Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me está siendo posible contactar con Wizz Air para llevar a cabo una reclamación de manera directa con la compañía. El 28 de junio de 2025, realicé una reserva de vuelos a través de la compañía de viajes MyTrip que incluía un vuelo de vuelta desde Roma a Madrid (con fecha para el 13 de julio de 2025) de la aerolínea Wizz Air. Recibí confirmación de dicho vuelo. Pero después de no recibir información de facturación y datos necesarios para poder hacer el check-in online de dicho vuelo, al llegar a facturar en el aeropuerto de Roma, nos vimos obligados a hacer el check-in allí, con el sobrecoste excesivo que esto supone, con un gasto extra de 48€ por persona. Además, también se nos cobró por acceder a la facturación de nuestra maleta, la cual ya se había pagado durante la reserva, con un gasto extra de 78€, suponiendo esto un total de 174€. Durante el proceso en el mostrador de Wizz Air, el azafato que nos atendió nos confirmó que se trataba de un error de la compañía, ya que no nos facilitó los datos necesarios para poder hacer el check-in online y evitar estos gastos, por lo que nos informó que debíamos enviar un email para reclamar y que nos devolviesen el dinero que habíamos pagado en el aeropuerto. Procedimos a enviar un correo electrónico ese mismo día 13 de julio, pero aún no hemos recibido respuesta. También intentamos ponernos en contacto con la aerolínea vía telefónica y nos es imposible. Reclamamos la devolución del dinero cobrado puesto que corresponde a un error de Wizz Air y no nuestro.

Hola, realice un pedido a través de la plataforma eBay a la tienda Mediamarkt Plaza del Carmen (Madrid). No me han enviado el producto y tampoco me devuelven el dinero. He llamado y escrito por la red social X a Mediamarkt y solo transmiten que pasan la información a la tienda en cuestión. Llevo 11 días y pasan literalmente del tema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, se ha cerrado el expediente que tenia con ustedes por una supuesta anomalía en el funcionamiento de mi instalación eléctrica. Pido, que se revise el expediente. Esta supuesta anomalía no se ha podido comprobar, es más, vino un técnico para supervisar el contador y certificó que todo está correcto. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del organismo de consumo correspondiente: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Booking.com y el alojamiento “Torre Amanda”, en Cádiz, correspondiente a la reserva número 4730.452.196 para los días 18 al 20 de julio de 2025. Al llegar al alojamiento, nos encontramos con una situación completamente distinta a la que aparecía en la descripción del anuncio en Booking. Para acceder al apartamento, había que subir más de 100 escalones. Una vez dentro, el acceso se hacía mediante una escalera de caracol extremadamente estrecha, distribuida en tres tramos: uno para subir al salón, otro para acceder a la habitación y al baño, y un último tramo para llegar a la terraza. El espacio era tan reducido que solo podía pasar una persona delgada de lado. Las maletas no cabían, y el acceso resultaba directamente impracticable y peligroso. Nada de esto aparecía reflejado en las fotos ni en la descripción del anuncio. En ningún momento se advierte que el acceso implique semejante dificultad o que haya tantos tramos de escalera de caracol. Además, se indica que el alojamiento está en “primera línea de playa”, lo cual también es falso. Intentamos contactar con el propietario, pero quien nos atendió fue una señora que se identificó como su acompañante, quien nos trató con muy malos modos, negándose rotundamente a devolver el dinero. Nos dijo literalmente que dejáramos las maletas en la calle y subiéramos las cosas a mano, poco a poco. Nos vimos obligadas a abandonar el lugar sin alojarnos, ya que era imposible subir con equipaje y nos parecía una situación insegura y engañosa. Contratamos de urgencia otro alojamiento cercano, que nos costó casi el triple del precio inicialmente pagado (Se adjunta la reserva). Además, para recoger las llaves del apartamento, nos vimos obligadas a contactar por WhatsApp con una hermana del propietario, que nos hizo acudir a otro lugar distinto para recogerlas, lo que añade aún más desconfianza a toda la experiencia. Hemos contactado con Booking.com explicando todo lo sucedido. La única respuesta ha sido ofrecernos 46 € en crédito para el “Monedero”, cantidad completamente insuficiente considerando que no pudimos usar el alojamiento y sufrimos un perjuicio económico y moral. En nuestra opinión, se trata de un engaño encubierta bajo una oferta de alojamiento que no se corresponde con la realidad, vulnerando los derechos básicos de los consumidores. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe abonado por la reserva. Que se tomen las medidas necesarias para revisar el contenido engañoso del anuncio y evitar que otros consumidores se vean afectados. Que se investigue si el alojamiento en cuestión incumple las normativas locales o generales de consumo. Adjunto las siguientes pruebas: Captura de la reserva (número y PIN). Fotografía de la escalera interior. Mensaje de Booking ofreciendo compensación parcial. Quedo a disposición para ampliar la información si se requiere. Atentamente, ALBA SANCHEZ MONTAÑO 08880059N 618128126 malbasanchezm@gmail.com

Por la presente, expongo lo siguiente: El día 23/06/25 contraté con la empresa Nacex el transporte de una bicicleta. A la entrega, la bicicleta presentaba daños visibles atribuibles al transporte, y cuyo coste de reparación asciende a 148,10€, según factura adjunta. He solicitado a la empresa el reembolso del daño, pero se me ha denegado alegando unas políticas de devolución o responsabilidad que no me fueron informadas ni aceptadas en el momento de contratar el servicio, lo que considero una cláusula abusiva y nula según el artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, solicito el reembolso de los 148,10€ correspondientes a la reparación, en un plazo no superior a 15 días naturales, conforme al artículo 114 y siguientes del citado texto legal. Adjunto pruebas, comprobante de que soy el propietario de la bicicleta, el estado en el que me llego el embalaje viendo com incluso tuvieron que repararlo debido al mal trato que se le dio y fotos de la pieza dañada

El día 5 de Diciembre de 2024 pedí un producto por Aliexpres al vendedor Wondefoo con número de pedido 3046586150061031. El día 4 de Enero de 2025 recibí el producto. El día 10 de Enero de 2025 solicité la devolución y Aliexpress me dio una etiqueta para devolver el producto. El día 5 de Febrero envié el producto por Correos usando la etiqueta que me dio Aliexpress. El día 6 de Febrero Correos entregó el paquete al vendedor. Desde entonces llevo contactando con Aliexpress día tras días pidiendo la el reembolso de 299,27€ obteniendo siempre respuesta negativa. A día 4 de Julio de 2025 he presentado una denuncia en la policía nacional de España en Málaga por cometer delito de apropiación indebida dado que ni tengo el importe de 299,27€ no tengo el producto que pedí por Aliexpress.

Hola Realize mi pedido hace dos semanas que me tardo en llegar más de lo esperado tuve problemas y he tenido que reclamar mi paquete. Al recibir el paquete faltaba un perfume, enseguida me puse en contacto con atención al cliente donde me han pedido fotos de la caja y el precinto. Después de mandar todas las fotos me dijeron que a la mayor brevedad posible me iban a dar una solución y eso era el miércoles pasado que les escribí para saber si se sabía algo con producto que me falta. Y al día de hoy ni me han contestado después de varios mensajes que les he enviado. Me parece de poca vergüenza que te cobren los productos y llega el pedido incompleto y después pasan de ti y uno tiene que estar disgustado y buscando formas para que te den una solución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de abril de 2025 compré en su web on line el varios artículos q respondían a una promoción de liquidación. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 21 de julio de 2025 no he recibido ningún pedido, ni mail indicando retraso ni deolucion del dinero. Adjunto dos capturas de pantalla con el mail de confirmación de pedido. SOLICITO, o bien recibir los artículos pagados o la devolució del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola. Adjunto pantallazo de los dos mails enviados para cancelar mis suscripción. No he recibido respuesta y me han pasado el recibo. Mi reclamación de baja la hice el día 19 de julio. Mi renovación se ha hecho el día 20 de julio. Quiero que cancelen esa renovación y me devuelvan su importe: 115,00 EUR

Hola, Compré un purificador Dyson Purifier Cool Gen1 (TP10), que ha resultado irreparable dentro del período de garantía. Dyson me ha informado que el modelo está agotado y me ofrece otro modelo diferente, sin darme opción de reembolso. He solicitado el reembolso conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que establece que si un producto no se puede reparar ni sustituir por uno idéntico, el consumidor tiene derecho a la resolución del contrato y al reembolso completo. Dyson rechaza esta posibilidad alegando que su política no contempla reembolsos. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidora, ya que la política interna de la empresa no puede contradecir la normativa legal. Solicito apoyo para reclamar el reembolso íntegro del importe pagado, y que se me reconozcan mis derechos conforme a la ley.