Anterior

cobro indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: Jazztel

23/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado una factura por importe de 156,57 € correspondiente a la no devolución del Router después de cursar baja en Jazztel.en su momento devolví el router en un punto Jazztel con referencia RPDVJ2001857550.hoy mismo he hablado con un operador y me constato que esta entregado y que constaba la devolución en mi cuenta de jazztel SOLICITO […]. no quiero molestias,hagan lo que quieran pero no pagare el importe que me reclaman. PIDO. que no me molesten para nada. Período facturado: del 15 de Junio al 14 de Julio del 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

A. R.

A: Jazztel

24/07/2025

en respuesta a mi queja me envian un correo, el cual adjunto ,que no se que significa. Aclárense aclaremo.

A. R.

A: Jazztel

26/07/2025

hoy he constatado que a pesar de pedir que no me enviasen el cobro a mi cuenta bancara han hecho caso omiso y lo han cobrado. como les indique anteriormente lo he devuelto. Agradeceré ne dejen tranquilo y no me molesten mas.

Asistencia solicitada 11 agosto 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma