Últimas reclamaciones

Solicité una reparación por una lavadora Miele. El técnico dijo que había que cambiar una pieza, una goma que estaba agujereada, y que se pagaba el 50% por adelantado. Acepto y pago. Otro técnico viene varios días después para sustituir la pieza, abre la lavadora, sustituye la pieza y cierra la lavadora. La lavadora ya no se enciende. El técnico no parece saber lo que sucede, solicita asistencia telefónica y siguiendo instrucciones trata de diagnosticar el problema con un tester. Al final sale con prisas de casa diciendo que tienen que hablar con el técnico anterior para ver lo que hizo. Le digo que el técnico anterior no hizo nada y que la lavadora se encendía hasta que él la ha abierto, pero no me hace caso. Sale atropelladamente de casa diciendo que me van a llamar. Pasan dos días y no llama nadie. Llamo a la centralita de asistencia para explicar el problema pero siguen sin llamar. Pasa ya una semana desde que el técnico rompió la lavadora y no ha llamado nadie. Vuelvo a llamar. Esta vez me llaman diciendo que me dan cita para unos días después. El día de la cita vuelven a llamarme para que les explique el problema una vez más, fingiendo no saber de qué se trata, cuando ya lo sabían el día que me dieron cita. Me dicen que hay que cambiar el cuadro eléctrico de la lavadora y que solo la pieza van a ser más de 500€. Yo tenía una lavadora que se encendía, su técnico la abrió, cambió una goma, la volvió a montar y a continuación tengo una lavadora que no se enciende. ¿Y ahora quieren que pague la reparación de una lavadora que el propio servicio técnico me han roto?

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Realicé un pedido a través de la tienda online de MediaMarkt, abonado íntegramente el 27/11/2025, con fecha de entrega comprometida para el 04/12/2025. A día de hoy, no he recibido el pedido, ni se me ha facilitado una nueva fecha de entrega concreta y fiable. Desde el incumplimiento del plazo inicial, he contactado en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como con el servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt. En todos los casos, la respuesta ha sido evasiva, limitándose a indicar que el transportista contactara conmigo, algo que aun no se ha producido. Además, el servicio de Atención al Cliente no ha sido capaz de ofrecer ninguna solución efectiva, ni información clara sobre el estado real del envío. La falta de comunicación, la ausencia de compromiso y el incumplimiento reiterado de los plazos suponen un claro perjuicio como consumidor. Considero que MediaMarkt ha incumplido sus obligaciones contractuales y la normativa de defensa de los consumidores, al no respetar el plazo de entrega acordado ni ofrecer una solución razonable tras múltiples reclamaciones. SOLICITUD Solicito la mediación de la OCU para: Obtener la entrega inmediata del pedido, con una fecha confirmada y garantizada o, en su defecto, La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, sin penalización alguna. Asimismo, solicito que quede constancia del perjuicio ocasionado por la falta de información, la reiteración de plazos incumplidos y la ineficacia del servicio de Atención al Cliente. OBSERVACIONES ADICIONALES He agotado todas las vías de reclamación directa con la empresa sin obtener respuesta ni solución, lo que me obliga a recurrir a esta reclamación formal.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Septiembre adquirí en su página web rentalmode.com el producto Vestido Sandra Confección Verde-Azul. Una vez recibido el producto alrededor del 16 de Septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de Septiembre. No me dieron dirección ni indicaciones para devolverlo hasta el día 6 de Octubre. El producto fue recogido en fecha 11 de Octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 230€. Atentamente, María

Estimados/as señores/as: En fecha de 28/12 adquirí en su página web un producto, y el cual a dia de hoy ni ha llegado ni tengo información al respecto. El plazo de entrega eran de 2 a 5 dias, estando sobrepasado por mucho ese tiempo a dia de hoy. SOLICITO la llegada del producto o la devolución del importe importe del mismo de manera inmediata para poder comprar dicho producto en otra marca. Un saludo.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola Desconozco de donde han sacado uds. La idea de que me he dado de alta en su empresa, pero yo se que no me he dado nunca de alta con uds. Me creo que en algun sitio he hecho unas compras y uds. Han conseguido mis datos, ahi' seguramente doblando la pag. De la compra. Sin que yo fuese consciente de lo que uds. Me propondrian etc etc. Dandome de alta uds. En su pag. Sin mi consentimiento. Por dicho motivo, les exijo a uds. darme de baja de su subscripcion. Y reclamo la devolucion de los 18€ que uds. Han cargado en mi cuenta del banco bbva

Estimados/as señores/as: En fecha […07/11/2025….] adquirí en su página web […sharker.] el producto […2 sudareras...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, aún habiéndose hecho efectiva la devolución del router con fecha 17/10/2025 y expresándome ustedes que el plazo máximo de la devolución del importe cobrado es de máximo 35 días, aún no se ha efectuado dicho reembolso. Dicha información la tengo por escrito en un correo electrónico donde se especifica tanto la fecha de recepción del equipo como el plazo máximo para realizar la devolución. SOLICITO el reembolso de la cantidad a devolver de manera urgente por el exceso de tiempo transcurrido y para evitar otros perjuicios por no disponer de un dinero que me corresponde en el plazo estipulado y expresado en sus comunicaciones conmigo. Sin otro particular, atentamente, José Manuel Gragera Junco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/09/2025 dejé mi Tesla Model 3 highland en un taller de carrocería aprobado por Tesla (orden de reparación nº O25-093738 Talleres Santa Eulalia - Terrassa). Me han informado que falta una pieza para realizar la reparación completa, concretamente 1735702-00-B (2 unidades actuadores capó) y me dicen que Tesla no se la suministra y que desde Tesla no se da tampoco ninguna fecha de entrega. El coche va camino de estar 3 meses parado en el taller y esta situación me impide realizar desplazamientos familiares, o a mi trabajo y me está ocasionando gastos adicionales importantes (alquiler vehículo/taxis) y coches prestados. He hablado con soporte de Tesla tanto por teléfono, como por email. La única respuesta que he recibido es que tenga paciencia y que tienen un problema con la distribuidora. Les he planteado que envíen la pieza por mensajería urgente, que lo envíen desde otros países, alguna solución urgente. Pero la única respuesta es que tenga paciencia. En ningún momento se me ha planteado ningún tipo de compensación por la situación ni ninguna solución temporal, como un coche de sustitución. Solicito urgentemente que me proporcionen un coche de sustitución, mientras dure esta lamentable situación o que se me compensen los gastos extra que estoy teniendo por la falta de mi vehículo. Solicito conocer qué alternativas o acciones urgentes están llevando a cabo para solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente.

Compre un tv samsumg de 98 pulgadas nueva a mediamark online por el black friday. Costo 1444 euros La tele nada mas desembalar solo la parte de atras y sin nisiquiera sacarla los corchos de base se vio una raja enorme. Tengo testigos de ello ya que al ser 98 pulagas llame a varios amigos para instalarla, y al abrir el embalaje posterior sin nisiquiera quitar los corchos ya se veia la raja enorme. He llamado a mediamark varias veces y no se quieren hacer cargo. No quieren aceptar que me han mandado un tv rota. Les he mandado videos por correo donde explico claramente las fractura de la tv y todas las dracturas de los cartones y corchos , todo coinciden, se partio por enmedio por un mal transporte. Tambien tengo grabada una llamada en la que uno del servicio telefonico decia que si me cambiarian la tv por una nueva pero luego se retractaron. Y ya siempre que llamo me dicen que no se van hacer cargo. No es justo que me gaste 1444 en un producto nuevo y me llegue roto y ni siquiera quieran ver los videos que le pase, me piden videos para luego decirme que no lo van ver. Todo es super frustante.