Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 15/07/2025 la empresa samsung care con quien tenemos contratado seguro de móvil nos envía mail con número de seguimiento de envío de nuestro dispositivo reparado. Al día siguiente se recibe un mensaje conforme no ha sido posible la entrega por no encontrarse a nadie. Al llamar a su empresa nos informan que el número d seguimiento no coincide con nuestro nombre que era el de mi hijo. Se realiza queja y la respuesta es que el paquete ya ha sido entregado a su destinatario. Nosotros no tenemos el dispositivo. Nos indicáis que llamemos a Samsung care los cuales nos informan que los datos facilitados a dhl eran correctos. SOLICITO; comprobante de entrega del paquete ya que no está en nuestro poder. En el caso de extravío pago del dispositivo Samsung s23 ultra que no ha llegado.

Me dirijo a ustedes para exponer una situación relacionada con un disco duro de 20 TB que fue adquirido a través de una web de terceros, que posteriormente ha cesado su actividad debido a circunstancias desafortunadas, incluido el fallecimiento de su administrador. Lamentablemente, no dispongo de factura ni albarán de entrega, ya que la transacción fue realizada electrónicamente y la web en cuestión ha sido cerrada. Sin embargo, puedo facilitar detalles sobre la compra: - Fecha aproximada: marzo 2025 - Medio de pago utilizado: tarjeta Esta situación me ha generado: tener que comprar otro disco duro y sin recuperacion de dinero y sin seguro de poder hacer respaldo de datos ,por lo que solicito que se valore la posibilidad de asistencia, orientación o consideración en relación con el dispositivo. Entiendo las limitaciones que supone la falta de documentación oficial, pero agradecería cualquier tipo de ayuda, revisión o indicación que puedan ofrecer. Sin otro particular, agradezco su tiempo y atención.

El día 27/08/2024, adquirí un vehículo nuevo marca Ford Focus 1.0 Ecoboost MHEV 92kW STLine X, matrícula 9461MTS en el concesionario Ford Covesa, con domicilio en C/ Acer, 26, Pol. Ind. Les Guixeres, 08915 Badalona, financiado mediante un préstamo asociado a la compra. Desde el mes de abril de 2025 está sufriendo un problema con el aire acondicionado, el cual deja de funcionar e indica vehículo en modo de batería de emergencia. En las dos primeras ocasiones que lo entrego en el taller del mismo concesionario arriba mencionado realizan sus comprobaciones y sustituyen la batería. A la recogida del vehículo parece estar solucionado el problema, pero al día siguiente vuelve a presentar el mismo error. Así pues, el 23/05/2025, vuelvo a entregarlo en el mismo taller con la indicación de que se lo queden hasta solucionar el problema definitivamente. Cabe recalcar, que desde el taller me facilitan un vehículo de sustitución con una antigüedad superior a los 10 años y de características y equipamiento inferiores. Según avanzan los días y realizan más comprobaciones, los técnicos indican que encuentran fallos en el módulo del aire acondicionado y la centralita, por lo que proceden a sustituir estas piezas. Al día siguiente se revisa y comprueba que el problema persiste, por lo que proceden a elevarlo, según me indican, a los ingenieros de Ford España. A día de hoy, 11/07/2025, el vehículo continúa en el taller sin encontrar la solución, lo que me está causando un perjuicio económico significativo, ya que sigo afrontando las cuotas del préstamo sin poder hacer uso del vehículo que adquirí, y sin tener certeza de cuándo podré volver a utilizarlo. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y especialmente a los artículos 118, 119 y 120, me amparo en el derecho como consumidor a: - Obtener una reparación en plazo razonable y sin mayores inconvenientes. - En su defecto, exigir la sustitución del vehículo sin formalizar una nueva financiación o la resolución del contrato con devolución del importe abonado y cancelación del préstamo, al tratarse de un defecto persistente en el primer año desde la compra. En fecha 11 de julio mandé burofax (entregado el 14 de julio) a Ford España instando a solucionar el asunto amistosamente, y no he recibido respuesta. Adjunto dicho documento. Gracias

A: SFX EVENTS 21/07/2025 A quien corresponda. El día 14 de abril de 2025 compre dos entradas de Pista General (132 euros en total) para el concierto de Juan Luis Guerra y 4.40 para el día 19 de Julio. En el mismo dia, y tras 8 canciones se comunica la cancelación de dicho espectáculo por lluvia (algo normal en Galicia y que además era sabido desde hace días que iba a llover). Estoy muy disgustada por lo sucedido ya que, sabiendo de antemano la climatología, la decision de no cancelarlo solo me hace intuir que no querían hacerse responsables de la devolución del dinero lo cual me parece muy poco ético de parte de la promotora. Por ello, me gustaría solicitar la devolución del importe de las entrada. (66 euros cada una) Aporto las entradas compradas. Agradecería mucho que esto se pudiese arreglar. Sin otro particular, atentamente Raquel Picado Monge

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de septiembre de 2024 compré en su web on line los artículos PF019cBlancost25, PF019cBlancost26 y BT038cRosat19. Me pongo en contacto con ustedes porque solo recibií 1 modelo, mientras que los otros dos, por motivos de fatla de materia prima, no os llegaban a la fabrica. Después de varias reclamaciones y retrasos decidi proceder con la devolución del importe de esos dos modelos, pero a dia de hoy, 10 meses después, sigo esperando. Adjunto fotocopia de: - Hilo de muchos correos con la atención al cliente, reclamando el abono - Factura emitida y pagada SOLICITO, Abono inmediato del importe solicitado, correspondiente a los dos modelos nunca entregados. Si no se procede en la mayor brevedad posible, procederemos a enviar un burofax por incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Saber donde está mi pedido? ya que la Empresa LUNA CALZADOS ,según ellos ustedes disponen de la mercancía de mi paquete y no actualizan el estado del envío por que dicen que han perdido dicho paquete, m podrían informar si ese paquete efectivamente está extraviado por ustedes?32300020800762701136003 número de expedición de envío Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Esta mañana he comprado un vuelo para el 1 de agosto con la compañía VUELING. Justo después de comprarlo, me he dado cuenta de que ya lo había comprado hacía unos días. Por eso, he intentado cancelarlo, ya que en su página web pone lo siguiente: "Solo podrás hacerlo (cancelar el vuelo) durante el período de cortesía, es decir, dentro de las 2 horas posteriores a la realización de la reserva." Sin embargo, no dice cómo debe hacerse, y me ha resultado totalmente imposible. He llamado a los dos teléfonos de atención al consumidor de Vueling España pero solo contesta una máquina, y ninguna de las casuísticas que proponen resolvía mi problema. He probado en la web y lo mismo, me atendían chatbots y solo me dejaban cancelar por otros motivos. Un chatbot incluso me ha llegado a decir, sobre mi consulta: "Es correcto, sin embargo hablamos de otro tipo de solicitud en lugar de reembolso por duplicidad de reservas. Es por ello que con el fin de poder ayudarte de mejor manera necesito que nos llames. Te dejo un enlace con todos nuestros teléfonos a continuación: https://www.vueling.com/es/somos-vueling/contacto " y vuelta a empezar, porque el chatbot te dice que llames, pero luego solo atiende una máquina. No he podido tener ningún tipo de soporte ni solución, y ya han pasado las dos horas "de cortesía". Solicito que por favor me permitan cancelar el vuelo, ya que si acceden a mi cuenta verán todas mis conversaciones con los chatbots, en el horario de 2 horas de cortesía. Muchas gracias

Buenas. Hace una semana firme el contrato de venta de mi vehículo flexicar me dio 2 opciones de venta, 1 venderle directamente a la empresa por una cantidad de dinero o 2 dejarlo allí y que la empresa lo vendiese en mi nombre por una cantidad mayor de dinero. Elegí la primera opción y una semana después no he recibido el dinero, el vehículo sigue a mi nombre y el vehículo ya esta a la venta en su pagina web. Me pongo en contacto con la empresa y me dan explicaciones sin mucho sentido y me dicen que se puede alargar hasta 2 semanas, cuando la comercial me dijo que eligiendo la segunda opción normalmente los coches se vendían rápido, en unas 3 o 4 semanas. Así que entiendo que se esta haciendo la venta de mi vehículo como si hubiese elegido la opción 2 y me están pagando como la opción 1. Me siento engañado, a parte de que necesitaba el dinero por eso elegí la opción 1, y resulta que no me van a pagar en 2 o 3 semanas. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2025 se entregó a un repartidor el móvil para reparar. Primero se gestionó como garantía y seguidamente paso a ser gestionado por Samsung care que es nuestro seguro con número póliza: SCPS000001779 a nombre de Oscar Sánchez. El centro de reparación de Samsung care tardó más d 20 días en realizarla previo pago de 59 euros para hacerla. Al reclamar que llevábamos más de los 5 días establecidos de reparación después de más de 20 finalmente una agente que jos atendió nos comunica que procede al envío del dispositivo. Nos llega un mail conforme se realiza la entrega a través de dhl y un número d seguimiento. No nos llega el dispositivo y dhl nos comunica que ya ha sido entregado a su destinatario. Preguntado a Samsung care nos dice que es dhl quien debe darnos una respuesta y ellos que es Samsung care. Pero seguimos sin móvil de 1000 euros coste. Me pongo en contacto con ustedes porque pido se nos entregue nuestro dispositivo, o el mismo modelo nuevo sin coste adicional ya que llevamos 1 mes din móvil. Que. Nos den una explicación ya que llevamos oagando 10 euros d seguro cada mes y ahora no tenemos ni móvil..ni dinero. En caso que no encuentren móvil pago de los 1000 euros que me costó el dispositivo. Pidan a dhl el destinatario que ha recibido nuestro móvil. Adjunto copias d conversaciones mails resguardos etc. SOLICITO repuesto móvil extraviado o saber donde está y compensación por el mes sin dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y dar de baja mi usuario en Moeve ya que no he recibido la tarjeta física ni me ayudan a dar la baja por su app. Únicamente quiero dar de baja Moeve, en la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme por lo anteriormente citado. Ni me mandan la tarjeta ni me dan de baja. SOLICITO la baja inmediata de Moeve por no enviarme la tarjeta ni atender a mis continuas peticiones. Sin otro particular, atentamente.