Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 16/04/2026 he recibido una reclamación de deuda. Contrato: SICO18141 La deuda es inexistente porque, yo avise telefonicamente con dos meses de antelación antes de que cumpliese el año. Me dijeron que tenia permanencia, lo cual en el momento de la comtratacion no se me dijo nada. Todo esto hablado por teléfono y como graban todas las llamadas, les exijo las revisen,no son ni una ni dos, explicando mi situación, son bastantes. También se me exijen que les devuelva los aparatos y ya estan devueltos hace bastante tiempo. Fue un mensajero enviado por ustedes y lo entrego mi inquilina, ni siquiera estaba yo. Asi que ella es testigo. SOLICITO dejen de estorsionarme con llamadas y con amenazas por email. Sin otro particular, atentamente. Sara

Yo, Carla Serrano de Antonio, titular del contrato de renting del vehículo SEAT LEON 8704 LTX , me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la grave falta de servicio, incumplimientos contractuales y perjuicios ocasionados desde la entrega del vehículo. 1. Averías reiteradas y estado deficiente del vehículo En menos de un año, el vehículo ha tenido que entrar cinco veces en el taller, presentando fallos mecánicos graves. El día 24/03 , el coche fue retirado por la grúa debido a un error de motor, y a día de hoy continúa sin haber entrado en el taller oficial, lo que demuestra una gestión inaceptable. Desde el inicio, el vehículo fue entregado sin revisión adecuada y en condiciones claramente deficientes, lo que evidencia una falta de diligencia por parte de Ayvens. 2. Negación del vehículo de sustitución A pesar de tratarse de un renting, se me ha denegado el derecho a vehículo de sustitución, alegando que el coche tenía cierto kilometraje. Esta práctica deja al consumidor totalmente desprotegido y sin posibilidad de movilidad mientras ustedes continúan cobrando las cuotas mensuales. 3. Falta de atención y mala gestión administrativa He invertido horas al teléfono, enviado numerosos correos electrónicos y no he recibido respuesta clara ni soluciones. Se me ha derivado de un departamento a otro sin que nadie asuma responsabilidad, vulnerando mis derechos como consumidora. 4. Inconsistencias y contradicciones en la gestión de la devolución 09/02: Solicito la primera estimación de devolución anticipada, informando de las numerosas averías. 30/03: Recibo confirmación por escrito de que la devolución anticipada se acepta sin coste, debido a los fallos técnicos del vehículo. 17/04: Se me comunica que no se ha formalizado la finalización del contrato y que no es posible la devolución sin costes. Se me obliga a firmar un documento con fecha de fin 22/05, bajo la amenaza de seguir cobrando durante un año si no lo firmo. A pesar de ello, se me pretende cobrar las mensualidades de abril y mayo, aun cuando el vehículo está inmovilizado por la grúa y no puedo hacer uso de él. Dispongo de capturas y correos electrónicos donde se confirma la devolución sin coste a fecha 30/03, lo cual contradice totalmente la postura actual de Ayvens. 5. Solicito formalmente La anulación inmediata de cualquier cargo correspondiente a abril y mayo, dado que el vehículo no es utilizable y se encuentra fuera de mi posesión. La confirmación por escrito de la devolución anticipada sin coste, tal y como se me comunicó el 30/03. Una explicación detallada de por qué se ha producido esta contradicción administrativa y por qué no se ha gestionado correctamente la baja del contrato. Una compensación por el tiempo sin vehículo, las molestias ocasionadas y la falta de atención al cliente. La revisión interna de los procedimientos aplicados, ya que vulneran los derechos del consumidor y generan indefensión.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Era cliente de la Entidad YOIGO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato de cambio de domiciliación la PENALIZACIÓN de 59,05€ al mudarme de El Bierzo en Leon, a Béjar Salamanca, Y ello por: Fui cliente de Yoigo por muchos años, y quería seguir siendo cliente, con lo cual estuve de acuerdo a los términos de traslado de domicilio. Lo que resultó una anomalía fue que pasè más de un mes en Septiembre 2025 sin servicio de internet , mientras Yoigo mandaba técnicos para traer el cable a mi nueva residencia. Yoigo más tarde me informó que no me podían poner el internet porque no podían entrar el cable de Yoigo a mi piso, y que técnicamente no podía tener servicio de internet a con Yoigo. Al no poder tener el servicio de Yoigo, y recibir este cargo, he llamado varias veces, con las cuales me informaron que estaban tratando de quitar el cargo, pero que tenían un bucle en el programa informático y no lo podían hacer. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para borrar este cargo, de penalización, ya que no fue incumplimiento de mi parte, si no que Yoigo no hizo estudio de la nueva localidad en Salamanca, y no tenían servicio de cable a mi edificio. Sin otro particular, atentamente. M.E. Lloyd

Hola, realicé un pedido en Farmacias Direct el 09/04/2026, el pedido lo recibí el día 15 de abril, pero de los cuatro artículos pagads, solo venialn tres, Puestos en contacto con atención al cliente nos solicitan fotos de la caja y del producto sin desprecintar. El problema es que el producto no ha llegado y que la caja ya la hemos tirado (no venía con ninguna identificación de quien la remitía. el caso es que nos dicen que nos aguantemos y que no nos envían el producto que falta. Una atención al cliente de pena. Les adjunto los datos del pedido realizado y pagado. El producto Ducray Champú De Tratamiento Anticaspa Kelual Ds Intensive , 100 ml no estaba en el envío.

Soy socio del centro VivaGym Uruguay en Valencia. El pasado mes de marzo, al finalizar la clase de boxeo de las 20:30h, me dirigí al vestuario masculino. Al entrar, me encontré con una trabajadora (mujer) del servicio de limpieza realizando tareas de mantenimiento mientras los usuarios nos encontrábamos desnudos o en proceso de cambiarnos/ducharnos. Considero que este hecho constituye una vulneración flagrante de mi derecho fundamental a la intimidad y la privacidad (Art. 18 de la Constitución Española). No existía señalización alguna ni restricción de acceso que impidiera esta situación violenta e inapropiada. Me he puesto en contacto con el Canal Ético de VivaGym y su respuesta ha sido totalmente insatisfactoria, calificando el hecho de situación puntual y limitándose a proponer el uso de un cartel en el futuro, sin asumir responsabilidad ni ofrecer compensación alguna por el perjuicio moral causado y el incumplimiento de las normas de decoro y privacidad que se esperan de un servicio de este tipo. Solicito a través de la mediación de OCU: Una disculpa formal que reconozca la vulneración de la privacidad. Una compensación económica proporcional a la gravedad del incidente. La garantía por escrito de que el personal de limpieza en áreas de desnudez será siempre del mismo sexo que los usuarios del vestuario mientras este permanezca abierto

Muy buenas. Con fecha de 16 de los corrientes me puse en contacto con udes. Por medio de su operadora Jenny Novoa para el pago de un recibo atrasado y cambio de cc de banco. Hize una transferencia por 110,58 € + 9,15 €. Al estudiar más detenidamente las cuentas, observo que lo que me han cobrado es lo a subscripción a OCU Inversiones(me había dado de baja en 2024) y una nueva(9,15). Por ello solicito la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2026 compré un Emisor eléctrico AVA VERTICAL WIFI. Radiador de perfil alto HJM de 2000 w. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra después de solicitársela en dos ocasiones via whatsapp y en una ocasión vial email. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Wallapop eliminó mi cuenta de acceso a la app, así como el bloqueo de mmi terminal con cualquier otra cuenta nueva que me hago, sin que haya justificación a tal efecto. Se me bloqueó la cuenta alegando que vendía productos falsificados, pero el producto que me eliminaron y por el que suspendieron mi cuenta, son unos apuntes propios y programación para unas oposiciones de profesor de Educación Física. No son plagios, copias, de academias o algo parecido, si no que es material propio realizado por mí, y a partir de ahí se me ha bloqueado la cuenta y el terminal móvil, a pesar de que en la misma app hay decenas de anuncios de material de oposiciones de academias que sí incumplen la normativa.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Marzo 2026 adquirí a través de la plataforma Wallapop el producto proyector Optoma HDMI blanco, gestionado mediante su servicio de envío y protección al comprador. Al recibir el paquete y proceder a su apertura, comprobé que el mismo se encontraba medio abierto, con el contenido completamente expuesto y sin ningún tipo de protección adecuada, tratándose además de un objeto delicado. Esta deficiente preparación del envío provocó que el producto llegase en mal estado. Dicha situación fue documentada mediante vídeo a las pocas horas de la recepción, cumpliendo con los plazos establecidos para la notificación de incidencias. Posteriormente, se me solicitaron pruebas adicionales que intenté aportar con la máxima diligencia. No obstante, debido a un problema técnico en el envío del correo electrónico (quedando en bandeja de salida), dichas pruebas no constaron inicialmente, siendo reenviadas en cuanto detecté la incidencia. A pesar de haber comunicado el problema en plazo, haber aportado pruebas suficientes desde el inicio y haber actuado en todo momento de buena fe, la plataforma procedió al cierre del caso y a la liberación del pago al vendedor, sin valorar adecuadamente la situación ni las evidencias aportadas. Adjunto la información de pago de la compra, y aportaré de nuevo fotos y vídeos del estado del paquete y el producto recibido por otra vía si fuese necesario. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado (64,70 €), incluyendo gastos de envío y el servicio de protección al comprador, al no haberse prestado dicho servicio de forma efectiva. Sin otro particular, atentamente.