Últimas reclamaciones

El 8 de julio de 2026, sobre las 10:10h, Solicité una nota simple y elegí la opción de entrega en 24h por 6,90€, precio que apareció durante todo el proceso sin ningún desglose adicional. Al pagar con tarjeta, la web no mostraba importe alguno, y la pantalla de confirmación de mi banco indicaba 0,00€. Acepté confiando en esa información, y de inmediato me cargaron 38,48€, muy por encima del precio anunciado y sin mi consentimiento informado. Sólo tras pagar, al pulsar "imprimir factura", descubrí que la emisora era MOBETRAMIT S.L. (factura nº 127620), nombre que no había aparecido en ningún momento anterior del proceso. Solicito la devolución de la diferencia entre el precio anunciado (6,90€) y el importe realmente cobrado (38,48€), al considerar que dicho cobro se produjo mediante una práctica engañosa: simulando ser un organismo oficial y ocultando el precio real hasta después de autorizado el pago.

Hola, realicé el pedido arriba indicado el pasado 24/03/2026 en el CORTE INGLES, en ese pedido deberían de haber vendido 2 artículos una crema y un perfume Eau de Toilette masculino Invictus Rabanne Talla:100 ml REF. 001013513420748-EAN 3349668515660 este ultimo no venía en la caja donde recibí el pedido después de reiteradas reclamaciones aun no he recibido el reembolso. El 26/04/26 realice la primera reclamación caso nº 22785116 el 1 de abril volví a realizar otra la reclamación y me asignaron otro número de caso: 22874198, después realizado varias llamadas telefónicas, sin obtener ninguna respuesta, solo me han dado largas y no me han solucionado el problema. A ver si a través de vosotros puedo obtener alguna respuesta. Gracias

Hola, equipo de Wallapop: Me dirijo a vosotros porque mi cuenta asociada a este correo electrónico ha sido desactivada y desconozco el motivo exacto de la penalización. Siempre he intentado cumplir estrictamente con las condiciones de uso y las normas de la comunidad de la plataforma. Si he cometido algún error de forma involuntaria, os pido disculpas y me comprometo a solucionarlo de inmediato. Os agradecería enormemente que revisarais mi caso para poder recuperar el acceso, ya que tengo transacciones legítimas y valoraciones positivas que me gustaría conservar. Quedo a vuestra disposición para aportar cualquier dato o documento que necesitéis para verificar mi identidad. Muchas gracias por vuestro tiempo y ayuda. Todo fue a raiz de que un comprador me estafo, porque le envie un producto, puso una disputa porque decia que el producto no funcionaba, y no me lo devolvio, y me visto sin dinero y sin el producto, a raiz de poner yo una reclamacion me quitaron la cuenta sin darme el saldo que tenia en ella

Luego de iniciar con ellos el trámite del kit digital hacía unos 3 años , me informan, luego de idas y vueltas que : debido a demanda y al aumento del precio mundial de los chips, no pueden entregarme el ordenador con las características acordadas” y me ofrecen como alternativa 12 meses adicionales de Declarando y 1 año de Verifactu Plus para un tercero, les comunico lo siguiente: No acepto la alternativa propuesta. Yo contraté con ustedes la tramitación del Kit Digital incluyendo, de forma expresa, la entrega de un ordenador, y esa fue la expectativa generada durante todo el proceso.Ha transcurrido aproximadamente año y medio desde el inicio de la tramitación, tiempo durante el cual he actuado de buena fe, he seguido sus indicaciones y he abonado importes de mi bolsillo (unos 600 €,) confiando en que ustedes cumplirían con sus compromisos.Su decisión de no entregar el ordenador supone un incumplimiento claro de lo acordado y un perjuicio económico para mí, ya que he dejado pasar otras oportunidades de compra confiando en su gestión. Considero, además, que su actuación global (retrasos, falta de información clara y cobros realizados sin la debida transparencia) ha sido contraria a la buena fe y ha supuesto un aprovechamiento de la confianza de sus clientes.Por todo ello, les solicito formalmente: a) La entrega del ordenador comprometido en condiciones equivalentes a las inicialmente pactadas, en un plazo razonable y concreto. b) La devolución de las cantidades que he abonado de mi bolsillo relacionadas con este servicio y que no se corresponden con una prestación correcta y completa por su parte. Hasta el momento no han respondido. Hace unos 5 meses alguien se comunico y le afirme nuevamente que elegía el ordenador y me han dicho que no saben cuánto tardarían en entregarlo. Siento que he perdido mi dinero y tiempo valioso y no hay dónde recurrir.

Hola realice un pedido a Natura, tienda de ropa, el servicio de paquetería Correos Express me dice que me lo ha entregado. Yo no he firmado ningún comprobante de entrega. He reclamado y me han cerrado la reclamación por indicarme q el pedido está entregado. Ha realizado una entrega falsa. Solicito que se me entregue el pedido en mi dirección o en una dirección q se me indique. Porque ahora mismo no soy capaz de localizar el paquete.

Hola realice un pedido a Natura, tienda de ropa, el servicio de paquetería Correos Express me dice que me lo ha entregado. Yo no he firmado ningún comprobante de entrega. He reclamado y me han cerrado la reclamación por indicarme q el pedido está entregado. Ha realizado una entrega falsa. Solicito que se me entregue el pedido en mi dirección o en una dirección q se me indique. Porque ahora mismo no soy capaz de localizar el paquete.

Fui a comprar unos muebles a la tienda de Vilanova i la Geltru. La dependienta me dijo "en una semana estara en su casa". Confié..... Llevo mas de 20 dias esperando, no solo la entrega, sino que alguien me diga algo. Les llamo cada dia, y cada dia me dicen lo mismo "ya le llamaran". Impotencia, engaño, indefension....sólo me queda el ir a la tienda a realizar una reclamación. Teresa Laviñeta.

Contraté un servicio de renting para un vehículo de la marca Peugeot. Actualmente, el vehículo se encuentra inmovilizado en el taller asignado a la espera de ser reparado por un siniestro de chapa. La compañía de renting me envió una notificación por escrito asegurando que la peritación del vehículo estaba gestionada y se realizaría formalmente. Sin embargo, el propio taller me confirma que les es completamente imposible asignar un perito o tramitar la reparación debido a que en el sistema informático de la compañía el vehículo figura erróneamente como "sin asegurar". ​Esta situación me está privando por completo del uso del vehículo debido a un error administrativo interno y exclusivo de la compañía de renting, mientras se me continúa exigiendo el pago íntegro de la cuota mensual contratada. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir la resolución formal del contrato por incumplimiento contractual grave (según el Artículo 1124 del Código Civil) sin ningún tipo de penalización económica por cancelación anticipada, o bien, de manera subsidiaria, la paralización inmediata del cobro de las cuotas mensuales y la entrega urgente de un vehículo de sustitución de categoría equivalente.

Presento una reclamación contra SHEIN por el incumplimiento de mi pedido **GSO173096000HHQ**, realizado el 3 de junio. Tras un retraso de más de dos semanas respecto a la fecha de entrega prevista, el paquete permanecía en España bajo la gestión de la empresa de transporte PAACK, sin que fuera posible obtener información sobre su ubicación o estado real. Durante este tiempo, SHEIN se limitó a ofrecer respuestas automatizadas, sin facilitar una solución efectiva ni gestionar la entrega del pedido. Mi voluntad fue en todo momento recibir los productos adquiridos, rechazando expresamente cualquier devolución del importe. Pese a ello, SHEIN ha tramitado y ejecutado el reembolso de forma unilateral, sin mi consentimiento y en contra de mi voluntad, dejando sin efecto la posibilidad de recibir los productos que compré. Solicito la intervención de la OCU para que se analice la actuación de SHEIN por el incumplimiento del contrato de compraventa, la falta de atención al consumidor y la tramitación de un reembolso no autorizado, vulnerando mi derecho como consumidor a recibir el pedido adquirido.

El día 23 de mayo de 2026 realicé un pedido en la página web Replicasmini.com, correspondiente a un llavero mini casco Marc Márquez, por un importe total de 16,00 € (10,00 € del producto y 6,00 € de gastos de envío), abonado mediante tarjeta Visa. Transcurridas varias semanas sin recibir el pedido ni información sobre su estado, me puse en contacto con la empresa en repetidas ocasiones por correo electrónico, mediante el formulario de contacto de su página web y finalmente por WhatsApp. La empresa alegó que no podían realizar el envío porque no disponían de mi número de teléfono, afirmando además que me habían enviado varios correos solicitándolo. Sin embargo, les acredité que sí había respondido a dichos correos facilitando mi número de teléfono y que también lo había enviado a través del formulario de contacto de su propia página web. Tras mostrarles dichas pruebas, reconocieron el número y me comunicaron por WhatsApp que “el lunes se procederá a enviar”. A pesar de esa confirmación, el pedido nunca fue entregado. Posteriormente volví a contactar con la empresa para solicitar información, sin obtener una solución satisfactoria. A día de hoy no he recibido el producto ni se me ha reembolsado el importe abonado, pese al tiempo transcurrido desde la compra. Por todo ello, considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones como vendedor al no entregar el producto contratado ni proceder al reembolso del importe pagado. Solicito a la OCU que medie en este conflicto para que la empresa: 1. Me entregue el producto adquirido sin más demora, o, en su defecto, 2. Me reintegre íntegramente los 16,00 € abonados, junto con cualquier otro derecho que me corresponda conforme a la normativa de defensa de los consumidores. Documentación que adjunto: * Justificante del pedido. * Justificante del pago con tarjeta. * Conversaciones mantenidas por WhatsApp. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa.