Realizó una compra online que ser retrasa y ya no lo necesito. Como en el correo indica que tienes 3 días para ir a recogerlo se sobre entiende que pasado ese periodo se cancelará y se hará la devolución. Pasa dos semanas y me pongo en contacto vía chat de su página web me dicen que no me preocupe, que ellos gestionan la devolución. Vuelve a pasar otra semana más y me dicen lo mismo que se puede retrasar un poco pero que no tengo que ir a tienda que ellos harán todo. Después de esperar un mes y medio para la devolución he llamado al teléfono y me dicen que no pueden hacer nada y que tengo que ir a tienda, que aunque yo haya hecho la compra online tengo que ir a tienda a recoger un pedido que no quiero y luego devolverlo. Me parece de vergüenza la manera que me están mareando y el tiempo que me están haciendo perder por un pedido que llegó tarde.
