Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono y fibra con YOIGO En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados. Ya que desde el día 16 dejé de ser cliente de su compañía tras tramitar la baja correctamente. En la factura, me han cobrado la fibra desde el 16 al 27 de junio cuando yo no necesitaba la fibra en esos días. Por lo que el cargo no es correcto. En atención al cliente me indican que el cargo desde el 16 al 27 es de 11.96€ IVA INCLUIDO (no corresponderían) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11.96 euros correspondientes a la factura YC260009485396 en mi cuenta habitual Sin otro particular, atentamente.

Contacte con esta academia (en Octubre de 2025) ya que quería hacer las pruebas libres de Farmacia pero quería poder acceder a clases presenciales u online, el asesor me dijo que no habría problema (adjunto capturas) pero que la profesora se encontraba de baja y se reeincorporaba la semana que viene, esto fue un motivo determinante para yo apuntarme, pasan meses y en enero contacto de nuevo para ver si sería posible y me dice que todavía no sería posible, vuelvo a hacer la misma consulta en abril y de nuevo obtengo la misma respuesta, meses después y acercándose los exámenes y sin ninguna solución contacto con la tutora para recibir las clases de manera online con una profesora de otra comunidad ( ya que la profesora de la mía seguía de baja) y me dice que no es posible que ellos no imparten clases, que la información recibida por el asesor no era la correcta, y que lo único que podríamos hacer sería yo enviar mis dudas y ellos me lo envían un poco más explicada (servicio que no es el que yo había contratado) con lo cual yo me encuentro a poco tiempo de los exámenes y sin entender una asignatura de formulación ( tema que si no has cursado antes es súper complicado de entender sin explicación), envío un correo quejándome y no obtengo respuesta , me presento en la academia a poner una hoja de reclamaciones y me dicen que les están por llegar, entonces recurro a este formato

A quien le pueda interesar, Escribo tras recibir el día 23/06/2026 un pedido de unas zapatillas deportivas a través de Zalando. Tras recibir el pedido, se detectaron elementos que indicaban que el producto no era original, sino una imitación (olor fuerte a plástico, baja calidad de los materiales, diferencias en la suela, etcétera). Ante esta situación, decidí el 26/06/2026 hacer la primera denuncia, y el 02/07/2026 obtuve una respuesta negativa, indicando que no se ha tomado ninguna medida. Se adjunta la respuesta de Zalando a la presente reclamación. Me gustaría señalar los siguientes elementos: en primer lugar, que los zapatos recibidos fueron comparados con otros comprados en tienda, y existen diferencias significativas (en las imágenes adjunta se ve un zapato original a la izquierda y otro adquirido por Zalando a la derecha); en segundo lugar, que la reclamación no solamente va orientada hacia una solución a título personal como consumidora, sino que además pretende que se tomen medidas al vendedor por venta de falsificaciones; y, por último, que existen otros casos donde se reportan algunos de problemas expuestos en relación con el producto, como pueden ver también en los documentos adjuntos, lo cual socava la legitimidad de Zalando como empresa fiable al no verificar la situación de sus propios vendedores. Con estas observaciones realizadas, quedo pendiente de su respuesta. Muchas gracias por su amable atención. Atentamente, Francisca José Ripoll Villacreces

Con fecha del 19 de junio del año presente , realicé el pedido número ES5MFDFQRWLP en la tienda online de Decathlon. El pedido fue dividido por la empresa en dos bultos. El segundo de ellos (que contenía únicamente una camiseta de niña de 6,99 €) fue entregado correctamente. Sin embargo, el primer bulto (con número de seguimiento Paack ESFFW032157918, que contenía el resto de los artículos del pedido, nunca llegó a mis manos, a pesar de constar en su sistema como "entregado" el 22/06/2026. Tras ponerme en contacto con la atención al cliente de Decathlon, me facilitaron un albarán de entrega con una firma falsificada y DNI que no reconozco. Además, la hora de entrega que alega la empresa de transportes (14:14 horas) coincide con el horario de cierre a mediodía del local comercial de destino (Copil S.L., en Rojales), por lo que era materialmente imposible realizar la entrega dentro del establecimiento. Posteriormente, la propia agencia de transportes Paack y el repartidor implicado se pusieron en contacto conmigo por teléfono, reconociendo explícitamente que, al encontrar el local cerrado, abandonaron el paquete en la vía pública, en la puerta del negocio y a la suerte de cualquier viandante. He intentado solucionar esta incidencia de manera amistosa con Decathlon durante más de dos semanas. La empresa se limita a responder con plantillas automáticas y a demorar la solución escudándose en "protocolos de investigación internos de 48 horas" con su transportista, vulnerando mis derechos como consumidor. Según la normativa vigente, el vendedor es el único responsable de que el producto sea entregado efectivamente al comprador, no pudiendo retener el reembolso por problemas de su subcontrata. Esta negligencia me ha causado un perjuicio directo, ya que la ropa era para el campamento de verano de mis hijas y me vi obligado a realizar un desembolso extra de urgencia en otra tienda para que pudieran asistir equipadas. Petición: Por todo lo expuesto, solicito a través de esta mediación: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe correspondiente a los artículos del bulto no entregado . 2. Que se abra un expediente sancionador o de queja formal contra Decathlon España por la desatención continuada y por permitir que sus contratas de transporte falsifiquen firmas de entrega y abandonen mercancías en la vía pública.

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para apelar formalmente el bloqueo de mi cuenta de vendedor (Usuario: @tentandsolutions y exigir el pago de la venta que legítimamente me corresponde, tras haber sido víctima de una pérdida de paquete por parte de su empresa de transporte asociada. A continuación, detallo los hechos: Venta y Envío: Vendí un artículo a través de su plataforma. Procedí al envío del paquete utilizando la etiqueta proporcionada por Vinted y lo entregué correctamente en el punto establecido. Error del Transportista: El paquete entregado al comprador fue uno erróneo debido a un fallo de etiquetado o logística de la empresa de transporte. Confirmación de Vinted: El propio soporte de Vinted me confirmó explícitamente en su momento que habían hablado con la empresa de transporte, que esta asumía el error y que mi paquete original estaba localizado y en camino. Negligencia y Bloqueo: Han transcurrido más de 3 meses sin que el paquete haya sido entregado ni devuelto a mi dirección de remitente. En lugar de ejecutar el seguro de pérdida de envío y abonarme las ganancias de mi venta, Vinted ha procedido a bloquear mi cuenta, dejándome sin mis ingresos, sin mi artículo y sin acceso a la plataforma. Fundamentos de mi reclamación: Como vendedor, mi responsabilidad finaliza en el momento en que entrego el paquete al transportista seleccionado por el comprador a través de Vinted. Al haber admitido el transportista la pérdida/error del paquete, Vinted está obligada por sus propios Términos y Condiciones a dar el paquete por perdido en el transporte e indemnizar al vendedor con el importe de la venta. El bloqueo de mi cuenta y la retención del dinero de mi venta constituye una infracción comercial grave. Solicito de manera inmediata: La reactivación total de mi cuenta de Vinted @tentandsolutions. El ingreso íntegro de los beneficios de mi venta, que ascienden a 500€, correspondientes al artículo perdido por su proveedor de transporte.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio 2026 adquirí en su página web www.vallas-metalicas.com el producto valla metalica chapa perforada con ref de pedido VDNTENVZM por importe de 468.33€ iva incluido Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y captura de pantalla confirmación de pedido SOLICITO se me me devuelva el doble de la cantidad pagada conforme a mi derecho legal. Sin otro particular, atentamente. Pd. Su empresa tambien se anuncia como Vallas Heracles

Estimados/as señores/as: En fecha […4 de junio de 2026….] adquirí en su página web [….replicasmini.com] el producto […...]mini casco de Marc Márquez. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio solicité asistencia técnica por fallo de mi frigorífico BEKO en garantía. Tras desenchufarlo 24 horas siguiendo instrucciones lo comuniqué al Servicio Técnico de Beko. Llevamos 4 días hábiles desde el lunes día 6 esperando asistencia. Nos dicen que se nos ha llamado y no es cierto. Nos encontramos sin frigorífico una familia con niños en el mes de julio durante ya una semana. Me pongo en contacto con ustedes porque es urgente que atiendan nuestra petición. SOLICITO , asistencia técnica URGENTE EN PERIODO DE GARANTÍA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día lunes 6 de julio compré en su web on line el artículo Apple Watch Se 40mm (Gps) (A2351) Aluminio, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque el reloj vendido se encuentra aún vinculado a una cuenta de iCloud, por lo que no es posible activarlo en la mía, me parece una falta muy grave por que además de vulnerar la identidad del poseedor anterior, venden un producto completamente inutilizable, y posible de rastrear por el usuario aún vinculado a él. Adjunto captura de pantalla del mensaje de error por vinculación con otra cuenta. SOLICITO, la devolución íntegra del monto pagado (94,95€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El Miércoles día 8 de Julio por la tarde (17:02 horas) realice una reserva para el Hotel Barcelo Punta Umbría para el 10 de Julio y salida el 11 de Julio. Por la noche del mismo día 8 de Julio, que se realiza la reserva me surge un problema personal, e inmediatamente a las 10 de la mañana del día siguiente (9 de Julio), y cuando no han transcurrido 24 horas, solicito el cambio de fecha del 10 de Julio al 17 de Julio, y me comentan que no es posible el cambio, pues tal solicitud únicamente puede ser atendida hasta 7 días antes. Le manifiesto que la realice en la tarde del Miércoles 8 de Julio, y que lógicamente al ser para el 10 de Julio, resulta imposible el cumplimiento de la obligación de comunicación con 7 días de antelación. A lo que me comentan que no se cambia la fecha, y que me va a ser cobrada la estancia del indicado día 10 de Julio. Se adjunta reserva donde se recoge la fecha de contratación, y la estancia reservada.