me dicen que sí puedo pedir el reembolso pero no me aparece en la plataforma la opción para hacerlo y me vuelven a decir que están dentro de plazo pero se les acabó el 2 de junio. Espero que solucionen el problema lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el alquiler de un vehículo realizado con su compañía, y expresar mi más profundo descontento por la serie de incidentes ocurridos y la gestión de los mismos, que considero inaceptable y perjudicial. Resumen de los Hechos: Reserva y Recogida: El día 14 de abril del presente año, tenía una reserva para recoger un vehículo modelo VW Golf 5 puertas A/C o similar en su oficina del Aeropuerto de Sevilla a las 21:30 horas. Al llegar, se me informó que no disponían del vehículo reservado y se me ofreció un vehículo de categoría superior (LINK&CO) con un coste adicional de 120 €, que acepté bajo las circunstancias. Entrega del Vehículo: Recibí las llaves sobre las 21:30 horas y se me indicó que el vehículo se encontraba en la plaza de aparcamiento nº 55, a unos 100 metros de la terminal. Cabe destacar que era de noche, llegaba de un viaje en avión y tuve que trasladar el equipaje hasta el vehículo en esas condiciones, lo cual dificultó una inspección exhaustiva del mismo. Viajé y Descubrimiento del Problema: Tras cargar el equipaje, me trasladé a Sanlúcar de Barrameda, llegando a mi alojamiento (una casa rural) sobre las 00:30 horas de la noche. A la mañana siguiente, día 15 de abril, mientras desayunaba, una persona me alertó de que la rueda trasera derecha del vehículo parecía estar pinchada o baja de aire. Gestión del Incidente: Procedí a contactar con OK Mobility para informar de la situación. Tras múltiples llamadas y más de dos horas de espera, se me comunicó que una grúa se pondría en contacto conmigo. La grúa tardó otras dos horas en llegar. El operario de la grúa, tras revisar el neumático, determinó que no podía repararlo in situ debido a que la pérdida de aire provenía de la llanta ("perdía un poco de aire por la llanta") y procedió a retirar el vehículo para llevarlo a su base en Málaga. Falta de Solución y Costes Adicionales: Tras realizar varias llamadas más, se me informó que un taxi me trasladaría de nuevo al Aeropuerto de Sevilla para gestionar una solución. Llegué a su oficina del aeropuerto por la tarde, habiendo perdido un día completo de mis vacaciones en estos trámites. En la oficina, no solo no se me ofreció una solución adecuada, además no se me informo que en el parte de daños del vehículo (enviado por email el día anterior a las 22:00 horas, cuando ya estaba de camino o llegando a mi destino) constaba que las "llantas estaban tocadas". Evidentemente, debido a las circunstancias de la entrega (noche, cansancio, distancia), no pude percatarme de dicho detalle, que además sugiere que el problema era preexistente. La única "solución" ofrecida fue la de alquilar otro vehículo, para lo cual se me exigió un nuevo pago de 185 €, además de cargarme 690 € por el supuesto daño en el neumático y el servicio de grúa, y un cargo adicional de 36.34 € por un concepto no aclarado (supuesto repostaje?). Reclamación: Considero que la gestión de esta situación ha sido pésima y perjudicial para mí como cliente: Se me entregó un vehículo con un problema latente en una llanta, como parece indicar la propia anotación en su parte de daños. Las condiciones de entrega (noche, ubicación lejana del vehículo) impidieron una revisión adecuada por mi parte. La respuesta a mi solicitud de asistencia fue extremadamente lenta, provocando la pérdida de un día entero de mis vacaciones. Se me han imputado costes desproporcionados y, a mi juicio, indebidos (185 € + 690 € + 36.34 € = 911.34 €) por un problema que muy probablemente existía antes de que yo recogiera el vehículo y cuya gestión por parte de OK Mobility fue deficiente. El cargo por la grúa es especialmente cuestionable cuando el problema deriva de una condición preexistente del vehículo alquilado. El cargo por repostaje es inexplicable dado que el vehículo fue retirado por la grúa. Solicitud: Por todo lo expuesto, exijo la devolución íntegra de los siguientes cargos que consideró indebidamente cobrados o algún tipo de acuerdo sobre próximos alquileres previsto para el mes de septiembre, ya que considero una injusticia el trato que se me ha dado en relación con este incidente: Cargo por segundo vehículo/gestión: 185 € Cargo por daño en neumático/llanta y grúa: 690 € Cargo por supuesto repostaje: 36.34 € Total, Reclamado: 911.34 €Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación