Últimas reclamaciones

Hola, Hice una reserva de holtel en la web de booking, para hospedarme en el Hotel Nacional Mérida del 22 al 27 de diciembre del 2025 . Al buscar precios , me apareció un buen precio para este hotel, por lo que hice la reservación. Como me llamó la atención que fuera tan barato , me puse en contacto con el Hotel para que me confirmaran la reserva y precio , al mismo tiempo escribí a booking para que ellos también hablaran con el hotel para confirmar el precio . Recibí respuesta del hotel indicando que la reserva estaba correcta pero que el precio era erróneo, estaba mal y me daban la propuesta de anular la reserva o aceptar el nuevo precio. Me puse en contacto por teléfono con booking para hacerles este comentario, pero la persona que me atendió además de ser bastante déspota y dar mal servicio, me dijo que ellos no pueden hacer nada , que debo hacer lo que indica el hotel, porque si hay un error en el precio ellos no son responsables , ya que no controlan los precios de los hoteles. Asi que solicito a ustedes poner la denuncia a Booking o al hotel para que respeten el precio pactado , ya que la reserva se hozo hace meses y ahora los precios ya son mucho mas caro de lo que yo tenía estimado .

Hola, Llevo desde el miércoles intentando encontrar mi paquete,ya que no hicieron el intento de venir a mi domicilio para entregarlo,cuando estuvimos esperando todo el día.Ayer me puse en contacto con correos express por la aplicación X y decían que mi paquete figuraba a una vecina del quinto,pregunté y nadie lo tiene. Además,no sé si ustedes saben QUE SIN MI CONSENTIMIENTO ESO ES ILEGAL Y QUE POR CONSIGUIENTE VULNERAN MI PRIVACIDAD. Hoy ya han pasado dos días, he llamado más de 8 veces a correos express de Vícar y no contestan. Ni siquiera son capaces de saber ni decir donde está el pedido o ponerse en contacto conmigo. Eso sí,si el lunes no se nada del pedido pondré una denuncia y si hace falta que este caso salga en televisión para que vean que clase de empresa irresponsable es esta. Aunque ya he tomado medidas en la oficina del consumidor. Gracias y espero tener en BREVES noticias sobre mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre me tenían que haber entregado un paquete de unos productos adquiridos en la página web TEMU. De ese día, y siguiendo el tracking de seguimiento, se me indica que hay incidencia por "festividad local", cosa que no entiendo porque estoy en Valencia y el día 10 de diciembre no era festividad de ningún tipo. Aparentemente reorganizan el reparto para entregarme el paquete el día 11 de diciembre y ¡oh, sorpresa!, aparece otra incidencia en la que se indica "no cumplimiento agencia", previamente aparecía como que aparentemente se habían personado en mi domicilio e indicaban que no había nadie, cosa que no es verdad. Supuestamente se ha reprogramado la entrega para el día 12 de diciembre, pero en mi domicilio sigue habiendo personal y aquí no aparece nadie. Entro en su web y me sale un teléfono de Madrid con un horario super restringido de atención al cliente. No puedo presentar una reclamación ni ver cuál es la agencia que me corresponde... ¡Vamos... un verdadero despropósito! No sé dónde está mi paquete, no sé si me lo van a entregar, ni cuándo y encima nadie se molesta en informarme. Adjunto captura de pantalla donde se puede, aparentemente, realizar el seguimiento del pedido pero sin ninguna esperanza de resolución. Por ello SOLICITO se me haga entrega del paquete lo antes posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Victoria Manero

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2025 adquirí en la página web de Tradeando.net un curso de formación online. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura (Referencia / Número de cliente: trat251015614130). Intenté ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito, pero se me ha denegado y los pagos de la financiación continúan. Motivos de la reclamación: 1. Falta de información esencial antes de contratar: durante la llamada comercial no se me informó de manera clara sobre la permanencia obligatoria de 12 meses ni del importe total del programa. 2. Presión comercial: durante la llamada se me guió paso a paso para aceptar el pago y los términos, lo que vicia mi consentimiento. 3. Consentimiento viciado: la renuncia al derecho de desistimiento incluida en los Términos y Condiciones no tiene validez legal, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, art. 60 y ss.) y la Directiva Europea 2011/83. 4. Pagos indebidos: se me han seguido cobrando cuotas a pesar de intentar ejercer el desistimiento. Adjunto documentación relevante: • Correos electrónicos enviados y recibidos con Tradeando y SeQura • Capturas de WhatsApp • Copia de Términos y Condiciones • Cronología de pagos SOLICITO: 1. La cancelación total del contrato y de la financiación asociada. 2. La paralización inmediata de todos los pagos futuros. 3. Confirmación por escrito de que mi caso está en trámite. Quedo a la espera de su respuesta y asesoramiento sobre los pasos a seguir. Atentamente, Tomás Heredia DNI/NIE: 43920624P Correo: tomasheredia2007@icloud.com Teléfono: 669522891

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 26 de Noviembre adquirí un DS 9, modelo del año 2024 y matriculado el 26 de Enero de ese mismo año según el anuncio que adjunto. Compra que hice motivado por, entre otras cosas, un equipamiento que incluía un sistema de navegación y entretenimiento denominado DS IRIS que se incluía de serie en los DS9s desde 2023. Durante el proceso de compra no se me advirtió en ningún momento que el coche no contara con esta característica que va implícita en el año y modelo, ni yo detecte durante la prueba que el sistema a bordo fuese un sistema diferente, dado que no tenía motivo para dudar de que el coche no fuese lo que me indicaba el vendedor, un DS9 de 2024. En el día 9 de diciembre, consultando el manual de mi coche llegué a la conclusión de que el sistema instalado en el mismo no se correspondía con el descrito en el manual que la propia DS me proporciona para los modelos DS9 entregado entre el 15 de Mayo de 2023 y el 29 de Febrero de 2024. Por contra, el coche lleva instalado un sistema de info entrenimiento más antiguo y muy inferior en cuanto a prestaciones que hasta donde yo he visto se denomina NAC. Desde el día 9 de Diciembre hasta el presente 12 he intentando obtener una explicación y una aclaración sobre la fecha de fabricación del automovil. No la he obtenido ni por parte del comercial que me atendió, ni del concesionario Spoticar Stellantis&You Almería, ni del servicio de atención al cliente de DS España. He sido ignorado en mi reclamación reiteradamente e incluso fui víctima de un intento de engaño por un agente de atención al cliente de DS el día 9, cuando me afirmó que el coche se fabricó el mismo día que se matriculó. SOLICITO que se me de una explicación acerca de la naturaleza de mi coche, si es un modelo antiguo que se matriculó en 2024 para ser usado por la gerencia de la empresa, o otra qué circunstancia lleva a un coche de 2024 a no llevar la especificación con la que el modelo se vendía desde mediados de 2023. Así mismo solicito una medida compensatoria, idealmente que se instale el sistema correcto en mi coche o que se me compense económicamente en virtud del perjuicio que esta circunstancia supone sobre una hipotética futura venta del coche y el tiempo que me están haciendo perder con esto.. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre el escritorio de cristal templado DKD home decor y me llegó el 4/11. El 25/11 les contacte porque el escritorio, con 4 dias de uso, estalló de repente solo con un portatil encima. Les envié fotos para que viesen la raja de lado a lado en la pata derecha en la que se ve claramente que no hay ningún golpe, solo una raja limpia de lado a lado. Despues de varios correos persiguíendoles, su respuesta el 3/12 es que ha pasado mucho tiempo desde la recepcion del pedido hasta que reporto la incidencia. No me han mandado un perito ni me han hecho ningún tipo de pregunta. Tampoco contestan a mi respuesta sobre su correo, simplemente han cerrado el caso. Exijo la devolución del importe o el reemplazamiento del producto, que claramente tenía una tara. A continuación os pongo su respuesta ( a la que contesté y no me han vuelto a escribir): Buenas tardes, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos lo ocurrido con tu escritorio de vidrio. Tras revisar tu caso, debemos informarte que no podemos hacernos cargo de esta incidencia, ya que ha transcurrido un tiempo considerable desde la entrega (recibiste el producto el 4/11 y nos contactaste el 25/11) y no es posible verificar el uso que se le ha dado al producto durante este periodo. Por este motivo, no podemos asumir responsabilidad por daños ocurridos después de la entrega. Entendemos que esta situación es frustrante y agradecemos tu comprensión. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2025 adquirí a través de su cuenta de Instagram "La Bolita Coqueta" mediante mensaje directo dos productos (camisa Alejandra marrón y chaqueta bomber de pelo), pagando mediante Bizum el importe total solicitado + los gastos de envío. En la conversación mantenida a través de DM en Instagram, me informaban de que la camisa llegaba en octubre y la bomber había stock, dándome la opción de unificar ambos productos en un solo envío, dicha opción me pareció adecuada y procedí a hacer el envío del dinero, tal y como ya he indicado, así como facilitar los datos del envío. Al cabo de un mes y ya dentro del mes de octubre, concretamente el día 8 de octubre de 2025 envié mensaje solicitando información acerca de la fecha prevista de envío del pedido, del cual no obtuve ninguna respuesta, por lo que los días 13 de octubre y 24 de octubre de 2025 envié de nuevo mensajes interesándome por el estado de mi pedido y después de 4 mensajes, finalmente me respondieron indicando que desde que formalicé el pedido se especificaba que llegaba el 31, cosa que no es cierta, ya que solo se me indicó que llegaría en octubre, además de darme explicaciones de que lo informabais a través de RRSS, pero igualmente es dicho mensaje no se respondió a cuando estaba previsto el envió limitándose únicamente a indicar que llegaba el 31 de octubre y de ahí casaban pedidos, considero que en un tono inapropiado para dedicarse a lo que se dedican, honestamente. De nuevo el día 12 de noviembre, 21 de noviembre y el 9 de diciembre, envié de nuevo mensajes solicitando información y lamentablemente no he obtenido ninguna respuesta. Han pasado más de 3 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Considero inadmisible la atención al cliente SOLICITO el envío del pedido de forma inmediata o bien la cancelación del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola necesito que me devuelvan los 5'50 euros que me han quitado de mi cuenta de Transys Madrid y no he usado el tren ni la tarjeta de crédito.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Hanoi (vuelos QR6949, QR1982), que tenía su salida a las 9:30h horas del día 25 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Hanoi (tras conexión en Doha) en función del billete comprado debería haber tenido lugar a las 06:55h horas del día 26 de octubre de 2025. Los vuelos sufrieron un retraso de más de cuatro horas en la hora de llegada. Con fecha de 8 de noviembre de 2025 escribo 4 reclamaciones (una por pasajero afectado), de la que recibo 4 respuestas automáticas con los siguientes números de caso CAS-509053-F4Q6B3 / CAS-509049-Q8D2S7 / CAS-509059-B7R4Y8 / CAS-509057-J7B0V9. A día de hoy y tras haber solicitado a través de su web, llamadas… una respuesta sigo sin noticias suyas. SOLICITO la compensación económica de 2400€ (600 x 4 viajeros) que corresponde conforme a la legislación europea, reglamento 261/2004. Sin otro particular, atentamente.