Últimas reclamaciones

Hola vinted una mujer me compró unas contraportadas de Acotar.Le e dicho que me la devuelva pero vinted a bloqueado el poder elegir que me lo mande. Tengo fotos que lo mande bien sin dobla y eya las tiene dobladas.Son 20€ y quiero por lo menos mi producto.. Pido que me indemnicen yo le di algo nuevo no doblado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la falta de comunicación y la poca seriedad de esta empresa. Resulta que hay un error en la dirección de entrega, en la letra del piso concretamente, por lo que intento comunicarme con correos express, para poder cambiarlo y no hay manera de contactar con vosotros, por teléfono sólo contesta una maquina con opciones limitadas y encima muchas de ellas no funcionan cuando las seleccionas, una de ellas la de cambio de dirección de entrega, pero tampoco hay manera de hablar con una persona. Se me intenta entregar el paquete pero como la dirección está mal no se puede y me llama una máquina diciendo que si quiero solicitar una nueva entrega, elijo el día 12/12/25 de 17:00 a 19:00 y resulta que después de estar esperando vigilando la entrada al portal para poder recibir el paquete, no aparece nadie. No sin antes haber estado intentando comunicarme con vosotros de todas las formas posibles sin éxito. Y resulta que en el seguimiento del envío pone que han venido el día 12 a las 9:52 de la mañana, en lugar de venir a la hora en la que tenían que venir y además han cambiado el día estimado de entrega y han puesto otra vez el día 11, cuando ayer ponía día 12 de 17:00 a 19:00. Me parece vergonzoso que una empresa cómo esta, no tenga un medio de comunicación directo con atención al cliente y que no tengan profesionales cualificados que hagan su trabajo correctamente y pasen estas cosas.

El día 29 de noviembre de 2025 realicé un pedido online en El Corte Inglés de sacos de pellets por importe de 99,8 €, cuyo pago se efectuó de manera inmediata. La fecha prevista de entrega era el 9 de diciembre, pero el pedido no fue entregado. Posteriormente se me comunicó que la entrega se realizaría el 13 de diciembre sin posibilidad de adaptarse a mi disponibilidad horaria, y finalmente se me ofreció como única alternativa el 22 de diciembre. Ante esta situación solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Sin embargo, compruebo que todavía no tengo el importe en mi cuenta bancaria, pese a que el cobro se realizó de manera inmediata. Considero que esta práctica es abusiva y perjudicial para el consumidor. Por ello solicito, además del reembolso inmediato de los 99,8 € abonados, una compensación proporcional por el incumplimiento del contrato y las molestias ocasionadas. En concreto, reclamo: - Una bonificación equivalente al 10% del importe (10 €), o - Una indemnización de 20 € por el retraso y la falta de seriedad en la gestión del pedido. Considero que esta compensación es justa y proporcionada, dado que el cobro fue inmediato y la entrega incumplida.

Después de sufrir una filtración en las contraseñas de la unidad familiar, nos han suplantado la identidad en la cuenta de una Nintendo Switch. Cuando intentamos entrar aparece el apodo de otra persona la cual a sustituido hasta el correo electrónico para recuperar la contraseña. Todo esto se explicó al soporte técnico de Nintendo y con los datos que entregamos dicen que no lo pueden solucionar. Se adjuntaron los pagos de videojuegos y suscripciones. Iniciamos esta reclamación con el fin de que se resuelva el problema con la cuenta o que devuelvan el importe de los videojuegos digitales de la cuenta sustraída.

El mes pasado realicé el pedido 010372829 en la aplicación de Primor con entrega en la tienda de A Coruña, y sigo esperando por el. El pago ya ha sido realizado y cobrado el mismo día de la compra. He contactado con el servicio de atención al cliente de primor vía email ya que no disponen de otro medio, y me han respondido distintas versiones, la última decían que acudiese a la tienda que mi pedido ya había llegado a la misma. En tienda me dicen que no está y que llegará en los próximos días sin saber ni querer como averiguar cuando. Lamentable el servicio de esta empresa tanto online como en tienda.

A la atención del organismo competente: Presento la siguiente reclamación contra Domino’s Pizza / Zena Pizza S.A. por las incidencias graves ocurridas con el pedido realizado el 22/11/2025, albarán 1103, gestionado desde la tienda ubicada en Calle Alcalá (Madrid). El 28/11/2025 se remitió una comunicación formal por correo electrónico a la empresa, detallando lo ocurrido. A pesar de emitir el identificador CA-00428012, no se ha recibido ninguna respuesta, más allá del mensaje automático. Toda la información completa se encuentra también en el mail enviado para el caso CA-00428012. -- HECHOS - El pedido se realizó el 22/11/2025 a las 21:46, con albarán 1103. - A las 22:20 h, el sistema Pizza Tracker indicó que el pedido había salido del establecimiento. - A las 22:30 h, el sistema marcó el pedido como entregado, aunque esto no era cierto. - Tras comprobar que el pedido no llegaba, se contactó telefónicamente con la tienda, donde no pudieron informar sobre el paradero del pedido. - Durante la incidencia, un repartidor externo llamó indicando que había perdido el ticket y no sabía para quién era el pedido ni qué contenía. - El establecimiento confirmó que desconocía por qué un repartidor externo estaba gestionando el pedido ni qué había ocurrido con él. - El pedido llegó finalmente a las 23:30 h, con una hora de retraso. - La comida entregada estaba totalmente fría y en condiciones inservibles para el consumo. - El repartidor confirmó que el pedido llevaba hecho 1h y estaba en el establecimiento sin ser entregado. - El 28/11/2025 se envió una comunicación formal a la empresa detallando lo sucedido. - La empresa generó el caso CA-00428012, pero no ha ofrecido respuesta más allá del mensaje automático. -- MOTIVOS RECLAMACIÓN 1. Incumplimiento del servicio: el pedido llegó una hora tarde y la comida estaba fría e inservible para el consumo. 2. Pedido retenido en el establecimiento sin entrega: durante una hora nadie sabía dónde estaba ni quién debía entregarlo, mostrando un absoluto descontrol. 3. Intervención de personal externo no identificado, sin comunicación con la tienda ni con el cliente, agravando la falta de control. 4. Información falsa en Pizza Tracker, que indicaba que el pedido ya estaba entregado cuando no era cierto. 5. Ausencia de respuesta por parte de Domino’s tras la comunicación enviada el 28/11/2025 (caso CA-00428012), impidiendo resolver la incidencia por la vía directa. -- SOLICITO 1. Reembolso completo del pedido o compensación equivalente. 2. Revisión del caso CA-00428012 y explicación de la falta de respuesta. 3. Información sobre el uso de repartidores externos sin aviso al cliente. 4. Medidas para evitar que vuelva a repetirse. Adjunto PDF con el mail que contiene todos los datos necesarios para analizar el caso CA-00428012. Quedo a la espera de resolución.

El mes pasado realicé un pedido en la aplicación de Primor con entrega en la tienda de A Coruña, y sigo esperando por el. El pago ya ha sido realizado y cobrado el mismo día de la compra. He contactado con el servicio de atención al cliente de primor vía email ya que no disponen de otro medio, y me han respondido distintas versiones, la última decían que acudiese a la tienda que mi pedido ya había llegado a la misma. En tienda me dicen que no está y que llegará en los próximos días sin saber ni querer como averiguar cuando. Lamentable el servicio de esta empresa tanto online como en tienda.

Hola. Realice el día 27 de noviembre un pedido en la web de Parfois con un importe de 50.37 euros y número de pedido SES01747180. Solicité la entrega en un punto pickup llamado punto móvil de Murcia en la calle Calderón de la Barca. La empresa de transporte. Es ctt express. Me debería haber llegado el día 5 de diciembre, es decir hace justo una semana, pero desde ese día en concreto, en la web de dicha empresa me aparece en reparto y no cambia el estado. Sin embargo y ante la tardanza de la llegada, he llamado cada día a atención al cliente de ctt express y no sólo cuesta una barbaridad que cojan el teléfono sino que cada una me dice una cosa. Me dijeron que el pedido había llegado al punto de entrega. Sin embargo he ido hasta en 4 ocasiones a preguntar y el pedido me dicen, que no lo tienen. Otra persona en atención al cliente me confirmó que había llegado al punto de recogida pero que estaba sin recepcionar y por eso el estado de mi pedido no cambia ni me llega un pin que necesitaría para poder recogerlo. Me volví a pasar una tercera vez para que por favor, buscarán por si tenían un pedido sin recepcionar y me siguen diciendo que no. He escrito a atención al cliente de Parfois y todavía no he obtenido ni una sola respuesta. Hoy al ver que no me contestan he llamado a atención al cliente de Parfois, pero después de estar al teléfono 37 minutos, nadie me ha cogido el teléfono. Nadie, absolutamente nadie me ha dado una respuesta y no se sabe dónde está mi pedido, ya que según cttl exprex y con el seguimiento de mi pedido aparece en reparto desde el día 5/12, pero si llamo por teléfono a ctt express con el número de seguimiento me dicen que está preparado para ser recogido, pero en el punto de recogida no lo tienen. Y no, no quiero el dinero. Quiero mi pedido ya que son unos artículos que adquirí con descuentos. El número de envío de ctt express es el 0010000060113128207859 y el número de localizador es el DD349146769PT. Por favor quiero que en uentren mi pedido.

No nos permiten sacar nuestro módulo de la parcela 50 aún habiendo solicitado dos fechas distintas para dicha extracción (8.11 y hoy 12.12) mediante burofax con acuse de recibo el cual indican que no han recibido y no es correcto. Hoy mismo hemos acudido con la Policía local de Sant Pol de Mar. Solo permiten entrada de grúa y transporte que trabajen solo con ellos y a nadie que puedas aportar tú externamente. Los que ellos “nos imponen” son el doble de caros. Las calles no tienen la anchura reglamentaria para que los camiones puedan acceder y ellos no facilitan el acceso como prometieron ya que se quedan otros módulos que impiden nuestra salida si ellos no los mueven. Nos han dejado encerrados. Impusieron una fecha límite al 14.12 pero ninguna facilidad en todo este tiempo a parte de las coacciones recibidas, malas formas y en ocasiones gritos e insultos. Nos hemos visto obligados a dejar nuestra propiedad ayer por impedimentos continuos. No autorizan hoy al transporte argumentando que falta documentación del vehículo que si está aportada pero no me indican que documentos según ellos faltan para poder reclamarlos. El Mail con la documentación la recibieron el martes 9 para la extracción de otro módulo, en concreto el 167. Es un resumen.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/es el producto deportiva niño BAREFOOT súper flexible en color gris - Talla : 23, Color: Gris. Número de pedido: QWYDBMMGG. Antes de recibir el producto, por comprobar que no me llegaba a tiempo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por email en fecha 7 de noviembre. A esta petición me respondieron que, tal y como había solicitado, cancelaban el pedido y solicitaban que me abonaran el importe que ya se había cobrado en mi entidad bancaria con fecha 5 de noviembre. El producto nunca fue recibido, puesto que solicité la cancelación del envío del mismo y devolución del importe abonado. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además lo he reclamado en numerosas ocasiones y la respuesta siempre es la misma: lo pasáis a contabilidad para que ellos lo solucionen. Adjunto pdf con toda la conversación mantenida por email. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79,92 €. Sin otro particular, atentamente. Carolina Antequera Rodríguez