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Abonos no recibidos
Realice dos pedidos con OKASPAIN , uno en noviembre del 2025 y otro a principios de diciembre. Que conste que llevaba comprando en esta web años y de repente...problemas. no me han abonado el importe de la devolución de unos zapatos del pedido de noviembre, del pedido de diciembre igual. Les he llamado miles de veces, les he enviado correos, WhatsApp y no obtengo respues alguna mas que...s.e esta estudiando... Esto no es normal. Me deben aproximadamente 300€ y esto no puede quedar asi. He interpuesto una denuncia atraves de OCU y tampoco me dan respuesta por no contestarles ellos...me siento totalmente desprotegida con el hándicap de que pague por bizum y no puedo pedir la devolución del pago al banco. Como habéis conseguido vuestros abonos los demás? Como habéis conseguido respuesta.
Incumplimiento de condiciones, cobro indebido de seguro y vehículo defectuoso (Goldcar / DoYouSpain)
Contraté un alquiler de vehículo a través de DoYouSpain con la compañía Goldcar, incluyendo un seguro de franquicia recomendado durante el proceso de reserva. En el bono de alquiler se indica que se acepta el pago con tarjeta de débito. En la web de Goldcar también se especifica que se acepta tarjeta de débito incluso para la fianza. Además, consulté previamente con DoYouSpain por email esta circunstancia sin recibir ninguna advertencia. Sin embargo, en el mostrador de Goldcar no se me permitió utilizar la tarjeta de débito para la fianza, y se me obligó a contratar un seguro adicional para poder retirar el vehículo. Asimismo, en el mostrador se me indicó que podría reclamar posteriormente el seguro contratado con DoYouSpain, lo cual ha resultado ser incorrecto. Adicionalmente, el vehículo entregado presentaba un defecto grave: el maletero no cerraba correctamente, quedando abierto al bloquear el coche mientras el resto de puertas sí se cerraban. Esto supone un problema evidente de seguridad. Como consecuencia, tuve que desplazarme nuevamente al aeropuerto al día siguiente para cambiar el vehículo, lo que implicó pérdida de tiempo y un gasto adicional en combustible. He intentado resolver ambas incidencias directamente con DoYouSpain y Goldcar sin recibir respuesta o solución alguna. Solicito: La devolución del importe del seguro de franquicia contratado con DoYouSpain. La devolución o compensación por el seguro adicional contratado con Goldcar, al haberse impuesto bajo condiciones no informadas previamente y contradictorias con la información pública. Una compensación económica por los gastos adicionales de combustible, el tiempo perdido y los inconvenientes ocasionados. Que se revise la falta de información clara y las prácticas comerciales aplicadas en este caso.
Reparación/reposición de "reguladora" de moto Linze Road
Estimados/as señores/as: El 26 de Febrero de 2026, tras consensuar una cita por teléfono, les hice transportar la motocicleta eléctrical que les compré a su taller a fin de que se efectuaran los servicios siguientes: una revisión (no he podido conseguir que le realicen ninguna de las revisiones "gratuitas" que estaban incluidas en el servicio de post-venta, porque, una vez pagada y recogida la moto, cada una de las numerosas veces que solicité cita para hacer la primera de esas revisiones, me respondieron que no tenían agenda para facilitar las revisiones prescritas en plazo) y reparaciones siguientes: el acelerador de la moto se quedaba pillado y la moto en dos ocasiones se mantenía acelerada sin parar una vez arrancada. Posteriormente la moto dejó de arrancar, lo cual diagnosticó su mecánico como un problema de la reguladora de la moto, que, según él debe ser sustituida. La moto permaneció en su taller sin novedades a espera de que el mecánico la mirase hasta que el 6 de Marzo de 2026, me informaron de que "se ha estado revisando la moto y parece que la avería viene de la controladora. Lamentablemente no tenemos recambios de esa marca ni sabemos donde conseguirlos. Lo único que podemos hacer es pasarle la revisión. Esto tendría un coste de 65 euros. No podemos reparar la controladora porque no tenemos recambios de piezas". En posteriores comunicaciones me han pedido que busque yo otro taller donde puedan arreglarmela y/o las piezas, sin tener yo conocimientos de mecánica ni información precisa sobre el nombre y modelo exacto de pieza que debo buscar. Llevo todo este tiempo intentandolo, sin éxito y toda la gente me remite al concesionario donde compré mi vehículo, que son Uds. como último responsable de garantizar los repuestos de los vehículos que nos venden. La moto que les compré a Uds. está practicamente nueva. La he cuidado muchísimo y ha dormido siempre en un local/cochera al que solo yo tengo acceso. Le he comprado numerosos accesorios y esperaba que me durase. Nunca he tenido ningún tipo de accidente y la necesito con urgencia para desplazarme. Ni siquiera tiene 5 años y, segun la ley española, Uds. como vendedores del producto, tienen la obligación de asegurar el suministro de piezas para su reparación. SOLICITO a Uds: La reparación de la avería con piezas originales y dentro de la garantía de respuestos a la que tengo derecho. Requiero que lo hagan pronto y, que, de denirarse más de 1 semana su reparación (el 25 de Abril hará 2 meses que tienen la moto en su taller esperando ser reparada) me equipen con un vehículo de sustitución. Aporto documentación del vehiculo en cuestión. Sin otro particular, atentamente OVV
Problema con reembolso
Hola realice un abono con la empresa pallet ways para el traslado de mercancia de Malaga a Barcelona, sin embargo he solicitado un reembolso de su parte porque realice un pedido anterior y he tenido inconvenientes. Desde hace varios dias he intentado contactar y no responden. El dia de hoy 16-04 respondieron indicando que debía ponerme en contacto con el correo atc520@palletways.com si embargo es el correo al cual he escrito. Adicionalmente, estoy a la espera de 3 pallets que debían llegar el lunes, la empresa indica que solo son 2 pallets, tuve que adjuntar evidencia para que se confirmara lo que digo, sin embargo aun no saben donde esta el pallet
VESTIDOS
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de marzo 2026 compré en su web on line el artículo, conjunto terrassa , seattle, tacna y toronto. El cual incluía su oferta promocional de cuatro vestidos. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ningún vestido, solo he recibido un paquete con una pulsera roja. Adjunto los artículos que realicé la compra y el justificante de pago y de envio. SOLICITO, que se realice una devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Contenido no acorde a lo contratado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras contratar sus servicios el 6/3/2026 para ADAPTAR A LA NORMATIVA VIGENTE una Programación Didáctica para la comunidad autónoma de Andalucía YA ELABORADA, por valor de 1.100 (mil cien) euros, con todo el trabajo de investigación y modificación que ello supone, y tras numerosos correos solicitando correciones (5 en total), me encuentro con lo siguiente: -Plagio en los documentos recibidos (no se encargan de cambiar NADA del proyecto base que les adjunto). -No adaptan el documento (normativa LOMCE ya obsoleta) a la normativa actual (LOMLOE). -Nefasta presentación (tablas descuadradas, imágenes pixeladas ilegibles, hojas en horizontal prohibidas por los criterios de calificación, etc...). -Unos documentos totalmente fuera de los criterios formales exigidos (78 páginas, cuando la norma es clara de que deben ser un máximo de 60). Añadir que todos esos errores son eliminatorios para el tribunal, por lo que el producto recibido no sirve nada. Como estas, otras muchas cosas imposibles de explicar y de solucionar, ya que se me impide totalmente contactar con la persona encargada de elaborar el proyecto. Sólo ocurrió una vez por vía telefónica, y no sirvió de nada ya que el sujeto en cuestión hizo caso omiso de mis sugerencias. En los documentos adjuntos se pueden observar todos los datos referentes al producto solicitado y abonado, así como los numerosos correos en los que exijo correcciones que nunca llegan como es debido. Es por ello que, al no haber cumplido en tiempo ni forma, SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, ya que en ningún momento he recibido el producto solicitado. Sin otro particular, atentamente.
Acceso a cuenta
.A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANKINTER Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Bloqueo operativo, reiteración de llamadas estériles y perjuicio económico por intereses de demora. DATOS DEL RECLAMANTE: María del Carmen Montañez Ruiz DNI/NIE:79013744 Domicilio c Júcar 4-A 3-3. Benalmádena Teléfono de contacto:0654893598 EXPONGO: 1. Que soy cliente procedente de **EVO Banco, tras su integración operativa en Bankinter. 2. Que he realizado cientos de llamadas reiteradas al servicio de atención al cliente de la entidad para regularizar mi situación operativa. 3. Que todas y cada una de estas comunicaciones han resultado **estériles y carentes de solvencia**, ya que los agentes no me han proporcionado ninguna solución ni alternativa para actualizar mi situación. Tras cada contacto, me encuentro exactamente en el mismo punto de bloqueo, sin capacidad de avanzar en la gestión. 4. Que esta falta de resolución por parte de su servicio telefónico **me impide proceder al pago de mi deuda**, a pesar de mi voluntad manifiesta de hacerlo. La entidad me impone una presencialidad en oficina que me es imposible cumplir por motivos laborales y de distancia geográfica. la única solución que me proponen es un pago completo por tarjeta bancaria de todo el pago incluido los intereses que se han ocasionado tras la fusión de Evo banco y la imposibilidad de acceder a mi cuenta bancaria para desde el inicio pagar dicha deuda anterior. 5. Que, como consecuencia directa de este impedimento de pago provocado por la ineficacia de Bankinter, la deuda se ha incrementado ya en **más de un 20%** por intereses de demora. CONSIDERO: * Que la atención al cliente recibida es negligente al no ofrecer una vía de resolución tras cientos de contactos, dejando al cliente en una situación de indefensión total. Que Bankinter está obstruyendo activamente el cumplimiento de mis obligaciones de pago al no facilitar medios de acceso remotos eficaces. *Que los intereses generados son abusivos e improcedentes, ya que derivan de un bloqueo operativo imputable únicamente al banco. SOLICITO: 1. Que se me facilite de inmediato una vía no presencial resolutiva** para actualizar mi situación y proceder al pago. 2. Que se realice la **condonación y retrocesión de todos los intereses y comisiones** devengados desde la integración de EVO Banco, al ser intereses derivados de la propia inoperancia y falta de solvencia de los canales de atención de Bankinter. Atentamente, Firma: ____________________
PEDIDO: 012169978 NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi PEDIDO: 012169978 no ha sido entregado.- La agencia de transporte todos los días envía un correo confirmando se entrega en el día y pro la noche reprograma envío para día siguiente. No consigo contactar con Primor por teléfono y por correo no dan solución, se limitan a decir está en reparto. SOLICITO ANULEN ENVIO Y DEVUELVAN DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra en empresa que no existe
Hola , hice un pedido de ropa en la web de Vidal Madrid , al día siguiente traté de anularlo ya que vi reseñas de que era una página web bastante dudosa ,le escribí mucho correos sin respuesta y hoy me ponía que me llegaba el pedido , mi sorpresa es que pone entregado en Toledo y yo no soy de allí , llamo a la empresa fedex de transporte y me aseguran que el pedido está bien entregado pero esta empresa ha copiado el número de seguimiento que ha dado pero no existe , solo coincide que tiene procedencia de Polonia , y en el banco no me hacen caso en la reclamación para la devolución de la tarjeta porque me dicen en Bankinter que tengo una tarjeta de crédito a través de Mapfre y para ellos no soy cliente suyo y no me pueden ayudar , en resumidas cuentas creo que me han engañado y en el banco tampoco me ayudan , el importe que pagué son 71,88 , gracias
Comercial engañoso
Hola, me llamó un comercial el mes pasado, supuestamente de YOIGO, para ofrecerme una nueva oferta para mi wifi y líneas móviles. Con una escusa (engaño) sobre el G5, me dijo que tenían que cambiarme el router de casa por uno de vodafone porque con yoigo no llegaba el 5G y que, en estos casos recurrían a colaborar con otras compañías, esa fue la falacia, entre otras. No le dí muchas vueltas y acepté. Mediante engaños, sin yo saberlo me cambiaron de compañía de yoigo a VODAFONE. Al mes me llegó una penalización por parte de yoigo por un móvil que aún se estaba pagando a plazos con yoigo, esto no tendría que haber ocurrido puesto que yo NO quería cambiarme de compañía y pensaba que estaba aceptando una promoción de yoigo y no de vodafone.
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