Marenostrum Fuengirola

Es inhumano como está organizado para hacer la cola en pleno verano a casi40 grados y todo el mundo puesto al sol en vez de poner lonas o algo ya que nos cobran una barbaridad en las entradas front stage, es una aberración con niños pequeños en la cola.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Pagamos 88€ por la entrada para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce, y fue imposible escuchar nada, los micrófonos no se les escuchaban y las canciones las adivinábamos por lo que cantaba la gente. Nos quejamos in situ a los camareros y a la gente de seguridad, pero no nos hicieron ni caso ni informaron del problema, pero por una cerveza caliente si me cobraron 8€. Al terminar me acerqué a varios puntos para poner la reclamación en el sitio y no me la quisieron dar, lo que es ilegal. Yo misma tengo un negocio y sé que las hojas de reclamaciones tienen obligación de dármelas, con los datos de la empresa responsable y sellada debidamente, no lo quisieron hacer. Se reían de nosotras al informar de que no se oía nada. Somos varios grupos los que nos paramos en dicho punto y a ninguno nos querían atender. Nos decían que buscásemos online. Repito que es ilegal no ofrecer una hoja de reclamaciones debidamente cumplimentada por la empresa. Un grupo de chicas que estaba a nuestro lado pidió varias veces a la gente de seguridad hablar con algún técnico de sonido para informar y nada, en el concierto empezamos a gritar varias veces que no se escuchaba nada y nadie lo solucionó. SOLICITO […].  Primero una disculpa por parte de quien corresponda, y segundo un reembolso del dinero que pagamos por nuestras entradas porque nos sentimos estafadas, somos 3, hemos abonado 264€, más el traslado a Fuengirola más la noche de hotel por que somos de fuera, y repito que no escuchamos nada. Tengo mil vídeos grabados para apoyar esto, y me parece una vergüenza que nos estaféis de esta manera. Por favor pónganse en contacto conmigo porque quiero llegar donde haga falta con esta reclamación, cuesta mucho trabajo conseguir el dinero y ahorrar para ver a un artista que nos gusta, y nos sentimos engañadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los hechos ocurridos en el concierto celebrado en el Recinto Marenostrum Fuengirola el día 11 DE JULIO DE 2025, al que asistí como consumidor con entrada adquirida de forma legal, y que supuso un grave perjuicio tanto económico como experiencial. Según la información oficial, las puertas del recinto debían abrirse a las 19:45 horas. Sin embargo, no se abrieron hasta las 22:00 horas, lo que obligó a los asistentes a esperar durante más de 2 horas en una cola sin ningún tipo de organización, personal de apoyo ni información por parte de la organización. Además, al acceder al recinto, se hizo de forma descontrolada, creando pánico y caídas de las personas que estábamos esperando para acceder al mismos. Al igual que nosotros, entraron otras personas que se encontraban paseando por el paseo marítimo sin entrada, prueba de ellos pueden encontrarlas en diferentes redes sociales, pues no se controló ni se escaneó nuestra entrada, por lo que se sobrepasó claramente el aforo permitido. En nuestro caso y teniendo en cuenta como entramos no se nos indentifco como ZONA A, entrada por la que pagamos y no pudimos acceder a ella, considerando esto ya un segundo agravio de la organización. Esto provocó que, a pesar de haber llegado con antelación y esperar durante casi dos horas, no poder acceder a la zona por la que pagamos nuestra entrada, pues al acceder al recinto de forma inadecuada no pudimos ser identificado para acceder a la misma. El colmo fue que el concierto comenzó a alrededor de las 22:34 horas, mientras los asistentes aún estábamos en la cola. Cuando finalmente entramos al recinto, nos habíamos perdido ya las cinco primeras canciones, sin que mediara explicación, disculpa ni compensación alguna por parte de la organización. Además, la acústica del recinto era muy deficiente: el sonido no llegaba con claridad ni volumen suficiente a buena parte del público, lo cual dificultó disfrutar mínimamente del concierto. Por todo lo anterior, considero que lo ocurrido constituye una falta grave hacia los consumidores, por lo que solicito: 1. Que se investigue lo ocurrido y se determine si se vulneraron los derechos de los asistentes. 2. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que se repita en futuros eventos. 3. Que se valore algún tipo de compensación o reembolso por el servicio deficiente prestado, ya que la entrada tuvo un coste de 150 euros y no se nos ofreció la experiencia contratada. Solicito se registre esta reclamación y se me informe de las actuaciones que se lleven a cabo al respecto. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria (entradas, comprobantes, testimonios, etc.).

EXPONE QUE Asistí al concierto Marenostrum del 11 de julio del año en curso. Al llegar a la zona de aparcamientos habilitada, ésta estaba completa y nos redirigieron a otra zona "supuestamente habilitada" previo pago obligatorio de 2 euros (conservo ticket). Una vez cobrados los 2 euros, el personal (que a partir de entonces era inexistente) te indicaba la dirección a seguir: una cuesta empinada y estrecha, con un precipicio a uno de los lados (donde había algunos coches en línea aparcados que habían sido redireccionados allí con anterioridad tras el abono del pago establecido). Este carril conducía a un largo carril de tierra con rastrojos a ambos lados del camino en medio de un descampado que, según averiguamos posteriormente, era la parte alta de la estación de bomberos. Tras un larguísimo recorrido de varios kilómetros por fin hallamos un hueco a mucha distancia de la ubicación del concierto. Nos tuvimos que desplazar a pie hasta allí (siguiendo en parte los pasos de otros asistentes en las mismas circunstancias), intuyendo el camino, ya que no había señalización de ningún tipo. A la vuelta, el servicio de lanzadera sólo te desplazaba al parking principal del Marenostrum. La zona de aparcamiento a la que nos habían reconducido a la llegada como parking habilitado para el evento era insegura, sin vigilancia, sin iluminación, sin asfaltar, sin aceras, solitaria y a mucha distancia de la ubicación del concierto. Por ello nos vimos obligadas a coger un taxi, sin poderle dar indicación exacta el nombre de la calle o similar, ya que no existía (conservo justificante de pago, que asciende a 10.08 euros). SOLICITA Una compensación de algún tipo. También la petición de que no se vuelva a repetir una situación similar, ya que ello redunda en perjuicio de la localidad. En caso de requerirlo podemos aportar entradas del concierto, ticket de parking y justificante del pago del taxi.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 11 de Julio asistimos al concierto de Jennifer López en sus instalaciones, el cual se retrasó una hora , y después de esto empezó cuando aún no habíamos podido entrar. Perdiéndonos buena parte del concierto. Al entrar no se escuchaba prácticamente. Hubo quejas desde el primer momento y no se solucionó en ningún momento . SOLICITO La devolución del precio de las entradas , ya que después de cambiar la localización y tener así que invertir más dinero en poder llegar a Fuengirola, debido a su mala organización perdimos buena parte del concierto . Y no escuchamos prácticamente nada . Sin otro particular