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Problema en reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Las zapatillas han sido devueltas, número de pedido C01535040942, no ha habido reembolso durante casi 2 meses, el resultado de la comunicación con el Nike atleta no da resultado, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASO /CANCELACIÓN EXCURSIÓN
Buenas tardes, mi mujer contrató con CIVITATIS, a través de su página web y de acuerdo con lo anunciado, una visita guiada por la Mezquita de Córdoba y la judería para el pasado 21 de enero a las 16,00 por la que satisfizo mediante tarjeta la cantidad de 62 euros . Tras realizar la compra, se puso en contacto con nosotros, mediante WhatsApp, la empresa Córdoba a PIE, quién nos manifestó que esa excursión no se podía realizar en esa fecha y hora, solicitándonos aplazarla al jueves 22 a las 10 horas. Nosotros respondimos a ese mensaje de la misma forma indicándoles que era imposible, pues al día siguiente partíamos para Jaén a primera hora, interesándoles que nos devolvieran el dinero satisfecho, a lo que respondieron que no habría problema. Estas mismas circunstancias se pusieron en conocimiento del servicio de atención al cliente de civitatis España, quién nos contacto por correo electrónico el día 22 de enero para indicarnos que para proceder al reembolso debían de contactar primero con el proveedor local. Ante dicho correo les remitimos por el mismo conducto los mensajes de WhatsApp recibidos del teléfono de empresa de Córdoba a pie. Al día de la fecha aún no hemos recibido ni el reembolso pretendido ni una comunicación al respecto de Civitatis.
Cobro indebido fisico
Está mañana he visto un cobro de tarjeta física a las 7:35h de la mañana y otro cobro a las 8:53h de esta mañana. Ambos cobros aparecen como tarjeta física y en ningún caso como Google pay.... Estos cobros no tienen autorización por mi parte(cliente de imaginbank) ya que a dichas horas yo estaba durmiendo y con el teléfono sin internet ni datos móviles activado, ya que en cualquier caso yo no podría haber autorizado nada. Dicho esto yo no estoy registrado en betway ....y claramente después de esto nunca lo estaré.... Reclamo la devolución de ambos importes realizados a dicha hora, ya que los importes son de 20'00€ y 28'00€ ....como ya he dicho ambos importes no han sido realizados por mí y claramente se lo haré saber también a mi entidad bancaria. Exijo la devolución de mis importes robados por vuestra parte y una disculpa por vuestro modus operandis en los ya citados cobros indebidos. Un saludo esta fadores.
Sin agua caliente
El jueves 15 enero quedamos sin agua caliente a causa de un fallo en la caldera. Al día siguiente por la mañana llamé al servicio técnico de la empresa Total Energies para informar de la avería, que califiqué como urgente. Así que en menos de tres horas estaba el técnico en casa. La solución que me dio fue cambiar la caldera, con lo cual acepté el presupuesto y quedé a la espera de que me confirmaran día y hora para venir a instalarla. Después de varias reclamaciones, me confirmaron que vendrían el martes 27 enero porque el técnico no tenía disponibilidad antes. Les insistí que en pleno mes de enero era inaceptable estar tantos días sin agua caliente. Finalmente conseguí que vinieran el sábado 24 por la mañana. Aun así, estuvimos diez días sin agua caliente en pleno invierno. Después de lo que pagamos por el servicio de gas, considero que es un despropósito lo sucedido.
Cobro sin ser cliente
Les escribo porque se han realizado dos cargos en mi cuenta bancaria asociados a BETWAY por importes de 20 € y 28 €, los cuales no he autorizado ni reconozco. Yo no estaba ni despierto a la hora de los cargos realizados a la 7:35h y a las 8:53h..... increíble es tafa de página.... Les solicito, por favor: La verificación inmediata de estos cargos. La cancelación y reembolso de los importes mencionados. Información sobre la cuenta o método desde el que se han generado dichos cargos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención
Devolución dinero.
Tras más de 20 días , intentando que me solucionen un bloqueo de cuenta por la inutilidad de la Family Banker, siguen sin darme solución y siguen con mi dinero. Abri una cuenta, le dije a la Comercial que sí tenía que firmar presencial no la quería ya que no puedo desplazarme por mi trabajo. Ella siguió para delante, cual es mi sorpresa que dos semanas después me hacen un ingreso y al querer sacar el dinero, mi cuenta está bloqueada, sin que nadie me informará de que se encontraba en esa situación. La culpa de la Family De Jerez de la frontera por no enviar una firma necesaria. Pues llevo casi un mes reclamando mi dinero, sin respuesta, mareandome, enganandome, el caso que siguen con mi dinero . Es una vergüenza que te den largas. Llamadas, correos electrónicos y nadie me soluciona la reclamación. Que como he dicho fué error de la Comercial.
Problema con la cancelación de la suscripción
He cancelado mi primera suscripción antes de la fecha (27 de enero) y pone que me quieren cobrar la suscripción cuando lo he cancelado a tiempo.Además,no he recibido el calzoncillo gratuito que prometían dar por la primera suscripción.
No me hacen el reembolso
Hola. Realicé el pedido identificado como HTAISKSKL el pasado 14/11/2025 y pasó a reserva el 17/11/2025. El 04/12/2025 les escribo que me envíen ya el producto o realicen el reembolso. No tengo respuesta y el 08/12/2025 les solicito el reembolso. Me contestan que lo harán, pero no ocurre. Les vuelvo a reclamar el reembolso el 16/12/2025, el 29/12/2025 y el 11/01/2026. Todas sus respuestas son que lo notifican al departamento de administración pero, 2 meses y 20 días después, sigo sin zapatos y sin dinero. Solicito, una vez más, el reembolso del pedido. Un saludo
Falta de transparencia
Buenas tardes. El día 13 de enero acudí a orocaja SL, a vender una joyas para la posterior donación a la asociación contra el cancer. Desconocía todo el procedimiento que se sigue, y creí que estaban actuando conforme a la normativa. Me dieron un documento, donde no aparece los gramos de las joyas, el peso y el precio. Posteriormente, he tenido conocimiento que tenian que haberlo pesado delante de nosotras, con una báscula precintada, y darnos un documento con todo detalle. Tras conocer esta información fuímos a la tienda ubicada en la Cruz Verde de Valladolid, donde se realizó la transación y se negaron a darme toda la información requerida, con un trato vejatorio a mi persona, habiéndome impuesto que me saliaera de la tienda y luega volviera. Tras estos hechos, solicité que me devolvieran las joyas, hecho al que tampoco han accedido. Por todo ello, solicito su intervención para comprobación de la legalidad de su actuación y se me devuelvan todas las joyas, o se proceda a realizar la tasación cumpliendo con la normativa.
Envío de productos incompleto MEGADIETETICA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido realizado a través de su tienda online MEGADIETETICA Datos del pedido: • Referencia: EKEFGHVRW • Fecha del pedido: 11/01/2026 • Método de pago: Bizum (pago aceptado) A día de hoy, y pese a haber sido abonado íntegramente el importe del pedido, solo he recibido uno de los tres productos comprados, quedando pendientes de entrega los siguientes: • Pack 3X2 Nat. Inf. 04 Depulan 20 unidades – Soria Natural Referencia: 8422947030308.PACK Importe: 11,40 € • Pack 3X2 Pan Linoxtrote Integral Caja Alecosor – Soria Natural Referencia: 8422947062514.PACK Importe: 7,80 € He intentado ponerme en contacto con la empresa sin obtener respuesta, tanto por vía telefónica como por correo electrónico y a través del formulario de contacto de la web: • Teléfono: +34 91 197 66 08 (horario L–V de 9h a 14h) • Email: info@herbolariomedicinal.com SOLICITO Que se proceda, a la mayor brevedad posible, al envío inmediato de los productos pendientes, o en su defecto, a la devolución del importe correspondiente a los mismos, mediante el mismo método de pago utilizado (Bizum). Asimismo, dejo constancia de que la tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico, 27 28016 Madrid (España) CIF: B88298336 Email: info@herbolariomedicinal.com Quedo a la espera de una solución y de una respuesta por su parte en el menor plazo posible. Sin otro particular, atentamente, Carmen
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