Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11-10-2022 adquirí en STAR CENTER (Electrodomésticos Mouriz), de Ponferrada (León) el producto Aspiradora sin cable Serie 8000, PNC núm. 900 402 309. Adjunto los siguientes documentos: Etiqueta aspiradora, Tícket de compra, Resguardo del TPV y un PDF que confirma una reparación anterior. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, que aún está en vigor, y pese a haber sido reparado dos veces anteriormente, presenta otra vez el mismo problema. Se adjunta, en forma de correo electrónico, un justificante de reparación de una avería anterior, solicitado expresamente, ya que por sistema no se dan explicaciones de las reparaciones realizadas. He pedido en múltiples ocasiones que reparen el aparato, mediante llamadas telefónicas casi diarias desde el 7 de julio de 2025, y varios correos, en los que me solicitan la presentación de documentación ya presentada, con excusas atribuyendo a errores la falta de atención al cliente, o bien solicitándome una factura, cuando ya he presentado varias veces el tícket de compra, que contiene toda la información necesaria. La propia tienda de Ponferrada se ha puesto en contacto con AEG, y la explicación recibida se limitó a decir que habían tenido un error, y que la exigencia de la presentación de la factura era improcedente, ya que el tícket de compra es una factura en sí mismo. Solicito por esta vía que procedan a reparar el producto, ya que mis solicitudes anteriores han sido sistemáticamente ignoradas. Sin otro particular, atentamente, Juan Manuel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 4 Julio hacia las 13:00 del 2025 reserve una cita en el Centro de estética Irantzu Hualde sita en Mutilva para hacerme un tratamiento Dha con caña de azúcar. Una vez terminado el tratamiento me dieron unas indicaciones a seguir, sobre todo que no sudara y que en 8 horas me podía duchar sin restregar la piel. Cual es para mi la sorpresa que hacia las 21:00 horas me miro nuevamente la piel y tenía mal dado el tratamiento con manchas fuertes, en algunas partes de mi cuerpo. Le escribí y alguien me dijo que me podía limpiar con agua y una toalla las manchas que habían quedado que en esas partes que le señalaba (casi todo el cuerpo) era normal. Al ver que eso no cambiaba y seguía igual, me saqué un montón de fotos para que vieran que había quedado a manchas un tratamiento que sí se sabe dar queda perfecto (tienen reseñas negativas en referencia al mismo tema y no es la primera vez que me lo hago en otro centro que estaba completo y no me podían dar cita) Le escribí por whatsapp y me dijeron que en cuanto viniera su compañera lo iban a hablar, el 16 julio me puse en contacto yo nuevamente y me dijeron que pasase a coger el dinero que me lo devolvía,le dije que me pasaría la semana del 20 Julio Después de mi whasapp me escribieron otro whatsapp para decirme que no , que habían hablado con un abogado y que no me devolvía. Solicito la devolución del tratamiento, ya que es un tratamiento que no está bien realizado. Solicito la devolución del tratamiento, ya que es un tratamiento que no está bien realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes, porque me están exigiendo el pago de 200€, que dicen que debo, cuando ustedes no han cumplido con las prácticas de mis estudios, que en este caso es Naturopatia, más bien me dicen que me busque yo la vida en encontrar una empresa por mi cuenta para hacerlas. Eso no es lo ha acordado, por eso me niego a pagar los 200€, que faltan, que también no las tengo conmigo, porque con todo lo que he pagado he perdido hasta la cuenta, entre el curso y prórrogas. Y no me vengan con la misma respuesta de siempre, que ya ha pasado el plazo, porque eso no es así, tengo mi título, pero sin mis prácticas, por eso me niego a pagar mis 200€. Ahora me vienen encima amenazándome con meterme el día 29 de julio iniciación de procedimiento monetario, esto ya es el colmo de los colmos, lo de esta empresa. Pues bien si así ustedes lo quieren ahí que nos veremos, y tendrán que demostrar todo. Atentamente, Ainara Arrondo

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de julio he ido a recoger un paquete a la tienda Druni, al abrirlo faltaba uno de los productos, sérum argireline, comprobando que en el ticket de compra si figuraba dicho producto y que se me habia cobrado. . SOLICITO: La devolución del importe, 2.99 euros, o bien el envío del producto.

Estimados/as señores/as: Tenía contratados dos viajes en avión desde el aeropuerto de Gran Canaria al de Valladolid, con salida prevista a las 15:05 horas del día 18 de agosto de 2025, por un importe total de 401,94 €. En fecha 13/04/2025 me puse en contacto con ustedes, tras comprobar que la aerolínea IBERIA había cancelado dichos vuelos con destino a Valladolid. A día de hoy, han transcurrido más de 90 días desde la solicitud del reembolso sin que se haya efectuado devolución alguna, a pesar de las múltiples llamadas telefónicas mantenidas con su Servicio de Atención al Cliente durante estos últimos tres meses sin ofrecer ninguna solución. Les recuerdo que este retraso en el abono constituye un incumplimiento de lo establecido en el artículo 1101 del Código Civil, que regula la responsabilidad por daños y perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones, así como de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (especialmente los artículos 60, 65, 109 y 110), que protegen el derecho del consumidor a recibir la devolución del importe pagado en un plazo razonable y sin dilaciones indebidas. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe correspondiente (401,94 €), así como los intereses legales generados por la demora. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de acudir a los organismos competentes de Consumo y, en su caso, iniciar acciones legales oportunas. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente.

Buenos días: Realice una reserva de vuelo más hotel y también incluí la reserva / alquiler de un coche a través de Last Minute y Gold Car. Finalmente antes de viajar decidí anular la reserva del vehículo para contratar mayores coberturas con otra compañía el 02/07/2025. Desde entonces, estoy reclamando el reembolso de ese importe y me dicen que ya me contestarán por correo electrónico, cosa que no sucede.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de diciembre 2024 realicé una compra de productos en Ikea, a través de la plataforma Repsol/ Waylet, la cual prometía la asignación de saldo o beneficios tras dicha compra. Tras la compra se generó un saldo de 34,12 euros, indicando que se abonaría a partir del 4 de abril de 2025. A partir de ese momento he realizado múltiples gestiones con el servicio de atención al cliente de Repsol/Waylet, aportando toda la documentación solicitada, sin que hasta la fecha se haya abonado el saldo pendiente ( Consulta 15134587) SOLICITO : La mediación por parte de la OCU para que Repsol/ Waylet me abone de forma inmediata el saldo generado de 34,12 euros, por la compra realizada en Ikea el día 30 de diciembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido el dia 2 de Julio en Burger King y al finalizar el pedido, pagué 25,90€ y no se confirmó, ni por la app ni por correo, el pedido finalmente no llegó y el pago se quedó ahí muerto. Volví a hacer el pedido (otros 25,90€) y ya si que llegó. Pero yo quiero reclamar mi dinero (los primeros 25,90€) porque se quedaron ahí en el limbo y el pedido ni siquiera se registró. Además he contactado por correo y todavía no 20 días no he obtenido respuesta. Os adjunto foto de los pagos, gracias.

Buenas tardes, Mi mujer hico una solicitud orden de disposición de una póliza PIAS el 13 de junio 2025 y repitió la misma solicitud por orden expresa de su moderadora, 3 veces mas, el 25 de junio, el 07 de julio y 15 de junio. Esta la fecha 23 de julio no a recibido NINGUNA contestación, salvo que la moderadora le diga que suele tardar entre 10 y 20 días. Comprenderán que del 13 de junio han pasado 40 días. Necesito saber con urgencia porque la demora y porque aun no se a cancelado la póliza y el ingreso del dinero a la cuenta indicada. Muchas gracias Un saludo