Últimas reclamaciones

El día 7 de julio de 2026 contraté a través de Voyage Privé un paquete vacacional (vuelos y alojamiento) con número de reserva 100820121VPSP, por un importe aproximado de 1.930 € por persona. Antes de realizar la compra, comprobé que la oferta indicaba expresamente que los vuelos incluían equipaje de cabina y equipaje facturado. Además, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Voyage Privé para confirmar este aspecto antes de efectuar el pago, y se me indicó que efectivamente el equipaje facturado estaba incluido. Tras la compra, una vez recibida la documentación definitiva de viaje y los billetes, comprobé el día 9 de julio de 2026 que la reserva únicamente reflejaba equipaje de mano, sin que apareciera incluido el equipaje facturado que se anunciaba en la oferta y que había sido confirmado previamente por el servicio de atención al cliente. Ese mismo día presenté una reclamación ante Voyage Privé y remití las capturas de pantalla solicitadas por la propia empresa, donde se puede apreciar claramente que el paquete contratado incluía dos maletas de cabina y dos maletas facturadas. Adicionalmente, verifiqué mi reserva directamente en la página web de la aerolínea Etihad Airways, utilizando el localizador de reserva facilitado por Voyage Privé. En dicha reserva puede verse claramente que el billete únicamente incluye equipaje de mano y no refleja ningún equipaje facturado. Asimismo, la propia aerolínea indica que cualquier modificación o gestión relacionada con la reserva debe realizarse a través de la agencia de viajes emisora, es decir, Voyage Privé. Tras revisar la documentación aportada, Voyage Privé me respondió por escrito confirmando expresamente que "el equipaje facturado está incluido en la reserva y forma parte de los servicios contratados". Sin embargo, la empresa no procedió a corregir la reserva ni a actualizar la documentación de viaje para que reflejara correctamente dicho equipaje. Asimismo, en la misma respuesta me indicaron que, en el supuesto de que la aerolínea me exigiera el pago del equipaje facturado en el aeropuerto, debía abonarlo y posteriormente remitirles los justificantes para solicitar un eventual reembolso. Concretamente, me indicaron: "No obstante, en el caso poco probable de que en el aeropuerto la aerolínea le solicite el pago del equipaje facturado, le rogamos que conserve el recibo de dicho pago y nos lo envíe una vez finalizado el viaje. Asimismo, le agradeceríamos que nos remitiera cualquier documento o comprobante relacionado con ese cargo, para que podamos revisar el caso y gestionar el correspondiente reembolso, si procede." Considero que esta respuesta no resuelve la incidencia. Si Voyage Privé reconoce expresamente que el equipaje facturado forma parte de los servicios contratados, resulta incomprensible que la reserva continúe sin reflejarlo correctamente y que se me obligue a asumir la incertidumbre y el riesgo de tener que adelantar un coste adicional en el aeropuerto para reclamarlo posteriormente. La solución propuesta por Voyage Privé me traslada injustamente las consecuencias de un problema que corresponde resolver a la propia agencia, obligándome a viajar con documentación contradictoria respecto a las condiciones que fueron ofertadas y contratadas. Tras recibir dicha respuesta, he enviado nuevos correos electrónicos solicitando una solución definitiva, la actualización de la documentación de viaje o una confirmación fehaciente que garantice la inclusión del equipaje facturado. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta adicional. Por todo ello, considero que existe una discrepancia entre las condiciones ofertadas y la documentación emitida, así como una falta de actuación diligente por parte de la agencia para corregir la incidencia una vez reconocida. Solicito: Que Voyage Privé rectifique la reserva y la documentación de viaje para que reflejen correctamente el equipaje facturado contratado. Que confirme de forma fehaciente y por escrito las condiciones exactas del equipaje incluido en la reserva. Que garantice expresamente que no tendré que asumir ningún coste adicional por un servicio que ya fue ofertado, contratado y pagado. Que, en caso de producirse cualquier cargo relacionado con el equipaje facturado, se reconozca su obligación de reembolsarlo íntegramente sin necesidad de nuevas reclamaciones. Documentación que se adjunta: Capturas de pantalla de la oferta donde figura la inclusión de equipaje facturado. Capturas realizadas durante el proceso de compra. Correos electrónicos intercambiados con Voyage Privé. Respuesta escrita de Voyage Privé reconociendo que el equipaje facturado está incluido en la reserva. Documentación de viaje emitida. Capturas de la reserva de Etihad Airways donde únicamente aparece equipaje de mano. Capturas de la página de Etihad Airways donde se indica que cualquier modificación de la reserva debe gestionarse a través de la agencia emisora. Lidia Pirovano

El dia 6/5/26 abri un parte por agua a la vecina de abajo. Vino un fontanero y determinó que se tenia que cambiar el plato de ducha. Vino un obrero a los pocos dias y me quitó y se llevó el plato de ducha. Vino otro dia con un plato nuevo y era más grande y se fue sin poner nada. Vino otra vez otro obrero a medir y se fue. Vino a los dias otro fontanero y le hizo un agujero a la vecina para buscar tuverias y no enxobtró nada y se fue. Vinieron otros dos dontaneros y se enfadaron xon la vecina y se fueron y dijeron que era por corrosion. Todo esto llamando yo a linea directa para insistir en arreglarme mi plato y mampara. Llevo desde inicios de junio sin ducha, y llamando todos los dias, Al final me dijeron que me indemnizarian por el plato a principios de julio y llamo todos los dias y cada dia es una historia alargando el que me den solución a algo que me han hecho ellos. Les he pasado el 10 de julio un presupuestp de 1119 euros para agilizar el arreglo, y nada, no consigo nada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo, REFERENCIA 18493861 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, comisiones o gastos Y ello por: Se ha pedido un prestamo a la entidad se ha querido devolver pero los montos gastos e intereses son elevadamente altos se ha querido llegar a un acuerdo de pagar pero las personas ha contestado los correos de manera denegatorio solo quieren que se abone para ellos poder seguir cobrando y sumando intereses. Que me quieras cobrar la deuda se entiende mi deber es pagar mas no es mi deber pagar 5 veces mas el monto adeudado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Poder dar soluciones que sea lo justo por el monto y el tiempo del prestamo no me niego a devolver pero si a pagar un monto tan elevado he pedido que se me especifique el monto y solo he recibido burlas que paga y ya. Sin otro particular, atentamente.

Quiero denunciar una práctica abusiva y poco transparente por parte de la empresa CVmaker. Me registré para descargar un currículum. En ningún momento se me informó de forma clara que ese pago implicaba una suscripción mensual de 19,99 €, que yo no contraté conscientemente ni he utilizado jamás. Desde entonces, esta empresa ha estado haciendome cargos mensuales sin mi autorización desde febrero del 2026 Cuando me doy cuenta en Julio, accedo a mi cuenta y vi que me habían puesto como suscrito, algo que yo no hice en ningún momento. Me he dado de baja inmediatamente, pero ya me han cobrado 5 meses sin haberme dado cuenta. Además, la web no permite ver el historial de compras, ni descargar facturas ni editar tarjeta... todo muy opaco, lo que agrava aún más la situación. Exigo la devolución de los 5 meses pagados, ya que ni he usado su servicio ni lo pensaba hacer desde un inicio. En resumen: En ningún momento se me informó claramente de que estaba activando una suscripción. La información sobre la suscripción está oculta en las condiciones, sin visibilidad para el usuario medio. Como consumidor, no se respetó mi derecho a una información clara y transparente. He estado investigando y he visto que hay muchas personas afectadas por el mismo problema, lo que demuestra que no es un caso aislado, sino una práctica recurrente y deliberada por parte de la empresa. Agradezco que se tomen las medidas necesarias.

Esta empresa no se hace responsable de nada.No cumplen los plazos de entrega y no hay teléfono para llamar. El pedido viaja entre sus almacenes y ya no hay movimiento no cambia su estado a reparto y no hay nadie que te conteste ni te solucione el problema despues de abrir tiquets a traves de su agente de IA que tienen en la web. " SU PAQUETE HACE MAS DE 24H QUE NO TIENE NINGUN CAMBIO ABRIMOS Y TIQUET Y CONTACTAREMOS CON USTED" .Contacto con samsung.com por teléfono que es la empresa donde compre el articulo ellos envian la incidencia a "method advanced logistic" y sigo sin respuesta. Ya han pasado 8 dias desde que efectue la compra.

hola, el día 17 de junio hice una devolución de dos artículos y el día 26 de junio la devolución de otros 4 artículos. De las dos devoluciones aún no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, a pesar de haber cumplido ya los 14 días de plazo. He llamado a atención a cliente en reiteradas ocasiones, recibiendo siempre la misma respuesta (ya lo hemos escalado al departamento correspondiente)... llevo 27 días recibiendo la misma respuesta, sin solución alguna, porque a día de hoy sigo sin recibir los 147,94€ que me corresponden por las dos devoluciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber contratado sus debido a un engaño mediante la "doble llamada", por lo que fui contactado con una empresa supuestamente Yoigo (la compañía con la que tengo contratados mis servicios) en la que me informaban de un corte en el servicio de fibra y en la que ofrecían una solución la solución de un router sim (prestaciones que ni se acercar a lo contratado) o pasar mi contrato a las compañías que lo cumplían (Movistar y Vodafone) por imperativo de OCU. Todo esto con la premisa de que mi permanencia desaparecería al ser un incumplimiento de contrato por parte de la empresa. A continuación contactaron conmigo supuestamente la empresa Movistar con una oferta malísima, que al ser rechazada, llego la oferta salvadora de Vodafone. Tras esto y cuestionando por mi parte en varias ocasiones por la penalización que recibiría al cambiarme de Yoigo a otra empresa, se me aseguró en todas las ocasiones que la OCU obligada a Yoigo a no cobrar nada por incumplimiento de contrato por su parte. Tras esto, contraté con Vodafone y recibía llamadas de los "intermediarios contratados por Vodafone" que me repetían constantemente que hiciera caso omiso a las llamadas de mi compañía, para así ganar tiempo e instalar seguidamente su fibra. Al día siguiente de la firma, instalaron la fibra en casa y quedé a la espera de las tarjetas sim que supuestamente las debería de llevar el instalador pero que no llegaron hasta casi una semana después. En el momento de hacer la portabilidad de las líneas móviles fue cuando salió a la luz todo el engaño al comunicarme Yoigo que en ningún momento iba a tener un corte en la fibra y que en caso de realizar la portabilidad sería con el consiguiente para de las penalizaciones, por lo que procedí a cancelar todo el proceso de contratación con Vodafone. Desde Vodafone me admitieron que estaba claro que era legal y procedieron a cancelar las portabilidades de las líneas móviles pero que si quería cancelar el servicio de fibra tendría que pagar una penalización de unos 300 € por la instalación, a lo que me ofrecieron la opción de trasladarlo al departamento correspondiente a estos asuntos, tardando más de una semana en desestimar mi petición e informándome que debería abonar 290 € de la instalación y 28 € de la parte proporcional al mes de uso del servicio de fibra e internet. Después de todo esto cancelé directamente todo contrato firmado con Vodafone y quedo a la espera del código para proceder a la devolución de los equipos instalados. Ya que según el derecho de desistimiento te permite anular un contrato sin penalización ni justificación durante los primeros 14 días naturales SOLICITO se me exima de pagar la cantidad de 290 € por la cancelación del servicio de fibra instalado ya que fue claramente una contratación mediante engaño y mentiras de una subcontrata de Vodafone. Haciéndome cargo del pago de los 28 € correspondiente a los días en los que el servicio de fibra estuvo instalado en mi domicilio.   Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me gustaría saber dónde está mi paquete, ya que sin explicación alguna se ha vuelto a fijar otra nueva fecha para la entrega. Sois un servicio paquetería vergonzoso, siempre que me entregan un paquete con vosotros es lo mismo, nunca venís a tiempo nunca venís en la fecha que que fijáis, quiero mi paquete ya y una solución ya estoy cansada de tener que estar siempre detrás de vosotros porque sois incapaces de entregar los paquetes en la fecha que indicáis

Solicito la devolución de unos importes que eDreams me ha cobrado de forma indebida. En diciembre del año pasado únicamente compré un vuelo a través de eDreams. En ningún momento contraté ni solicité una suscripción, ni acepté el alta en ningún servicio de pago con cuota periódica. Sin embargo, desde el mes de abril se han comenzado a cargar en mi cuenta bancaria pagos mensuales de 20,99 €, habiéndose efectuado hasta la fecha cuatro cargos, por un importe total de 83,96 €. No he utilizado ningún servicio asociado a esos cobros ni me he beneficiado de ninguna supuesta suscripción. Asimismo, he intentado ponerme en contacto con eDreams para solicitar explicaciones, la cancelación de dichos cargos y la devolución de las cantidades cobradas, pero no he obtenido una respuesta ni una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que he recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros con fecha 14.07.2026 de una empresa llamada Privicompras.es 90087. Se trata claramente de un error ya que yo no he comprado absolutamente nada en esta empresa, por lo que solicito que anulen este pago y me reembolsen esta cantidad con efecto inmediato. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido ya que no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias