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Problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes hice un pedido a Miravia y lo puse con recogida en un punto de recogida de la siguiente dirección, Plaza de Sants 10 local 4, Barcelona 08028. No pude recogerlo en el tiempo establecido y ahora ni tengo producto ni tengo el dinero, he hecho varias reclamaciones y nadie sabe dónde está el pedido. SOLICITO que se me devuelva mi dinero ya que supuestamente el producto fue devuelto a correos express por parte del establecimiento de llegada.
Incumplimiento Clausula
Me llamo Damián Núñez Pulido, 44190929V, y el pasado 28/04/25 abrí un parte, PR25040752, en relación a una avería que apareció en mi televisor después del gran apagón que sufrimos. A los pocos días vino un técnico a inspeccionar la averia, encendió el televisor, comprobó que aparecían unas rallas horizontales, hizo fotos y os las remitió. Hable con el y me comentó que estas cosas pasan con sobretensiones de la red y no es lo mas raro que ha visto. Le pregunté cual eran los siguientes pasos y me comentó que el ahora pasaba el informe y que vosotros, la aseguradora, valoraríais si es mejor reparar o indemnizar. Dos semanas después, aun sin noticias vuestras, llamé un par de veces para ver como evolucionaba el tema ya que cada dia que pasa, aparecen mas rayas en la televisión y empieza a vibrar la imagen, haciendo imposible una visualización mínima correcta. A los días se puso en contacto la gestora Mónica Bazo y me explica que el parte no progresa porque tiene un informe del técnico diciendo que como la fuente de alimentación funciona, el problema no ha sido del apagón si no del uso. Evidentemente esto contradice por completo lo que me comentó el técnico y le explico a la gestora que el problema ocurrió justo al encender la televisión al volver la luz, que antes nunca había pasado y me contesta que si le envío un informe de un especialista donde ponga que si puede haber sido por el apagón y la factura para comprobar que no tiene mas de 5 años, que entonces se lo replantearían. Me parece una cacicada de campeonato, soy informático desde hace mas de 20 años y se que las subidas de tensión pueden dañar componentes eléctricos, no solo las fuentes de alimentación, y además, con solo una inspección visual como la que me hicisteis, es imposible negar la evidencia, por eso reclame el informe del técnico que vino para saber quien miente, si él o la gestora, pero viendo que si gasto mi tiempo y dinero que hacer un peritaje por mi cuenta, entonces si lo consideráis, la que miente es la gestora, ES UNA VERGÜENZA! El año pasado me paso también con otro parte y acabasteis dándome la razón, negáis ayuda básica a coberturas que estan dentro del seguro que pago religiosamente a no ser que proteste o me mueva por mi cuenta, me decís que no y si no hago nada mas, eso que os ahorráis, VERGÜENZA! Exijo como cliente que se me de la cobertura que tengo contratada: 1.1. Coberturas sobre su vivienda", garantía de "Daños Eléctricos": Daños eléctricos, que sufran los aparatos eléctricos con una antigüedad inferior a 5 años, siempre que cumplan con las normas legales vigentes, a consecuencia de cortocircuitos, sobretensiones de la red, inducción por rayo u otros fenómenos eléctricos similares. Quedan excluidos de esta garantía los equipos y ordenadores de utilización profesional, las bombillas, lámparas, tubos, válvulas electrónicas y aparatos de alumbrado, las operaciones de mantenimiento, los daños debidos a fallos de manejo, los daños cubiertos por la garantía legal o contractual del fabricante o proveedor, así como los daños imputables a causas inherentes al funcionamiento de los bienes que no produzcan daños eléctricos. La parte asegurada deberá acreditar debidamente la antigüedad de los bienes dañados. Exijo también el informe del técnico que vino, quiero saber quien MIENTE. Lo he pedido por telefono tanto a los operadores como a la gestora y no obtengo respuesta, dicen que me envían mails que no recibo y alargan el tema hasta que me canse. Y por último, espero una respuesta rápida, no dentro de un mes.
cargo erróneo
El dia de hoy 09/06/2025 ingreso a mi banco y observo un descuento efectuado el día de ayer 08/06/2025 por la suma de 49.90 euros por parte de Amazon que dice " amazon prime.esprmLU , intento llamar a amazon en 4 oportunidades a atención al cliente al 910472134 en los siguientes horarios: de las 0800 hs hasta las 08.19 hs, llame en 3 ocasiones y me pasaron varios teléfonos entre ellos el 807456948 pero en cada número que me brindaban, directamente el teléfono se cortaba en forma automática, me dicen que sólo se puede hacer un reclamo por esta vía, cosa que es imposible. quiero saber que pasa con estos 49.90 euros de que son y que me los devuelvan, incluso es dinero de mi subvención por estar al paro.
Problema con envío de entrada
Les he pagado la semana pasada y me dijeron que debía esperar hasta ayer a las 21 para que me enviaran la entrada. He estado en contacto con la empresa todas la semana haciéndole seguimiento a mi pedido y no me han enviado nada El concierto es hoy y no tengo la entrada. QUIERO MI DINERO DE VUELTA
FACTURACIÓN
Hace, 2 meses me volvieron loca a llamadas de teléfono para cambiar de compañía eléctrica, y que me ahorraría dinero. Hago el cambio confiando en que realmente, va a salir rentable, pero cual es mi sorpresa, que he pasado a pagar de 50 euros (anteriormente) a 85,58 euros. Cuando hice el cambio, insistí y persistí que no quería permanencia, y ahora veo en la factura fin de contrato 24/06/2026. Ahora intento ponerme en contacto con ellos y no hay manera.
CIBERSEEGURIDAD .-
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Winamax no quiere pagar
Quiero denunciar públicamente la actuación de la casa de apuestas Winamax, que se niega a pagarme una cantidad legítimamente ganada, sin ofrecer ninguna explicación clara ni justificación razonable. He cumplido con todos los términos y condiciones de la plataforma y, aun así, han bloqueado mi acceso al saldo pendiente de cobro. He intentado resolver el problema por las vías de atención al cliente, pero no obtengo respuesta útil ni solución alguna. Considero esta práctica abusiva, poco transparente y contraria a los derechos de los consumidores. Solicito a Winamax que libere inmediatamente los fondos retenidos y que cumpla con sus obligaciones contractuales. Si no recibo respuesta satisfactoria, me veré obligado a iniciar acciones legales y a acudir a los organismos reguladores competentes, incluida la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
CARGO SIN MI ACEPTACION .-
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CARGO IMPROCEDENTE .-
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO INDEBIDO , NO AUTORIZADO .-
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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