Últimas reclamaciones

El pasado dia 6 realicé una compra en la página web oficial de Mercapool por un importe total de 399,00 euros, bajo el número de pedido [MP-COM-24809-]. El pago fue debidamente cargado en mi tarjeta de débito de forma inmediata. Desde el momento de la compra, no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envio. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de todos sus canales oficiales (teléfonos y correos electrónicos). Las llamadas no son atendidas y los correos son respondidos exclusivamente por una IA con respuestas automatizadas que no ofrecen soluciones, generando una absoluta indefension. Ante la falta de entrega, la imposibilidad de comunicación y el incumplimiento del contrato, solicito a través de la mediación de OCU la resolución del contrato y el reembolso integro e inmediato de los 399,00 euros abonados. Adjunto los justificantes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de una devolución que según vuestras condiciones se tardaba 2 días, en cambio está suspendido desde el 29 de junio 2026 y he intentado ponerme en contacto con vosotros en al menos cuatro oportunidades y no he recibido más respuesta que un mensaje automático. SOLICITO que me sea devuelto el importe íntegro de mi compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de junio compré en su web on line el artículo dos equipos de aire acondicionado el cual incluía su oferta promocional dos equipos con precio de descuento Me pongo en contacto con ustedes porque a 9 de Julio no he recibido los equipos, no me han mandado numero de envio, no se han puesto en contacto conmigo para explicar lo sucedido. SOLICITO que, ya que no me pueden enviar los equipos pagados, me devuelvan el dinero]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi decepción con Baleària es enorme. Como residente en Canarias, viajar con mascotas no es un capricho, es la única forma que tenemos de desplazarnos con ellas a la Península. Por eso planificamos estos viajes con meses de antelación. Compré mis billetes en marzo con Transmediterránea, reservando expresamente un camarote pet friendly para viajar con mis dos perros. Esa fue la razón por la que hice la reserva con tanta antelación. Mi sorpresa llegó apenas dos días antes de salir hacia Cádiz, cuando Baleària me comunicó que había un problema con mi reserva. Tuve que ir corriendo a la oficina para buscar una solución. Finalmente acepté cambiar todo mi itinerario: viajar primero de Gran Canaria a Tenerife y desde allí a Cádiz. Lo hice porque me aseguraron que el viaje de vuelta no tendría ningún problema y confié en la palabra de la compañía. Si me hubieran dicho que también iba a tener problemas con el regreso, jamás habría realizado este viaje. Sin embargo, el día 6 de julio recibí una nueva facturación que yo no había solicitado. En ella aparecía una única mascota y una butaca, desapareciendo el camarote pet friendly que contraté y una de mis mascotas. Desde ese momento he intentado contactar con Baleària llena de nervios, preocupación e incertidumbre. Mi viaje de regreso está previsto para el 28 de julio y, a día de hoy, nadie me ha dado una solución ni una respuesta clara. Lo que más duele no es solo el cambio de una reserva. Es la sensación de indefensión, la falta de información y la incertidumbre de no saber si podré regresar a mi casa con mis dos perros en las condiciones que contraté hace meses. Después de haber confiado en las explicaciones que me dieron en la oficina, siento que me han fallado. Espero que Baleària rectifique y respete las condiciones que contraté. Mientras tanto, mi experiencia está siendo profundamente decepcionante y no puedo recomendar una compañía que genera tanta inseguridad a quienes dependemos del transporte marítimo para viajar con nuestras mascotas.

He realizado un envío y la semana pasada era para llegar el paquete y no me ha llegado si podéis cambiar de ubicación y traer a otra por favor

buenos dias, se notificó via email y por teléfono el dia 06/03/2026 que la factura enviada a cobro no era correcta ya que el contador real dictaminaba otro consumo (el suyo era "estimado". Adjunto cobro realizado y consumo enviado a su compañía que como trasladaron, realizarían un ajuste y devolución...que a día de hoy sigo sin recibir. Quedo a la espera. saludos P26CON008619660 CONTRATO 130110605291

Estimados/as señores/as: En fecha 23 DE JUNIO DE 2026 adquirí en su página web www.ellamarbella.es el producto: - Rosario | Vestido midi tipo camisa con estampado floral y manga larga, ROJO 3XL Han pasado 12 días desde la última actualización del pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Después de 2 correos electrónicos sin respuesta y una llamada telefónica enlaque me dice que ese número tiene las llamadas entrantes restringidas, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - correos electrónicos SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compras de entradas para el concierto de MON LAFERTE, pero el banco me lo había denegado, luego me lo aprobó sin darme cuenta, pero ubique la compra por otro lado, es decir que se genero la compra dos veces. Quiero cancelar una de las compras. Tengo 4 entradas de mas, que se generaron por error de compra. Quedo atenta a su pronta respuesta. Gracias

Hola ,devolví una plancha dea ropa hace más de un mes y desde Amazon me dijeron que no había llegado al centro de devoluciones cuando yo tengo el resguardo de correos como que se os entregó el 12 de junio , han cortado toda comunicación conmigo y no me dan solución y ahora la plancha está perdida y el dinero también

Buenas tardes, Mi reclamación viene porque realicé una compra en Calzados Cómodos El Ferrocarril, de un producto que tenían en web (el cual busqué expresamente tanto la referencia como la foto, ya que es un calzado que yo ya tenía y buscaba exactamente el mismo), y lo encontré en su web. Bien, cuando me llegó no era el mismo producto, aunque sí muy parecido, pero no era el que indicaban en la web. Aún así, y quizá fue mi error pero los necesitaba sí o sí, yo los estrené porque aunque en apariencia no eran exactamente iguales, pensé que serían igual a la hora de calzarlos, lo cual no fue así, porque no solo no eran los mismos en apariencia (aunque repito, muy similares), sino que calzan algo más pequeños pero sin embargo la tira de piel es más ancha (y más dura). Les escribí tanto por correo como por Instagram para que cambiasen la foto del producto, ya que no es el mismo, y evitar así que si alguien está buscando expresamente ese producto, no le pase lo mismo que a mí. Y aún espero respuesta. No me han dicho nada, y en Instagram me dijeron que tenía que dirigirme a otro departamento y cuando pregunté que a donde, me dejaron en visto. Ni siquiera pedía una devolución ni nada, simplemente pedir que cambien lo que ofrecen porque al final no es lo que te llega, y ni una respuesta me han dado. Tengo capturas de la web, y de los zapatos que me llegaron, las cual les envié. Creo que al menos deberían dar la cara y disculparse por ofrecer un producto y enviar otro, que sí, aunque similar, no es el mismo, y cambiar las fotos de la web. Como dije, los estrené porque se me rompieron los que tenía, por eso busqué exactamente el mismo modelo, y por necesidad los estrené, pero debí haberlos devuelto, así al menos me habrían respondido a algo.