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Problema con reembolso
Yo, Daniel margarit rios , con DNI 46987322R, expongo que realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, la cual fue enviada mediante el servicio InPost. Al no haber recogido el paquete, este fue devuelto al vendedor según el seguimiento del envío. Sin embargo, pese a haber transcurrido más de 10 días hábiles desde la devolución, no se me ha reembolsado el importe pagado. He intentado contactar con el soporte de Wallapop sin recibir solución satisfactoria. Por ello, solicito formalmente la devolución del importe pagado y la apertura de expediente si procede. Adjunto capturas del seguimiento y de la compra. Atentamente, [ Daniel Margarit ] [ danimargarit22@gmail.com ] [ 8 de junio del 2025 ]
Quiero darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Crobro indebido de mi cuenta bankaria j tarjeta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intercambio de CUPS de los contadores
Estimados señores, IBERDROLA es mi distribuidora de luz y mi comercializadora es ENDESA. El 14 de mayo sufro un corte de luz a las 7 h. Tras numerosas llamadas, el técnico de averías de Iberdrola que acude a mi domicilio me indica que los contadores de mi vecina del 3ºB y el mío (3ºA) están intercambiados (incluidos los CUPS) desde que hace 3-4 años, Iberdrola nos puso unos contadores inteligentes. Mi vecina del 3ºB tiene contratada más potencia y durante este tiempo, la he pagado yo. No acaba ahí el problema, sino que en una de las llamadas, donde yo notifico a ENDESA el intercambio de contadores y CUPS por fallo de Iberdrola, ENDESA me indica que me tienen que dar un alta nueva en el contrato de la luz, aparte del cambio de los CUPS y del domicilio de facturación. Evidentemente, no ha sido un error mío y he puesto tanto una reclamación a ENDESA comercializadora como a ustedes Iberdrola distribuidora y por ser esta última compañía la causante del problema. Evidentemente no voy a pagar un alta que no he solicitado por no ser culpable de su error. El técnico de Iberdrola que acude a mi casa me indica que se encarga "medida" del cambio de contadores. Endesa ya me ha dado de baja del CUPS anterior mío (que en realidad era de mi vecina). Mi vecina tiene tanto a Iberdrola como distribuidora y comercializadora.
Cobro indebido
Tengo dos cargos , uno de 1€ y otro de 5€ que yo no hecho de esta compañia
Problema con el pedido, fechas, entrega, cancelación
El pasado 13/01/2025 compré un iPhone con el pedido número 506571155. El 05/02/2025 recibí un correo indicando que se había preparado el envío y estaba a la espera de que el transportista lo recogiera. El 15 de febrero envié un correo informando que después de 10 días todavía no habíamos recibido el pedido. El 18/02/2025, vía correo se me indicaba a partir de 15 días naturales desde el 05/02, que fue cuando se preparó el envío, que recibiría el pedido. Ese mismo día respondí indicando que habían pasado los 30 días que, según la URL del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, es el plazo máximo para la entrega de pedidos. El 25 de febrero volví a contactar solicitando cambiar la empresa de transporte, ya que AllZone siempre ha alegado que el pedido estaba a la espera de recogida, o cancelar el pedido. AllZone respondió con un correo estándar, como parece que hace por norma, así que solicité una respuesta personalizada. El 03/03 reclamé respuesta. El 10/03 llamamos al número de teléfono de atención al cliente de AllZones solicitando la cancelación. Nos indicaron que recibiríamos un correo que nunca recibimos, por lo que enviamos otro correo indicando que no habíamos recibido confirmación de cancelación y reiterábamos nuestra solicitud de cancelación del pedido. El 14 de marzo recibí un correo indicando que habían intentado contactarme. No dudo que lo hicieran, pero de haberlo intentado lo intentaron una única vez. Supongo por “cubrir el expediente”. El 24/02 contacté nuevamente vía correo electrónico indicando que no habían vuelto a contactar y reiteré mi deseo de cancelar el pedido. El 11/04 recibí una llamada de la empresa de transporte indicando que el 12/04 recibiría el móvil. Contacté nuevamente con AllZone indicando que había solicitado varias veces la cancelación y que no quería el móvil. Me indicaron que lo rechazara, y así lo hice. Hoy 08/06, casi seis meses después de realizar el pedido, y después de reclamar la devolución del importe, todavía no la he recibido. Este tipo de actuaciones por parte de tiendas en línea deberían ser revisadas.
Problemas de reembolso
El día 29 de mayo inicié con Zara una devolución de 7 prendas de ropa. Número de pedido: 5419948157. El jueves 5 de Junio recibí un mensaje diciendo que mi devolución había sido procesada. Haciendo el reembolso de solo 2 prendas. El Viernes me puse en contacto con ellos para poner una reclamación, y me dijeron que lo revisarían internamente. Hoy Domingo 8 de Junio me pongo en contacto con ellos, y me comentan que todas las prendas llegadas a su almacén han sido devueltas. No siendo asi. Falta el dinero de 5 prendas, todas las prendas de niño pequeño. Solo ha sido devuelto las prendas de adulto. Exijo que se me devuelva mi dinero, porque en almacén han cometido un error. Número de pedido: 54199481576. Referencias de prendas sin reembolsar: 5048/518 6061/694 2756/467 1880/807 2582/480. Espero respuesta. Un saludo
Donde está mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Papilla De Cereales Con Frutas 250Gr. Bio S/A de Hipp 14 unidades Han pasado 23 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la devolución de un artículo.
Estimados/as señores/as: EXPONGO: Ya son numerosos los correos electrónicos enviados a su servicio de atención al cliente, los cuales no han tenido respuesta (petición 01281445, 0128099, 01280686, 01280589). El caso es que hice el pedido anteriormente reseñado (110712897) el cual no encuentro en mi área de cliente, por alguna extraña circunstancia. El caso es que una vez recibido correctamente, deseo devolver el artículo por desistimiento, pero me es imposible hacerlo porque no tengo forma de verlo en mi área de cliente y porque no me contestan a mis correos peticionando su ayuda. SOLICITO: Que me sea remitido a mi correo electrónico, el cual consta en su base de datos, etiqueta de devolución del articulo. Muchas gracias.
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