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No se reintegra pago del servicio, solicitado su anulacion y no prestado

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NKAMOTO EUROPE, SL

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

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E. I.

A: NKAMOTO EUROPE, SL

23/07/2025

Buenos días realice una solicitud de nota simple con nº527996 el día 22 de julio de 2025 a las 17,54. En la página, que guarda muchas similitudes con la pagina del colegio oficial de registradores, cuando entras tienes 3 opciones, eliges la que deseas y van apareciendo campos para rellenar, entre ellos 2 opciones con lo que cuesta cada servicio, uno de 6,90 € estándar y otro urgente de 9,90 €, un poco mas abajo en amarillo sale la palabra solicitar, sin que en ningún momento se haya visto el precio que luego se cobra por el servicio. Das a solicitar que es lo lógico y te salen los datos de la solicitud, pero no el coste del servicio. metes los datos para el pago y en tu banco, cuando das a confirmar el pago, tampoco sale el total del servicio que cobran 38,48 E, sale 0,00 €,. Sólo cuando confirmas ves en el banco que te han quitado los 38,48€, momento en que miras en la página a ver que ha pasado y descubres que te han engañado, por eso les puse un correo a las 18,57 les puse un correo soltando la anulación del pedido y el reintegro de lo pagado. Correo que fue contestado a las 8.01 del día siguiente, negando los extremos y quedando a mi disposición. A este correo le conteste con otro 5 minutos mas tarde volviendo a insistir en que quería el reintegro a lo largo de la mañana o reclamaría, que es lo que estoy haciendo. El proceder de esta página es como mínimo engañoso


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