Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
12/12/2025

Pedido no entregado

Realicé un pedido con número 481077, la fecha de entrega era entre el 4 y el 7 de diciembre y no me ha llegado, tampoco responden a mis llamadas, correos ni por redes sociales para darme una explicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
M. D.
12/12/2025

Reembolso Pedido UYMPUDPQK

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/09/2025 compro 2 teléfonos móviles vía web con fecha de entrega entre el 6/11/2025 y 7/11/2025. Tras una serie de retrasos por parte del anunciante, el día 27/11/2025 nos dan diferentes opciones, como cambiar uno de los terminales, esperar o cancelar el pedido. El día 29/11/2025 les comunico que quiero cambiar uno de los terminales para agilizar el proceso. Tras días de espera y sin comunicación, me encuentro en el apartado relacionado con mi pedido que fue cancelado y reembolsado el día 1/12/2025, cosa que me confirman el día 5/12/2025 mediante correo electrónico. El pago de los terminales fue mediante Apple Pay vía Stripe, con lo que según me informan tardarán entre 5-10 días laborales en llegar dicho reembolso. Hoy, 12/12/2025, ya transcurridos esos 10 días laborales sigo sin haber recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato del montante del pedido UYMPUDPQK, tal como han anunciado que harían. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. O.
12/12/2025
Brisa del sur

no llego el producto y no me quieren devolver mi dinero, el producto que llego esta roto

Buen dia, he realizado en primer instancia la compra de dos vestidos, solo uno llego a tiempo con talla erronea y calidad muy baja, diferente al o que se ve en la web, el segudo vestido llego mucho después de la fecha que lo necesitaba (igualmente de muy mala calidad y sin relación con lo que sale en la web), hable con la tienda me dijeron que devolverlo a china era complicado y me ofrecieron saldo en la tienda, lo acepte, pedi unos zapatos que ademas de llegar 2 semanas mas tarde de lo que indicaron llegaron rotos (envie las fotos con evidencia) y pedi un abrigo que directamente no llego, la tienda indica que esta agotado, la solución que me dan es que los devuelva, como lo voy a devolver si no lo tengo? el abrigo nunca llego! ademas de que devolverlo a china es mas caro de lo que me salio (ellos mismos lo dicen), la tienda engaña por que en la web pone que estan en este pais no en china! no me quieren devolver mi dinero, me estafaron, solicito la devolución de mi dinero y yo sin problema devuelvo los zapatos a su dirección en malaga, como indican que esta la tienda en malaga, pero no me responden, quiero que mi reclamación sea publica para que no estafen a mas personas

Cerrado
J. V.
12/12/2025

Compra no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 01-12-2025 adquirí en su página web el producto TV Samsung 75’’ (190,5 cm) NeoQLED TQ75QN74FAT, recibiendo mail de que se entregaría el día 07-12-25, no lo recibí ese día. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto telefónico con atención al usuario, solo me dicen que han abierto incidencia con el transportista, el día 9 de diciembre, el día 10 me repiten que no saben nada, el día 11 siguen sin saber nada de mi envío. He escrito vía mail a su servicio de atención al cliente que acusa recibo de que les he escrito, pero no me dicen que ocurre con mi compra, hoy día 12-12-25 les solicito información de cuando llega mi pedido o si no lo voy a recibir solicitarles la devolución del importe desembolsado el día 01-12-25 Adjunto los siguientes documentos: Nº de pedido 74069773 SOLICITO se me haga entrega del producto, o información de cuando lo voy a recibir. Si no fuera posible entregarlo, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cargos improcedentes

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, y una tarjeta prepago. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 36 euros en concepto de dos cuotas de 18 euros cada una por suscripción a privicompras. No procede el cobro porque me registré por sus formas engañosas de hacerte suscribirse sin avisar de que te cobrarían Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios donde aparecen los cobros indebido SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. R.
12/12/2025

Retraso en el arreglo del sinistro de auto

Estimados/as señores/as: El día 16 de noviembre, di parte a mi aseguradora del siniestro ocurrido. Se me indica que tras la peritación, se ha solicitado el atestado a la autoridad competente, en este caso policia local de Collado Villalba . Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada y abusiva en tiempo y forma el arreglo de mi coche, manteniendo mi aseguradora el bloqueo hasta, según ellos recibir la contestación de la autoridad, del NO ATESTADO en mi caso, sin que el vehículo haya sigo reparado. A fecha de hoy policia local no ha recibido la solicitud de la petición por parte de mi aseguradora. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para desplazarme por motivos laborales. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
G. P.
12/12/2025

Mal uso de tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad debido a una financiación. El contrato incluía una tarjeta bancaria, la cual nunca fue activada por mi. El pasado 8 de diciembre recibí un cargo de 20,69€ del BBVA con una descripción muy confusa: PAGO REC NO SUPONE PAGO RESTO Esta mañana he llamado a la Atención Cliente del BBVA y me han informado que PayPal ha tenido una incidencia, realizando un cargo incorrecto a muchos usuarios. Por ello, me han dicho que me enviarán a través de correo electrónico un documento que tengo que rellenar, incluyendo una copia de mi DNI, informando del importe y otros datos, y enviarlo de vuelta a la dirección de correo electrónico: sat@bbva.com Mis preguntas y reclamaciones son: 1. ¿Se trata de un correo spam o por el contrario debo fiarme de este correo y enviar mis datos incluyendo el DNI? 2. Han comentado que el error es de PayPal pero en realidad debe ser del BBVA, entidad que debería proteger al cliente. 3. Este cargo se ha realizado SIN MI CONSENTIMIENTO 4. Tengo que realizar yo el trámite para que me devuelvan el importe cuando el error no ha sido provocado por mi. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 20,69€ correspondiente al importe defraudado sin tener que cumplimentar ni enviar nada, ya que desconozco si se trata de llenar otra base de datos del BBVA de información de usuarios. Sin otro particular, atentamente. Gemma Pons

Resuelto
I. S.
12/12/2025

Falta de entrega del producto

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido de alquiler de un terminal. El día 09/12 recibí un SMS en el que se me informaba de un retraso en la entrega del pedido y que me llegaría entre 10 y 11. Posteriormente, el 10/12, recibí un segundo SMS indicando que el terminal se encontraba “en el operador logístico” y que lo recibiría en los siguientes días. Sin embargo, tras contactar directamente con la empresa de mensajería, se me comunica que no han recibido ningún paquete asociado a mi envío. Ante esta contradicción, volví a contactar con Rentik y se me proporcionaron fechas estimadas de entrega (viernes o lunes) sin que el producto se encuentre realmente en tránsito. Adicionalmente, se me ha enviado el contrato del alquiler por correo posteriormente, una vez iniciado el proceso, lo que añade más incertidumbre y falta de transparencia al servicio contratado. Solicito formalmente: Una explicación clara y detallada de lo sucedido y del estado REAL del envío. La confirmación fehaciente de que el terminal ha sido entregado al operador logístico. En caso de que el envío no haya sido realizado, una nueva fecha de entrega garantizada, ajustada a la realidad. Adjunto la documentación.

Resuelto
A. S.
12/12/2025

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde agosto del 2025 reclamando un reembolso de un pedido cancelado. SOLICITO la devolución de dicho importe por valor de 1601,57 euros. En email y reclamaciones anteriores, me comunican que el reembolso va ser tramitado, estamos a 12/12/2025 , han pasado mas de 3 meses sin que haya sido devuelto el importe señalado. Numero de pedido de referencia 444690 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto TVUQQCPZO Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pago aceptado, confirmación del pedido, correos electrónicos donde se reclama el reembolso, correo de oferta con fecha posterior a la incidencia. SOLICITO el reembolso del producto tal y como se refleja en un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma