Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2/09/2023 adquirí a través de la página web de GAME un disco duro SSD XPG S70 blade 2tb Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/03/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, por parte de ellos diciéndome que tengo que ponerme en contacto con el fabricante y este me dice que son ellos los que tienen que gestionar la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2026 adquirí en su página web cuatro cajas de pastillas por el valor de 85,36€. Han pasado unos días del plazo estipulado de salida del pedido y sin haber recibido el número de seguimiento del paquete desde MRW. Quiero saber donde está mi paquete y cuando se prevé que llegue. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y información de pedido completo. SOLICITO información de mi pedido y si no se prevé que me lo envíen, la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me inscribí en la Academia de Oposiciones Innova en diciembre de 2025 para prepararme como Auxiliar de Museos. Me dijeron que era mejor si pagaba en una sola cuota el año y que te "regalaban" un año más. Pagué 1460 euros y el día viernes 10 me entero sorpresivamente que en el Aula Virtual había un comunicado de que se dejaba de impartir las clases. Ayer, cerraron ya el acceso al Aula Virtual. Ni siquiera nos dieron un mínimo de una semana para podernos bajar los pdf y videos que nos corresponden como alumnos, pero no les importó. Me quedaban 8 meses aun por delante. Yo estoy segura que esta gente sabía perfectamente su situación financiera, por eso pedían que pagaras todo de una, y hasta te "regalaban" un año mas. Lo que espero es que estas personas sean penalizadas y claro, espero me puedan devolver mi dinero. Me siento totalmente engañada! No hay derecho que nos hagan esto. Correos y llamada al teléfono, no contestan. Muchas gracias.

Compré un dispositivo Xiaomi en el verano de 2024 (adjunto factura). El teléfono presenta fallos técnicos y, al contactar con el servicio de atención al cliente de Xiaomi, se me informa erróneamente de que solo disponía de 15 días para devoluciones y que los costes de reparación podrían correr de mi cuenta. Reclamación legal: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, mi producto tiene 3 años de garantía legal en España. La ley exige que la reparación sea totalmente gratuita para el consumidor (incluyendo piezas, mano de obra y transporte). Xiaomi se niega a cumplir con su obligación legal de reparación gratuita alegando plazos de desistimiento que no aplican a faltas de conformidad por avería. Solicitud: Solicito la reparación del terminal sin coste alguno o su sustitución por uno nuevo, conforme a mis derechos de garantía vigentes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía programada la entrega de un paquete para el día viernes 10 de abril, que no recibí. El día lunes 13 de abril, al consultar el estado del envío, vi que ponía que el paquete había sido ENTREGADO, siendo esto falso, ya que yo estaba personalmente en la dirección de entrega, a la hora a la que afirman que el paquete fue entregado. Tampoco especifican quién recogió el paquete ni firmó, pero desde luego, no se entregó en la dirección indicada. Por ello abrí una reclamación a través de la web de Correos Express el mismo día lunes 13 de abril, pero lamentablemente, he recibido la misma respuesta por parte de la empresa durante tres días seguidos; 14,15, y 16 de abril: un mensaje generado de forma automática en el que dicen lo siguiente, cito textualmente: "Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación XXXXXXXXXXXXXXXX no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio." Resulta inaceptable que siendo en teoría una empresa de envíos rápidos, no solo no entreguen el pedido, sino que mi reclamación lleve más de 3 días sin respuesta. Por tanto SOLICITO que se me abone el importe íntegro del paquete extraviado, así como los costes de envío y una indemnización por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con la visita realizada en mi domicilio para la elaboración de un presupuesto de instalación de aire acondicionado. Tras dicha visita, se me ha cobrado un importe de 121€, sin que en ningún momento previo —ni durante la solicitud de la cita, ni antes de la intervención del técnico— se me informara de que este servicio tendría coste alguno. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, los clientes deben ser informados de forma clara y previa sobre cualquier coste asociado a un servicio, algo que en este caso no se ha producido. Por este motivo, considero que el cobro realizado es improcedente y les solicito la devolución íntegra del importe abonado (121€), en un plazo razonable. Además, en el documento que me dejaron, que no es ni una factura, especifica que se trata de un servicio en festivo o fin de semana, cuando el día de la cita era laboral y fue establecido por la misma empresa. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con un coche modelo CX30 adquirido en febrero de 2024 en el concesionario de Pontevedra. El día 1 de abril el coche nos falló en la autovía A52 porque no entró una marcha al reducir para ganar potencia. El indicador de marcha de la pantalla empezó a volverse loco, el coche se hiperrevoluciono y ante ese comportamiento yo detengo el vehículo. A los pocos minutos al intentar arrancarlo, veo que no entra la marcha y huele a quemado. Pienso que puede ser el embrague y llamo a la asistencia de mi seguro. Mi sorpresa es que al desmontarlo en su taller oficial, en Pontevedra, me dicen que el embrague ha fallado por desgaste, y entonces no lo cubre la garantía. El coche tiene dos años, 70.000 kms y hace únicamente trayectos en autovia y autopista, sin callejear. Yo soy la única persona que conduce este coche. Llevo conduciendo más de 30 años y nunca he tenido un problema de embrague en los 6 vehículos anteriores, y me encuentro que en dos años en Mazda el embrague falla. Es imposible que sea por forma de conducción, porque en mis desplazamientos casi ni cambio de marcha! Jamás he tenido que arreglar un embrague y en dos años ustedes me dicen que el suyo está desgastado. Dentro de dos años tendré que cambiarlo de nuevo y pagar otros 3000€? Me siento decepcionada, muy descontenta con la marca y no conforme con lo que me cuentan en su taller. Desde luego dice muy poco de Mazda que sus embragues duren dos años. Agradezco su atención y espero sus noticias. Muchas gracias Beatriz Hermida

ESTIMADOS SEÑORES/AS: Me pongo en contacto con ustedes porque he subido documentación oficial y personal de PayPal para poder retirar mi dinero y no me la habeis aceptado. Me pedis lo mismo pero en captura de pantalla, lo cual ea absurdo porque os he enviado el documemto oficial. SOLOCITO Aceptación del documento para poder realizar el retiro de MI DINERO O IRE A CONSUMO A DENUNCIAR

Recargué un billete de bonotrén 10 viajes y cuando fui a pasar por los tornos el billete estaba cargado con 0 viajes, por lo que tuve que ir de nuevo a las taquillas y pagar una nueva recarga. El resultado es que se me han cobrado dos recargas pero mi billete únicamente se cargó con 10 viajes. Renfe no me quiere devolver el dinero de la recarga que yo pagué y ellos no efectuaron.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/03/2026 devolví en la tienda Adidas de Passeig de Gràcia, 4 (Barcelona) mi pedido con referencia AES94156367. El importe del pedido es de 56 €. El personal revisó el buen estado de las zapatillas y validó la devolución. Me dieron un tiquet que aún conservo. Pasados los días, el reembolso no se efectuó y reclamo a Atención al cliente. Atención al cliente de Adidas me manda el día 05/04/2026 un formulario a mi correo electrónico para poder proceder, ahora sí, al reembolso. Se envía el formulario mencionado con los datos bancarios, pero el reembolso sigue sin producirse. El día 15/04/2026 vuelvo a reclamar el reembolso, me vuelven a enviar un formulario que vuelvo a cumplimentar. El estado del pedido en mi app Adidas sigue siendo "producto enviado" y no "producto devuelto" ni "reembolso efectuado". El reembolso sigue sin producirse. SOLICITO: El reembolso temprano de los 56 € a la tarjeta con la que se pagó el pedido o a la cuenta que aparece en los formularios enviados por Adidas y que he respondido en dos ocasiones. Atentamente, J.