Hola. Le escribo por una compra que les hice a Amazon con el pedido numero 403-1767752-1617907
Se trata de un teléfono móvil Samsung S26 ultra 1tb de un precio de 1552.89 euros. El pedido lo hice el dia 21 de Junio del 2026.
En su lugar me llegó un relog Xiaomi Samrt band 10.
Llame a atención al cliente de Amazon y me dijeron que no había problema, que realizará la devolución que se encargaban de todo y cuando les llegará la devolución me devolverían el dinero. La devolución llegó el dia 25 y en la página de Amazon puso que error al emitir el rembolso. Les llame y me dijeron que en unos días me devolverían el dinero. Les escribí por chat que en 2 dia tendría el dinero y luego les envio un correo electrónico mandándole pruebas del sobre y la etiqueta que tenia un peso de 0.45 gr. (Que es lo que pesaba el reloj, no los más de 200 gramos que debería pesar el movil) lo que demuestra que el pedido ya venia mal del almacén, no hubo cambiazo por parte del repartidor . Les llamas y te dan la siempre la razón en todo pero nunca te devuelven el dinero. Vamos que ni hacen más que dar largas y largas. Por más que llamas cada vez te dicen que esperes hasta tal dia y luego nada. Esto ya me parece un rob o incluso un delito. Por su puesto he puesto denuncia en comisaría.
Solicito la devolución de mi dinero 1552.89 euros
