He solicitado la reposición de un espejo que ha llegado destrozado. La recepción fue el 11/07 y he solicitado la reposición el 22/07. Me indican que no es viable porque he excedido el plazo de 14 días.
Ante esta argumentación tengo dos quejas:
- El plazo de devolución que explican en la página web es de 100 días.
- En el caso de acogerme al plazo que ellos indican de 14 días , han transcurrido 7 días hábiles entre la recepción y mi solicitud de reposición.
Solicito que retiren el espejo roto, y me hagan llegar uno nuevo en perfectas condiciones.
Adjunto:
- Fotos del estado del espejo.
- Correos electrónicos intercambiados con Leroy Merlin.
- La factura de la compra.
