Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el día 12/01/2026 de un radio cassette a la empresa MC faction store,el día 20/01/2026 viendo que no se ponían en contacto conmigo ni he recibido el artículo les mandé un email al cual no me han contestado y tampoco he recibido el artículo a fecha de hoy quisiera reclamar o el dinero o el artículo mejor esto segund pero es para un regalo y para el día 10 de febrero tengo que tenerlo Gracias

Desde primeros de septiembre solicite un técnico para la revisión y limpieza anual de la caldera ya que según el contrato la revisión y limpieza debe ser anual. Casi 5 meses mas tarde, después de numerosas reclamaciones telefónicas sigo sin que HOMESERVE me haga la revisión y limpieza. El `pasado marte 20 de enero volví a llamar a HOMESERVE porque la caldera ha dejado de funcionar con lo que no tenemos ni calefacción ni agua caliente y hasta el día de hoy, ningún trecnico me ha llamado para concertar la visita y la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/25 adquirí en su página web una camiseta de futbol del catálogo que ustedes ofrecen. La camiseta ha llegado con una parte descosida en la parte posterior de una de las mangas. Esta camiseta no ha sido utilizada. Tal y como la he recibido, la he sacado de su bolsa y al desplegarla he observado este descosido. Mantiene etiqueta, bolsa de la camiseta y bolsa del embalaje del transporte intactos. Recibí la camiseta el pasado día 14 de enero y tras varios mensajes a través de Instagram, la única manera que tengo de contar con Camisgo, aún no tengo respuesta de cuando me van a realizar cambio o devolución y lo único que hacen es darme largas. No es una empresa seria y no tiene un servicio post ventas adecuado. No compréis en este sitio. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido en octubre, a los días, me dicen que una de las bota no ha pasado el control de calidad, que no tienen más números de ese modelo ,pero que si lo tienen de otro color, que si lo quiero de otro color o la devolución del importe, el 5 de noviembre les digo que prefiero la devolución del importe, que no la quiero en otro color. Desde ese día los he llamado en muchísimas ocasiones, el teléfono nunca lo cogen, he mandado una cantidad de email y siempre dicen los mismo, pasamos la reclamación. A día 27 de enero sigo sin recibir ni un céntimo de mi reembolso, 3 meses después de mi pedido. Nefastos en atención al cliente y de muy poco profesionales el dar largas y no devolver un dinero de un producto que no ha llegado a mis manos por un error de ellos.

Hola, realicé un pedido el día 09/01/25 me indica qn que la entrega sería entre 5/7 días y a día 26 sigo sin recibir noticias de que sucede con el pedido,he enviado varios email ya que en el tlf no atienden servicio post venta,nadie contesta a esos emails,quiero que realicen la entrega o me devuelvan el dinero de la compra

Descripción del problema: Como cliente de Endesa Energía, he sido notificado el pasado 13 de enero de 2026 sobre un grave incidente de seguridad en sus sistemas. Según la comunicación oficial recibida, actores maliciosos han tenido acceso no autorizado a mis datos personales más sensibles, incluyendo mi nombre completo, DNI y número de cuenta bancaria (IBAN), además de datos de contacto y detalles de mi contrato energético. Esta brecha de seguridad me sitúa en una posición de extrema vulnerabilidad ante posibles estafas bancarias, intentos de phishing y suplantación de identidad. Considero que la empresa no ha garantizado la protección adecuada de mis datos según exige el RGPD. Mi petición: Solicito que Endesa aclare de forma detallada y personalizada qué registros exactos de mi perfil han sido exfiltrados. Exijo que la compañía se haga responsable de cualquier actividad no autorizada con mis datos personales a raíz de este suceso. Solicito una compensación económica por daños morales y por el riesgo derivado de la pérdida de control de mis datos bancarios y de identidad. Me reservo el derecho de iniciar acciones judiciales adicionales si no se ofrece una solución satisfactoria a este riesgo creado por la negligencia de la empresa.

En fecha 18/11/2025, fui víctima de un fra"de telefónico (vishing/smishing) que se inició mediante la recepción de un mensaje SMS en mi teléfono móvil que aparentaba proceder de mi entidad bancaria. En dicho mensaje se indicaba que se estaba intentando realizar una transferencia a mi nombre y que, en caso de no haber sido yo, debía llamar a un número de teléfono que se facilitaba en el propio mensaje. Confiando en la autenticidad del mensaje, y creyendo razonablemente que se trataba de una comunicación legítima del banco, llamé al número indicado. Al hacerlo, fui atendida por una locución automática que se identificaba como el departamento de fra"de y, posteriormente, por una persona que se presentó como empleado del banco. Durante una conversación prolongada, este interlocutor: Me solicitó datos personales con la finalidad de verificar mi identidad. Conocía circunstancias reales de mi operativa bancaria reciente (cambio de teléfono móvil y acceso a la banca online desde un nuevo terminal). Me indujo a pensar que mi dispositivo podía estar intervenido y que existía un riesgo inminente para mis fondos. Posteriormente, me indicó que se había solicitado fraud"lentamente una transferencia por importe de 9.900 euros y que, para anularla, debía realizar yo misma una transferencia inmediata por dicho importe, utilizando un supuesto “código de anulación”, asegurándome expresamente que la operación no tendría efectos económicos y que el importe no se perdería. Siguiendo dichas instrucciones, y actuando bajo engaño, realicé una transferencia inmediata por importe de 9.900 euros. Minutos después, la comunicación se interrumpió y no volví a recibir respuesta, momento en el que fui consciente de haber sido víctima de un fra"de. En un plazo aproximado de quince minutos desde la realización de la transferencia, contacté con mi entidad bancaria para solicitar la anulación de la operación a través de mi banca online. Se me informó de que, al tratarse de una transferencia inmediata, los fondos ya no estaban disponibles. A continuación facilité a mi banco el número de teléfono fraud"lento al que había llamado, indicándome el propio personal de la entidad que dicho número estaba siendo utilizado ese mismo día para realizar fra"des similares contra clientes del banco. Asimismo, dos días después contacté con la OCU, entidad de la que soy socia, desde donde se me informó de que el día anterior se había producido un fra"de idéntico contra otro cliente de la misma entidad y mediante el mismo modus operandi. He interpuesto la correspondiente denuncia ante las autoridades y he presentado reclamación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad, a la cual me ha respondido "que en el momento de la realización del mismo habría sido víctima de un engaño/est"fa por parte de un tercero que le llevó a autorizar la operación de pago reclamada. En consecuencia, hemos de indicar la problemática identificada como una posible est"fa, excede de las competencias de este Departamento. " MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN La operación fue realizada bajo engaño, suplantación de identidad bancaria y manipulación psicológica, sin que existiera un consentimiento válido, libre ni informado. Actué en todo momento de buena fe, creyendo razonablemente estar interactuando con el departamento de fra"de de mi entidad bancaria, debido al alto grado de verosimilitud del mensaje recibido y de la comunicación posterior. El fra"de se produjo utilizando una línea de mensajes que aparentaba proceder del propio banco, así como un número de teléfono que, según confirmó la entidad, ya estaba siendo utilizado ese mismo día para defra"dar a otros clientes, lo que evidencia la existencia de un riesgo conocido o previsible. Conforme a la normativa de servicios de pago (Directiva (UE) 2015/2366 – PSD2 y normativa nacional de transposición), las operaciones de pago no autorizadas deben ser reembolsadas por la entidad, salvo que esta acredite la existencia de negligencia grave por parte del cliente, circunstancia que no concurre en este caso. La entidad no ha acreditado, ni puede acreditar, que yo actuara con negligencia grave, sino que fui víctima de un fra"de sofisticado que explotó la confianza generada por la apariencia de comunicación oficial del banco. SOLICITUD La consideración de la operación como no autorizada. La ausencia de negligencia grave por mi parte. La obligación de reembolso del importe de 9.900 euros correspondiente a la transferencia fra"dulenta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de Enero me dispuse a realizar una compra en el Alimerka de Avda. del Campón en Salinas (Asturias). La cajera realizó el pesaje de la fruta que estaba comprando y cuando nos estaba cobrando me di cuenta desde una esquina de la caja (puesto que el visor no está disponible para los clientes) que la tara de la báscula no estaba a cero. Acto seguido le comenté a la cajera que si se había pesado correctamente el artículo puesto que la tara de la báscula no estaba a 0. La cajera me devolvió el artículo y al volver a pesar lo se observó que la primera vez había una sobre peso de 0.145 Kg lo que supuso 1,32€ de sobrecoste. Me parece un hecho sumamente grave: 1. Que los trabajadores no sigan el procedimiento correcto en caso de que exista. 2. que el consumidor no tenga una pantalla donde pueda controlar que el pesaje se realiza correctamente, puesto que el visor sólo está disponible para el cajero. 3. La encargada de la tienda viendo el problema ni se dignase a preguntar qué había sucedido. 4. Que el trabajador le quite importancia cuando yo sólo llevaba un artículo, pero si hubiese llevado más artículos se habría encarecido de forma significativa el ticket. SOLICITO acciones correctivas y preventivas para evitar que esto vuelva a suceder a ningún cliente. Compensación económica por estar más de 20 min al teléfono intentando notificar el incidente, solicitando una contestación oportuna al problema reportado. Sin otro particular, atentamente.